Registros de auditoría

Los propietarios del entorno de trabajo, utilicen los registros de auditoría para ayudar a solucionar situaciones como errores, actores malintencionados y acciones maliciosas. 

 

La disponibilidad de funciones y los límites varían según el plan y el rol del usuario. Más información.

 

Integración de API

Integra tu registro de auditoría con tus sistemas externos o exporta los registros para usarlos como referencia de cumplimiento a través de nuestra API

Eventos rastreados por registros de auditoría 

Los eventos son acciones de usuarios que quedan registradas. Hay cuatro registros:

  • Usuario: El registro de usuario rastrea eventos de autenticación y autorización, como inicios y cierres de sesión, cambios de rol e invitaciones a usuarios.
  • Tarea: El registro de tareas rastrea la actividad seleccionada de la tarea por usuario y tipo de actividad de la tarea. 
  • Campos: El registro de Campos sigue los eventos de Campos personalizados, como la creación o eliminación de estos campos. 
  • Jerarquía: El registro de Jerarquía rastrea eventos de jerarquía, como la creación de una Carpeta o la eliminación de una Lista. 

Datos del evento

Los registros generan los siguientes datos para cada evento:

  • Fecha
  • Usuario
  • Rol
  • Evento
  • Estado

Captura de pantalla destacando el encabezado de la tabla del Registro de auditoría.

Un registro de eventos proporciona más detalles. Para ver el registro de eventos:

  • A la izquierda de la fecha en cualquier fila del registro de auditoría, haz clic en el desplegable.

El registro de eventos es un sistema de informes interno que utiliza nuestros esquemas de nombres. Algunos datos, como los roles de usuario, están representados por un número.

Captura de pantalla destacando el icono desplegable a la izquierda de la fecha en una fila del Registro de auditoría.

La siguiente tabla muestra datos de ejemplo del registro de eventos generados cuando un administrador inicia sesión exitosamente mediante autenticación de dos factores (2FA):

Información Descripción Registro de eventos

Fecha

31 de julio de 2024

10:59:04 AM

La fecha y hora del evento. startTime: "2024-07-31T17:59:04.238Z
endTime: "2024-07-31T17:59:04.238Z

Usuario

username@email.com

El usuario que realizó la acción. userId: 123
clientIp: 123.123.123.123
userName: Nombre de Usuario
userEmail: username@email.com

Rol

Administrador

El rol del usuario actuante.  userRole: 2

Evento

Inicio de sesión del usuario (autenticación de dos factores, 2FA)

Acciones del usuario que están registradas. title: Inicio de sesión de usuario (2FA)
eventType: USER_LOGIN

Estado

Intento correcto

El estado del evento. Éxito o fracaso, por ejemplo. eventStatus: success

Eventos rastreados por el registro de usuario

La siguiente tabla detalla los eventos rastreados por el registro de usuarios:

Evento Descripción

Política de autenticación de dos factores (2FA) modificada

Un propietario o administrador ha cambiado la política de requerimiento de autenticación de dos factores (2FA) del entorno de trabajo. 
Usuario cambió la autenticación de dos factores (2FA) El usuario activó o desactivó la 2FA para su cuenta. 
Configuración de SSO actualizada Un propietario o administrador ha cambiado el requerimiento o proveedor del SSO del entorno de trabajo. 

Actualizar usuario vía SCIM

Echa un vistazo a los siguientes artículos para aprender más sobre el uso de SCIM con ClickUp:

