Einführung in die Abrechnung

Alle Infos zu deiner Abrechnung und deinem Plan findest du in den Einstellungen deines Workspace auf der Abrechnungsseite. 

Was du wissen musst

  • Ein kostenpflichtiger Plan. 
  • Du musst Eigentümer oder Administrator sein, um die Abrechnung zu verwalten oder die Abrechnungsinformationen mit dem Kundensupport zu besprechen.

Bei Fragen zu deinem Abrechnungsvertrag kannst du dich an den Account Executive wenden, mit dem du gearbeitet hast, oder an sales@clickup.com. Wenn du keinen Vertrag hast, kontaktiere den Support, indem du unten rechts auf dem Bildschirm auf die Sprechblase klickst.

Auf deine Abrechnungsseite zugreifen

So greifst du auf deine Abrechnungsseite zu:

  1. Klicke auf deinen Workspace-Avatar. 
  2. Wähle Abrechnung aus. 

Info zur Abrechnungsseite

Deine Abrechnungsseite enthält die folgenden Abschnitte. Verwende die Registerkarten am oberen Rand der Abrechnungsseite, um zwischen diesen Abschnitten zu navigieren.

Pläne

Info über deinen aktuellen Plan und Links zu Upgrades oder Downgrades für deinen Plan. 

Add-Ons

Auf der Abrechnungsseite können Sie ClickUp Assist, ClickUp KI, weitere Automatisierungsaktionen oder zusätzliche E-Mail-Konten zu Ihrem Plan hinzufügen. 

ClickUp Assist

Du kannst ClickUp Assist in diesem Bereich kaufen

ClickUp-KI

Wenn ClickUp-KI nicht zu deinem Workspace hinzugefügt wurde, kannst du sie in diesem Abschnitt erwerben.

Zusätzliche Automatisierungsaktionen

In diesem Abschnitt findest du die Anzahl an Automatisierungen, die in deinem Plan enthalten ist. Du kannst auch zusätzliche Automatisierungs-Add-Ons kaufen

E-Mail in ClickUp

Du kannst weitere E-Mail-Konten erwerben und sie mit E-Mail in ClickUp verwenden.

Abrechnung

Der Abschnitt „Abrechnung“ enthält die folgenden Informationen zu deinem Plan.

Stelle sicher, dass du alle Informationen hast. Erfahre mehr über unser Preismodell. Sieh dir auch an, wann und wie wir Kosten für zusätzliche Mitglieder, Gäste oder Administratoren berechnen.
  Im Zusammenhang mit Abrechnungen bezieht sich ein Mitglied oder Mitgliedsplatz auf alle, die als Mitglied oder Administrator eingeladen wurden. Auch Eigentümer zählen als Mitglieder. Es kann nur einen Workspace-Eigentümer geben, aber die Eigentümerschaft kann übertragen werden.

  • Abrechnungszyklus: Jährlicher oder monatlicher Abrechnungszyklus. 
  • Nächstes Abrechnungsdatum: Das Datum, an dem sich dein Abrechnungszyklus verlängert.  
  • Gesamt: Gesamtkosten für die Verlängerung deines Plans. Dies schließt die Mehrwertsteuer ein, falls zutreffend.
    Erfahre, welche US-Bundesstaaten steuerpflichtig sind. 
    In unserem Artikel Kreditkarteninformationen aktualisieren erfährst du, wie du deine Zahlungsmethoden verwalten kannst. 
  • Klicke rechts neben der Gesamtsumme auf das Dropdownmenü, um die einzelnen Preise anzuzeigen. 

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Zahlungsmethode

Workspace-Eigentümer und -Administratoren verwalten die Zahlungsmethoden auf der Abrechnungsseite im Menü der Workspace-Einstellungen. Du kannst deine Zahlungsmethode ändern, eine Karte hinzufügen, eine Karte entfernen oder eine standardmäßige Zahlungsmethode festlegen. 

Wir akzeptieren die folgenden Debit- und Kreditkarten:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover

Im Moment können wir keine Zahlungen über Prepaid-Karten oder PayPal verarbeiten. 

Bei Problemen mit der Zahlung, geben wir dir Bescheid. Bevor du den Support kontaktierst, kannst du es mit diesen Schritten zur Fehlerbehebung versuchen.

Guthaben

Wenn du über Guthaben im Workspace verfügst, siehst du dieses im Bereich „Zahlungsmethode“ rechts neben der Schaltfläche Karte hinzufügen. Dein Workspace-Guthaben wird automatisch verwendet, wenn du ein neues Mitglied hinzufügst, deinen Plan upgraden lässt oder deinen Plan verlängerst. 

Rechnungsverlauf

Im Abschnitt „Rechnungsverlauf“ kannst du Rechnungen einsehen oder herunterladen und Rechnungsbenachrichtigungen per E-Mail erhalten. Hier kannst du auch Rechnungsdaten hinzufügen, z. B. deine Rechnungsadresse oder deine UID-Nummer. 

Von monatlicher zu jährlicher Abrechnung wechseln

Du kannst jederzeit zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln. Wende dich hierfür über das Ressourcen-Center an den Support. Um das Ressourcen-Center zu öffnen, klicke unten rechts in der Seitenleiste auf das Fragezeichen-Symbol. 

Wenn du zum jährlichen Zyklus wechselst, werden dir bei der Verlängerung deines Plans die nächsten 12 Monate in Rechnung gestellt.

Die automatische Verlängerung kündigen

Bitte nimm Kontakt über das Ressourcen-Center mit unserem Support auf, um weitere Informationen zum Kündigen der automatischen Verlängerung deines kostenpflichtigen Plan-Abonnement zu erhalten. Um das Ressourcen-Center zu öffnen, klicke unten rechts in der Seitenleiste auf das Fragezeichen-Symbol. 

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