Preguntas

Frecuentes Los cargos pueden producirse al actualizar tu entorno de trabajo a un plan de pago, en las fechas de renovación, cada vez que añades nuevos miembros al entorno de trabajo o superas el límite de invitados, o compras complementos. Los administradores y propietarios pueden ver todas las facturas de cargos en la página de Facturación. Resumen de Facturación Cargos por invitar a miembros e invitados Tus facturas están disponibles en la sección Historial de Facturas de tu página de Facturación. Esta página es accesible por los Administradores+. Desde ahí, puedes verlas y añadir detalles como la dirección de facturación, el nombre de la empresa y el número de IVA. Gestionar Facturas Se aceptan pagos mediante las siguientes tarjetas de débito y crédito: Visa, Mastercard, Maestro, American Express y Discover. Actualmente no podemos procesar pagos con PayPal ni tarjetas de débito prepago. Actualizar tu Información de Tarjeta de Crédito Si encontramos un problema al procesar un pago, serás notificado en tu entorno de trabajo. Para solucionar estos problemas, intenta los siguientes métodos de solución de problemas : Asegúrate de que tu tarjeta de crédito preferida esté configurada como predeterminada. Asegúrate de que la información de la tarjeta de crédito esté ingresada correctamente y no haya caducado. Asegúrate de que haya fondos suficientes en tu tarjeta para cubrir los costos del cargo. Elimina tu código postal e intenta enviarlo de nuevo. Espera 24 horas e inténtalo de nuevo. Contacta con el soporte de nivel dos de tu banco. Esto resuelve la mayoría de los problemas de pago. ¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, contacta con nuestro equipo de Soporte a continuación. Si consultas sobre un pago o cargo en tu cuenta, por favor proporciona tantos detalles como sea posible. Esto ayudará a nuestro equipo a acelerar tu solicitud.

Preguntas Frecuentes

  • Las renovaciones de los planes de pago se procesan al final de tu ciclo de facturación. Los propietarios y administradores pueden ver la próxima fecha de facturación consultando la página de Facturación.

  • Facturación Estamos orgullosos de ofrecer una garantía de satisfacción de 30 días para todos los planes de pago, según nuestras Condiciones de Uso .

  • Eliminar tu entorno de trabajo o cuenta es una acción permanente y no podrás recuperar tus elementos.

    Si ya no necesitas un entorno de trabajo, puedes eliminarlo permanentemente desde tus ajustes haciendo clic en Eliminar Entorno de Trabajo y confirmando tu solicitud. También puedes transferir la propiedad de un entorno de trabajo a otra persona, en lugar de eliminarlo y empezar de nuevo.

  • Eliminar tu cuenta es una acción permanente y no podrás recuperar tus elementos.

    Para eliminar una cuenta de ClickUp:

    1. Haz clic en tu avatar en la parte inferior izquierda de tu entorno de
    2. trabajo. Selecciona Mis Ajustes y desplázate hasta el final de la página.
    3. Selecciona la opción Eliminar Cuenta e introduce tu contraseña para confirmar tu solicitud.

    Ten en cuenta que puede que necesites tomar pasos adicionales antes de eliminar tu cuenta, como se describe en este artículo.

¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de Soporte a

continuación. Si solicitas un reembolso, asegúrate de haber revisado nuestra Política de Reembolsos y proporciona tantos detalles como sea posible para ayudar a nuestro equipo a acelerar tu solicitud.

  • Frecuentes Los propietarios y administradores de entornos de trabajo pueden actualizar

  • haciendo clic en el avatar de su entorno de trabajo y seleccionando la opción de Mejora o Facturación. Luego, elige tu nuevo plan y sigue las indicaciones para completar el proceso. Mejorar o degradar tu plan Si degradas tu plan Si degradas tu plan, tu entorno de trabajo cambiará inmediatamente al nuevo plan y podrías perder características esenciales. No se te cobrará por degradar al plan Free Forever. Si mejoras tu plan Si mejoras tu plan, se te cobrará la diferencia prorrateada entre los dos planes basada en el tiempo restante de tu ciclo de facturación. Tendrás acceso inmediato a las características de tu nuevo plan. Tu ciclo de facturación y fecha de renovación no cambiarán. Mejorar o degradar tu plan Cambiando a facturación mensual Si cambias de una facturación anual a mensual, comenzarás tu nuevo ciclo de facturación al final de tu renovación anual. No se te cobrará el nuevo precio hasta el inicio del ciclo de facturación mensual. Cambiando a facturación anual Si cambias de una facturación mensual a anual, ahorrarás en costos y comenzarás tu ciclo de facturación anual cuando termine tu plan mensual. No se te

