Gérez vos importations pendant et après l'importation de votre travail dans ClickUp. Découvrez quoi faire si vous rencontrez des problèmes avec votre importation !
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Ouvrir votre historique d'importation
Vous pouvez ouvrir votre historique d'importation depuis la barre latérale d'accueil, la barre latérale d'Espaces ou les paramètres de l'Environnement de travail.
Pour ouvrir votre historique d'importation depuis la barre latérale d'accueil ou la barre latérale d'Espaces :
- Dans le coin supérieur droit de votre barre latérale d'accueil ou de votre barre latérale d'Espaces, cliquez sur le menu Créer.
- De nombreuses pages ouvertes depuis votre Navigation globale disposent d'un bouton de création dans le coin supérieur droit de leur barre latérale respective. Les éléments que vous pouvez créer varient selon l'onglet.
- En bas du menu Créer, cliquez sur Importer.
Pour ouvrir votre historique d'importation depuis les paramètres de l'Environnement de travail :
- Dans le coin supérieur gauche, cliquez sur l'avatar de votre Environnement de travail et sélectionnez Paramètres.
- Dans la barre latérale Tous les paramètres, sélectionnez Importations / Exportations.
- Si votre Environnement de travail en contient, toutes les importations passées terminées, supprimées ou annulées sont visibles.
- Si votre Environnement de travail n'a aucune importation passée, vous verrez tous les types d'importations pouvant être lancées.
Vérifier le statut d'une importation en cours
Une fois votre importation lancée, vous pouvez en suivre la progression. Ce tableau explique les statuts d'importation que vous pourrez rencontrer :
| Statut d'importation | Description |
| Importation en file d'attente | Nous nous préparons à lancer votre importation. |
| Importation en attente | Votre importation est en cours. |
| Terminée | Votre importation s'est déroulée avec succès. |
| Importation échouée | Votre importation n'a pas abouti. |
Les importations avec le statut Importation en file d'attente ou Importation en cours peuvent être annulées.
Examiner une importation
Pour ouvrir le rapport d'une importation :
- Ouvrez votre historique d'importation.
- Sous Historique, à droite de l'importation à examiner, cliquez sur Voir les détails.
Le rapport s'ouvre en pleine page et porte le nom de la source d'importation. Au-dessus des onglets, la page affiche Importé par, Statut, Éléments importés et Démarré le.
Importations échouées
Si une importation échoue, ouvrez son rapport depuis votre historique d'importation et consultez la section Erreurs dans l'onglet Vue d'ensemble. Utilisez les onglets d'entité pour identifier les éléments concernés et comprendre pourquoi chacun a échoué.
Si vous avez encore besoin d'aide, cliquez sur Contacter le support dans le coin supérieur droit du rapport. Pour transmettre au support la référence de l'importation, cliquez sur Copier l'ID dans le coin supérieur droit.
Supprimer une importation
Vous pouvez supprimer toute importation créée au cours des 10 derniers jours. Lorsque vous supprimez une importation, tous les éléments qu'elle a créés sont supprimés. Passé ce délai, les éléments devront être supprimés individuellement depuis vos Espaces ou à l'aide de la barre d'actions groupées.
L'importation prend beaucoup de temps
Nous faisons de notre mieux pour importer vos données efficacement. Certaines applications externes imposent des restrictions ou des limites d'API. Consultez notre article dédié à l'application depuis laquelle vous importez pour en savoir plus sur ces limites :
Importation échouée
Si vous ne comprenez pas pourquoi votre importation a échoué, contactez le support. Notre équipe vous aidera à importer vos données avec succès !