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Conecta un correo electrónico con IMAP

Conecta cualquier servicio de correo electrónico que soporte IMAP con ClickUp para que puedas enviar y recibir correos electrónicos dentro de las tareas.

Qué necesitas

  • Los propietarios o administradores del entorno de trabajo pueden habilitar la ClickApp Correo electrónico.
  • Invitados no pueden usar la ClickApp de Correo.
  • Tu plan determina los límites de uso:
    • Free Forever Los Entornos de Trabajo obtienen una cuenta de correo gratuita con 100 usos.
    • Unlimited Los entornos de trabajo obtienen una cuenta de correo electrónico gratuita con uso ilimitado.
    • Business Los entornos de trabajo y superior obtienen dos cuentas de correo electrónico gratuitas, incluyendo firmas y plantillas de correo electrónico.
    • Los entornos de trabajo Business Plus y Enterprise pueden utilizar permisos de correo electrónico personalizados para administradores y miembros.
  • Cada cuenta de correo electrónico que añadas puede transferir a ClickUp hasta 100 contactos automáticamente.

Vincula tu cuenta IMAP

Puedes enlazar cualquier cuenta de correo electrónico IMAP con ClickUp. 

Vincula tu cuenta IMAP desde una tarea

Los miembros y administradores pueden enlazar una cuenta IMAP desde las tareas. En las instrucciones a continuación, estamos configurando IMAP con una dirección de correo electrónico de Yahoo.

Para vincular tu cuenta de Yahoo IMAP desde una tarea:

  1. En la esquina inferior derecha de una tarea, haz clic en el campo de comentarios.
  2. Haz clic en la pestaña Correo electrónico.
  3. En el campo De , selecciona Vincular un correo electrónico. Si ya hay una cuenta de correo electrónico vinculada, haz clic en Añadir nueva.
  4. Selecciona Iniciar sesión con IMAP.
  5. Ingresa tu correo electrónico, contraseña, host IMAP, puerto IMAP, host SMTP y si se requiere SSL o no. Encuentre la información del host y puerto de Yahoo a continuación:
    • Correo electrónico: Tu dirección de correo electrónico.
    • Nombre de usuario: Tu dirección de correo electrónico.
    • Contraseña: Tu contraseña.
    • Host IMAP: imap.mail.yahoo.com
    • Puerto IMAP: 993
    • Host SMTP: smtp.mail.yahoo.com 
    • Puerto SMTP: 465 o 587 
    • Requiere SSL: Sí
      • Opcional: Configura una contraseña de app. Dependiendo de tu proveedor, puede que necesites usar la contraseña del cliente, no del servidor. 
  6. Elige quién puede enviar correos desde esta cuenta, crea firmas y crea plantillas de correo electrónico.
  7. Haz clic en Terminado. 

Vincula tu cuenta IMAP desde los ajustes de tu entorno de trabajo.

Los administradores pueden vincular una cuenta IMAP desde la configuración de su entorno de trabajo. En las instrucciones a continuación, estamos configurando IMAP con una dirección de correo de Yahoo.

Para vincular tu cuenta de Yahoo IMAP desde los ajustes de tu entorno de trabajo:

  1. Haz clic en el avatar de tu entorno de trabajo, situado en la esquina superior izquierda.
  2. Selecciona Ajustes.
  3. En la barra lateral de ajustes del entorno de trabajo, haz clic en Integración de Correo Electrónico.
  4. Haz clic en Añadir nuevo.
  5. Selecciona Iniciar sesión con IMAP.
  6. Ingresa tu correo electrónico, contraseña, host IMAP, puerto IMAP, host SMTP y si se requiere SSL o no. Encuentre la información del host y puerto de Yahoo a continuación:
    • Correo electrónico: Tu dirección de correo electrónico.
    • Nombre de usuario: Tu dirección de correo electrónico.
    • Contraseña: Tu contraseña.
    • Host IMAP: imap.mail.yahoo.com
    • Puerto IMAP: 993
    • Host SMTP: smtp.mail.yahoo.com 
    • Puerto SMTP: 465 o 587 
    • Requiere SSL: Sí
      • Opcional: Configura una contraseña de app. Dependiendo de tu proveedor, puede que necesites usar la contraseña del cliente, no del servidor. 
  7. Elige quién puede enviar correos desde esta cuenta, crea firmas y crea plantillas de correo electrónico.
  8. Haz clic en Terminada. 