    ¡Las pruebas gratuitas son una excelente manera de probar otros planes! Cuando tu prueba expire, no perderás acceso a tus datos. No podrás editar ni añadir datos

    utilizando las características de los planes de pago asociados con tu prueba. Puedes gestionar tu prueba haciendo clic en el avatar de tu entorno de trabajo y seleccionando Facturación. Los detalles de tu prueba aparecerán bajo el plan que estás probando. Mejorar o degradar tu plan

  • ¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de Soporte a continuación.

Preguntas Frecuentes

  • Para invitar a un miembro a tu entorno de trabajo, un propietario o administrador puede:

    • Hacer clic en el avatar de usuario en la parte inferior izquierda
    • Hacer clic en Personas
    • Invitar al nuevo miembro mediante correo electrónico

    Para invitar a un nuevo invitado al entorno de trabajo puedes:

    • Navegar hasta la ubicación deseada y seleccionar los puntos suspensivos
    • Hacer clic en Compartir y permisos
    • Escribir y seleccionar la dirección de correo electrónico completa del
    • invitado Establecer los permisos del invitado usando el menú desplegable adecuado
    • Hacer clic
  • trabajo El número de asientos de miembros disponibles se encuentra en la página de Facturación de tu entorno de trabajo.

    Para acceder a tu página de Facturación, haz clic en tu avatar del entorno de trabajo y selecciona Facturación. La columna de Asientos muestra el número de miembros y asientos de miembros disponibles.

  • a miembros e invitados Cuando se añade un nuevo miembro en medio de tu ciclo de facturación, primero se le asignará a cualquier asiento

    disponible. Cuando no hay asientos de miembro disponibles, pagarás por los asientos de miembro basado en el número de días restantes en tu ciclo de facturación. Esto es válido tanto para los planes de pago mensuales como

    anuales. Siempre puedes eliminar miembros de tu entorno de trabajo, o convertirlos en invitados con permisos o asientos de invitado solo para visualización. Después de hacerlo, no dudes en contactarnos para eliminar los asientos vacíos de tu entorno de trabajo. Cargos

  • de precios en tu página de Facturación no cambiará después de eliminar a un miembro de tu entorno de trabajo. Este total solo muestra los cargos de tu suscripción actual y no refleja cambios en el número de asientos de miembros.

    Cuando eliminas a un usuario, su asiento permanece abierto hasta tu próximo ciclo de facturación. Cuando renueves en el próximo ciclo de facturación, eliminaremos automáticamente cualquier asiento no utilizado.

¿Necesitas más ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de Soporte a continuación.

Preguntas Frecuentes

  • Los cuatro planes de pago que ofrecemos son Unlimited, Business, Business Plus y Enterprise .

    Descubre más sobre los precios líderes en la industria de ClickUp, aquí:

  • La actualización en ClickUp se realiza a nivel del entorno de trabajo, lo que significa que cada entorno de trabajo debe actualizarse y comprarse por separado. Cuando estás en uno de nuestros planes de pago, pagarás por nuevos asientos en tu entorno de trabajo cuando agregues miembros.

  • precios ClickUp solo ofrece descuentos para Estudiantes, Educadores y Organizaciones sin fines de lucro. Afortunadamente, frecuentemente realizamos promociones para nuestra amplia audiencia y los correos electrónicos promocionales de ClickUp ofrecen detalles sobre otras oportunidades para ahorrar en costos.

  • En este momento, puedes comprar Automatizaciones adicionales y Cuentas de Correo para usar con el Correo en ClickUp.

    Automatizaciones
    • +1,000/mes = $19.99/mes
    • +10,000/mes = $99.99/mes
    • +100,000/mes = $299.99/mes
    Cuentas de Correo

    El costo por cuenta de correo es de $24/año o $2/miembro, y tu precio será prorrateado en función del tiempo restante hasta tu fecha de renovación.

¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de Soporte a continuación.

