• Foire aux questions Des frais peuvent survenir lorsque vous mettez à niveau votre environnement de travail vers un forfait payant, aux dates de renouvellement, chaque fois que vous ajoutez un nouvel environnement de travail membre ou dépassez votre limite d’invités, ou achetez des modules complémentaires. administrateur et propriétaire peuvent consulter toutes les factures de facturation dans le de page facturation.

  • d’un invité Vos factures sont disponibles dans la section Historique des factures de votre de page facturation. Cette page est accessible par administrateur. À partir de là, vous pouvez les consulter et ajouter des détails tels que l’adresse de facturation, le nom de l’entreprise et le numéro

  • de TVA. Gérer les factures Le paiement est accepté par carte de débit et de crédit : Visa, Mastercard, Maestro, American Express et Discover. Nous ne pouvons pas traiter PayPal ou une

  • les informations de votre carte de crédit Si nous rencontrons un problème lors du traitement d’un paiement, vous en serez informé dans votre environnement de travail. Pour résoudre ces problèmes, essayez les méthodes de dépannage suivantes :

    • Assurez-vous que votre carte de crédit préférée est définie par défaut. Assurez-vous
    • que les informations de la carte de crédit sont saisies correctement et qu’elles n’ont pas expiré.
    • Assurez-vous qu’il y a suffisamment de fonds sur votre carte pour couvrir les frais de charge. Supprimez
    • votre code postal et essayez de le soumettre à nouveau.
    • Attendez 24 heures et réessayez.
    • Contactez l’assistance de niveau deux de votre banque. Cela résout la majorité des problèmes de paiement. Vous

avez encore besoin d’aide ? Pas de problème, contactez notre équipe d’assistance ci-dessous.

Si vous vous renseignez sur un paiement ou une charge sur votre compte, veuillez fournir autant de détails que possible. Cela aidera notre équipe à accélérer votre demande.

Questions Fréquemment

  • Posées Les renouvellements des forfaits payants sont traités à la fin de votre cycle de facturation. Les propriétaires et les administrateurs peuvent consulter la prochaine date de facturation en vérifiant la page de Facturation.

  • de la Facturation Nous sommes fiers d'offrir une garantie de satisfaction de 30 jours pour tous les forfaits payants, conformément à nos Conditions d'utilisation.

  • forfait La suppression de votre environnement de travail ou de votre compte est une action définitive et vos éléments ne pourront pas être récupérés.

    Si vous n'avez plus besoin d'un environnement de travail, vous pouvez le supprimer définitivement de vos paramètres en cliquant sur Supprimer l'environnement de travail et en confirmant votre demande. Vous pouvez également transférer la propriété d'un environnement de travail à une autre personne, au lieu de le supprimer et de recommencer.

  • La suppression de votre compte est une action définitive et vos éléments ne pourront pas être récupérés.

    Pour supprimer un compte ClickUp :

    1. Cliquez sur votre avatar en bas à gauche de votre environnement de travail.
    2. Sélectionnez Mes Paramètres et faites défiler jusqu'en bas de la page.
    3. Sélectionnez l'option Supprimer le compte et entrez votre mot de passe pour confirmer votre demande.

    Veuillez noter que vous devrez peut-être prendre des mesures supplémentaires avant de supprimer votre compte, comme décrit dans cet article. Vous avez

encore besoin d'aide ? Pas de problème, contactez notre équipe

d'Assistance ci-dessous. Si vous demandez un remboursement, assurez-vous d'avoir consulté notre Politique de Remboursement et fournissez autant de détails que possible pour aider notre équipe à traiter rapidement votre demande.

Foire aux

questions

  • propriétaire de l’environnement de travail et administrateur peut effectuer la mise à niveau en cliquant sur votre environnement de travail avatar et en sélectionnant l’option Mise à niveau ou Facturation. Ensuite, choisissez votre nouveau forfait et suivez l’invitation, les instructions pour terminer.

