Los dueños de espacios de trabajo pueden utilizar nuestros registros de auditoría a nivel de espacio de trabajo para ayudar a resolver situaciones como errores, usuarios malintencionados y acciones maliciosas.
La disponibilidad de funciones y los límites varían según el plan y el rol del usuario. Más información.
Integración de API
Integra tu registro de auditoría con tus sistemas externos o exporta los registros para usarlos como referencia de cumplimiento a través de nuestra API.
Eventos rastreados por registros de auditoría
Los eventos son acciones de usuarios que quedan registradas. Hay cuatro registros:
- Usuario: El registro de usuario rastrea eventos de autenticación y autorización, como inicios y cierres de sesión, cambios de rol e invitaciones a usuarios.
- Tarea: El registro de tareas rastrea la actividad seleccionada por usuario y tipo de actividad de la tarea.
- Campos: El registro de Campos rastrea eventos de Campos personalizados, como la creación o eliminación de Campos personalizados.
- Jerarquía: El registro de Jerarquía rastrea eventos de jerarquía, como la creación de una Carpeta o la eliminación de una Lista.
Datos del evento
Los registros generan los siguientes datos para cada evento:
- Fecha
- Usuario
- Rol
- Evento
- Estado
Un registro de eventos proporciona más detalles. Para ver el registro de eventos:
- A la izquierda de la fecha en cualquier fila del registro de auditoría, haz clic en el desplegable.
El registro de eventos es un sistema de informes interno que utiliza nuestros esquemas de nombres. Algunos datos, como los roles de usuario, están representados por un número.
La siguiente tabla muestra datos de ejemplo del registro de eventos generados cuando un administrador inicia sesión exitosamente mediante autenticación de dos factores (2FA):
| Información | Descripción | Registro de eventos |
|
Fecha 31 de julio de 2024 10:59:04 AM |
La fecha y hora del evento. |
startTime: "2024-07-31T17:59:04.238Z endTime: "2024-07-31T17:59:04.238Z
|
|
Usuario username@email.com |
El usuario que realizó la acción. |
userId: 123 clientIp: 123.123.123.123 userName: Nombre de Usuario userEmail: correo@correo.com
|
|
Rol Administrador |
El rol del usuario actuante. | userRole: 2 |
|
Evento Inicio de sesión del usuario (autenticación de dos factores, 2FA) |
Acciones del usuario que están registradas. |
título: Inicio de sesión de usuario (2FA) tipo de evento: INICIO_DE_SESIÓN_USUARIO
|
|
Estado Intento correcto |
El estado del evento. Éxito o fracaso, por ejemplo. | eventStatus: success |
Eventos rastreados por el registro de usuario
La siguiente tabla detalla los eventos rastreados por el registro de usuarios:
| Evento | Descripción |
| Política de autenticación de dos factores (2FA) modificada | Un propietario o administrador ha cambiado la política de requerimiento de autenticación de dos factores (2FA) del entorno de trabajo. |
| Solicitud de acceso creada | Alguien ha solicitado acceso a una tarea. |
| Solicitud de Acceso Resuelta | La solicitud para acceder a una tarea fue aprobada o rechazada. |
| Se actualizaron los ajustes avanzados | Un propietario o administrador actualizó un licencia avanzada de Espacio de trabajo. |
| Bypass SSO Activado | Un propietario o administrador activó la configuración SSO de bypass. |
| Ajuste de retención de chat eliminado | Un propietario o administrador ha cambiado la configuración de retención de datos de Chat al predeterminado de Nunca expira. |
| Ajuste de retención de chat actualizado | Un propietario o administrador ha cambiado la configuración de retención de datos de chat a 30, 90, 180 o 360 días. |
| Se creó el rol personalizado | Un propietario o administrador ha creado un nuevo Rol Personalizado. |
| Se eliminó el rol personalizado | Un propietario o administrador eliminó un Rol Personalizado. |
| Se actualizó el rol personalizado | Un propietario o administrador actualizó un Rol Personalizado. |
| Usuario cambió la autenticación de dos factores (2FA) | El usuario activó o desactivó la 2FA para su cuenta. |
| Configuración de SSO actualizada | Un propietario o administrador ha cambiado el requerimiento o proveedor del SSO del entorno de trabajo. |
|
Actualizar usuario vía SCIM Echa un vistazo a los siguientes artículos para aprender más sobre el uso de SCIM con ClickUp: |
