Crea tareas desde correos electrónicos y adjunta respuestas de correo electrónico a las tareas usando el complemento de ClickUp.

Este complemento proporciona una sincronización unidireccional. Los cambios realizados en ClickUp se reflejan en tu calendario de Outlook, pero los cambios realizados en Outlook no se sincronizan de vuelta a ClickUp. La frecuencia de actualización del calendario de Outlook se puede ajustar en Outlook.

Qué necesitas

• Puedes utilizar este complemento de ClickUp en cada plan de ClickUp.

• Los invitados no pueden utilizar este complemento de ClickUp.

• El complemento para Outlook no está disponible para móviles.

Esta integración no funcionará con bandejas de entrada compartidas. 

Compatibilidad

Las siguientes versiones de Outlook son compatibles con el complemento de ClickUp:

• Microsoft 365: web y escritorio

  Microsoft ha limitado los complementos en Microsoft 365 para que solo funcionen con Outlook.com y los servidores de correo electrónico de Microsoft Exchange. Si estás utilizando un servidor POP3 o IMAP, no podrás utilizar ningún complemento.

• Outlook.com: web y escritorio

• Live.com: web y escritorio

• Hotmail.com: web y escritorio

• Outlook para Windows 2013+

• Outlook para Mac 2014+

Las siguientes versiones de Outlook no son compatibles con el complemento ClickUp:

• Outlook Desktop anterior a 2013. Esto incluye Outlook 2010 y Outlook para Mac 2011.

• Servidores Microsoft Exchange anteriores a 2013. Esto incluye Exchange 2010 y Exchange 2007.

Consulta estos artículos de soporte de Microsoft que te ayudarán a identificar qué versión estás utilizando:

• Determina la versión de Outlook que tienes.

• Determina la versión del servidor de Microsoft Exchange al que se conecta tu cuenta.

No se requieren servicios EWS para usar el complemento.

Instala el complemento de ClickUp

Instala el complemento aquí. Si tu versión de Outlook requiere una URL, introduce:

https://modern-outlook.clickup.com/manifest.xml

También puedes instalar el complemento manualmente:

1. Abre un correo electrónico en la aplicación de Outlook.

2. Selecciona Tienda o Obtener complementos desde la barra superior.

   Los usuarios web pueden encontrar la opción Obtener complementos en el menú de puntos suspensivos ...junto a los botones de Responder y Reenviar.

3. Busca ClickUp para Outlook en la Tienda de Complementos.

4. Haz clic en Añadir. Al hacer clic en Añadir, aceptas los términos de licencia y política de privacidad del complemento.

Aprobación del administrador

Para conectar el complemento de Outlook, ClickUp requiere que un administrador de Microsoft apruebe los permisos necesarios. Tienes dos opciones:

• Pide a un compañero que sea administrador de Microsoft que conecte el complemento de Outlook en el Centro de aplicaciones de ClickUp. Verán una casilla de selección para aprobar los permisos necesarios para todos.
• Alternativamente, pide a un administrador de Microsoft que siga estos pasos:
1. Abre Azure.
2. Navega a aplicaciones corporativas.
3. Busca la app usando el ID de aplicación aaedd6ae-575a-4582-ba2b-7c114a26e870.
4. Selecciona la app de ClickUp.
5. Abre la página de Seguridad y selecciona Permisos. 
6. Aprueba los ámbitos requeridos que se listan a continuación.

Abre el complemento de ClickUp

Tras instalar el complemento, puedes completar la configuración iniciando sesión en tu cuenta de ClickUp:

1. Abre un correo electrónico en la aplicación de Outlook.

2. En la esquina superior derecha, haz clic en el icono de Aplicaciones.
   
3. Selecciona ClickUp.

4. Inicia sesión en tu cuenta de ClickUp.

5. Selecciona los entornos de trabajo que deberían tener acceso y haz clic en Conectar entornos de trabajo.

Los permisos solicitados por ClickUp están adaptados a la organización específica en la que te encuentras. Durante el proceso de autorización, un cuadro emergente lista todos los permisos específicos solicitados. 

Cambiar o añadir entornos de trabajo

Para ver tus entornos de trabajo conectados, haz clic en tu avatar en la esquina superior izquierda del complemento.