  • Déclassement de votre forfait

    Si vous rétrogradez votre forfait, votre environnement de travail passera immédiatement au nouveau forfait et vous risquez de perdre des fonctionnalités essentielles. Vous ne serez pas facturé pour le déclassement au forfait .Free Forever Mise à

    niveau de votre forfait

    Si vous mettez à niveau votre forfait, la différence entre les deux forfaits vous sera facturée au prorata du temps restant dans votre cycle de facturation. Vous aurez un accès immédiat à la fonctionnalité de votre nouveau forfait. Votre cycle de facturation et date de renouvellement pas changer.

  • Passer à

    la facturation mensuelle Si vous passez de la facturation annuelle à la facturation mensuelle, vous commencerez votre nouvelle cycle de facturation à la fin de votre renouvellement annuel. Vous ne serez pas facturé de votre nouveau prix avant le début de la cycle de facturation mensuelle.

    Passage à

    la facturation annuelle Si vous passez d’une facturation mensuelle à une facturation annuelle, vous économiserez sur les coûts et commencerez votre cycle de facturation annuelle à la fin de votre forfait mensuel. Votre nouvelle tarification ne vous sera facturée qu’au début de la cycle de facturation

  • Free annuelle. Mettre à niveau ou rétrograder votre forfait essai sont un bon moyen de faire un essai routier d’autres forfaits !

    À l’expiration de votre essai, vous ne perdrez pas l’accès à vos données. Vous ne pourrez pas modifier ou ajouter des données à l’aide de la fonctionnalité forfait payant associée à votre essai.

    Vous pouvez gérer votre essai en cliquant sur l’environnement de travail avatar et en sélectionnant Facturation. Les détails de votre essai apparaîtront sous le forfait que vous testez. Mettre à niveau ou rétrograder votre forfait Vous avez encore besoin d’aide

Foire aux questions

  • Pour inviter un membre dans votre environnement de travail, un propriétaire ou un administrateur peut :

    • Cliquez sur le avatar utilisateur en bas à gauche
    • Cliquez sur Personnes
    • Inviter le nouveau membre par e-mail

    Pour inviter un nouvel invité à l’environnement de travail, vous pouvez :

    • Naviguez jusqu’à l’emplacement souhaité et sélectionnez les points de suspension
    • Cliquez sur partage & permission
    • Saisissez et sélectionnez l’adresse e-mail complète de l’invité
    • Définir l’autorisation de l’invité à l’aide du menu déroulant de droite
    • Cliquez sur Inviter
  • Le nombre de places de membre disponibles se trouve sur votre environnement de travail Billing page.

    Pour accéder à votre pagede facturation, cliquez sur votre environnement de travail avatar et sélectionnez Facturation. La place colonne indique le nombre de membres et de membres places disponibles.

  • Lorsqu’un nouveau membre est ajouté au milieu de votre cycle de facturation, il sera d’abord attribué à n’importe quel lieu libre.

    Lorsqu’il n’y a pas de place membre ouverte, vous paierez pour membre place en fonction du nombre de jours restants sur votre cycle de facturation. C’est le cas pour le forfait payant sur le cycle de facturation mensuel et annuel.

    Vous pouvez toujours supprimer membre de votre environnement de travail, ou le convertir en invité avec permission ou en Lecture seule invité place. Après cela, n’hésitez pas à nous contacter pour supprimer le lieu vide de votre environnement de travail.

  • Le montant total de votre page de facturation ne changera pas après la suppression d’un membre de votre environnement de travail. Ce total n’indique que les frais pour votre abonnement actuel et ne reflète pas les modifications du nombre de places des membres.

    Lorsque vous supprimez un utilisateur, sa place reste ouverte jusqu’à votre prochaine cycle de facturation. Lors de votre renouvellement lors de la prochaine cycle de facturation, nous supprimons automatiquement toute place inutilisée.

