Este artigo descreve como determinamos a precificação por usuário do espaço de trabalho e plano.
A disponibilidade e os limites de funções de usuário variam conforme o plano. Saiba mais
Se você tem dúvidas sobre seu contrato de faturamento, entre em contato com seu Executivo de Contas ou Vendas. Se você não possui um contrato, por favor, entre em contato com o Suporte.
Nossos planos
Uma nova conta no ClickUp é automaticamente configurada com um Espaço de trabalho Free Forever. Você pode criar quantos Espaços de trabalho desejar. Cada Espaço de trabalho deve ser atualizado individualmente de Free Forever para usar recursos do plano pago.
A seguir, uma visão geral de todos os nossos planos:
- Free Forever: Ideal para uso pessoal. Oferece um número líder no setor de recursos e torna o ClickUp acessível a todos.
- Unlimited: Ideal para pequenas equipes. Desbloqueie armazenamento ilimitado.
- Business: Ideal para equipes de médio porte. Inclui mais assentos para convidados, permitindo trabalhar com freelancers, clientes e outros colaboradores.
- Business Plus: Ideal para várias equipes. Inclui permissões de função personalizadas e suporte prioritário.
- Enterprise: Personalize o ClickUp com a marca da sua organização. Desbloqueia permissões avançadas, funções personalizadas ilimitadas e SSO.
Para preços atuais e detalhes completos dos recursos, visite nossa página de Preços.
Nosso modelo de precificação
Alguns papéis de usuário exigem uma taxa de assinatura, enquanto outros são gratuitos. A taxa depende do seu plano ClickUp. Um assento é atribuído a cada usuário no seu Espaço de trabalho, independentemente de exigir uma taxa ou não.
Limites de uso de recursos
Dependendo do seu plano, certos recursos têm limites de uso. Isso permite que você teste alguns recursos avançados antes de fazer a atualização.
Os limites de uso de recursos não são reiniciados. Se você atingir um limite no seu plano atual, precisará atualizar seu Espaço de trabalho para continuar usando o recurso. Você pode atualizar a qualquer momento durante seu ciclo de faturamento.
Quando você atinge um limite de uso, os dados criados usando esse recurso não serão impactados. Você não poderá editar ou adicionar novas informações usando o recurso até que seu espaço de trabalho seja atualizado.
Por exemplo, se você atingir o limite de uso de etiquetas de Doc do seu plano, as etiquetas de Doc que você criou não serão excluídas. Você não poderá adicionar ou editar etiquetas de Doc até atualizar seu Espaço de trabalho. Você pode continuar usando todos os outros recursos de Docs.
Complementos
Complementos comprados como parte do seu plano pago são discriminados na sua fatura de cobrança.
Política de reembolso
Oferecemos uma garantia de satisfação de 30 dias para novos clientes, incluindo quaisquer complementos adquiridos como parte do seu plano pago.
Você pode solicitar um reembolso total dentro de 30 dias após a compra da sua primeira assinatura de plano pago. Após 30 dias, não poderemos oferecer um reembolso. Todas as assinaturas de planos pagos são renovadas automaticamente no final do ciclo de faturamento.
Taxas de assinatura
Os seguintes papéis têm uma taxa de assinatura:
Número de convidados controlados por permissão por plano
Cada plano pago inclui um número específico de licenças para convidados com controle de permissão. Para cada membro que você convida, um assento de convidado controlado por permissão é adicionado.
Por exemplo, o proprietário é o primeiro membro do espaço de trabalho. No plano Unlimited, um espaço de trabalho com 1 proprietário tem 5 licenças para convidados com controle de permissão. O proprietário convida 1 membro. A adição desse membro aumenta os assentos de convidados controlados por permissão de 5 para 7.
A tabela a seguir mostra como funciona a proporção de convidados controlados por permissão para membros:
| Plano |
Assentos de convidado controlados por permissão para um Espaço de trabalho com um membro |
Aumento nos assentos de convidado controlados por permissão por membro convidado |
Assentos para convidados controlados por permissão incluídos para um espaço de trabalho de dois membros. |
| Unlimited | 5 | +2 | 7 |
|
Business Business Plus Enterprise |
10 | +5 | 15 |
Veja o número de licenças de convidado controladas por permissão abertas no seu espaço de trabalho.
Cobranças por exceder o número de convidados controlados por permissão do seu Espaço de trabalho
Se você esgotar os convidados controlados por permissão e convidar um convidado com permissões, um assento de membro pago é adicionado. Isso aumenta o limite de assentos para convidados com controle de permissão para acomodar o novo convite. O assento de membro aberto será preenchido pelo próximo membro que você convidar.
Você será automaticamente cobrado por um novo assento de membro quando:
- Você esgotou os lugares para convidados com controle de permissão e convida um convidado controlado por permissão.
- Você esgotou os lugares para convidados com controle de permissão e adicionou um convidado com visualização apenas ou convidado controlado por permissão a um Time. Ao adicionar convidados com visualização apenas a um Time, eles automaticamente se tornam controlados por permissão.
Você pode reduzir o número de convidados controlados por permissão fazendo uma das seguintes ações:
- Defina as permissões de um convidado existente para apenas visualização.
- Remova um convidado com acesso somente leitura de todos os seus Teams.
- Remova um convidado do seu espaço de trabalho.