Obtenez de l'aide personnalisée pour créer des flux de travail, intégrer votre équipe et configurer votre environnement de travail. Que vous soyez nouveau sur ClickUp ou que vous ayez un environnement de travail établi, ClickUp Assist peut aider à optimiser votre flux de travail. 

Ce dont vous aurez besoin

• Un forfait payant. 
• Seuls les administrateurs et les propriétaires peuvent acheter ClickUp Assist. 

ClickUp Assist

Gardez votre environnement de travail opérationnel ! Découvrez les bonnes pratiques, personnalisez les modèles et optimisez votre environnement de travail pour divers flux de travail.

Nous proposons la formation en direct et la formation en direct 1:1 avec un expert en tant qu’achats de modules complémentaires.

Si vous avez des questions concernant ClickUp Assist, contactez votre Directeur de Compte ou sales@clickup.com. Si vous n’avez pas de contrat, contactez l’assistance en cliquant sur l’icône de la bulle de discussion en bas à droite de l’écran.

Formation en direct

La formation en direct comprend les éléments suivants :

• Chaque mois, vous serez crédité pour deux ateliers de formation en direct. Une personne de votre équipe peut y assister.
  Après votre atelier, vous pouvez demander un enregistrement des sujets abordés lors de votre session.
• Vous recevrez également des invitations en accès anticipé à des webinaires par e-mail.

Formation individuelle en direct avec un expert

La formation individuelle en direct comprend les éléments suivants :

• Deux heures par mois de sessions individuelles avec un spécialiste des flux de travail pour personnaliser les flux de travail présentés dans vos ateliers.
• Une heure par trimestre pour une Revue Trimestrielle des Affaires où nous aiderons à examiner vos objectifs, indicateurs et buts.
• Chaque mois, vous serez crédité pour deux ateliers de formation en direct. Une personne de votre équipe peut y assister.
  Après votre atelier, vous pouvez demander un enregistrement des sujets abordés lors de votre session.
• Vous recevrez également des invitations en accès anticipé à des webinaires par e-mail.

Achetez ClickUp Assist

ClickUp Assist est facturé et renouvelé automatiquement en fonction du cycle de renouvellement de votre forfait actuel. Pour votre premier achat, vous serez facturé au prorata du nombre de jours restants dans votre cycle de facturation. Si vous n'utilisez pas les services, ils ne sont pas reportés au mois suivant.

Pour acheter ClickUp Assist :

1. Cliquez sur l’avatar de votre environnement de travail.
2. Sélectionner Facturation.
3. Dans le coin supérieur gauche de la page Facturation, sélectionnez l’onglet Modules complémentaires. 
4. Depuis la section ClickUp Assist, sélectionnez votre module complémentaire et cliquez sur Ajouter au forfait.
5. Dans la section Détails de paiement, confirmez ou modifiez vos informations de carte de crédit.
6. Cliquez sur Mettre à niveau. 
7. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse associée à votre compte d'environnement de travail. Il inclut des informations sur comment commencer à utiliser ClickUp Assist. 

Mettez à niveau ou rétrogradez ClickUp Assist

Pour mettre à niveau ou rétrograder ClickUp Assist :

1. Cliquez sur l’avatar de votre environnement de travail.
2. Sélectionner Facturation.
3. Dans le coin supérieur gauche de la page Facturation, sélectionnez l’onglet Modules complémentaires. 
4. Depuis votre module complémentaire dans la section ClickUp Assist, cliquez sur Améliorer ou Réduire.
5. Dans la section Détails de paiement, confirmez ou modifiez vos informations de carte de crédit.
6. Cliquez sur Mettre à niveau. 
7. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse associée à votre compte d'environnement de travail. Il inclut des informations sur comment commencer à utiliser ClickUp Assist. 

Supprimer ClickUp Assist

Pour supprimer ClickUp Assist :

1. Cliquez sur l’avatar de votre environnement de travail.
2. Sélectionner Facturation.
3. Dans le coin supérieur gauche de la page Facturation, sélectionnez l’onglet Modules complémentaires. 
4. Depuis votre module complémentaire dans la section ClickUp Assist, cliquez sur Retirer. 
5. Dans la fenêtre modale Supprimer, cliquez sur Supprimer. 
   

Politique de remboursement de ClickUp Assist

Si vous n'êtes pas satisfait après avoir assisté à votre premier atelier ou session individuelle, contactez l'Assistance à help@clickup.com dans les 30 jours et un remboursement complet du module complémentaire vous sera accordé.