Vous avez encore besoin d’aide ? Pas de problème, contactez notre équipe d’assistance ci-dessous.

Questions Fréquemment

  • Posées Les quatre forfaits payants que nous proposons sont Unlimited, Business, Business Plus, et Enterprise .

    Pour en savoir plus sur la tarification leader du secteur de ClickUp, cliquez ici :

  • La mise à niveau dans ClickUp se fait au niveau de l'environnement de travail, ce qui signifie que chaque environnement de travail doit être mis à niveau et acheté séparément. Lorsque vous souscrivez à l'un de nos forfaits payants, vous payez pour les nouveaux sièges dans votre environnement de travail lorsque vous ajoutez des membres.

  • de la tarification ClickUp offre des réductions uniquement pour lesÉtudiants , les Éducateurs , et les Organisations à but non lucratif. Heureusement, nous proposons fréquemment des promotions pour notre large public et les e-mails promotionnels de ClickUp offrent des détails sur d'autres opportunités d'économiser sur les coûts.

  • Actuellement, vous pouvez acheter des automatisations supplémentaires et des comptes e-mail pour utiliser avec l'e-mail dans ClickUp.

    Automatisations
    • +1,000/mois = $19.99/mois
    • +10,000/mois = $99.99/mois
    • +100,000/mois = $299.99/mois
    Comptes e-mail

    Le coût par compte e-mail est de $24/an ou $2/membre, et votre prix sera proratisé en fonction du temps restant jusqu'à votre date de renouvellement.

Vous avez encore besoin d'aide ? Pas de problème, contactez notre équipe d'assistance ci-dessous.

Questions Fréquemment Posées

  • Pour mettre à jour l'e-mail de votre compte :

    • Cliquez sur votre avatar en bas à gauche de votre environnement de travail
    • Sélectionnez Mes Paramètres
    • Entrez votre nouvel e-mail
    • Cliquez sur Enregistrer
  • Pour mettre à jour le mot de passe

    • de votre compte : Cliquez sur votre avatar en bas à gauche de votre environnement de travail
    • Sélectionnez Mes Paramètres
    • Entrez votre nouveau mot de passe
    • Cliquez sur Enregistrer
  • de passe Vous pouvez changer votre adresse e-mail, réinitialiser votre mot de passe, modifier votre thème de couleur, définir vos préférences, choisir votre langue et ajuster la date et le fuseau horaire.

  • environnement de travail personnel Vous pouvez mettre à niveau ou changer de forfait, modifier les statuts des tâches, configurer la sécurité, activer les ClickApps, définir les paramètres par défaut pour les vues.

avez encore besoin d'aide ? Pas de problème, contactez notre équipe d'assistance ci-dessous.

Foire aux questions

  • Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur ici et en sélectionnant Mot de passe oublié.

    Si vous ne parvenez pas à accéder au compte e-mail associé à votre ClickUp compte , veuillez contacter l’Assistance à l’aide du formulaire ci-dessous.

  • Si vous ne recevez pas le code de vérification ou si vous ne pouvez pas accéder à votre dispositif d’authentification en deux étapes (2FA), veuillez contacter l’assistance à l’aide du formulaire ci-dessous.

  • deux facteurs Si vous ne recevez pas le code de vérification ou si vous ne pouvez pas accéder à votre dispositif d’authentification en deux étapes (2FA), veuillez contacter l’assistance à l’aide du formulaire ci-dessous.

  • Vous pouvez connecter votre environnement de travail ClickUp à Google, Microsoft ou Okta.

    Vous avez également la possibilité de vous connecter avec un autre fournisseur SSO en utilisant personnalisé sécurité Assertion Markup Language (SAML).

Vous avez encore besoin d’aide ? Pas de problème, contactez notre équipe d’assistance ci-dessous.

Questions Fréquemment

  • Posées Vous pouvez mettre à jour vos préférences de réception d'e-mails en utilisant le lien ci-dessous.

