Vous devez déplacer toutes vos données d'un Environnement de travail existant vers un nouveau ? Notre équipe peut effectuer une migration de données unidirectionnelle d'un Environnement de travail vers un autre.

L'Environnement de travail source contient les données à migrer. L'Environnement de travail de destination recevra ces données.

Avant de commencer

La migration de données entre Environnements de travail nécessite quelques heures d'interruption pour les deux Environnements de travail. Les migrations sont planifiées uniquement les jeudis de 14 h à 17 h CST. Coordonnez-vous avec votre équipe pour anticiper cette interruption.

Une fois la migration terminée, l'Environnement de travail source sera archivé et ne sera plus accessible. Il est impossible de récupérer l'Environnement de travail source archivé, et les modifications sont irréversibles.

Si vous souhaitez conserver l'accès à l'Environnement de travail source ou déplacer des données spécifiques d'un Environnement de travail vers un autre, vous pouvez migrer des Espaces entre Environnements de travail en partageant un modèle.

Prérequis

Avant que nous puissions migrer des données entre Environnements de travail, assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies :

• Vous êtes propriétaire des deux Environnements de travail (source et destination), ou vous disposez d'une approbation écrite de leur part.
• Les utilisateurs de l'Environnement de travail source ont rejoint l'Environnement de travail de destination.
• L'Environnement de travail de destination est sur le même forfait ClickUp ou sur un forfait supérieur.
• Si vous utilisez le forfait Free Forever, limité à 5 Espaces, assurez-vous de disposer d'un nombre suffisant d'Espaces dans l'Environnement de travail de destination.
• Les identifiants de tâches personnalisés doivent être uniques au sein d'un Environnement de travail. Vérifiez les Environnements de travail source et de destination pour vous assurer qu'aucun préfixe d'identifiant de tâche personnalisé identique n'est utilisé dans les Espaces.

Exigences techniques

Notre équipe se chargera des exigences techniques suivantes à votre place :

• Les Environnements de travail source et de destination doivent se trouver dans la même région AWS. Notre équipe migrera l'Environnement de travail source vers la même région que l'Environnement de travail de destination.

Discussion

Les canaux Discussion de l'Environnement de travail source seront ajoutés à l'Environnement de travail de destination.

Les messages directs et les messages de groupe correspondants seront fusionnés. Par exemple :

• Sam et Avery ont des discussions par messages directs actives dans les deux Environnements de travail (source et destination). Leurs messages issus de la discussion par messages directs dans l'Environnement de travail source seront fusionnés dans leur discussion dans l'Environnement de travail de destination.
• Les messages des canaux Welcome et Environnement de travail seront fusionnés dans leurs canaux respectifs dans l'Environnement de travail de destination.

Recommandations

Avant de soumettre votre demande de migration de données entre Environnements de travail, nous vous recommandons de vérifier les points suivants :

• Assurez-vous que vos ClickApps et leurs paramètres respectifs correspondent. Par exemple, si vous utilisez des sous-tâches imbriquées, vérifiez que les deux Environnements de travail disposent du même nombre de niveaux de sous-tâches imbriquées, ou d'un nombre supérieur.
• Configurez les intégrations requises dans l'Environnement de travail de destination.
• Créez les types de tâches personnalisés requis dans l'Environnement de travail de destination.

Limitations

Certaines fonctionnalités et données peuvent s'afficher différemment dans l'Environnement de travail de destination, notamment :

• Accueil : les utilisateurs devront peut-être reconfigurer leurs cartes sur la page Accueil.
• Les liens et les mentions peuvent apparaître sous forme d'URL simples.
• Tous les éléments partagés publiquement, notamment les Formulaires, les Documents, les tâches et les Vues, devront être repartagés pour générer un nouveau lien public.
• Les Espaces seront renommés avec le nom de l'Environnement de travail source ajouté à la fin. Vous pouvez renommer les Espaces migrés à tout moment. Par exemple : Marketing team (ACME Workspace)
• Les types de tâches personnalisés ne sont pas migrés pour le moment. Les tâches utilisant un type de tâche personnalisé sont déplacées vers l'Environnement de travail de destination en tant que tâches simples.

Fusionner les types de tâches à l'aide de champs personnalisés

Vous pouvez créer un champ personnalisé de type Liste déroulante pour enregistrer le type de tâche de chaque élément de votre Environnement de travail source.

Une fois la fusion terminée, définissez le type de tâche en fonction de la valeur du champ personnalisé.

Utilisez une Vue Tout et la barre d'outils Actions groupées pour mettre à jour des tâches en masse dans les deux Environnements de travail.