IMAP para Gmail

Puede vincular su cuenta de Gmail directamente a ClickUp, o usar IMAP para vincular su cuenta de Gmail usando los siguientes enlaces:

Las direcciones de correo electrónico de Grupos de Google sólo pueden conectarse mediante IMAP. 

IMAP para Microsoft 365

Puedes vincular tu cuenta de Microsoft 365 directamente a ClickUp, o usar IMAP para vincular tu cuenta de Microsoft 365 utilizando los siguientes enlaces:

Problemas de conexión IMAP

Si tienes problemas para conectar tu cuenta de correo con nuestro Correo en ClickUp usando IMAP, sigue los pasos a continuación.

Lista de verificación de conexión

Por favor, asegúrate de hacer lo siguiente:

  • Si estás utilizando un alias, por favor introduce tu dirección de correo electrónico real.

  • Revisa dos veces tu formato en busca de errores ortográficos o caracteres extra. Esto incluye espacios al final de cualquier campo.

  • Si la cuenta solo se puede acceder a través de una red corporativa o está bloqueada por un firewall, no podremos conectar.

  • Por favor, añade las siguientes direcciones IP a tu lista de permitidos:

    • 35.163.183.252

    • 100.21.76.215

    • 52.33.15.82

    • 35.164.205.162

    • 44.229.175.52.

    • 54.203.226.152

Verifica los ajustes IMAP de tu proveedor de correo electrónico

Tus ajustes de IMAP dependerán del servicio de correo que utilices. Normalmente, puedes encontrar estos ajustes dentro de los ajustes de tu cuenta de correo electrónico o en los documentos de ayuda de tu proveedor de correo.

Aquí tienes algunos enlaces rápidos a los servicios de correo más populares

Microsoft está realizando cambios en sus protocolos de autenticación de correo electrónico admitidos. Algunos servicios de correo electrónico pueden ya no admitir el uso de IMAP. Puedes leer más sobre esos cambios en este artículo de soporte de Microsoft.

Utiliza una contraseña de aplicación

Si tu dirección de correo electrónico requiere autenticación de dos factores o autenticación multifactor, es posible que necesites usar una contraseña de aplicación al autorizar a través de IMAP.
Una contraseña de aplicación es un código de acceso de 16 dígitos que otorga permiso a una aplicación o dispositivo para acceder a tu cuenta. Este código se genera dentro de los ajustes de tu proveedor de correo electrónico y luego se copia en ClickUp.
Para generar una contraseña de aplicación de Outlook:

  1. Haz clic en el avatar de tu cuenta.
  2. Haz clic en Mi cuenta.
  3. En la parte superior, haz clic en Seguridad.
  4. En la parte superior, haz clic en Verificación en dos pasos.
  5. Selecciona Configurar verificación en dos pasos y haz clic en Siguiente.
  6. Elige una opción y haz clic en Siguiente.
  7. Introduce tu código de verificación y haz clic en Siguiente.
  8. Haz clic en Siguiente, luego en Finalizar.
  9. De vuelta en la página de Seguridad de tu cuenta, haz clic en Crear una nueva contraseña de app en la sección de Contraseñas de app.
  10. Una vez generada la contraseña de la aplicación, cópiala y pégala en la sección de contraseña de tus ajustes IMAP de ClickUp.

Problemas con Microsoft Exchange

Si estás utilizando Microsoft Exchange, asegúrate de que los ajustes a continuación estén correctamente configurados.

Ajuste Pasos
Requisitos

  • Debe estar activado ActiveSync. Cuando estemos conectados, apareceremos como un dispositivo móvil llamado python-EAS-Client 1.0. Puedes leer más sobre la configuración de ActiveSync de Exchange aquí.

  • Si se utiliza la gestión de dispositivos móviles (MDM) en el servidor, necesitaremos estar exentos de la provisión.
Detección automática

  • Si el autodescubrimiento está habilitado y disponible, intentaremos usarlo. De lo contrario, necesitaremos los ajustes de conexión del servidor de correo electrónico. Se te solicitará esto si es el caso.

  • Para probar las capacidades de Autodescubrimiento de tu servidor Exchange, visita este documento: Prueba de Autodescubrimiento de Exchange.

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