I titolari e gli amministratori dell'area di lavoro possono aggiungere una carta, eliminare una carta o impostare un metodo di pagamento predefinito dalla pagina di fatturazione nelle impostazioni dell'area di lavoro.
Per ulteriori informazioni su come proteggiamo i tuoi dati, leggi la nostra Informativa sulla sicurezza.
Solo i titolari e gli amministratori hanno accesso alle impostazioni di fatturazione. Sono visibili solo le ultime quattro cifre del numero di carta e la data di scadenza.
Cosa ti serve
- I piani Free Forever non richiedono un pagamento, quindi non puoi accedere alle impostazioni di fatturazione senza prima eseguire un aggiornamento.
- Per passare a un piano a pagamento, devi avere almeno una carta di debito o di credito registrata.
- Solo i titolari o gli amministratori dell'area di lavoro possono accedere alle impostazioni di fatturazione e modificarle.
Carte accettate
Accettiamo le seguenti carte di debito e di credito:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
Al momento non è possibile elaborare carte di debito prepagate o pagamenti tramite PayPal.
Aggiungere una carta
Per aggiungere una carta:
- Nell'angolo in alto a sinistra, fai clic sull'avatar dell'area di lavoro e seleziona Impostazioni.
- Nella barra laterale Tutte le impostazioni, fai clic su Fatturazione.
- In alto, seleziona la scheda Fatturazione.
- Nella sezione Metodo di pagamento, fai clic su Aggiungi carta.
- Nel modal Aggiungi una nuova carta, inserisci i dati della carta.
- Il codice postale è richiesto solo se come paese è selezionato Stati Uniti. Se hai difficoltà ad aggiungere la carta, prova ad aggiungerla senza il codice postale.
- Fai clic su Aggiungi.
- Se hai già una carta registrata, potrai scegliere se impostare questa nuova carta come predefinita. Puoi farlo anche in un secondo momento.
Impostare un metodo di pagamento predefinito
Quando l'area di lavoro è in scadenza per il rinnovo o aggiungi postazioni per altri membri, l'addebito verrà effettuato sul tuo metodo di pagamento predefinito.
Se hai una sola carta registrata, quella è il tuo metodo di pagamento predefinito. Quando aggiungi una carta aggiuntiva, potrai scegliere se impostarla come metodo di pagamento predefinito.
L'area di lavoro può avere una sola carta predefinita alla volta. Se ne hai già una, la nuova la sostituirà. La vecchia carta predefinita resterà nelle impostazioni di fatturazione, ma potrai eliminarla.
Per impostare un nuovo metodo di pagamento predefinito in qualsiasi momento:
- Nell'angolo in alto a sinistra, fai clic sull'avatar dell'area di lavoro e seleziona Impostazioni.
- Nella barra laterale Tutte le impostazioni, fai clic su Fatturazione.
- In alto, seleziona la scheda Fatturazione.
- Nella sezione Metodo di pagamento, nell'angolo in alto a destra della carta, fai clic sui puntini di sospensione ... e seleziona Imposta come predefinita.
Eliminare una carta
Non puoi eliminare il metodo di pagamento predefinito se hai una sola carta registrata. Puoi aggiungere una seconda carta, impostarla come metodo di pagamento predefinito ed eliminare l'altra.
Per eliminare una carta:
- Nell'angolo in alto a sinistra, fai clic sull'avatar dell'area di lavoro e seleziona Impostazioni.
- Nella barra laterale Tutte le impostazioni, fai clic su Fatturazione.
- In alto, seleziona la scheda Fatturazione.
- Nella sezione Metodo di pagamento, nell'angolo in alto a destra della carta, fai clic sui puntini di sospensione ... e poi sull'icona del cestino. Se hai un solo metodo di pagamento registrato e vuoi eliminarlo, contatta il supporto.
Gestire i problemi di pagamento
Se riscontri problemi di pagamento, ti avviseremo. Prima di contattare il supporto, puoi seguire questi passaggi per la risoluzione dei problemi.