¿Necesitas mover todos tus datos de un Entorno de trabajo existente a uno nuevo? Nuestro equipo puede realizar una migración de datos unidireccional de un Entorno de trabajo a otro.

El Entorno de trabajo de origen contiene los datos que se van a migrar. El Entorno de trabajo de destino recibirá los datos.

Antes de empezar

Migrar datos entre Entornos de trabajo requiere unas horas de inactividad en ambos Entornos de trabajo. Las migraciones se programan únicamente los jueves de 14:00 a 17:00 CST. Coordínate con tu equipo para preparar la inactividad durante esta franja horaria.

Una vez completada la migración, el Entorno de trabajo de origen quedará archivado y dejará de ser accesible. No es posible recuperar el Entorno de trabajo de origen archivado y los cambios son irreversibles.

Si necesitas mantener el acceso al Entorno de trabajo de origen o quieres mover datos concretos de un Entorno de trabajo a otro, puedes migrar Espacios entre Entornos de trabajo compartiendo una plantilla.

Requisitos

Antes de que podamos migrar datos entre Entornos de trabajo, asegúrate de que se cumplen los siguientes requisitos:

• Eres propietario de ambos Entornos de trabajo (el de origen y el de destino) o cuentas con la aprobación por escrito de sus propietarios.
• Los usuarios del Entorno de trabajo de origen se han unido al Entorno de trabajo de destino.
• El Entorno de trabajo de destino está en el mismo plan de ClickUp o en uno superior.
• Si estás en el plan Free Forever, que tiene un límite de 5 Espacios, asegúrate de tener Espacios suficientes disponibles en el Entorno de trabajo de destino.
• Los ID de tarea personalizados deben ser únicos dentro de un Entorno de trabajo. Comprueba los Entornos de trabajo de origen y de destino para asegurarte de que ningún Espacio utiliza el mismo prefijo de ID de tarea personalizado.

Requisitos técnicos

Nuestro equipo se encargará de los siguientes requisitos técnicos por ti:

• Los Entornos de trabajo de origen y de destino deben estar en la misma región de AWS. Nuestro equipo migrará el Entorno de trabajo de origen para que esté en la misma región que el de destino.

Chat

Los canales de Chat del Entorno de trabajo de origen se añadirán al Entorno de trabajo de destino.

Los mensajes directos y los mensajes de grupo coincidentes se combinarán. Por ejemplo:

• Sam y Avery tienen chats de mensajes directos activos tanto en el Entorno de trabajo de origen como en el de destino. Sus mensajes del chat de mensajes directos del Entorno de trabajo de origen se combinarán con su chat en el Entorno de trabajo de destino.
• Los mensajes de los canales de Bienvenida y del Entorno de trabajo se combinarán con sus canales correspondientes en el Entorno de trabajo de destino.

Recomendaciones

Antes de enviar tu solicitud para migrar datos entre Entornos de trabajo, te recomendamos revisar los siguientes puntos:

• Asegúrate de que tus ClickApps y sus ajustes correspondientes coinciden. Por ejemplo, si usas subtareas anidadas, comprueba que ambos Entornos de trabajo tienen el mismo número de subtareas anidadas disponibles o más.
• Configura las integraciones necesarias en el Entorno de trabajo de destino.
• Crea los tipos de tarea personalizados necesarios en el Entorno de trabajo de destino.

Limitaciones

Algunas funciones y datos pueden mostrarse de forma diferente en el Entorno de trabajo de destino, entre ellos:

• Inicio: es posible que los usuarios tengan que reconfigurar sus tarjetas en Inicio.
• Los enlaces y las menciones pueden mostrarse como URL simples.
• Todos los elementos compartidos públicamente, incluidos Formularios, Documentos, tareas y vistas, tendrán que volver a compartirse para generar un nuevo enlace público.
• Los Espacios se renombrarán añadiendo el nombre del Entorno de trabajo de origen al final. Puedes renombrar los Espacios migrados en cualquier momento. Por ejemplo: Marketing team (ACME Workspace)
• Los tipos de tarea personalizados no se migran por el momento. Las tareas que usan un tipo de tarea personalizado se mueven al Entorno de trabajo de destino como tareas.

Combinar tipos de tarea mediante campos personalizados

Puedes crear un campo personalizado de tipo Desplegable para registrar el tipo de tarea de cualquier elemento de tu Entorno de trabajo de origen.

Una vez completada la combinación, establece el tipo de tarea según el valor del campo personalizado.

Usa una Vista Todo y la barra de herramientas de acciones masivas para actualizar tareas de forma masiva en ambos Entornos de trabajo.