Este artículo describe cómo determinamos los precios por usuario del entorno de trabajo y por plan.
La disponibilidad y los límites de los roles de usuario varían según el plan. Más información
Si tienes preguntas sobre tu contrato de facturación, contacta a tu Ejecutivo de Cuenta o al equipo de ventas. Si no tienes un contrato, por favor contacta al Soporte.
Nuestros planes
Una nueva cuenta de ClickUp se configura automáticamente con un entorno de trabajo Free Forever. Puedes crear tantos entornos de trabajo como desees. Cada entorno de trabajo debe ser actualizado individualmente desde Free Forever para utilizar las funciones del plan de pago.
A continuación, se presenta una visión general de todos nuestros planes:
- Free Forever: Ideal para uso personal. Proporciona un número líder en la industria de funciones y hace que ClickUp sea accesible para todos.
- Unlimited: Ideal para equipos pequeños. Desbloquea almacenamiento ilimitado.
- Business: Ideal para equipos de tamaño mediano. Incluye más asientos para invitados para que puedas trabajar con freelancers, clientes y otros colaboradores.
- Business Plus: Ideal para varios equipos. Incluye permisos de roles personalizados y soporte prioritario.
- Enterprise: Personaliza ClickUp con la marca de tu organización. Desbloquea permisos avanzados, roles personalizados ilimitados y SSO.
Para precios actuales y detalles completos de las funciones, visita nuestra página de precios.
Nuestro modelo de precios
Algunos roles de usuario requieren una tarifa de suscripción, y otros son gratuitos. La tarifa depende de tu plan de ClickUp. Se asigna un asiento a cada usuario en tu entorno de trabajo, requieran tarifa o no.
Límites de uso de funciones
Dependiendo de tu plan, ciertas funciones tienen límites de uso. Esto te permite probar algunas funciones avanzadas antes de actualizar.
Los límites de uso de funciones no se restablecen. Si alcanzas un límite en tu plan actual, necesitarás actualizar tu entorno de trabajo para continuar utilizando la función. Puedes actualizar en cualquier momento durante tu ciclo de facturación.
Cuando alcanzas un límite de uso, los datos creados usando esa función no se verán afectados. No podrás editar ni añadir nueva información utilizando la función hasta que tu entorno de trabajo sea actualizado.
Por ejemplo, si alcanzas el límite de uso de etiquetas de Doc de tu plan, las etiquetas de Doc que creaste no se eliminarán. No podrás añadir o editar etiquetas de Doc hasta que actualices tu entorno de trabajo. Puedes continuar utilizando todas las demás funciones de Docs.
Complementos
Los complementos adquiridos como parte de tu plan de pago se detallan en tu factura de facturación.
Política de reembolso
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días para nuevos clientes, incluyendo cualquier complemento adquirido como parte de tu plan de pago.
Puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la compra de tu primera suscripción a un plan de pago. Después de 30 días, no podremos ofrecer un reembolso. Todas las suscripciones a planes de pago se renuevan automáticamente al final del ciclo de facturación.
Cuotas de suscripción
Los siguientes roles tienen una tarifa de suscripción:
Número de invitados con permisos controlados por plan
Cada plan de pago incluye un número específico de asientos para invitados con permisos controlados. Por cada miembro que invites, se añade un asiento para invitados con permisos controlados.
Por ejemplo, el propietario es el primer miembro del entorno de trabajo. En el plan Unlimited, un entorno de trabajo de 1 propietario tiene 5 asientos para invitados con permisos controlados. El propietario invita a 1 miembro. La adición de ese miembro aumenta los asientos para invitados con permisos controlados de 5 a 7.
La siguiente tabla muestra cómo funciona la relación de invitados con permisos controlados respecto a los miembros:
| Plan |
Asientos para invitados con control de permisos para un entorno de trabajo de un miembro |
Aumento en asientos para invitados con control de permisos por miembro invitado |
Asientos para invitados con control de permisos incluidos para un entorno de trabajo de dos miembros |
| Unlimited | 5 | 2 más | 7 |
|
Business Business Plus Enterprise |
10 | 5 más | 15 |
Consulta el número de asientos de invitados con permisos controlados abiertos en tu entorno de trabajo.
Cargos por exceder el número de invitados con permisos controlados en tu entorno de trabajo
Si te quedas sin invitados con permisos controlados y invitas a un invitado con permisos, se añade un asiento de miembro de pago. Esto aumenta tu límite de asientos de invitados con permisos controlados para acomodar la nueva invitación. El asiento de miembro abierto será ocupado por el próximo miembro que invites.
Se te cobrará automáticamente por un nuevo asiento de miembro cuando:
- Has agotado los asientos de invitados con permisos controlados y invitas a un invitado con permisos controlados.
- Has agotado los asientos de invitados con permisos controlados y agregas un invitado solo de vista o con permisos controlados a un equipo. Al añadir invitados solo de vista a un equipo, automáticamente se convierten en invitados con permisos controlados.
Puedes reducir el número de invitados con permisos controlados haciendo lo siguiente:
- Establece los permisos de un invitado existente para solo visualización.
- Elimina a un invitado de solo visualización de todos sus Equipos.
- Quita un miembro de tu entorno de trabajo.