Découvrez comment la tarification est influencée par l'utilisation des fonctionnalités, les modules complémentaires et les invitations à rejoindre votre Environnement de travail.
Seuls le propriétaire de l'Environnement de travail ou un administrateur peut gérer la facturation ou discuter des informations de facturation avec le service client.
Certains Environnements de travail disposent d'un nouvel ensemble de forfaits incluant davantage de ClickUp AI. Votre forfait actuel et vos fonctionnalités ne changent pas.
Si vous avez des questions concernant votre contrat de facturation, contactez votre chargé de compte ou sales@clickup.com. Si vous n'avez pas de contrat, contactez le support.
Nos forfaits
Tout nouveau compte ClickUp est automatiquement configuré avec un Environnement de travail Free Forever. Vous pouvez créer autant d'Environnements de travail que vous le souhaitez. Chaque Environnement de travail doit être mis à niveau individuellement depuis Free Forever pour accéder aux fonctionnalités des forfaits payants.
Voici un aperçu de tous nos forfaits :
- Free Forever : idéal pour un usage personnel. Offre un nombre de fonctionnalités leader du marché et rend ClickUp accessible à tous.
- Unlimited ou Core : idéal pour les petites équipes. Bénéficiez d'un stockage illimité. Core est l'équivalent du forfait Unlimited dans nos nouveaux forfaits.
- Business : idéal pour les équipes de taille moyenne. Comprend davantage de sièges pour invités afin de travailler avec des indépendants, des clients et d'autres collaborateurs.
- Business Plus : idéal pour plusieurs équipes. Comprend des autorisations de rôles personnalisés et un support prioritaire.
- Enterprise : personnalisez ClickUp aux couleurs de votre organisation. Déverrouille des autorisations avancées, des rôles personnalisés illimités et un SSO avancé.
- Max : idéal pour les équipes qui s'appuient fortement sur l'IA. Comprend tout ce qui est inclus dans Enterprise, ainsi que l'utilisation des modèles les plus premium, plusieurs fonctionnalités IA illimitées et le plus grand nombre de crédits pour les Super Agents.
Pour connaître les tarifs actuels et les détails complets des fonctionnalités, consultez notre page Tarifs.
Notre modèle de tarification
La tarification pour les membres, les administrateurs, les invités à accès contrôlé et les membres limités dépend de votre type de forfait. Découvrez comment inviter des personnes dans votre Environnement de travail influe sur le prix du forfait !
Sièges pour invités
Consultez notre article Tarification par rôle utilisateur et par forfait pour en savoir plus sur les sièges pour invités.
Limites d'utilisation des fonctionnalités
Selon votre forfait, certaines fonctionnalités sont soumises à des limites d'utilisation. Cela vous permet de tester certaines fonctionnalités avancées avant de passer à un forfait supérieur.
Les limites d'utilisation des fonctionnalités ne se réinitialisent pas. Si vous atteignez une limite sur votre forfait actuel, vous devrez mettre à niveau votre Environnement de travail pour continuer à utiliser la fonctionnalité. Vous pouvez effectuer la mise à niveau à tout moment durant votre cycle de facturation.
Lorsque vous atteignez une limite d'utilisation, les données créées avec cette fonctionnalité ne sont pas affectées. Vous ne pourrez pas modifier ni ajouter de nouvelles informations via cette fonctionnalité tant que votre Environnement de travail n'aura pas été mis à niveau.
Par exemple, si vous atteignez la limite d'utilisation des étiquettes de document de votre forfait, les étiquettes que vous avez créées ne seront pas supprimées. Vous ne pourrez pas en ajouter ni en modifier tant que vous n'aurez pas mis à niveau votre Environnement de travail. Vous pouvez continuer à utiliser toutes les autres fonctionnalités des Documents.
Modules complémentaires
Les modules complémentaires achetés dans le cadre de votre forfait payant sont détaillés dans votre facture.
Politique de remboursement
Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours pour les nouveaux clients, y compris pour tout module complémentaire acheté dans le cadre de votre forfait payant.
Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant l'achat de votre premier abonnement à un forfait payant. Passé ce délai, nous ne serons pas en mesure d'accorder un remboursement. Tous les abonnements aux forfaits payants se renouvellent automatiquement à la fin du cycle de facturation.