Se realizaron actualizaciones en el perfil del usuario a través de SCIM.
Grupo creado El usuario creó un nuevo grupo mediante SCIM.
Grupo eliminado El usuario eliminó un nuevo grupo a través de SCIM.
Grupo actualizado El usuario actualizó un nuevo grupo a través de SCIM.
Usuario eliminado del grupo El usuario fue eliminado de un grupo a través de SCIM.
Usuario añadido al grupo El usuario fue añadido a un grupo mediante SCIM.
Usuario Desvinculado Mediante SCIM El usuario fue desprovisionado a través de SCIM.
Usuario provisto mediante SCIM El usuario fue provisto a través de SCIM.
Permiso de rol cambiado El usuario cambió los permisos de otro usuario
Usuario invitado al entorno de trabajo El usuario invitó a un nuevo usuario a unirse al entorno de trabajo. 
Usuario se unió al entorno de trabajo El usuario aceptó una invitación para unirse al entorno de trabajo. 
Usuario abandonó el entorno de trabajo El usuario abandonó el entorno de trabajo. 
Inicio de sesión de usuario El usuario inició sesión. 
Cierre de sesión del usuario El usuario cerró sesión. 
Usuario eliminado del entorno de trabajo El usuario eliminó a otro usuario del entorno de trabajo. 
El usuario solicitó la recuperación de contraseña El usuario solicitó la recuperación de contraseña.
Rol de usuario cambiado El usuario cambió el rol de otro usuario
Usuario cambió de correo electrónico El usuario cambió su correo electrónico
Usuario cambió la contraseña El usuario cambió su contraseña
Inicio de sesión con token El usuario inició sesión mediante una invitación por correo electrónico o un enlace de recuperación de cuenta. 

Eventos rastreados por el registro de tareas

La siguiente tabla enumera los eventos rastreados por el registro de tareas:

Evento
Tarea Archivada
Tarea Personas asignadas modificadas
Tarea creada

Tarea Valores de Campo Personalizado modificados

Tarea Eliminada
Tarea Prioridad Cambiada
Tarea restaurada
Estado de la tarea cambiado
Tarea Desarchivada

Eventos rastreados por el registro de Campos

La siguiente tabla enumera los eventos rastreados por el registro de Campos:

Evento Descripción
Campo personalizado convertido
El usuario convirtió un Campo personalizado existente a otro tipo de campo. 
Campo personalizado creado El usuario creó un Campo personalizado. 
Campo personalizado actualizado

El usuario editó un campo personalizado. 

Los registros de auditoría no rastrean las ediciones de las opciones para desplegable o etiqueta Campos personalizados. Por ejemplo, cambiar el nombre de un campo desplegable. 

Captura de pantalla que muestra la edición de una opción desplegable.

Se eliminó el campo personalizado
El usuario eliminó un campo personalizado de una ubicación sin borrarlo del entorno de trabajo. 
Campo personalizado eliminado permanentemente

El usuario eliminó un campo personalizado del entorno de trabajo. O un campo personalizado estuvo en la Papelera por más de 30 días. 

Después de 30 días, los Campos personalizados se eliminan de forma permanente. 

Campo personalizado restaurado
El usuario restauró un Campo Personalizado de la Papelera.
Campo Personalizado Duplicado
El usuario duplicó un campo personalizado.
Campo personalizado fusionado El usuario combinó un campo personalizado.
Ubicación del campo personalizado agregada
El usuario agregó un campo personalizado a una nueva ubicación. 
Ubicación del Campo Personalizado Actualizada
El usuario trasladó un campo personalizado de una ubicación a otra.  
Ubicación del Campo Personalizado Eliminada
El usuario eliminó un campo personalizado de una ubicación. 
Permiso de miembro del campo personalizado establecido
Los permisos de usuario para este campo personalizado fueron establecidos o editados
Permiso de miembro en campo personalizado eliminado
Se eliminó el permiso de usuario para este campo personalizado. 
Permiso de miembro del grupo de campo personalizado actualizado

Se actualizó la licencia de usuario de un Equipo para este Campo Personalizado. 

Permiso de miembro del grupo de campo personalizado eliminado Se eliminó el permiso de un usuario del equipo para este campo personalizado. 

