Todas as informações de faturamento e plano estão disponíveis nas configurações do seu espaço de trabalho, na página de faturamento. 

O que você vai precisar

• Um plano pago. 
• Apenas o proprietário ou um administrador pode gerenciar a cobrança ou discutir informações de cobrança com o Suporte ao Cliente.

Se você tem dúvidas sobre seu contrato de faturamento, entre em contato com o Executivo de Contas com quem trabalhou ou sales@clickup.com. Se você não possui um contrato, entre em contato com o suporte.

Acesse sua página de cobrança

Para acessar sua página de cobrança:

1. No canto superior esquerdo, clique no avatar do espaço de trabalho. 
2. Selecione Faturamento.

Informações da página de faturamento

Sua página de faturamento inclui as seguintes seções. Use as guias na parte superior da página de faturamento para navegar entre essas seções.

Planos

Informações sobre seu plano atual e links para fazer upgrade ou downgrade do plano. 

Complementos

Na página de cobrança, na aba de complementos, você pode comprar ou remover recursos adicionais. 

Faturamento

A seção de Cobrança inclui as seguintes informações sobre seu plano.

É importante que você tenha acesso a todas as informações. Conheça nosso modelo de precificação. Veja também quando e como cobramos pela adição de membros, convidados ou administradores. Ao discutir faturamento, um membro ou licença de membro refere-se a qualquer pessoa convidada como membro ou administrador. Proprietários também são membros. Só pode haver um proprietário do Espaço de trabalho, mas a propriedade pode ser transferida.

• Ciclo de Faturamento: Ciclo de faturamento anual ou mensal. 
• Você não pode misturar licenças anuais e mensais no mesmo espaço de trabalho.
• Próxima data de faturamento: A data em que seu ciclo de faturamento é renovado.  
• Total: Custo total para renovar seu plano. Isso inclui imposto sobre vendas, se aplicável.
  Dê uma olhada no nosso artigo Atualize as informações do seu cartão de crédito para aprender a gerenciar suas formas de pagamento. 

• Para ver os preços detalhados, à direita do seu total, clique na lista suspensa. 

Forma de pagamento

Proprietários e administradores do espaço de trabalho gerenciam métodos de pagamento a partir da página de faturamento do menu de configurações do Espaço de trabalho. Você pode alterar seu método de pagamento, adicionar um cartão, remover um cartão ou definir um método de pagamento padrão. 

Aceitamos os seguintes cartões de débito e crédito:

• Visto
• Mastercard
• American Express
• Descobrir

Atualmente, não podemos processar cartões de débito pré-pagos ou PayPal. 

Se você estiver enfrentando problemas de pagamento, nós o informaremos. Você pode seguir estas etapas de solução de problemas antes de entrar em contato com o suporte.

Crédito

Se tiver créditos do Workspace, você os verá na seção Payment Method (Método de pagamento), à direita do botão Add card (Adicionar cartão ). O crédito do Workspace é aplicado automaticamente quando você adiciona novos membros, faz upgrade do plano ou quando o plano é renovado.

Histórico da fatura

Na seção Histórico de Faturas, você pode visualizar ou baixar faturas e receber e-mails de notificação de faturas. Aqui também é onde você adiciona informações de fatura, como seu endereço de cobrança ou número de IVA. 

Altere a cobrança de mensal para anual

Você pode mudar de faturamento mensal para anual a qualquer momento. Para realizar a troca, entre em contato com o suporte.

Ao mudar para o ciclo anual, você será cobrado pelos próximos 12 meses quando seu plano for renovado.