Preguntas Frecuentes

  • Para actualizar el correo electrónico de tu cuenta:

    • Haz clic en tu avatar en la parte inferior izquierda de tu
    • entorno de
    • trabajo Selecciona
    • Mis Ajustes
  • electrónico Haz clic en Guardar Cambiar tu correo electrónico Para actualizar la contraseña de tu cuenta:

    • Haz clic en tu avatar en la parte inferior izquierda de tu entorno
    • de trabajo Selecciona Mis Ajustes
    • Introduce tu nueva contraseña
    • Haz clic en
  • Puedes cambiar tu dirección de correo electrónico, restablecer tu contraseña, cambiar tu esquema de colores, configurar tus Preferencias, establecer tu idioma y ajustar la fecha y la zona horaria.

  • tu entorno de trabajo personal Puedes mejorar o cambiar el plan, cambiar los estados de las tareas, configurar la seguridad, habilitar ClickApps, establecer ajustes predeterminados para las Vistas.

¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de Soporte a continuación.

  • Preguntasfrecuentes Si has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla haciendo clic aquí y seleccionando Olvidé mi contraseña.

    Si no puedes acceder a la cuenta de correo electrónico asociada a tu cuenta ClickUp, ponte en contacto con el servicio de compatibilidad mediante el formulario que aparece a continuación. Si no recibes códigos de verificación o no puedes acceder

  • a tu dispositivo

  • Si no recibes códigos de verificación o no puedes acceder a tu dispositivo 2FA, contacta con compatibilidad utilizando el siguiente formulario. <a href="https://help.clickup.com/hc/en-us/articles/6305043992343-Single-Sign-On-SSO-overview" target="_blank" (en

  • blanco) rel="noopener noreferrer">Panorámica del inicio de sesión único (SSO) Puedes conectar tu entornode trabajo de ClickUp con Google,Microsoftu Okta.

    También tienes la opción de conectarte con otro proveedor de SSO utilizando el lenguaje personalizado SAML (Security Assertion Markup Language ).

¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.

Frecuentes Puedes actualizar tus preferencias de correo electrónico usando el enlace a continuación. Editar preferencias de correo electrónico Puedes obtener más información sobre la suscripción a nuestros correos electrónicos de ClickUp usando nuestra Política de Privacidad .

¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de Soporte a continuación.

Preguntas Frecuentes

  • Eliminar tu cuenta es una acción permanente y no podrás recuperar tus elementos.

    Para eliminar una cuenta de ClickUp:

    1. Haz clic en tu avatar en la parte inferior izquierda de tu entorno de
    2. trabajo. Selecciona Mis Ajustes y desplázate hasta el final de la página.
    3. Selecciona la opción Eliminar Cuenta e introduce tu contraseña para confirmar tu solicitud.

    Ten en cuenta que podrías necesitar realizar pasos adicionales antes de eliminar tu cuenta, como se describe en este artículo.

¿Necesitas más ayuda? No hay problema, contacta con nuestro equipo de Soporte a continuación.

Preguntas Frecuentes

  • El programa de afiliados te permite obtener dinero por dirigir tráfico hacia ClickUp cuando estos se convierten en usuarios de un plan de pago, ¡usando tu enlace personalizado!

  • de Afiliados Puedes obtener una certificación de la Universidad de ClickUp demostrando tu conocimiento de la plataforma y realizando exámenes para evaluar tus habilidades. Hay tres niveles de certificados, y cada uno tiene un camino de aprendizaje recomendado que puedes seguir para prepararte para el examen.

    ¡Además, puedes convertirte en ClickUp Verified y obtener beneficios exclusivos!

  • Puedes leer todo sobre nuestro programa de socios y aplicar aquí para ayudar a los usuarios a configurar y utilizar ClickUp!

¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de Soporte a continuación.

Denuncia este elemento por spam, phishing o uso malicioso.

El envío de spam, phishing o contenido que transmite virus, provoca ventanas emergentes o afecta a los usuarios con código malicioso o scripts constituye una violación de las condiciones de uso de ClickUp.

Mientras tomamos todos los informes de contenido malicioso muy en serio, el envío de un informe no garantiza la eliminación del elemento ni ninguna otra acción por parte de ClickUp. Si determinamos que el elemento en cuestión ha violado nuestras políticas, podemos eliminar el elemento de la cuenta, restringir la compartición del mismo, limitar quién puede ver el archivo, eliminar la cuenta del propietario, o incluso reportar materiales ilegales a las autoridades policiales correspondientes. Por favor, tenga en cuenta que si decide enviar información de contacto, ClickUp podría ponerse en contacto con usted respecto al resultado de su informe.