Eventos registrados por el registro de jerarquía

La siguiente tabla enumera los eventos rastreados por el registro de Jerarquía:

Evento Descripción
Acceso a carpetas actualizado Se actualizaron los ajustes de uso compartido o permisos de un usuario para una carpeta. 
Se archivó la carpeta Una carpeta fue archivada

Se creó la carpeta

Se creó una carpeta. 
Se eliminó la carpeta. Se eliminó una Carpeta. 
Se duplicó la carpeta Se duplicó una carpeta. 
Se actualizó el ajuste de la carpeta como pública o privada La configuración de una carpeta como pública o privada fue actualizada. 
Se cambió el nombre de la carpeta Se renombró una carpeta. 
Se actualizó la carpeta Se actualizó un ajuste de carpeta. Por ejemplo, se cambió el color de la carpeta. 
Acceso a la lista actualizado. Se actualizaron los ajustes de uso compartido o licencias de un usuario a una Lista.
Se archivó la lista Una Lista fue archivada
Se creó la lista Se creó una Lista. 
Se eliminó la lista Una Lista fue eliminada
Se duplicó la lista Se duplicó una lista aquí
Se actualizó el ajuste de la lista como pública o privada La configuración pública o privada de una lista fue actualizada. 
Se cambió el nombre de la lista Una Lista fue renombrada
Se desarchivó la lista Una Lista fue desarchivada
Se actualizó la lista Se actualizó un ajuste de Lista. Por ejemplo, se cambió el estado de la Lista. 
Acceso al espacio actualizado Se actualizaron los ajustes de uso compartido o permisos de un usuario para un Espacio.
Se archivó el espacio Un espacio fue archivado
Se creó el espacio Se creó un espacio. 
Se eliminó el espacio. Se eliminó un espacio. 

Se duplicó el espacio

Se duplicó un espacio. 
Se actualizó el ajuste del espacio como público o privado Se actualizó la configuración pública o privada de un espacio. 
Se cambió el nombre del espacio Un espacio fue renombrado
Se actualizó el espacio Se actualizó un ajuste de Espacio. Por ejemplo, se cambiaron el color y el icono.

Accede a tus registros de auditoría

Los registros de auditoría se generan en los ajustes de tu entorno de trabajo de ClickUp y también pueden utilizarse con la API de ClickUp. 

Para acceder a los registros de auditoría en ClickUp:

  1. En la esquina superior izquierda, haz clic en tu avatar del entorno de trabajo. 
  2. Selecciona Registros de auditoría.
  3. Haz clic en la pestaña de Usuario o Tarea para seleccionar un registro.

Busca en tus registros de auditoría

Desde el cuadro de diálogo modal de Registros de auditoría en los ajustes de tu entorno de trabajo, puedes buscar ambos registros utilizando los siguientes filtros:

Fecha

La fecha en que ocurrió el evento. Para buscar por fecha:

  1. Seleccione la pestaña de Usuario o de Tarea.
  2. Debajo de las pestañas, selecciona el desplegable de Fecha.
  3. Desde el selector de fecha, elige una o ambas opciones:
    • Desde la fecha: Cuando comenzó el evento.
    • Hasta la fecha: Cuando terminó el evento.

Usuario

El usuario que realizó la acción. Para buscar por usuario:

  1. Seleccione la pestaña de Usuario o de Tarea.
  2. Debajo de las pestañas, selecciona el desplegable de Usuario.
  3. Desde el selector de personas, elige un usuario. 

Estado

El estado de la acción completada. Por ejemplo, éxito o error. Para ver 

  1. Seleccione la pestaña de Usuario o de Tarea.
  2. Debajo de las pestañas, selecciona el desplegable de Estado.
  3. Desde el desplegable, selecciona uno o más de los siguientes estados:
    • Intento correcto
    • Fallido 

Permitir a los administradores ver los registros de auditoría

Los propietarios pueden permitir a los administradores ver los registros de auditoría. Los miembros e invitados no pueden ver los registros de auditoría.

Para permitir a los administradores ver los registros:

  1. En la esquina superior izquierda, haz clic en tu avatar del entorno de trabajo.
  2. Selecciona Ajustes.
  3. Seleccione Seguridad y permisos
  4. Crea un permiso personalizado que herede el rol de administrador. 
  5. Desplázate hacia abajo hasta la sección Acciones del entorno de trabajo.
  6. En la columna del nuevo rol, haz clic en el interruptor Ver registros de auditoría para activarlo.

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