Frequently Asked Questions

  • Charges can occur when you upgrade your Workspace to a paid plan, on renewal dates, anytime you add new Workspace members or exceed your guest limit, or purchase add-ons. Admins and owners can view all charge invoices in the Billing page.

  • Your invoices are available in the Invoice History section of your Billing page. This page is accessible by Admins+. From there, you can view them and add details such as billing address, company name, and VAT number.

  • Payment is accepted via the following debit & credit cards: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, and Discover. We cannot process PayPal or prepaid debit cards at this time.

  • If we run into an issue with processing a payment, you will be notified in your Workspace. To troubleshoot these issues, please attempt the following troubleshooting methods:

    • Ensure your preferred credit card is set as default.
    • Ensure the credit card information is entered correctly and has not expired.
    • Ensure that there are adequate funds on your card to cover the charge costs.
    • Remove your Zip Code and attempt to re-submit.
    • Wait 24 hours and re-attempt.
    • Contact your bank's tier-two Support. This resolves the majority of payment issues.

Still need help? No problem, reach out to our Support team below.

If inquiring about a payment or charge on your account, please provide as much detail as possible. This will help our team expedite your request.

Preguntas Frecuentes

  • Las renovaciones de los planes de pago se procesan al final de tu ciclo de facturación. Los propietarios y administradores pueden ver la próxima fecha de facturación revisando la página de Facturación.

  • Facturación Estamos orgullosos de ofrecer una garantía de satisfacción de 30 días para todos los planes de pago, según nuestras Condiciones de Uso .

  • Eliminar tu entorno de trabajo o cuenta es una acción permanente y no podrás recuperar tus elementos.

    Si ya no necesitas un entorno de trabajo, puedes eliminarlo permanentemente desde tus ajustes haciendo clic en Eliminar entorno de trabajo y confirmando tu solicitud. También puedes transferir la propiedad de un entorno de trabajo a otra persona, en lugar de eliminarlo y empezar de nuevo.

  • Eliminar tu cuenta es una acción permanente y no podrás recuperar tus elementos.

    Para eliminar una cuenta de ClickUp:

    1. Haz clic en tu avatar en la parte inferior izquierda de tu entorno de
    2. trabajo. Selecciona Mis Ajustes y desplázate hasta el final de la página.
    3. Selecciona la opción Eliminar cuenta e ingresa tu contraseña para confirmar tu solicitud.

    Ten en cuenta que es posible que necesites tomar pasos adicionales antes de eliminar tu cuenta, como se describe en este artículo.

¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de soporte a

continuación. Si solicitas un reembolso, asegúrate de haber revisado nuestra Política de Reembolso y proporciona tantos detalles como sea posible para ayudar a nuestro equipo a acelerar tu solicitud.

Preguntas frecuentes

  • Los propietarios y administradores de espacios de trabajo pueden actualizar haciendo clic en el avatar de tu espacio de trabajo y seleccionando la opción Actualizar o Facturación. A continuación, elige tu nuevo plan y sigue las indicaciones para finalizar.

  • Cambiar a un plan inferior

    Si bajas de plan, tu Espacio de Trabajo cambiará inmediatamente al nuevo plan y puede que pierdas funciones esenciales. No se te facturará por cambiar al Plan Forever Gratis.

    Actualizar tu plan

    Si actualizas tu plan, se te cobrará la diferencia prorrateada entre los dos planes en función del tiempo restante de tu ciclo de facturación. Tendrás acceso inmediato a las funciones de tu nuevo plan. Tu ciclo de facturación y fecha de renovación no cambiarán.

  • Cambiar a facturación mensual

    Si cambias de facturación anual a mensual, comenzarás tu nuevo ciclo de facturación al final de tu renovación anual. No se te cobrará tu nuevo precio hasta el inicio del ciclo de facturación mensual.

    Cambiar a facturación anual

    Si pasas de la facturación mensual a la anual, ahorrarás costos y comenzarás tu ciclo de facturación anual cuando finalice tu plan mensual. No se te cobrará tu nuevo precio hasta el inicio del ciclo de facturación anual.

  • Las pruebas gratis son una buena forma de probar otros planes.

    Cuando caduque tu prueba, no perderás el acceso a tus datos. No podrás editar ni agregar datos empleando las funciones del plan de pago asociadas a tu prueba.

    Puedes gestionar tu prueba haciendo clic en el avatar del Espacio de Trabajo y seleccionando Facturación. Los detalles de tu prueba aparecerán bajo el plan que estés probando.

¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, ponte en contacto con nuestro equipo de Asistencia.

Preguntas frecuentes

  • Para invitar a un miembro a tu Espacio de trabajo, un propietario o administrador puede:

    • Hacer clic en el avatar del usuario en la parte inferior izquierda
    • Hacer clic en Personas
    • Invitar al nuevo miembro por email

    Para invitar a un nuevo invitado al Espacio de trabajo puedes

    • Navegar hasta la ubicación deseada y seleccionar las elipses
    • Haz clic en Compartir & Licencias
    • Escribe y selecciona la dirección de email completa del invitado
    • Establece las licencias del invitado empleando el menú desplegable de la derecha
    • Haz clic
  • trabajo El número de plazas de miembro disponibles está en tu página de Facturación del espacio de trabajo.

    Para acceder a tu página de Facturación, haz clic

  • de tu Espacio de trabajo y selecciona Facturación. La columna Asientos muestra el número de miembros y asientos de miembro disponibles.

    invitar a miembros e invitados Cuando

  • se agrega un nuevo miembro en mitad de tu ciclo de facturación, primero

    se le asignarán

    los asientos que queden libres. Cuando no haya plazas libres, pagarás por ellas en función del número de días que queden en tu ciclo

a los planes de pago tanto en ciclos de facturación mensuales como anuales. Siempre puedes eliminar afiliados a tu Espacio de trabajo, o convertirlos en invitados con licencias o en asientos de invitado de sólo visualización. Luego de hacerlo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para eliminar las plazas vacías de tu Espacio de trabajo. Cargos por invitar a miembros e invitados El precio total en tu página de Facturación no cambiará luego de eliminar a un afiliado a tu Espacio de trabajo. Este total sólo muestra los cargos de tu subscripción actual, y no refleja los cambios en el número de plazas de los miembros. Cuando eliminas a un usuario, su plaza permanece abierta hasta tu siguiente ciclo de facturación. Cuando renueves en el siguiente ciclo de facturación, eliminaremos automáticamente las plazas no empleadas. Resumen de facturación ¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, ponte en contacto con nuestro equipo de Asistencia.

Preguntas Frecuentes

  • Los cuatro planes de pago que ofrecemos son Unlimited, Business, Business Plus y Enterprise.

    Conoce más sobre los precios líderes en la industria de ClickUp, aquí:

  • La actualización en ClickUp se realiza a nivel del entorno de trabajo, lo que significa que cada entorno de trabajo debe ser actualizado y comprado por separado. Cuando estás en uno de nuestros planes de pago, pagarás por nuevos asientos en tu entorno de trabajo cuando agregues miembros.

  • general de precios ClickUp solo ofrece descuentos para Estudiantes, Educadores y Organizaciones sin Fines de Lucro. Afortunadamente, frecuentemente realizamos promociones para nuestra amplia audiencia y los correos electrónicos promocionales de ClickUp ofrecen detalles sobre otras oportunidades para ahorrar en costos.

  • Actualmente, puedes comprar Automatizaciones y Cuentas de Correo adicionales para usar con el Correo en ClickUp.

    Automatizaciones
    • +1,000/mes = $19.99/mes
    • +10,000/mes = $99.99/mes
    • +100,000/mes = $299.99/mes
    Cuentas de Correo

    El costo por cuenta de correo es de $24/año o $2/miembro, y el precio será prorrateado según el tiempo restante hasta tu fecha de renovación.

¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de soporte a continuación.

Preguntas Frecuentes

  • Para actualizar el correo electrónico de tu cuenta:

    • Haz clic en tu avatar en la esquina inferior izquierda de tu
    • entorno de
    • trabajo Selecciona
    • Mis Ajustes
  • electrónico Haz clic en Guardar Cambiar tu correo electrónico Para actualizar la contraseña de tu cuenta:

    • Haz clic en tu avatar en la esquina inferior izquierda de tu entorno de
    • trabajo Selecciona Mis Ajustes
    • Ingresa tu nueva contraseña
  • Puedes cambiar tu dirección de correo electrónico, restablecer tu contraseña, cambiar tu esquema de colores, configurar tus Preferencias, establecer tu idioma y ajustar la fecha y la zona horaria.

  • tu entorno de trabajo personal Puedes mejorar o cambiar el plan, cambiar los estados de las tareas, configurar la seguridad, habilitar ClickApps, establecer ajustes predeterminados para las Vistas.

¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de soporte a continuación.

Preguntas frecuentes

  • Si olvidaste tu contraseña, puedes restablecerla haciendo clic aquí y seleccionando Olvidé mi contraseña.

    Si no puedes acceder a la cuenta de email asociada a tu cuenta ClickUp, ponte en contacto con el servicio de asistencia mediante el siguiente formulario.

  • Si no recibes códigos de verificación o no puedes acceder a tu dispositivo 2FA, ponte en contacto con el servicio de asistencia mediante el siguiente formulario.

  • Si no recibes códigos de verificación o no puedes acceder a tu dispositivo 2FA, ponte en contacto con el servicio de asistencia mediante el siguiente formulario.

  • Puedes conectar tu espacio de trabajo ClickUp con Google, Microsoft u Okta.

    También tienes la opción de conectarte con otro proveedor de SSO empleando el Lenguaje de Marcado de Aserción de Seguridad (SAML) personalizado.

¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte.

Frecuentes Puedes actualizar tus preferencias de correo electrónico usando el enlace a continuación. Editar preferencias de correo electrónico Puedes obtener más información sobre cómo suscribirte a nuestros correos electrónicos de ClickUp consultando nuestra Política de Privacidad .

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Frequently Asked Questions

  • Deleting your account is a permanent action and will not be able to recover your items.

    To delete a ClickUp account:

    1. Click on your avatar in the bottom-left of your Workspace.
    2. Select My Settings and scroll to the bottom of the page.
    3. Select the Delete Account option and enter your password to confirm your request.

    Please note that you may need to take extra steps before deleting your account, as described in this article.

Still need help? No problem, reach out to our Support team below.

Frequently Asked Questions

  • The affiliate program allows you to get money for sending your traffic to ClickUp when they convert to a paid plan, using your personalized link!

  • You can get certification from ClickUp University by demonstrating your knowledge of the platform and taking exams to test your skills. There are three levels of certificates, and each has a recommended learning path that you can use to prep for the exam.

    Also, you can become ClickUp Verified and get exclusive perks!

  • You can read all about our Partner program and apply here to help users set up and use ClickUp!

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Reporta este elemento por spam, phishing o uso malicioso.

El spam, phishing o contenido que transmite virus, causa pop-ups o de otra manera afecta a los usuarios con código malicioso o scripts son una violación de las condiciones de uso de ClickUp.

Mientras tomamos todos los informes de contenido malicioso seriamente, la presentación de un informe no garantiza la eliminación del ítem o cualquier otra acción por parte de ClickUp. Si determinamos que el ítem en cuestión ha violado nuestras políticas, podemos eliminar el ítem de la cuenta, restringir su compartición, limitar quién puede ver el archivo, eliminar la cuenta del propietario, o incluso reportar materiales ilegales a las autoridades policiales correspondientes. Ten en cuenta que si decides enviar información de contacto, ClickUp puede comunicarse contigo respecto al resultado de tu informe.

Preguntas frecuentes

  • Mantener seguros los datos de nuestros clientes es una prioridad absoluta para nosotros. Estamos liderando la industria con nuestros estándares de privacidad, asegurando que tus datos nunca se utilicen para beneficio de terceros ni se distribuyan de ninguna manera.

  • Estamos completamente preparados y cumplimos con la regulación y requisitos del GDPR. Política

  • de privacidad Mantener seguros los datos de nuestros clientes es una prioridad absoluta en ClickUp. Visita esta página para obtener los detalles más actualizados sobre nuestras características de seguridad y cumplimiento.

  • par de opciones para hacer una copia de seguridad de tus datos:

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Preguntas

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Preguntas Frecuentes

  • Puedes verificar cuántas Automatizaciones has utilizado siguiendo

    • estos pasos: Selecciona Automatizar en la parte superior derecha de la pantalla Haz clic en la
    • pestaña Uso
    • Más información aquí: Automatizaciones

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Preguntas Frecuentes

  • El propietario o los administradores pueden gestionar estas ClickApps en el entorno de trabajo para crear el flujo de trabajo perfecto para tu caso de uso.

    • Selecciona ClickApps desde tu menú de avatar
    • Habilita las ClickApps deseadas para tu entorno de trabajo
    • Más aquí: ClickApps
  • Puedes usar Subtareas anidadas para profundizar y crear subtareas dentro de subtareas. ¡Puedes crear hasta 7 niveles cuando activas esta ClickApp!