  • Pour en savoir plus sur l'abonnement à nos e-mails ClickUp, consultez notre Politique de confidentialité .

Vous avez toujours besoin d'aide ? Pas de problème, contactez notre équipe d'Assistance ci-dessous.

Foire aux questions

  • La suppression de votre compte est une action permanente et ne pourra pas récupérer votre élément.

    Pour supprimer un compte ClickUp :

    1. Cliquez sur votre avatar en bas à gauche de votre environnement de travail.
    2. Sélectionnez Mes paramètres et faites défiler vers le bas de la page.
    3. Sélectionnez l’option Supprimer le compte et entrez votre mot de passe pour confirmer votre demande.

    Veuillez note que vous devrez peut-être prendre des mesures supplémentaires avant de supprimer votre compte, comme décrit dans cet article.

Besoin d'aide ? Pas de problème, contactez notre équipe d'Assistance ci-dessous.

questions Le programme d’affiliation vous permet d’obtenir de l’argent pour envoyer votre trafic à lorsqu’ils se convertissent en forfait payant, en utilisant votre lien personnalisé ! Programme

d’affiliation Vous pouvez obtenir une certification de en démontrant votre connaissance de la plateforme et en passant des examens pour tester vos compétences. Il existe trois niveaux de certificats, et chacun a un parcours d’apprentissage recommandé que vous pouvez utiliser pour vous préparer l’examen. De plus, vous pouvez devenir Vérifié et obtenir des avantages exclusifs ! certificat aperçu Certificats Vérifié Vous pouvez tout savoir sur notre programme de partenariat et postuler ici pour aider l’utilisateur à configurer et à utiliser ! Consultants approuvés Vous avez encore besoin d’aide ? Pas de problème, contactez notre équipe d’assistance ci-dessous.

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Spamming, phishing, or content that transmits viruses, causes pop-ups or otherwise impacts users with malicious code or scripts are a violation of ClickUp's Terms of Use.

While we take all reports of malicious content seriously, submission of a report doesn't guarantee removal of the item or any other action by ClickUp. If we determine that the item in question has violated our policies, we may remove the item from the account, restrict sharing of the item, limit who can view the file, delete the owner's account, or even report illegal materials to appropriate law enforcement authorities. Please note that if you choose to submit contact information, ClickUp may reach out to you regarding the disposition of your report.

Questions Fréquemment Posées

Vous avez encore besoin d'aide ? Pas de problème, contactez notre équipe d'assistance ci-dessous.

Questions Fréquemment Posées

  • Il semble que vous souhaitiez vous inscrire à un nouveau compte ClickUp !

    Vous pouvez vous inscrire sur notre site web, ici.

    Une fois votre e-mail et mot de passe saisis, vous recevrez un lien de confirmation par e-mail pour finaliser l'installation. Nous vous guiderons dans la création de votre premier environnement de travail !

  • Nous avons tant de ressources pour vous aider à démarrer sur ClickUp !

Vous avez encore besoin d'aide ? Pas de problème, contactez notre équipe d'assistance ci-dessous.

Questions Fréquemment Posées

  • Vous pouvez vérifier combien d'Automatisations vous avez utilisées en :

    • Sélectionnant Automatiser en haut à droite de l'écran Cliquant sur l'onglet
    • Utilisation
    • Plus d'informations ici : Automatisations

Vous avez toujours besoin d'aide ? Pas de problème, contactez notre équipe d'Assistance ci-dessous.

Questions Fréquemment

  • Posées Le propriétaire ou les administrateurs peuvent gérer ces ClickApps dans l'environnement de travail pour créer le flux de travail idéal pour votre cas d'utilisation.