Se realizaron actualizaciones en el perfil del usuario a través de SCIM. |
| Grupo creado | El usuario creó un nuevo grupo mediante SCIM. |
| Grupo eliminado | El usuario eliminó un nuevo grupo a través de SCIM. |
| Grupo actualizado | El usuario actualizó un nuevo grupo a través de SCIM. |
| Usuario Desvinculado Mediante SCIM | El usuario fue desprovisionado a través de SCIM. |
| Usuario provisto mediante SCIM | El usuario fue provisto a través de SCIM. |
| Permiso de rol cambiado | El usuario cambió los permisos de otro usuario. |
| Usuario invitado al entorno de trabajo | El usuario invitó a un nuevo usuario a unirse al entorno de trabajo. |
| Usuario se unió al entorno de trabajo | El usuario aceptó una invitación para unirse al entorno de trabajo. |
| Usuario abandonó el entorno de trabajo | El usuario abandonó el entorno de trabajo. |
| Inicio de sesión de usuario | El usuario inició sesión. |
| Cierre de sesión del usuario | El usuario cerró sesión. |
| Se eliminó un usuario del equipo | El usuario fue eliminado de un Equipo. |
| Usuario eliminado del entorno de trabajo | El usuario eliminó a otro usuario del entorno de trabajo. |
| El usuario solicitó la recuperación de contraseña | El usuario solicitó la recuperación de contraseña. |
| Rol de usuario cambiado | El usuario cambió el rol de otro usuario. |
| Usuario cambió de correo electrónico | El usuario cambió su correo electrónico. |
| Usuario cambió la contraseña | El usuario cambió su contraseña. |
| Inicio de sesión con token | El usuario inició sesión mediante una invitación por correo electrónico o un enlace de recuperación de cuenta. |
Eventos rastreados por el registro de tareas
La siguiente tabla enumera los eventos rastreados por el registro de tareas:
| Evento |
| Tarea Archivada |
| Tarea Asignados Cambiados |
| Tarea Creada |
| Tarea Campo Personalizado Valores Modificados |
| Tarea Eliminada |
| Tarea Prioridad Cambiada |
| Tarea Restaurada |
| Tarea Estado Cambiado |
| Tarea Desarchivada |
Se incluyen las acciones realizadas por los superagentes.
Eventos rastreados por el registro de Campos
La siguiente tabla enumera los eventos rastreados por el registro de Campos:
| Evento | Descripción |
| Campo personalizado convertido | El usuario convirtió un Campo personalizado existente a otro tipo de campo. |
| Campo personalizado creado | El usuario creó un Campo personalizado. |
| Campo personalizado actualizado |
El usuario editó un campo personalizado. Los registros de auditoría no rastrean las ediciones de las opciones para desplegable o etiqueta Campos personalizados. Por ejemplo, cambiar el nombre de un campo desplegable. |
| Campo personalizado eliminado | El usuario eliminó un campo personalizado de una ubicación sin borrarlo del entorno de trabajo. |
| Campo personalizado eliminado permanentemente |
El usuario eliminó un campo personalizado del entorno de trabajo. O un campo personalizado estuvo en la Papelera por más de 30 días. Después de 30 días, los Campos personalizados se eliminan de forma permanente. |
| Campo personalizado restaurado | El usuario restauró un Campo Personalizado de la Papelera. |
| Campo personalizado duplicado | El usuario duplicó un campo personalizado. |
| Campo personalizado fusionado | El usuario combinó un campo personalizado. |
| Ubicación del campo personalizado agregada | El usuario agregó un campo personalizado a una nueva ubicación. |
| Ubicación del campo personalizado actualizada | El usuario trasladó un campo personalizado de una ubicación a otra. |
| Ubicación del campo personalizado eliminada | El usuario eliminó un campo personalizado de una ubicación. |
| Permiso de miembro de campo personalizado establecido | Los permisos de usuario para este campo personalizado fueron establecidos o editados. |
| Permiso de miembro de campo personalizado eliminado | Se eliminó el permiso de usuario para este campo personalizado. |
| Permiso de miembro del grupo de campo personalizado actualizado | Se actualizó la licencia de usuario de un Equipo para este Campo Personalizado. |
| Permiso de miembro del grupo de campo personalizado eliminado | Se eliminó el permiso de un usuario del equipo para este campo personalizado. |
Se incluyen las acciones realizadas por los superagentes.