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Preguntas Frecuentes

  • Ofrecemos 20 tipos diferentes de Campos Personalizados para elegir, desde Campos de Fórmula hasta Campos de Etiquetas Desplegables - ¡tus opciones son infinitas!

  • En el plan Free Forever, tienes acceso a 100 usos de la función de Campos Personalizados. Se cuenta un uso cada vez que agregas un valor a un Campo Personalizado en una tarea.

    ¡En el plan Unlimited y superiores, tienes usos ilimitados

  • Usos de Campos Personalizados Puedes seguir estos pasos para eliminar un Campo Personalizado de un lugar específico:

    • Selecciona los puntos suspensivos en el lugar.
    • Ve a Más ajustes y haz clic en Campos Personalizados.
    • Selecciona Usar un campo existente .
    • Elige el campo deseado
    • para eliminar y nota los lugares donde existe.
  • Selecciona el lugar adecuado para eliminar el campo. Puedes mostrar u ocultar Campos Personalizados específicos de un invitado haciendo

    • lo
    • siguiente: Selecciona los puntos suspensivos del lugar con
    • el Campo Personalizado. Haz clic en Campos Personalizados . Navega y pasa el cursor sobre el Campo Personalizado adecuado para ocultar de los invitados.

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Frequently Asked Questions

  • You can share a Dashboard by following the steps below:

    • Navigate to the Dashboard and select the ellipses.
    • Click Sharing & Permissions.
    • Share with the desired people.
  • If you are on the Free Forever plan, you may have reached the 100 allotted uses to test out Dashboards. Uses include the following actions:

    • Create a Dashboard
    • View a Dashboard
    • Add a card
    • Edit a card
    • Remove a card
    • Remove a Dashboard
    • More here: Dashboards
  • You can export a Timesheet card by following the steps below:

    • Navigate to the desired card.
    • Select the ellipses at the top right of the card.
    • Click Export.

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Preguntas

  • frecuentes ¡Los documentos son flexibles y poderosos!

    Emplea plantillas, personaliza la configuración de las páginas y crea el mejor documento para tus necesidades.

  • mover tu Doc:

    • Seleccionando las elipses en el Doc apropiado
    • Haz clic en Mover y elige la ubicación deseada
  • Puedes hacer que tu Doc sea privado editando las licencias.

  • ¡Puedes vincular una tarea a un Doc escribiendo "@@" en el Doc e introduciendo el nombre de la tarea!

¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, ponte en contacto con nuestro Equipo de Soporte.

Preguntas Frecuentes

  • En el plan Free Forever, obtienes 1 cuenta de correo electrónico y 100 correos que puedes enviar y recibir para probarlo.

    En el plan Unlimited, obtienes 1 cuenta de correo electrónico y usos ilimitados, y el plan Business te da acceso a firmas y plantillas para correos electrónicos, ¡junto con 1 cuenta de correo electrónico adicional!

  • El costo por direcciones de correo electrónico adicionales por encima de las asignadas por tu plan es de $2/mes (o $24/año).

¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de soporte a continuación.

Preguntas Frecuentes

  • ¡Hacemos que importar a ClickUp sea fácil!

    Puedes importar fácilmente tu trabajo desde aplicaciones populares como Asana, Jira y más. ¡O puedes importar tu trabajo a ClickUp usando un archivo de datos!

  • propietarios del entorno de trabajo o los administradores pueden exportar los datos del entorno de trabajo fácilmente!

    • Exporta los datos de las tareas del entorno de trabajo como un archivo CSV desde la página de Importación/Exportación.
    • Exporta datos usando la función del plan Business en vista Lista o Tabla.
    • Más aquí: Exportando los datos del entorno de trabajo
  • Intenta reiniciar la importación. Si aún falla, contacta a nuestro equipo de soporte a través del formulario a continuación.

¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de soporte a continuación.

Preguntas frecuentes

  • ¡ClickUp puede conectarse con más de 1.000 herramientas gratis! Herramientas como Slack, GitHub, Google Calendar, Zooom, Zendesk, ¡y muchas más!

  • Puedes emplear nuestra función de seguimiento del tiempo de ClickUp o una de nuestras integraciones de seguimiento del tiempo, como Harvest, Everhour, Toggl, etc.

    El propietario o los administradores tendrán que activar primero la ClickApp de Control Horario.

¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte.