    • Sélectionnez ClickApps depuis le menu de votre avatar
    • Activez les ClickApps souhaitées pour votre environnement de travail
    • Plus d'informations ici : ClickApps
  • Vous pouvez utiliser les Sous-tâches imbriquées pour aller plus loin et créer des sous-tâches au sein de sous-tâches. Vous pouvez créer jusqu'à 7 niveaux lorsque vous activez cette ClickApp !

avez encore besoin d'aide ? Pas de problème, contactez notre équipe de support ci-dessous.

Questions Fréquemment Posées

  • Il existe 20 types différents de champs personnalisés parmi lesquels choisir, allant des champs de formule aux champs d'étiquettes déroulantes - vos options sont illimitées !

  • Dans le forfait Free Forever, vous avez accès à 100 utilisations de la fonctionnalité de champs personnalisés. Une utilisation est comptée chaque fois que vous ajoutez une valeur à un champ personnalisé sur une tâche.

    Dans le forfait Unlimited et au-delà, vous avez un nombre illimité d'utilisations

  • Utilisations des champs personnalisés Vous pouvez suivre ces étapes pour retirer un champ personnalisé d'un emplacement spécifique :

    • Sélectionnez les points de suspension de l'emplacement.
    • Allez dans Plus de paramètres et cliquez sur Champs personnalisés.
    • Sélectionnez Utiliser un champ existant .
    • Choisissez le champ à retirer et notez les emplacements où il existe. Sélectionnez
    • l'emplacement approprié pour retirer le champ.
  • Vous pouvez afficher ou cacher certains champs personnalisés à un invité en :

    • Sélectionnant les points de suspension de l'emplacement avec le champ personnalisé.
    • Cliquez sur Champs personnalisés.
    • Naviguez et survolez le champ personnalisé approprié à cacher aux invités.

Besoin d'aide supplémentaire ? Pas de problème, contactez notre équipe d'Assistance ci-dessous.

Questions Fréquemment Posées

  • Vous pouvez partager un tableau de bord en suivant les étapes ci-dessous :

    • Naviguez jusqu'au tableau de bord et sélectionnez les points de suspension.
    • Cliquez sur Partage & Permissions.
    • Partagez avec les personnes souhaitées.
  • Si vous utilisez le forfait Free Forever, vous avez peut-être atteint les 100 utilisations allouées pour tester les tableaux de bord. Les utilisations incluent les actions suivantes :

    • Créer un tableau de bord
    • Consulter un tableau de bord
    • Ajouter une carte Modifier
    • une carte Retirer une carte
    • Retirer un tableau de bord
    • Plus d'informations ici : Tableaux
  • de bord Vous pouvez exporter une carte de relevé de temps en suivant les étapes ci-dessous :

    • Naviguez jusqu'à la carte souhaitée. Sélectionnez
    • les points de suspension en haut à droite de la carte.
    • Cliquez sur Exporter.

Besoin d'aide ? Pas de problème, contactez notre équipe d'Assistance ci-dessous.

Questions Fréquemment Posées

  • Les Documents sont flexibles et puissants !

    Utilisez des modèles, personnalisez les paramètres de la page et créez le meilleur document pour vos besoins.

  • des Documents Vous pouvez déplacer votre Document en :

    • Sélectionnant les points de suspension sur le Document approprié
    • Cliquez sur Déplacer et choisissez l'emplacement souhaité
  • Vous pouvez rendre votre Document privé en modifiant les permissions.

  • Vous pouvez lier une tâche à un Document en tapant "@@" dans le Document et en entrant le nom de la tâche !

avez encore besoin d'aide ? Pas de problème, contactez notre équipe d'assistance ci-dessous.

Frequently Asked Questions

  • On the Free Forever Plan, you get 1 email account and 100 emails that you can send and receive to try it out!

    On the Unlimited Plan, you get 1 email account and unlimited uses, and the Business Plan gives you access to signatures and templates for emails, along with 1 additional email account!

  • The cost for additional email addresses above those allotted by your plan is $2/mo (or $24/yr).

Still need help? No problem, reach out to our Support team below.