Preguntas Frecuentes

  • Mantener seguros los datos de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Estamos liderando la industria con nuestros estándares de privacidad, asegurando que tus datos nunca se utilicen para beneficio de terceros ni se distribuyan de ninguna manera.

  • Estamos completamente preparados y cumplimos con la regulación y requisitos del GDPR.

  • Mantener seguros los datos de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad en ClickUp. Consulta esta página para obtener los detalles más actualizados sobre nuestras características de seguridad y cumplimiento.

  • Tienes un par de opciones para hacer una copia de seguridad de tus datos:

    • Utiliza la función Exportación de Datos de Tareas del Entorno de Trabajo (CSV) para exportar cualquier vista de Lista o Tabla. Ten en cuenta que las exportaciones ilimitadas de CSV están disponibles en el plan Business y superior.
    • Utiliza nuestra increíble integración con Pro Backup para una opción automatizada diaria.

¿Necesitas más ayuda? No hay problema, contacta con nuestro equipo de Soporte a continuación.

Preguntas

  • frecuentes ¡Parece que estás interesado en registrarte para obtener una nueva cuenta de ClickUp!

    Puedes registrarte en nuestro sitio web, aquí.

    Una vez que ingreses tu correo electrónico y contraseña, recibirás un enlace de confirmación por correo electrónico para finalizar la configuración. ¡Te guiaremos en la creación de tu primer entorno de trabajo! ¡Tenemos

  • muchos recursos para ayudarte a empezar en ClickUp!

    • Aprende lo básico de ClickUp en ClickUp University Utiliza
    • los artículos de ayuda de ClickUp para aprender sobre las funciones de
    • ClickUpMira webinars en vivo y bajo demanda
    • Sigue nuestro blog para obtener consejos semanales sobre productividad
    • O,

consulta nuestra guía de inicio ¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de soporte a continuación.

Preguntas Frecuentes

  • Puedes verificar cuántas Automatizaciones has utilizado siguiendo

    • estos pasos: Selecciona Automatizar en la parte superior derecha de la pantalla Haz clic en la
    • pestaña Uso
    • Más información aquí: Automatizaciones

¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de Soporte a continuación.

Preguntas Frecuentes

  • El propietario o los administradores pueden gestionar estas ClickApps en el entorno de trabajo para crear el flujo de trabajo perfecto para tu caso de uso.

    • Selecciona ClickApps desde tu menú de avatar
    • Activa las ClickApps deseadas para tu entorno de trabajo
    • Más aquí: ClickApps
  • Puedes usar Subtareas Anidadas para profundizar y crear subtareas dentro de subtareas. ¡Puedes crear hasta 7 niveles cuando activas esta ClickApp!

¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, contacta con nuestro equipo de Soporte a continuación.

Preguntas

  • frecuentes Disponemos de 20 tipos diferentes de Campos personalizados entre los que elegir, desde Campos de fórmula hasta Campos de etiquetas desplegables: ¡las opciones son infinitas!

  • En el plan Free Forever, tienes acceso a 100 usos de la función de Campos personalizados. Se cuenta un uso cada vez que añades un valor a un Campo personalizado en una tarea.

    En el plan Unlimited y superiores, ¡tienes usos ilimitados de Campos personalizados!

  • personalizados Puedes seguir estos pasos para eliminar un Campo personalizado de un lugar específico:

    • Selecciona los puntos suspensivos en la ubicación.
    • Ve a Más ajustes y haz clic en Campos personalizados.
    • Selecciona Usar un campo existente .
    • Elige el campo deseado para eliminar y nota los lugares donde existe.
    • Selecciona la ubicación adecuada para eliminar
  • el campo. Puedes mostrar u ocultar Campos personalizados específicos a un invitado haciendo

    • lo
    • siguiente: Selecciona los puntos suspensivos de la ubicación
    • con el Campo personalizado. Haz clic en Campos personalizados . Navega y pasa el cursor sobre el Campo personalizado adecuado para ocultarlo a los invitados.

¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, contacta con nuestro equipo de Soporte a continuación.