Para añadir un nuevo entorno de trabajo al complemento, haz clic en el icono de más al lado de Entornos de trabajo.

Crea nuevas tareas

Para crear una nueva tarea desde el complemento de ClickUp:

1. Abre el complemento desde un correo electrónico en Outlook.

2. En la esquina superior derecha, selecciona la pestaña de Nueva Tarea .

3. Personaliza tu tarea:

   • Nombra tu tarea.

   • Seleccione una ubicación de Lista. También puedes establecer una Lista predeterminada para todas las nuevas tareas que se añadan.

   • Añadir personas asignadas.

   • Añada una descripción de la tarea.

   • Añade una fecha límite.

4. En la esquina inferior derecha, haz clic en Crear nueva tarea.

Adjunta correos electrónicos a tareas

Para adjuntar un correo electrónico a una tarea existente o crear una nueva tarea a partir de él:

1. Abre el complemento desde un correo electrónico en Outlook.

2. Para adjuntar el correo electrónico a una tarea existente, selecciona Adjuntar a tarea. Para crear una nueva tarea y adjuntar el correo electrónico a ella, haz clic en + Nueva tarea.

Almacenamiento de datos en caché

No hay almacenamiento en caché de datos de correo electrónico. ClickUp solo busca los correos electrónicos que el usuario ha seleccionado.

ClickUp almacena el token del usuario en la información en caché relacionada con la cuenta y lo sigue actualizando. ClickUp solo almacena los detalles de conexión del usuario.

Seguridad

No permitimos la co-firma por motivos de seguridad. 

Todas las comunicaciones están cifradas con TLS 1.2. en reposo con cifrado AES-256. Puedes encontrar más información sobre esto a continuación:

• Política de Seguridad de ClickUp
• Seguridad y privacidad

• Políticas de privacidad, cumplimiento y seguridad de la cuenta.

Comportamiento inesperado

Soluciones comunes para comportamientos inesperados. 

No se puede conectar tu cuenta de ClickUp

Si no puedes conectar tu cuenta de ClickUp, asegúrate de que el enlace de suscripción que estás utilizando sea el correcto. Cada vez que seleccionas Conectar, se genera una nueva URL de suscripción. Debes estar utilizando la suscripción más recientemente generada. 

Problemas generales de conexión o pantalla en blanco

Si experimentas problemas de conexión o ves una pantalla en blanco, prueba la opción de usar token:

1. Selecciona Usar token en el complemento. Si no ves esta opción, elimina y reinstala el complemento.

2. En ClickUp, haz clic en el avatar de tu entorno de trabajo.

3. Selecciona Apps.

4. Haz clic en Generar bajo Token de API.

5. Haz clic en Copiar.

6. Regresa al complemento y pega tu token para conectar las dos cuentas. 

Incapacidad para instalar complementos

Si no puedes instalar complementos en absoluto, necesitarás trabajar con tu equipo de TI. 

Compartir con el equipo

Actualmente, el complemento para Outlook solo muestra a las personas que han recibido acceso directo o han sido invitadas individualmente. Si el acceso de alguien es solo a través de una compartición de Equipo, no aparecerá como una opción asignable en el complemento. Para hacerlos visibles, invita directamente a ese usuario a la Lista o Carpeta en la que estás trabajando.

Ámbitos necesarios para el complemento de Outlook

Para conectar el complemento de Outlook, ClickUp requiere que un administrador de Microsoft apruebe los ámbitos necesarios.

Si se elimina el complemento de Outlook, los alcances se eliminan automáticamente.

Tienes dos opciones:

• Pide a un compañero que sea administrador de Microsoft que conecte el complemento de Outlook en el Centro de aplicaciones de ClickUp. Verán una casilla para aprobar los alcances requeridos para todos.
• Pide a un administrador de Microsoft que siga estos pasos:
1. Abre Azure.
2. Navega a aplicaciones corporativas.
3. Busca la app usando el ID de aplicación aaedd6ae-575a-4582-ba2b-7c114a26e870.
4. Selecciona la app de ClickUp.
5. Abre la página de Seguridad y selecciona Permisos. 
6. Aprueba los ámbitos requeridos que se listan a continuación.

Lee el artículo de Microsoft sobre gestión de permisos de aplicaciones o su información de aplicaciones para el artículo de ClickUp para saber más.