Questions Fréquemment Posées

  • Importer dans ClickUp est

    un jeu d'enfant ! Vous pouvez facilement importer vos travaux depuis des applications populaires comme Asana, Jira et bien d'autres ! Ou bien, vous pouvez importer vos données dans ClickUp en utilisant un fichier de données !

  • Le propriétaire de l'environnement de travail ou les administrateurs peuvent facilement exporter les données de l'environnement de travail !

    • Exportez les données des tâches de l'environnement de travail au format CSV depuis la page Import/Export.
    • Exportez les données en utilisant la fonctionnalité du forfait Business en vue Liste ou Tableur.
    • Plus d'informations ici : Exporter les données de l'environnement de travail
  • Essayez de relancer l'importation. Si cela échoue toujours, contactez notre équipe d'assistance via le formulaire ci-dessous.

Vous avez toujours besoin d'aide ? Pas de problème, contactez notre équipe d'assistance ci-dessous.

Foire aux questions

  • ClickUp pouvez vous connecter à plus de 1 000 outils gratuitement! Des outils tels que Slack GitHub Google Agenda, Zooom, Zendesk, et bien d’autres !

  • Vous pouvez utiliser notre fonctionnalité ClickUp suivi du temps ou l’une de nos intégrations de suivi du temps, telles que Harvest, Everhour, Toggl, etc.

    Le propriétaire ou l’administrateur devra d’abord activer le suivi du temps ClickApp.

Vous avez encore besoin d’aide ? Pas de problème, contactez notre équipe d’assistance ci-dessous.

Questions Fréquemment Posées

  • Nous proposons des applications mobiles pour les appareils iOS et Android. Elles sont conçues pour des actions rapides, mais certaines fonctionnalités sont mieux adaptées à un grand écran !

  • L'application mobile ClickUp est idéale pour prendre des mesures rapides, mais certaines fonctionnalités sont simplement trop volumineuses pour tenir sur un petit écran actuellement. Nous voulons offrir le maximum de valeur sans compromettre l'expérience mobile ClickUp.

  • Vous pouvez utiliser l'application mobile pour :

    • Créer des
    • tâches Créer
    • des rappels Commenter des tâches
    • Attribuer du travail Suivre
    • le temps passé sur les
    • tâches Vérifier et effacer les notifications
    • Créer et modifier des notes dans le bloc-notes Modifier
    • les statuts, descriptions ou emplacements des tâches dans la Hiérarchie
    • Modifier les Champs Personnalisés
    • Voirles
    • données du Tableau de bord Plus ici : Fonctionnalités mobiles

Vous avez encore besoin d'aide ? Pas de problème, contactez notre équipe d'Assistance ci-dessous.

Questions Fréquemment Posées

  • Pour ajuster vos paramètres de

    • notifications : Sélectionnez Notifications depuis le menu de votre avatar.
    • Ajustez selon vos besoins.
  • Dans les paramètres de notifications, vous pouvez modifier les paramètres d'observateur pour votre environnement de travail ! Suivez les étapes ci-dessous :

    • Naviguez jusqu'à Notifications dans le menu de votre avatar Sélectionnez
    • quand vous souhaitez être ajouté en tant qu'observateur aux
  • Vous pouvez désélectionner toutes les options de notifications mobiles, de navigateur et de bureau pour ne permettre que les notifications par e-mail !

  • Notifications par e-mail Vous pouvez désactiver toutes vos notifications en suivant les étapes ci-dessous :

    • Cliquez sur votre avatar et sélectionnez Notifications
    • Désélectionnez toutes les options de notifications que vous ne souhaitez pas

Vous avez encore besoin d'aide ? Pas de problème, contactez notre équipe d'assistance ci-dessous.