Preguntas Frecuentes

  • Puedes compartir un Panel siguiendo los pasos a continuación:

    • Navega al Panel y selecciona los puntos suspensivos. Haz
    • clic en Compartir y Permisos.
    • Comparte con las personas deseadas.
  • Si estás en el plan Free Forever, es posible que hayas alcanzado las 100 usos permitidos para probar los Paneles. Los usos incluyen las siguientes acciones:

    • Crear un Panel
    • Ver
    • un Panel
    • Agregar una tarjeta Editar
    • una tarjeta Eliminar una tarjeta
    • Eliminar un Panel
    • Más aquí: Paneles
  • Puedes exportar una tarjeta de hoja de horas siguiendo los pasos a continuación:

    • Navega a la tarjeta deseada.
    • Selecciona los puntos suspensivos en la parte superior derecha de la tarjeta.
    • Haz clic en Exportar.

¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de Soporte a continuación.

Preguntas Frecuentes

  • ¡Los Documentos son flexibles y potentes!

    Utiliza plantillas, personaliza los ajustes de página y crea el mejor documento para tus necesidades.

  • Puedes mover tu Documento de la siguiente manera:

    • Seleccionando los puntos suspensivos en el Documento apropiado
    • Haz clic en Mover y elige la ubicación deseada
  • Puedes hacer tu Documento privado editando los permisos.

  • Puedes enlazar una tarea a un Documento escribiendo "@@" en el Documento e introduciendo el nombre de la tarea.

¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de Soporte a continuación.

Preguntas Frecuentes

  • En el plan Free Forever, tienes 1 cuenta de correo electrónico y 100 correos que puedes enviar y recibir para probarlo.

    En el plan Unlimited, obtienes 1 cuenta de correo electrónico y usos ilimitados, y el plan Business te da acceso a firmas y plantillas para correos electrónicos, ¡además de 1 cuenta de correo electrónico adicional!

  • El costo por direcciones de correo electrónico adicionales a las asignadas por tu plan es de $2/mes (o $24/año).

¿Necesitas más ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de Soporte a continuación.

Preguntas Frecuentes

  • ¡Hacemos que importar en ClickUp sea fácil!

    Puedes importar fácilmente tu trabajo desde aplicaciones populares como Asana, Jira y más. ¡O puedes importar tu trabajo en ClickUp usando un archivo de datos!

  • propietario del entorno de trabajo o los administradores pueden exportar los datos del entorno de trabajo fácilmente!

    • Exporta los datos de las tareas del entorno de trabajo como un archivo CSV desde la página de Importación/Exportación.
    • Exporta datos usando la función del plan Business en vista Lista o Tabla.
    • Más aquí: Exportando los datos del entorno de trabajo
  • Intenta reiniciar la importación. Si aún falla, comunícate con nuestro equipo de soporte a través del formulario a continuación.

¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, comunícate con nuestro equipo de soporte a continuación.

Preguntas Frecuentes

  • ¡ClickUp puede conectarse con más de 1.000 herramientas de forma gratuita! Herramientas como Slack, GitHub, Google Calendar, Zooom, Zendesk, ¡y muchas más!

  • Puedes utilizar nuestra función de Seguimiento de Tiempo de ClickUp o alguna de nuestras integraciones de seguimiento de tiempo, como Harvest, Everhour, Toggl y más.

    El propietario o los administradores primero deberán habilitar la ClickApp de Seguimiento de Tiempo.

¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de Soporte a continuación.

Frecuentes Ofrecemos aplicaciones móviles para dispositivos iOS y Android. Están diseñadas para acciones rápidas, ¡pero algunas funciones se adaptan mejor a una pantalla grande! App Móvil La app

móvil de ClickUp es excelente para tomar acciones rápidas, pero ciertas funciones son simplemente demasiado grandes para adaptarse a una pantalla pequeña en este momento. Queremos proporcionar el máximo valor posible sin comprometer la experiencia móvil de ClickUp. Móvil vs. Navegador Puedes utilizar la app móvil para: Crear tareas Crear recordatorios Comentar en tareas Asignar trabajo Controlar el tiempo en tareas Revisar y borrar notificaciones Crear y editar notas en el Bloc de notas Cambiar estados de las tareas, descripciones o ubicaciones dentro de la Jerarquía Editar Campos Personalizados Ver datos del Panel Más información aquí: Funciones móviles ¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de Soporte a continuación.

