Alle Informationen zu Abrechnung und Plänen findest du in den Einstellungen deines Workspaces auf der Seite für Abrechnungen.
Was du wissen musst
- Ein kostenpflichtiger Plan.
- Nur der Eigentümer oder ein Administrator kann die Abrechnung verwalten oder Abrechnungsinformationen mit dem Kundensupport besprechen.
Bei Fragen zu deinem Abrechnungsvertrag kannst du dich an den Account Executive wenden, mit dem du gearbeitet hast, oder an sales@clickup.com. Wenn du keinen Vertrag hast, kontaktiere den Support, indem du unten rechts auf dem Bildschirm auf die Sprechblase klickst.
Auf deine Abrechnungsseite zugreifen
So greifst du auf deine Abrechnungsseite zu:
- Klicke in der oberen linken Ecke auf deinen Workspace-Avatar.
- Wähle Abrechnung aus.
Info zur Abrechnungsseite
Deine Abrechnungsseite enthält die folgenden Abschnitte. Verwende die Registerkarten am oberen Rand der Abrechnungsseite, um zwischen diesen Abschnitten zu navigieren.
Pläne
Info über deinen aktuellen Plan und Links zu Upgrades oder Downgrades für deinen Plan.
Add-Ons
Auf der Registerkarte Add-Ons der Abrechnungsseite kannst du zusätzliche Funktionen kaufen oder entfernen.
Abrechnung
Der Abschnitt „Abrechnung“ enthält die folgenden Informationen zu deinem Plan.
Stelle sicher, dass du alle Informationen hast. Erfahre mehr über unser Preismodell. Sieh dir auch an, wann und wie wir Kosten für zusätzliche Mitglieder, Gäste oder Administratoren berechnen.
Im Zusammenhang mit Abrechnungen bezieht sich ein Mitglied oder Mitgliedsplatz auf alle, die als Mitglied oder Administrator eingeladen wurden. Auch Eigentümer zählen als Mitglieder. Es kann nur einen Workspace-Eigentümer geben, aber die Eigentümerschaft kann übertragen werden.
- Abrechnungszyklus: Jährlicher oder monatlicher Abrechnungszyklus.
- Du kannst Jahres- und Monatslizenzen nicht im selben Workspace mischen.
- Nächstes Abrechnungsdatum: Das Datum, an dem sich dein Abrechnungszyklus verlängert.
-
Gesamt: Gesamtkosten für die Verlängerung deines Plans. Dies schließt die Mehrwertsteuer ein, falls zutreffend.
Erfahre, welche US-Bundesstaaten steuerpflichtig sind.
In unserem Artikel Kreditkarteninformationen aktualisieren erfährst du, wie du deine Zahlungsmethoden verwalten kannst. -
Um die detaillierte Preisgestaltung zu sehen, klicke rechts neben deinem Gesamtbetrag auf das Dropdown.
Zahlungsmethode
Workspace-Eigentümer und -Administratoren verwalten die Zahlungsmethoden auf der Abrechnungsseite im Menü der Workspace-Einstellungen. Du kannst deine Zahlungsmethode ändern, eine Karte hinzufügen, eine Karte entfernen oder eine standardmäßige Zahlungsmethode festlegen.
Wir akzeptieren die folgenden Debit- und Kreditkarten:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
Im Moment können wir keine Zahlungen über Prepaid-Karten oder PayPal verarbeiten.
Bei Problemen mit der Zahlung, geben wir dir Bescheid. Bevor du den Support kontaktierst, kannst du es mit diesen Schritten zur Fehlerbehebung versuchen.
Guthaben
Wenn du über Guthaben im Workspace verfügst, siehst du dieses im Bereich „Zahlungsmethode“ rechts neben der Schaltfläche Karte hinzufügen. Dein Workspace-Guthaben wird automatisch verwendet, wenn du ein neues Mitglied hinzufügst, deinen Plan upgraden lässt oder deinen Plan verlängerst.
Rechnungsverlauf
Im Abschnitt „Rechnungsverlauf“ kannst du Rechnungen einsehen oder herunterladen und Rechnungsbenachrichtigungen per E-Mail erhalten. Hier kannst du auch Rechnungsdaten hinzufügen, z. B. deine Rechnungsadresse oder deine UID-Nummer.
Von monatlicher zu jährlicher Abrechnung wechseln
Du kannst jederzeit zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln. Wende dich hierfür über das Ressourcen-Center an den Support. Um das Ressourcen-Center zu öffnen, klicke unten rechts in der Seitenleiste auf das Fragezeichen-Symbol.
Wenn du zum jährlichen Zyklus wechselst, werden dir bei der Verlängerung deines Plans die nächsten 12 Monate in Rechnung gestellt.
Die automatische Verlängerung kündigen
Bitte nimm Kontakt über das Ressourcen-Center mit unserem Support auf, um weitere Informationen zum Kündigen der automatischen Verlängerung deines kostenpflichtigen Plan-Abonnement zu erhalten. Um das Ressourcen-Center zu öffnen, klicke unten rechts in der Seitenleiste auf das Fragezeichen-Symbol.