Questions Fréquentes

  • Vous pouvez partager un élément avec votre membre :

    • Naviguez jusqu'à l'élément et sélectionnez les points de suspension.
    • Cliquez sur Partage & Permissions.
    • Partagez avec les parties désirées.
  • Pour rendre un élément privé :

    • Naviguez jusqu'à l'élément et sélectionnez les points de suspension.
    • Cliquez sur Partage & Permissions dans le menu
    • déroulant. Cliquez sur Rendre privé
  • . Pour ajuster les permissions des invités pour plusieurs éléments :

    • Cliquez sur votre avatar en bas à gauche et cliquez
    • sur Personnes. Naviguez jusqu'à l'onglet Invités .
    • Trouvez l'invité et ajustez les permissions depuis le menu déroulant.
  • Vous pouvez partager publiquement un Doc via un lien :

    • Cliquez sur Partager en haut à droite du Doc.
    • Activez le lien Public. Sélectionnez
    • Copier le lien public.

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Questions Fréquemment Posées

  • Pour créer une sous-tâche dans la vue Tableau :

    • Naviguez jusqu'à la carte de la tâche parente.
    • Sélectionnez + Ajouter Sous-tâche Affichez
  • les sous-tâches comme des tâches séparées en :

    • Cliquant sur Sous-tâches en haut à droite.
    • Sélectionnant Comme tâches séparées.
  • Vous pouvez utiliser la barre d'action en bloc en sélectionnant plusieurs tâches pour changer l'assigné vers l'individu désiré.

Besoin d'aide ? Pas de problème, contactez notre équipe d'Assistance ci-dessous.

Questions Fréquemment Posées

  • Pour créer un modèle:

    • Ouvrez l'élément de
    • l'environnement de travail. Cliquez sur les points de suspension pour ouvrir le menu des paramètres.
    • Sélectionnez Modèles.
    • Cliquez sur Enregistrer.
  • Pour mettre à jour un modèle existant :

    • Créez un élément en utilisant le modèle et apportez vos modifications. Sélectionnez
    • les points de suspension.
    • Survolez Centre de modèles et cliquez sur
    • Mettre à jour le modèle existant . Trouvez le nom du modèle que vous souhaitez mettre à jour et sélectionnez Suivant .
    • Apportez les modifications supplémentaires nécessaires aux paramètres du modèle.
    • Cliquez sur Enregistrer.
  • Vous pouvez voir les modèles que vous avez créés dans le Centre de modèles. Accédez au Centre de modèles en :

    • Sélectionnant Modèles.
    • Cliquant sur Parcourir les modèles.

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Questions Fréquemment Posées

  • Les administrateurs sont des utilisateurs responsables de la gestion de l'environnement de travail, incluant la facturation, les permissions et les intégrations.

  • utilisateurs de ClickUp peuvent se voir attribuer les rôles d'utilisateur suivants au sein d'un environnement de travail :

    • Propriétaire
    • Administrateurs
    • Membres
    • Invités
    • Rôles personnalisés (disponibles dans les forfaits Business Plus et Enterprise)
  • Il n'est pas possible d'inviter des invités directement dans les espaces, mais vous pouvez les inviter aux dossiers et listes nécessaires !

  • Aperçu des invités Le propriétaire peut transférer la propriété d'un environnement de travail via :

    • Sélectionnez Paramètres depuis le menu de votre avatar.
    • Cliquez sur Transférer la propriété de l'environnement de travail. Sélectionnez
    • la personne à qui vous souhaitez transférer la propriété de l'environnement de travail. Cliquez
    • sur Transférer la propriété pour confirmer.

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Questions Fréquemment Posées

  • Vous pouvez créer une vue Formulaire depuis la barre latérale ou depuis une Liste.

    Le moyen le plus simple de créer une vue Formulaire est dans la barre latérale ! Cela créera une nouvelle Liste appelée Formulaire et définira le Formulaire comme vue par défaut. Vue

  • Vous pouvez trier dans la vue Liste par date de début, date d'échéance, priorité, statut, champs personnalisés, et plus encore ! Pour trier votre vue, sélectionnez l'en-tête de colonne et choisissez Trierou Trier toute la colonne.