Frecuentes Ofrecemos aplicaciones móviles para dispositivos iOS y Android. Están diseñadas para acciones rápidas, ¡pero algunas funciones se disfrutan mejor en una pantalla grande! App Móvil La

app móvil de ClickUp es excelente para tomar acciones rápidas, pero ciertas funciones son simplemente demasiado grandes para adaptarse a una pantalla pequeña en este momento. Queremos ofrecer el máximo valor posible sin comprometer la experiencia móvil de ClickUp. Móvil vs. Navegador Puedes usar la app móvil para: Crear tareas Crear recordatorios Comentar en tareas Asignar trabajo Registrar tiempo en tareas Revisar y borrar notificaciones Crear y editar notas en el Bloc de notas Cambiar estados de las tareas, descripciones o ubicaciones dentro de la Jerarquía Editar Campos personalizados Ver datos del Panel Más aquí: Funciones móviles ¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de soporte a continuación.

    • Preguntas

Frecuentes Para ajustar tus configuraciones de notificaciones : Selecciona Notificaciones desde el menú de tu avatar. Ajusta según tus necesidades. ¡En las Configuraciones de Notificaciones,

puedes modificar los ajustes de observador para tu entorno de trabajo! Sigue los pasos a continuación: Navega a Notificaciones en el menú de tu avatar Selecciona cuándo deseas ser añadido como observador en las tareas ¡Puedes deseleccionar todas las opciones de notificaciones móviles, de navegador y de escritorio para permitir solo las notificaciones por correo electrónico! Notificaciones por correo electrónico Puedes desactivar todas tus notificaciones siguiendo los pasos a continuación: Haz clic en tu avatar y selecciona Notificaciones Deselecciona todas las opciones de notificaciones que no deseas ¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de soporte a continuación.

Preguntas Frecuentes

  • Puedes compartir un elemento con tu miembro:

    • Navega hasta el elemento y selecciona los puntos suspensivos.
    • Haz clic en Compartir & Permisos.
    • Comparte con las partes deseadas.
  • Para hacer privado un elemento:

    • Navega hasta el elemento y selecciona los puntos suspensivos.
    • Haz clic en Compartir & Permisos desde el desplegable.
    • Haz clic en Hacer privado .
  • Para ajustar los permisos de invitados para varios elementos:

    • Haz clic en tu avatar en la parte inferior izquierda y haz clic en Personas.
    • Navega hasta
    • la pestaña Invitados . Encuentra al invitado y ajusta los permisos desde
  • el menú desplegable. Puedes compartir públicamente un Doc mediante un enlace:

    • Haz clic en Compartir en la parte superior derecha del Doc.
    • Activa el enlace Público.
    • Selecciona Copiar enlace público.

¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de soporte a continuación.

Preguntas Frecuentes

  • Para crear una subtarea en

    • la vista Tablero: Navega hasta la tarjeta de la tarea principal.
    • Selecciona + Añadir Subtarea
  • Muestra las subtareas como tareas separadas:

    • Haciendo clic en Subtareas en la parte superior derecha.
    • Seleccionando Como tareas separadas.
  • Puedes usar la barra de acciones en lote seleccionando múltiples tareas para cambiar la persona asignada al individuo deseado.

¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de soporte a continuación.

Preguntas frecuentes

  • Para crear una plantilla

    • Abre el elemento Espacio de trabajo.
    • Haz clic en la elipsis para abrir el menú de configuración.
    • Selecciona Plantillas.
    • Haz
    • clic
    • en Almacenar
    • .

    Para actualizar una plantilla existente Crea un elemento empleando la plantilla y realiza tus modificaciones. Selecciona las elipses. Pasa el mouse por el Centro de plantillas y haz clic en Actualizar plantilla existente . Busca el nombre de la plantilla que deseas actualizar y selecciona Siguiente . Realiza las actualizaciones adicionales necesarias en la configuración de la plantilla. Haz clic en Almacenar . Puedes

  • ver las plantillas que creaste en el Centro de Plantillas . Accede al Centro de

    • Plantillas Seleccionando Plantillas.
    • Haciendo clic en Examinar Plantillas .

¿Necesitas más ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de soporte a continuación.

