Synchronisez toutes les mises à jour de projets et de problèmes entre ClickUp et Jira pour ne pas avoir à quitter ClickUp afin de consulter et gérer votre travail. La synchronisation génère automatiquement des Listes et des tâches pour tous vos projets et problèmes dans un Espace ClickUp organisé, ce qui vous permet de les mettre à jour et de voir les modifications répercutées automatiquement dans Jira.
Si vous avez besoin d'une visibilité en temps réel pour rechercher et prévisualiser des projets, tableaux, tableaux de bord et problèmes Jira dans ClickUp, utilisez l'intégration Jira Connected Search !
Les intégrations de synchronisation sont en version bêta.
Ce dont vous aurez besoin
- L'intégration Jira Sync est disponible avec les forfaits Business Plus et Enterprise.
- Les propriétaires et administrateurs de l'Environnement de travail peuvent configurer l'intégration Jira Sync.
- Le compte Jira utilisé pour la synchronisation doit bénéficier du forfait premium Jira.
- Le compte Jira utilisé pour la synchronisation doit être un compte administrateur disposant de permissions globales.
Ce qui est synchronisé
Presque toutes les données Jira se synchronisent dans les deux sens avec ClickUp !
Projets, Épics, problèmes, tâches et bugs Jira
Les données suivantes se synchronisent entre Jira et ClickUp :
| Jira | ClickUp |
| Projets | Listes |
| Épics Vous ne pouvez pas créer d'Épics depuis ClickUp, mais vous pouvez ajouter des tâches, des stories et des bugs sous des Épics existants. |
Tâches |
| Problèmes | Tâches |
| Tâches | Tâches |
| Bugs | Tâches |
Champs de problème Jira
Les champs de problème suivants se synchronisent entre Jira et ClickUp :
| Champ de problème Jira | Champ de tâche ClickUp |
| Nom | Nom |
| Statut Les statuts personnalisés ne se synchronisent pas. |
Statut |
| Type | Champ personnalisé |
| Commentaire | Commentaire |
| Relations | Imbrication de tâches et de sous-tâches |
| Description | Ne se synchronise pas |
Démarrer la synchronisation
Nous vous recommandons de créer un nouveau compte administrateur dans Jira avec des permissions globales, ainsi qu'un compte administrateur dans ClickUp avec la même adresse e-mail.
Utiliser un compte de service est une bonne pratique, car le compte qui configure la synchronisation ne peut pas l'utiliser. Cela permet d'éviter les boucles infinies et la duplication de tâches.
Pour démarrer la synchronisation :
- Avec le nouveau compte administrateur ClickUp, ouvrez l'App Center.
- Recherchez et sélectionnez Jira Sync.
- Cliquez sur Nous contacter pour soumettre le formulaire bêta. Une fois accepté dans la bêta, passez à l'étape suivante.
- Sélectionnez Gérer.
- Saisissez votre nom d'hôte, votre nom d'hôte avec protocole, votre adresse e-mail et votre token API.
- Pour récupérer votre token API, accédez à https://id.atlassian.com/manage-profile/security/api-tokens et sélectionnez Créer un token API. Nommez le token, cliquez sur Créer, puis sélectionnez Copier.
- Cliquez sur Se connecter à Jira.
- Vous pouvez synchroniser un maximum de 10 champs personnalisés par projet.
- Une fois l'authentification terminée, cliquez sur Démarrer la synchronisation pour synchroniser tous vos projets Jira. Ne fermez pas ClickUp pendant la synchronisation.
Selon le nombre de projets et de problèmes que vous avez, la synchronisation peut prendre plusieurs heures. Vous pouvez continuer à travailler dans ClickUp et vérifier la progression de la synchronisation à tout moment depuis l'App Center.
Si une tâche échoue lors de la synchronisation, ouvrez-la pour en connaître la raison. Les erreurs s'affichent sous forme de commentaires de la part de l'administrateur ayant configuré l'intégration.
Utiliser Jira Sync
Une fois la configuration terminée, un nouvel Espace appelé Jira apparaît. Dans cet Espace, vous verrez une Liste pour chaque projet Jira. Dans chaque Liste, vous verrez une tâche pour chaque problème Jira. S'il existe un équivalent de la personne assignée dans ClickUp, elle sera automatiquement assignée à ses tâches.
Chaque tâche comprend quatre champs personnalisés contenant des informations importantes :
- Jira Issue ID
- Jira Issue Key
- Jira Issue Type
- Jira Issue URL
Nous vous recommandons d'ajouter ces champs personnalisés en tant que colonnes à votre vue Liste !
Créer et synchroniser des problèmes
Lorsque vous créez une nouvelle tâche dans l'Espace Jira, un problème Jira identique est créé, et inversement.
Si vous ne sélectionnez pas de champ personnalisé Jira Issue Type lors de la création d'une tâche, le type de problème sera défini par défaut sur Tâche.
Lorsque vous déplacez une tâche vers une nouvelle Liste dans l'Espace Jira, le problème est déplacé vers le projet équivalent dans Jira, et inversement.
Lorsque vous modifiez le statut d'une tâche dans ClickUp, le problème équivalent est mis à jour dans Jira, et inversement.
Vous pouvez ajouter une tâche à un nouvel emplacement grâce aux tâches dans plusieurs Listes : la synchronisation continuera, sauf si la Liste du projet Jira d'origine est supprimée.
Regardez notre guide vidéo sur la création de problèmes Jira avec l'intégration de synchronisation.
Mettre la synchronisation en pause
Vous pouvez mettre la synchronisation en pause à tout moment.
Depuis l'App Center :
- Recherchez et sélectionnez Jira Sync.
- Sélectionnez Gérer.
- Cliquez sur Arrêter la synchronisation. Vous pouvez reprendre à tout moment en cliquant sur Démarrer la synchronisation.
Supprimer un projet Jira
Si vous souhaitez supprimer un projet Jira de ClickUp, supprimez la Liste créée pour celui-ci. Le projet et les problèmes ne seront pas affectés dans Jira, mais la synchronisation ne se fera plus.