Tutte le informazioni relative alla fatturazione e ai piani sono disponibili nelle impostazioni dell'area di lavoro, nella pagina della fatturazione.
Cosa ti serve
- Un piano a pagamento.
- Solo il titolare o un amministratore possono gestire la fatturazione o discutere informazioni di fatturazione con il supporto clienti.
Se hai domande sul tuo contratto di fatturazione, rivolgiti al tuo Account Executive o contatta sales@clickup.com. Se non hai un contratto, contatta il supporto facendo clic sull'icona della chat nell'angolo in basso a destra della schermata.
Accedere alla pagina di fatturazione
Per accedere alla tua pagina di fatturazione:
- Nell'angolo in alto a sinistra, fai clic sull'avatar della tua area di lavoro.
- Seleziona Fatturazione.
Informazioni presenti nella pagina di fatturazione
La pagina di fatturazione include le sezioni riportate di seguito. Utilizza le schede nella parte superiore della pagina di fatturazione per passare da una sezione all'altra.
Piani
Informazioni sul piano corrente e link per eseguire l'upgrade o il downgrade del piano.
Componenti aggiuntivi
Dalla pagina di fatturazione, nella scheda Componenti aggiuntivi, puoi acquistare o rimuovere funzionalità aggiuntive.
Fatturazione
La sezione Fatturazione contiene le seguenti informazioni sul tuo piano.
Assicurati di avere tutte le informazioni. Scopri il nostro modello di prezzi. Inoltre, dai un'occhiata a quando e come ti addebitiamo i costi per aggiungere membri, ospiti o amministratori. Quando si parla di fatturazione, con membro o postazione membro si fa riferimento a qualunque persona invitata come membro o amministratore. Anche i titolari sono membri. Può esserci un solo titolare dell'area di lavoro, ma la titolarità può essere trasferita.
- Ciclo di fatturazione: annuale o mensile.
- Non è possibile combinare licenze annuali e mensili all'interno della stessa area di lavoro.
- Successiva data di fatturazione: la data in cui si rinnova il tuo ciclo di fatturazione.
-
Totale: costo totale del rinnovo del piano. Include l'imposta commerciale, se applicabile.
Scopri quali stati degli USA sono soggetti a tassazione.
Dai un'occhiata al nostro articolo Aggiorna le informazioni della tua carta di credito per imparare a gestire i tuoi metodi di pagamento. -
Per vedere i prezzi dettagliati, a destra del totale, clicca sull'elenco a discesa.
Metodo di pagamento
Titolari e amministratori della tua area di lavoro gestiscono i metodi di pagamento dalla pagina di fatturazione del menu delle impostazioni dell'area di lavoro. Puoi modificare il tuo metodo di pagamento, aggiungere o rimuovere una carta o impostare una modalità di pagamento predefinita.
Accettiamo le seguenti carte di credito e di debito:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
Al momento non possiamo elaborare pagamenti con carte di debito prepagate o PayPal.
Se stai riscontrando problemi di pagamento, ti faremo sapere come procedere. Prima di contattare il supporto puoi provare a completare questi passaggi di risoluzione dei problemi.
Credito
Se hai crediti associati all'area di lavoro, li vedrai nella sezione Metodo di pagamento a destra del pulsante Aggiungi carta. Il credito dell'area di lavoro viene applicato automaticamente quando aggiungi nuovi membri, esegui l'upgrade del piano oppure al rinnovo del piano.
Cronologia fatture
Nella sezione Cronologia fatture puoi visualizzare o scaricare fatture e ricevere email di notifica delle fatture. Qui è anche possibile aggiungere le informazioni sulla fattura, come l'indirizzo di fatturazione o il numero di partita IVA.
Passare da una fatturazione mensile a una annuale
Puoi passare dalla fatturazione mensile a quella annuale in qualsiasi momento. Per cambiare, contatta il supporto dal Centro risorse. Per aprire il Centro risorse, fai clic sull'icona a forma di punto interrogativo nell'angolo in basso a destra della barra laterale.
Se passi al ciclo annuale, al momento del rinnovo del piano ti verranno addebitati i 12 mesi successivi.
Annullare il rinnovo automatico
Contatta il supporto dal Centro risorse per sapere di più sull'annullamento del rinnovo automatico dell'abbonamento al tuo piano a pagamento. Per aprire il Centro risorse, fai clic sull'icona a forma di punto interrogativo nell'angolo in basso a destra della barra laterale.