    • Preguntas

Frecuentes Para ajustar tus ajustes de notificaciones : Selecciona Notificaciones desde el menú de tu avatar. Ajusta según tus necesidades. ¡En los Ajustes de Notificaciones,

puedes modificar los ajustes de observador para tu entorno de trabajo! Puedes seguir los pasos a continuación: Navega a Notificaciones en el menú de tu avatar Selecciona cuándo te gustaría ser añadido como observador en las tareas ¡Puedes deseleccionar todas las opciones de notificaciones móviles, de navegador y de escritorio para permitir solo las notificaciones por correo electrónico! Notificaciones por correo electrónico Puedes desactivar todas tus notificaciones siguiendo los pasos a continuación: Haz clic en tu avatar y selecciona Notificaciones Deselecciona todas las opciones de notificación que no deseas ¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de Soporte a continuación.

Preguntas Frecuentes

  • Puedes compartir un elemento con tu miembro:

    • Navega hasta el elemento y selecciona los puntos suspensivos.
    • Haz clic en Compartir & Permisos.
    • Comparte con las partes deseadas.
  • Para hacer privado un elemento:

    • Navega hasta el elemento y selecciona los puntos suspensivos.
    • Haz
    • clic en Compartir & Permisos desde el desplegable.
  • Haz clic en Hacer privado . Para ajustar los permisos de los invitados en varios elementos:

    • Haz clic en tu avatar en la parte inferior izquierda y haz clic en Personas.
    • Navega hasta
    • la pestaña Invitados . Encuentra al invitado y ajusta los permisos desde
  • el menú desplegable. Puedes compartir públicamente un Doc mediante un enlace:

    • Haz clic en Compartir en la parte superior derecha del Doc.
    • Activa el enlace Público.
    • Selecciona Copiar enlace público.

¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de Soporte a continuación.

Preguntas Frecuentes

  • Para crear una subtarea en vista Tablero:

    • Navega hasta la tarjeta de la tarea principal.
    • Selecciona + Añadir Subtarea
  • Muestra subtareas como tareas separadas:

    • Haciendo clic en Subtareas en la parte superior derecha.
    • Seleccionando Como tareas separadas.
  • Puedes utilizar la barra de herramientas de Acción en Masa seleccionando varias tareas para cambiar el asignado al individuo deseado.

¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de Soporte a continuación.

Preguntas Frecuentes

  • Para crear una plantilla:

    • Abre
    • el elemento del entorno de trabajo. Haz clic en los puntos suspensivos para abrir el menú de ajustes.
    • Selecciona Plantillas.
    • Haz clic
    • en
    • Guardar
    • .

    Para actualizar una plantilla existente: Crea un elemento usando la plantilla y realiza tus ediciones. Selecciona los puntos suspensivos. Pasa el cursor sobre Centro de plantillas y haz clic en Actualizar plantilla existente . Encuentra el nombre de la plantilla que deseas actualizar y selecciona Siguiente . Realiza cualquier actualización adicional en los ajustes de la plantilla según sea necesario. Haz clic en Guardar . Puedes

  • ver las plantillas que has creado en el Centro de plantillas . Accede al Centro de

    • plantillas mediante: Seleccionando Plantillas .
    • Haciendo clic en Explorar plantillas .

¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de Soporte a continuación.

    • Preguntas

Frecuentes Los administradores son usuarios responsables de gestionar el entorno de trabajo, incluyendo la facturación, permisos e integraciones. Roles de usuario Los usuarios de ClickUp pueden ser asignados a los siguientes roles de usuario dentro de un entorno de trabajo: Propietario Administradores Miembros Invitados Roles personalizados (disponibles en los planes Business Plus y Enterprise) No es posible invitar a invitados directamente a espacios, pero puedes invitarlos a las carpetas y listas necesarias. Visión general de invitados El propietario puede transferir la propiedad del entorno de trabajo a través de: Selecciona Ajustes desde el menú de tu avatar. Haz clic en Transferir la propiedad del entorno de trabajo . Selecciona a la persona a la que deseas transferir la propiedad del entorno de trabajo. Haz clic en Transferir la propiedad para confirmar.

¿Necesitas más ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de Soporte a continuación.

Preguntas Frecuentes

  • Puedes crear una vista de Formulario desde la barra lateral o desde una Lista.

