Gérez vos factures. Recevez des notifications par e-mail lorsque votre facture est prête. Si la facturation de votre organisation est gérée par une personne extérieure à votre environnement de travail, les factures peuvent être envoyées par courrier électronique.

Ce dont vous aurez besoin

• Seul le propriétaire de l'environnement de travail et les administrateurs peuvent gérer ou demander des factures.
• Les notifications de facturation peuvent être reçues par toute personne au sein ou en dehors de votre environnement de travail.
• Les factures sont générées toutes les 24 heures et les transactions sont regroupées en une seule facture. 

Créer une facture personnalisée

Ajoutez des détails qui seront inclus sur toutes vos factures.

1. Dans le coin supérieur gauche, cliquez sur l’avatar de votre environnement de travail.
2. Cliquez sur Facturation.
3. Depuis le coin supérieur gauche de la page de facturation, sélectionnez l'onglet Factures. 
4. Dans la section des factures, ajoutez des détails au mémo de la facture.
5. Cliquez sur Enregistrer. 

Vous ne verrez pas les informations que vous avez ajoutées dans le champ de texte Détails de la facture, elles apparaîtront uniquement sur vos factures.

Recevoir une notification par e-mail

Assurez-vous que l'adresse e-mail peut recevoir des e-mails d'un expéditeur externe.

Les notifications par e-mail doivent être configurées par un propriétaire ou un administrateur. 

Configurez une notification qui est envoyée par e-mail lorsque une facture est prête. L'e-mail lié à votre compte est celui par défaut. Vous pouvez ajouter l'e-mail de quelqu'un d'autre dans les cas suivants :

• Si vos factures sont gérées par quelqu'un en dehors de votre environnement de travail.
• Si vos factures sont gérées par une personne de votre organisation qui n'a pas accès à ClickUp, ou qui n'est ni propriétaire ni administrateur. 

Tous les membres de votre environnement de travail qui souhaitent la notification doivent l’activer dans leurs paramètres de facturation. Si vous avez plusieurs espaces de travail, vous devrez activer le paramètre pour chaque espace de travail.

Pour recevoir une notification par e-mail :

1. Dans le coin supérieur gauche, cliquez sur l'avatar de votre environnement de travail. 
2. Sélectionnez Facturation.
3. Depuis le coin supérieur gauche de la page de facturation, sélectionnez l'onglet Factures. 
4. Dans la boîte Recevoir des notifications par e-mail, cliquez sur le bouton bascule. Votre e-mail est ajouté par défaut. Vous pouvez remplacer ceci par l'e-mail de quelqu'un d'autre.
   Lorsque vous recevrez la notification, vous aurez les options suivantes :
   • Pour consulter cette facture et vos factures précédentes, depuis l'e-mail ouvert, cliquez sur le bouton Afficher les factures.  La notification par e-mail comprend un lien vers la page de facturation et un PDF de la facture. 
   • Pour consulter cette facture, cliquez sur le PDF joint à votre e-mail. 
   • Pour ajouter un e-mail pour quelqu'un qui n'est pas dans votre environnement de travail, cliquez sur Changer d'e-mail. 
     Par exemple, votre équipe comptable n'utilise pas ClickUp. Si vous saisissez l'e-mail de quelqu'un de l'équipe, il recevra automatiquement les factures par e-mail.

Afficher ou télécharger les factures

Vous pouvez également consulter et télécharger vos factures depuis la page de facturation. 

Pour consulter vos factures :

1. Dans le coin supérieur gauche, cliquez sur l’avatar de votre environnement de travail.
2. Sélectionnez Facturation.
3. Depuis le coin supérieur gauche de la page de facturation, sélectionnez l'onglet Factures. 
4. À partir de la section Factures, vous pouvez consulter, télécharger ou imprimer la facture.
   • Pour consulter la facture, cliquez sur le lien dans la colonne Facture. Vous aurez la possibilité de télécharger la facture. Après le téléchargement, vous aurez la possibilité d'imprimer. 
   • Pour télécharger immédiatement la facture, dans la colonne Montant cliquez sur l'icône télécharger. Vous aurez l'option d'imprimer. 
     

Demandez des copies des factures.

• Contactez-nous s’il vous manque des factures plus anciennes.
• Contactez-nous si vous êtes passé du forfait payant au forfait Free Forever et que vous avez besoin de vos factures de forfait payant.

Vous pouvez contacter l'Assistance depuis le Centre de ressources. Pour ouvrir le centre de ressources, cliquez sur l’icône en forme de point d’interrogation dans le coin inférieur droit de votre barre latérale. 

Seul le propriétaire de l'environnement de travail et les administrateurs peuvent gérer ou demander des factures.