Eventos registrados por el registro de jerarquía
La siguiente tabla enumera los eventos rastreados por el registro de Jerarquía:
| Evento | Descripción |
| Acceso a carpetas actualizado | Se actualizaron los ajustes de uso compartido o permisos de un usuario para una carpeta. |
| Se archivó la carpeta | Una carpeta fue archivada. |
| Se creó la carpeta | Se creó una carpeta. |
| Se eliminó la carpeta. | Se eliminó una Carpeta. |
| Se duplicó la carpeta | Se duplicó una carpeta. |
| Se actualizó el ajuste de la carpeta como pública o privada | La configuración de una carpeta como pública o privada fue actualizada. |
| Se cambió el nombre de la carpeta | Se renombró una carpeta. |
| Se actualizó la carpeta | Se actualizó un ajuste de carpeta. Por ejemplo, se cambió el color de la carpeta. |
| Acceso a la lista actualizado. | Se actualizaron los ajustes de uso compartido o licencias de un usuario a una Lista. |
| Se archivó la lista | Una Lista fue archivada. |
| Se creó la lista | Se creó una Lista. |
| Se eliminó la lista | Una Lista fue eliminada. |
| Se duplicó la lista | Se duplicó una lista aquí. |
| Se actualizó el ajuste de la lista como pública o privada | La configuración pública o privada de una lista fue actualizada. |
| Se cambió el nombre de la lista | Una Lista fue renombrada. |
| Se desarchivó la lista | Una Lista fue desarchivada. |
| Se actualizó la lista | Se actualizó un ajuste de Lista. Por ejemplo, se cambió el estado de la Lista. |
| Acceso al espacio actualizado | Se actualizaron los ajustes de uso compartido o permisos de un usuario para un Espacio. |
| Se archivó el espacio | Un espacio fue archivado. |
| Se creó el espacio | Se creó un espacio. |
| Se eliminó el espacio. | Se eliminó un espacio. |
| Se duplicó el espacio | Se duplicó un espacio. |
| Se actualizó el ajuste del espacio como público o privado | Se actualizó la configuración pública o privada de un espacio. |
| Se cambió el nombre del espacio | Un espacio fue renombrado. |
| Se actualizó el espacio | Se actualizó un ajuste de Espacio. Por ejemplo, se cambiaron el color y el icono. |
Se incluyen las acciones realizadas por los superagentes.
Eventos registrados por el registro de agentes
Este registro solo se aplica a los Superagentes. La actividad del agente del piloto automático se registra en el registro de automatizaciones.
La siguiente tabla enumera los eventos registrados por el registro de agentes:
| Evento | Descripción |
| Configuración activa del agente actualizada |
El Superagente se activó. Esto significa que se acaba de crear el Superagente o que se ha reactivado un Superagente existente. |
| Configuración de persona asignada del agente actualizada | Se desactivó el activador de tareas Asignar del Superagente. |
| Agente creado | Se creó el Superagente. |
| Configuración de DM del agente actualizada | Se desactivó el activador de mensajes directos del Superagente. |
| Agente eliminado | El Superagente ha sido eliminado. |
| Configuración de conocimiento del agente actualizada | Se ha editado el conocimiento del Súper Agente. |
| Configuración de menciones del agente actualizada | Se desactivó el activador de mención del superagente. |
| Configuración del mensaje del agente actualizada | Se han editado las instrucciones del superagente. |
| Configuración de herramientas del agente actualizada | Se han editado las herramientas del Superagente. |
| Configuración de desencadenantes del agente actualizada | Se han actualizado los desencadenantes del Superagente. |
| Configuración de horarios del agente actualizada | Se ha actualizado el calendario del Súper Agente. |
Accede a tus registros de auditoría
Los registros de auditoría se generan en los ajustes de tu entorno de trabajo de ClickUp y también pueden utilizarse con la API de ClickUp.
Para acceder a los registros de auditoría en ClickUp:
- En la esquina superior izquierda, haz clic en tu avatar del entorno de trabajo y selecciona Ajustes.
- En la barra lateral de todos los ajustes, haz clic en Registros de auditoría.
- Haz clic en la pestaña de Usuario, Tarea, Campos o Jerarquía para seleccionar un registro.
Busca en tus registros de auditoría
Desde el cuadro de diálogo modal de Registros de auditoría en los ajustes de tu entorno de trabajo, puedes buscar ambos registros utilizando los siguientes filtros:
Fecha
La fecha en que ocurrió el evento. Para buscar por fecha:
- Seleccione la pestaña de Usuario o de Tarea.
- Debajo de las pestañas, selecciona el desplegable de Fecha.
- Desde el selector de fecha, elige una o ambas opciones:
- Desde la fecha: Cuando comenzó el evento.
- Hasta la fecha: Cuando terminó el evento.
Usuario
El usuario que realizó la acción. Para buscar por usuario:
- Seleccione la pestaña de Usuario o de Tarea.
- Debajo de las pestañas, selecciona el desplegable de Usuario.
- Desde el selector de personas, elige un usuario.
Estado
El estado de la acción completada. Por ejemplo, éxito o error. Para ver
- Seleccione la pestaña de Usuario o de Tarea.
- Debajo de las pestañas, selecciona el desplegable de Estado.
- Desde el desplegable, selecciona uno o más de los siguientes estados:
- Intento correcto
- Fallido
Permitir a los administradores ver los registros de auditoría
Los propietarios pueden permitir a los administradores ver los registros de auditoría. Los miembros e invitados no pueden ver los registros de auditoría.
Para permitir a los administradores ver los registros:
- En la esquina superior izquierda, haz clic en tu avatar del entorno de trabajo y selecciona Ajustes.
- En la barra lateral de Todos los ajustes, haz clic en Seguridad y permisos.
- Crear un permiso personalizado que herede el rol de administrador.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Acciones del entorno de trabajo.
- En la columna del nuevo rol, haz clic en el interruptor Ver registros de auditoría para activarlo.