  • Liste Vous pouvez modifier le thème de couleur dans la vue Gantt en :

    • Sélectionnant Afficher ou les points de suspension dans le coin supérieur droit, selon votre disposition
    • Cliquant sur Thème de couleur et en choisissant l'option désirée
  • Si vous êtes sur le forfait Free Forever, vous avez peut-être atteint les 100 utilisations allouées pour tester la vue Gantt.

    Les utilisations seraient tout rafraîchissement de la page ou changement sur la vue Gantt !

  • avez encore besoin d'aide ? Pas de problème, contactez notre équipe d'assistance ci-dessous.

Questions Fréquemment Posées

  • Commencez à travailler avec l'API de ClickUp en quelques clics en téléchargeant la collection Postman!

    Vous pouvez télécharger et importer tous les points de terminaison de l'API ClickUp dans Postman, une application que vous pouvez utiliser pour tester et travailler avec des API.

    • Téléchargez la dernière version de notre collection
    • Postman. Importez la collection dans votre espace de travail Postman.
    • Faites votre première requête à l'API de ClickUp !
  • Si vous utilisez l'API pour votre propre usage ou à des fins de test, vous pouvez utiliser un jeton API personnel. Les jetons personnels commencent toujours par pk_.

  • Tout utilisateur de ClickUp, y compris les invités, peut générer un jeton personnel via :

    • Cliquez sur votre avatar dans le coin inférieur gauche, puis sélectionnez Applications.
    • Sous Jeton API, cliquez sur Générer.
    • Vous pouvez copier et coller votre jeton API personnel où vous en avez besoin !
  • ClickUp dispose d'une grande variété de points de terminaison API pour aider à construire vos propres intégrations personnalisées et applications ClickUp ! Vous pouvez consulter nos Docs API ici!

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Questions Fréquemment Posées

  • Vous pouvez suivre via le fil de courriel du rapport original ou demander à notre chatbot le statut de votre rapport de bug avec l'identifiant du rapport.

    • Veuillez noter que l'identifiant du rapport commence par CLK-######
  • Actuellement, cela est prévu. Vous ne verrez pas automatiquement les mises à jour d'une autre personne sur une vue ou une tâche car cette fonction est temporairement désactivée. Nos ingénieurs ont récemment identifié un problème causant une instabilité de performance liée à cette fonctionnalité. Pendant qu'ils travaillent sur une solution, ils doivent désactiver les websockets pour certaines fonctionnalités.

  • Vous voudrez peut-être tester cela dans une fenêtre privée/incognito. Cela garantira qu'aucune donnée en cache ne pose problème.

    Si cela est résolu en utilisant une fenêtre incognito/privée, l'étape suivante serait d'effectuer un rafraîchissement complet pour vous assurer que vous disposez des informations les plus récentes. Vous pouvez également trouver des instructions sur comment vider le cache de votre navigateur ici.

  • Cela est généralement un problème lié au fait que l'utilisateur n'est pas connecté à Codox.io, notre service de collaboration. La meilleure façon de s'assurer qu'ils sont connectés est de mettre en liste blanche les domaines.

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Questions Fréquemment Posées

  • Vous pouvez consulter le statut du système de ClickUp et vous inscrire pour recevoir des mises à jour automatiques par e-mail sur cette page en haut à droite.

    Vous pouvez télécharger et importer tous les points de terminaison de l'API ClickUp dans Postman, une application que vous pouvez utiliser pour tester et travailler avec des API.

  • Veuillez contacter notre équipe d'Assistance en utilisant le formulaire ci-dessous. Nous serons heureux de vous aider !

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Frequently Asked Questions

  • As a first step, please look at our guest blogger guidelines. Then if you qualify, go ahead and complete the guest blog request form and we will be in touch if we are interested in collaborating!

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