    ¡La forma más fácil de crear una vista de Formulario es en la Barra Lateral! Esto creará una nueva Lista llamada Formulario y establecerá el Formulario como la vista predeterminada.

  • Puedes ordenar en vista Lista por fecha de inicio, fecha límite, prioridad, estado, Campos Personalizados y más. Para ordenar tu vista, selecciona el encabezado de la columna y elige Ordenar o Ordenar toda la columna.

  • Puedes modificar el esquema de colores en vista Gantt:

    • Seleccionando Mostrar o los puntos suspensivos en la esquina superior derecha, dependiendo de tu diseño
    • Haciendo clic en Esquema de colores y eligiendo la opción deseada
  • Si estás en el plan Free Forever, es posible que hayas alcanzado las 100 usos permitidos para probar la vista Gantt.

    ¡Los usos serían cualquier actualización de la página o cambio en la vista Gantt!

  • ¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de Soporte a continuación.

  • Preguntas

  • Frecuentes ¡Empieza a trabajar con la API de ClickUp en solo unos clics descargando la colección de Postman

  • ! Puedes descargar e importar todos los puntos de acceso de la API de ClickUp en Postman, una aplicación que puedes usar para probar y trabajar con APIs. Descarga la versión más reciente de nuestra colección de Postman. Importa la colección a tu espacio de trabajo de Postman. ¡Realiza tu primera solicitud a la API de ClickUp! Si estás utilizando la API para tu propio uso o para propósitos de prueba, puedes usar un token API personal. Los tokens personales siempre comienzan con pk_. Documentación de la API: Autenticación Cualquier usuario de ClickUp, incluidos los Invitados, puede generar un token personal a través de: Haz clic en tu avatar en la esquina inferior izquierda, luego selecciona Aplicaciones . En Token API , haz clic en Generar . ¡Puedes copiar y pegar tu token API personal donde lo necesites! ¡ClickUp ofrece una amplia variedad de puntos de acceso API para ayudarte a construir tus propias integraciones personalizadas y aplicaciones de ClickUp! Puedes consultar nuestra Documentación de la API aquí!

¿Necesitas más ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de Soporte a continuación.

Preguntas Frecuentes

  • Puedes hacer seguimiento a través del hilo de correo electrónico del informe original o preguntar a nuestro chatbot por el estado de tu informe de error con el ID del informe. Por favor, ten

    • en cuenta que el ID del informe comienza con CLK-######
  • Actualmente, esto es intencional. No verás automáticamente las actualizaciones de otra persona en una vista o tarea porque esta función está temporalmente desactivada. Nuestros ingenieros han identificado recientemente un problema que causaba inestabilidad en el rendimiento relacionado con esta función. Mientras trabajan en una solución, necesitan desactivar los websockets para algunas características.

  • Puedes probar esto en una ventana privada/incógnito. Esto asegurará que ningún dato almacenado en caché esté causando un problema.

    Si se resuelve usando una ventana incógnito/privada, el siguiente paso sería realizar una actualización forzada para asegurarte de tener la información más actualizada. También puedes encontrar instrucciones sobre cómo limpiar la caché de tu navegador aquí . Generalmente, esto es un

  • problema con el usuario no conectado a Codox.io, nuestro servicio de colaboración. La mejor manera de asegurarse de que están conectados es incluyendo en la lista blanca los dominios.

¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, comunícate con nuestro equipo de soporte a continuación.

Preguntas Frecuentes

  • Puedes ver el estado del sistema de ClickUp y suscribirte para recibir actualizaciones automáticas por correo electrónico en esa página en la parte superior derecha.

    Puedes descargar e importar todos los puntos finales de la API de ClickUp en Postman, que es una aplicación que puedes usar para probar y trabajar con APIs.

  • favor, contacta a nuestro equipo de soporte utilizando el formulario a continuación. ¡Estaremos encantados de ayudarte! Página de Estado de ClickUp

¿Aún necesitas ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de soporte a continuación.

Preguntas Frecuentes

  • Como primer paso, por favor revisa nuestras normas para bloggers invitados . Si cumples con los requisitos, adelante, completa el formulario de solicitud para blogueros invitados ¡y nos pondremos en contacto contigo si estamos interesados en colaborar!

¿Necesitas más ayuda? No hay problema, contacta a nuestro equipo de Soporte a continuación.