Découvrez comment le prix du forfait est affecté par l'utilisation des fonctionnalités, les modules complémentaires et l'invitation de personnes à rejoindre votre environnement de travail. 

Ce dont vous aurez besoin

• Un forfait payant.
• Vous devez être propriétaire ou administrateur pour gérer la facturation ou discuter des informations de facturation avec le service client.

Si vous avez des questions concernant votre contrat de facturation, contactez votre directeur de compte ou sales@clickup.com. Si vous n’avez pas de contrat, contactez l’assistance en cliquant sur l’icône de la bulle de discussion en bas à droite de l’écran.

Nos forfaits

Un nouveau compte ClickUp est automatiquement configuré avec un environnement de travail Free Forever. Vous pouvez créer autant d'environnements de travail que vous le souhaitez. Chaque environnement de travail doit être individuellement mis à niveau de Free Forever pour utiliser les fonctionnalités du forfait payant. 

Voici un aperçu de tous nos forfaits :  

• Forfait Free Forever : Idéal pour un usage personnel. Offre un nombre de fonctionnalités leader dans l'industrie et rend ClickUp accessible à tous.
• Illimité : Idéal pour les petites équipes. Débloquez un stockage illimité.
• Entreprise : Idéal pour les équipes de taille moyenne. Inclut davantage de places pour les invités afin que vous puissiez travailler avec des freelances, des clients et d'autres collaborateurs.
• Business Plus : Idéal pour plusieurs équipes. Inclut des permissions de rôle personnalisées et un support prioritaire.
• Enterprise : Idéal pour de nombreuses grandes équipes. Personnalisez ClickUp avec l'identité visuelle de votre organisation. Débloque des permissions avancées, des rôles personnalisés illimités et l'authentification unique.

Pour connaître les prix actuels et les détails complets des fonctionnalités, visitez notre page Tarifs. 

Notre modèle de tarification

Les frais pour les membres, administrateurs et invités avec permissions restreintes dépendent de votre type de forfait. Consultez notre article Frais pour l'invitation de membres ou d'invités pour comprendre comment l'ajout de personnes à votre environnement de travail impacte le tarif de votre forfait !

Limites d’utilisation des fonctionnalités 

Selon votre forfait, certaines fonctionnalités ont des limites d'utilisation. Cela vous permet de tester certaines fonctionnalités avancées avant de procéder à une mise à niveau.

Les limites d'utilisation des fonctionnalités ne sont pas réinitialisées. Si vous atteignez une limite sur votre forfait actuel, vous devrez mettre à niveau votre environnement de travail pour continuer à utiliser la fonctionnalité. Vous pouvez mettre à niveau votre forfait à tout moment pendant votre cycle de facturation. 

Lorsque vous atteignez une limite d'utilisation, les données créées en utilisant cette fonctionnalité ne seront pas impactées. Vous ne pourrez pas modifier ou ajouter de nouvelles informations en utilisant la fonctionnalité tant que votre environnement de travail n'aura pas été mis à niveau.

Par exemple, si vous atteignez la limite d'utilisation des étiquettes de document de votre forfait, les étiquettes de document que vous avez créées ne seront pas supprimées. Vous ne pourrez pas ajouter ou modifier des étiquettes de documents tant que vous n'aurez pas amélioré votre environnement de travail. Vous pouvez continuer à utiliser toutes les autres fonctionnalités Docs.

Module complémentaire IA de ClickUp

Tous les forfaits payants peuvent ajouter l'IA de ClickUp. Le prix d'achat est par membre de l'environnement de travail par mois.

Modules complémentaires d'automatisations

Les limites d’utilisation des automatisations sont réinitialisées le premier jour de chaque mois (UTC-8). Un e-mail d’alerte est envoyé aux propriétaires et aux administrateurs des environnements de travail lorsque leur utilisation des automatisations dépasse 90 %, puis un autre lorsqu’ils ont dépassé 100 %.

Vous pouvez également acheter des modules complémentaires d'Automatisations sur n'importe quel forfait payant. 

Modules complémentaires d'e-mail

Les environnements de travail avec le forfait Unlimited bénéficient d'un compte e-mail gratuit à usage illimité. Les environnements de travail avec forfait Business et supérieurs obtiennent deux comptes e-mail gratuits, incluant signatures et modèles d'e-mail.

Vous pouvez également acheter des comptes e-mail pour votre environnement de travail. Le coût par compte e-mail est de 24 $ par an ou 2 $ par membre, et le prix sera proratisé en fonction du temps restant jusqu'à votre prochaine date de renouvellement.

Politique de remboursement

Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours pour les nouveaux clients, incluant tout module complémentaire acheté dans le cadre de votre forfait payant.

Vous pouvez demander un remboursement complet dans les 30 jours suivant l'achat de votre première souscription à un forfait payant. Après 30 jours, nous ne pourrons pas proposer de remboursement. Tous les abonnements aux forfaits payants sont automatiquement renouvelés à la fin du cycle de facturation.