Todas as informações de faturamento e plano estão disponíveis nas configurações do seu espaço de trabalho, na página de Faturamento.
O que você vai precisar
- Um plano pago.
- Você deve ser um proprietário ou administrador para gerenciar a faturamento ou discutir informações de faturamento com o Suporte ao Cliente.
Se tiver dúvidas sobre seu contrato de faturamento, entre em contato com o Executivo de Contas com quem trabalhou ou sales@clickup.com. Se você não possui um contrato, por favor, entre em contato com o Suporte clicando no ícone de balão de chat no canto inferior direito da sua tela.
Acesse sua página de cobrança
Para acessar sua página de cobrança:
- Clique no avatar do seu espaço de trabalho.
- Selecione Faturamento.
Informações da página de faturamento
Sua página de faturamento inclui as seguintes seções. Use as guias na parte superior da página de faturamento para navegar entre essas seções.
Planos
Informações sobre seu plano atual e links para fazer upgrade ou downgrade do plano.
Complementos
Na página de cobrança, você pode adicionar ClickUp Assist, IA ClickUp, mais Ações de Automação ou contas de e-mail adicionais ao seu plano.
ClickUp Assist
Você pode adquirir o ClickUp Assist nesta seção.
IA ClickUp
Se IA ClickUp ainda não foi adicionada ao seu Espaço de Trabalho, você pode adquiri-la nesta seção.
Ações Extras de Automação
Esta seção inclui o número de ações de Automações incluídas no seu plano. Você também pode comprar complementos adicionais de Automação.
E-mail na ClickUp
Você pode adquirir mais contas de e-mail para usar com o Email no ClickUp.
Faturamento
A seção de Cobrança inclui as seguintes informações sobre seu plano.
É importante que você tenha acesso a todas as informações. Conheça nosso modelo de precificação. Veja também quando e como cobramos pela adição de membros, convidados ou administradores. Ao discutir faturamento, um membro ou licença de membro refere-se a qualquer pessoa convidada como membro ou administrador. Proprietários também são membros. Só pode haver um proprietário do Espaço de trabalho, mas a propriedade pode ser transferida.
- Ciclo de Faturamento: Ciclo de faturamento anual ou mensal.
- Próxima data de faturamento: A data em que seu ciclo de faturamento é renovado.
-
Total: Custo total da renovação do seu plano. Isso inclui o imposto sobre vendas, se aplicável.
Saiba quais estados dos EUA são tributáveis.
Confira nosso artigo Atualize as informações do seu cartão de crédito para aprender como gerenciar seus métodos de pagamento. -
Para ver os preços detalhados, à direita do seu Total, clique no menu suspenso.
Forma de pagamento
Proprietários e administradores do espaço de trabalho gerenciam métodos de pagamento a partir da página de faturamento do menu de configurações do Espaço de trabalho. Você pode alterar seu método de pagamento, adicionar um cartão, remover um cartão ou definir um método de pagamento padrão.
Aceitamos os seguintes cartões de débito e crédito:
- Visto
- Mastercard
- American Express
- Descobrir
Atualmente, não podemos processar cartões de débito pré-pagos ou PayPal.
Se você estiver enfrentando problemas de pagamento, nós o informaremos. Você pode seguir estas etapas de solução de problemas antes de entrar em contato com o suporte.
Crédito
Se tiver créditos do Workspace, você os verá na seção Payment Method (Método de pagamento), à direita do botão Add card (Adicionar cartão ). O crédito do Workspace é aplicado automaticamente quando você adiciona novos membros, faz upgrade do plano ou quando o plano é renovado.
Histórico da fatura
Na seção Histórico de Faturas, você pode visualizar ou baixar faturas e receber e-mails de notificação de faturas. É aqui também que você adiciona informações de fatura, como seu endereço de cobrança ou número de VAT.
Altere a cobrança de mensal para anual
Você pode mudar de cobrança mensal para anual a qualquer momento. Para mudar, entre em contato com o Suporte do Centro de Recursos. Para abrir o Centro de recursos, clique no ícone de ponto de interrogação no canto inferior direito da barra lateral.
Ao mudar para o ciclo anual, você será cobrado pelos próximos 12 meses quando seu plano for renovado.
Cancele a renovação automática
Por favor, entre em contato com o Suporte pelo Centro de Recursos para mais informações sobre como cancelar a renovação automática da assinatura do seu plano pago. Para abrir o Centro de Recursos, clique no ícone de interrogação no canto inferior direito da sua Barra Lateral.