Gestiona tus importaciones durante y después de importar tu trabajo en ClickUp. ¡Descubre qué hacer si tienes problemas con tu importación!
La disponibilidad de funciones y los límites varían según el plan y el rol de usuario. Más información
Abre tu historial de importaciones
Puedes abrir tu historial de importaciones desde la barra lateral de Inicio o de Espacios, o desde los ajustes del Entorno de trabajo.
Para abrir tu historial de importaciones desde la barra lateral de Inicio o la barra lateral de Espacios:
- En la esquina superior derecha de tu barra lateral de Inicio o de tu barra lateral de Espacios, haz clic en el menú Crear.
- Muchas de las páginas que se abren desde la Navegación global tienen un botón de creación en la esquina superior derecha de sus respectivas barras laterales. Los elementos que puedes crear varían según la pestaña.
- En la parte inferior del menú Crear, haz clic en Importar.
Para abrir tu historial de importaciones desde los ajustes del Entorno de trabajo:
- En la esquina superior izquierda, haz clic en el avatar de tu Entorno de trabajo y selecciona Ajustes.
- En la barra lateral Todos los ajustes, selecciona Importaciones / Exportaciones.
- Si tu Entorno de trabajo tiene importaciones anteriores, verás todas las que se hayan completado, eliminado o cancelado.
- Si tu Entorno de trabajo no tiene importaciones anteriores, verás todos los tipos de importaciones que se pueden iniciar.
Comprueba el estado de una importación en curso
Una vez iniciada la importación, puedes seguir su progreso. Esta tabla explica los estados de importación que verás:
| Estado de la importación | Descripción |
| Import Queued | Nos estamos preparando para iniciar tu importación. |
| Import Pending | Tu importación está en curso. |
| Completed | Tu importación se ha completado correctamente. |
| Import Failed | Tu importación no se ha completado correctamente. |
Las importaciones con el estado Import Queued e Import in Progress pueden cancelarse.
Revisa una importación
Para abrir el informe de una importación individual:
- Abre tu historial de importaciones.
- En Historial, a la derecha de la importación que quieres revisar, haz clic en Ver detalles.
El informe se abre como una página completa con el nombre del origen de la importación. Encima de las pestañas, la página muestra Importado por, Estado, Elementos importados e Iniciado el.
Importaciones fallidas
Si una importación falla, abre su informe desde el historial de importaciones y lee la sección Errores en la pestaña Resumen. Usa las pestañas de entidad para localizar los elementos afectados y el motivo por el que ha fallado cada uno.
Si aún necesitas ayuda, haz clic en Contactar con soporte en la esquina superior derecha del informe. Para facilitar al equipo de soporte la referencia de la importación, haz clic en Copiar ID en la esquina superior derecha.
Elimina una importación
Puedes eliminar cualquier importación creada en los últimos 10 días. Al eliminar una importación, se eliminarán todos los elementos que haya creado. Pasados 10 días, tendrás que eliminar los elementos de tus Espacios de forma individual o mediante la barra de herramientas de acciones masivas.
La importación tarda mucho
Hacemos todo lo posible por importar tus datos de forma eficiente. Algunas aplicaciones externas aplican límites propios o límites de API. Consulta nuestro artículo sobre la aplicación desde la que estás importando para obtener más información sobre los límites:
Importación fallida
Si no tienes claro por qué ha fallado tu importación, ponte en contacto con el equipo de soporte. ¡Nuestro equipo te ayudará a importar tus datos correctamente!