    • Preguntas

Frecuentes Los administradores son usuarios responsables de gestionar el entorno de trabajo incluyendo facturación, permisos e integraciones. Roles de usuario Los usuarios de ClickUp pueden ser asignados a los siguientes roles de usuario dentro de un entorno de trabajo: Propietario Administradores Miembros Invitados Roles personalizados (disponibles en los planes Business Plus y Enterprise) No es posible invitar a invitados directamente a espacios, ¡pero puedes invitarlos a las carpetas y listas necesarias! Visión general de invitados El propietario puede transferir la propiedad de un entorno de trabajo mediante: Selecciona Ajustes desde tu menú de avatar. Haz clic en Transferir propiedad del entorno de trabajo . Selecciona a la persona a la que deseas transferir la propiedad del entorno de trabajo. Haz clic en Transferir propiedad para confirmar.

¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de soporte abajo.

Preguntas Frecuentes

  • Puedes crear una vista de Formulario desde la barra lateral o desde una Lista.

    ¡La manera más fácil de crear una vista de Formulario es desde la barra lateral! Esto creará una nueva Lista llamada Formulario y establecerá el Formulario como la vista predeterminada.

  • Puedes ordenar en la vista Lista por fecha de inicio, fecha límite, prioridad, estado, Campos personalizados, ¡y más! Para ordenar tu vista, selecciona el encabezado de la columna y elige Ordenar o Ordenar toda la columna. Ordenar

  • Puedes modificar el esquema de color en la vista Gantt mediante:

    • Seleccionando Mostrar o las elipses en la esquina superior derecha, dependiendo de tu diseño
    • Haciendo clic en Esquema de color y eligiendo la opción deseada
  • Si estás en el plan Free Forever, es posible que hayas alcanzado las 100 usos permitidos para probar la vista Gantt.

    ¡Los usos serían cualquier actualización de la página o cambio en la vista Gantt!

  • ¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de soporte a continuación.

Frequently Asked Questions

  • Start working with the ClickUp API in just a few clicks by downloading the Postman collection!

    You can download and import all of the ClickUp API endpoints into Postman, which is an app you can use to test and work with APIs.

    • Download the latest version of our Postman collection.
    • Import the collection into your Postman workspace.
    • Make your first request to the ClickUp API!
  • If you are using the API for your own use, or for testing purposes, you can use a personal API token. Personal tokens will always begin with pk_.

  • Any ClickUp user, including Guests, can generate a personal token via:

    • Clicking on your avatar in the lower-left corner, then select Apps.
    • Under API Token, click Generate.
    • You can copy and paste your personal API token wherever you need it!
  • ClickUp has a wide variety of API endpoints to help build your own custom integrations and ClickUp apps! You can check out our API Docs here!

¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de soporte a continuación.

Preguntas Frecuentes

  • Puedes hacer seguimiento a través del hilo de correo electrónico del reporte original o preguntar a nuestro chatbot por el estado de tu reporte de error con el ID del reporte. Por favor, ten en

    • cuenta que el ID del reporte comienza con CLK-######
  • Actualmente, esto es intencional. No verás automáticamente las actualizaciones de otra persona en una vista o tarea porque esta función está temporalmente desactivada. Nuestros ingenieros han identificado recientemente un problema que causaba inestabilidad en el rendimiento relacionado con esta característica. Mientras trabajan en una solución, necesitan desactivar los websockets para algunas funciones.

  • Podrías probar esto en una ventana privada/incógnito. Esto asegurará que ningún dato almacenado esté causando un problema.

    Si se resuelve usando una ventana incógnito/privada, el siguiente paso sería realizar una actualización forzada para asegurarte de tener la información más actualizada. También puedes encontrar instrucciones sobre cómo limpiar la caché de tu navegador aquí . Generalmente, esto es un
  • problema con el usuario no conectado a Codox.io, nuestro servicio de colaboración. La mejor manera de asegurar que están conectados es mediante la lista blanca de dominios.

  • ¿Todavía necesitas ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de soporte a continuación.

    Preguntas Frecuentes

    • Puedes ver el estado del sistema de ClickUp y suscribirte para recibir actualizaciones automáticas por correo electrónico en esa página en la parte superior derecha.

      Puedes descargar e importar todos los puntos finales de la API de ClickUp en Postman, que es una aplicación que puedes usar para probar y trabajar con APIs.

    • favor, contacta a nuestro equipo de soporte utilizando el formulario a continuación. ¡Estaremos encantados de ayudarte! Página de Estado de ClickUp

    ¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de soporte a continuación.

    Preguntas Frecuentes

    • Como primer paso, por favor revise nuestras normas para bloggers invitados . Si cumple con los requisitos, complete el formulario de solicitud para blogueros invitados y nos pondremos en contacto si estamos interesados en colaborar con usted.

    ¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de soporte a continuación.