Toda la información sobre tu facturación y plan está disponible en los ajustes de tu entorno de trabajo, en la página de facturación.
Lo que necesitarás
- Un plan de pago.
- Debe ser un propietario o administrador para gestionar la facturación o discutir información de facturación con el soporte al cliente.
Si tienes preguntas sobre tu contrato de facturación, contacta al Ejecutivo de Cuentas con el que trabajaste o sales@clickup.com. Si no tienes un contrato, por favor contacta al Soporte haciendo clic en el ícono de burbuja de chat en la esquina inferior derecha de tu pantalla.
Accede a tu página de facturación
Para acceder a tu página de facturación:
- Haz clic en tu avatar del entorno de trabajo.
- Selecciona Facturación.
Información de la página de facturación
Tu página de facturación incluye las siguientes secciones. Emplea las pestañas de la parte superior de la página de facturación para navegar entre estas secciones.
Planes
Información sobre tu plan actual y enlaces para mejorar o reducir tu plan.
Complementos
Desde la página de facturación, puedes agregar ClickUp Assist, IA de ClickUp, más acciones de Automatización, o cuentas de correo electrónico adicionales a tu plan.
ClickUp Assist
Puedes comprar ClickUp Assist en esta sección.
IA de ClickUp
Si ClickUp AI no se agregó a tu Espacio de trabajo, puedes adquirirlo desde esta sección.
Acciones extra de automatización
Esta sección incluye el número de acciones de Automatizaciones incluidas en tu plan. También puedes comprar complementos adicionales de Automatización.
Correo electrónico en ClickUp
Puedes comprar más cuentas de correo electrónico para usar con el Email en ClickUp.
Facturación
La sección Facturación incluye la siguiente información sobre tu plan.
Asegúrate de tener toda la información. Infórmate sobre nuestro modelo de precios. Además, revisa cuándo y cómo te cobramos por agregar miembros, invitados o administradores. Al hablar de facturación, un miembro o asiento de miembro se refiere a cualquier persona invitada como miembro o administrador. Los propietarios también son miembros. Solo puede haber un propietario del entorno de trabajo, pero la propiedad puede ser transferida.
- Ciclo de facturación: Ciclo de facturación anual o mensual.
- Próxima fecha de facturación: La fecha en que se renueva tu ciclo de facturación.
-
Total: Costo total de la renovación de tu plan. Esto incluye el impuesto sobre las ventas, si aplica.
Descubre qué estados de EE. UU. son sujetos a impuestos.
Consulta nuestro artículo Actualiza la información de tu tarjeta de crédito para aprender a gestionar tus métodos de pago. -
Para ver los precios detallados, haz clic en el desplegable que se encuentra a la derecha de tu Total.
Método de pago
Los propietarios del entorno de trabajo y administradores pueden gestionar los métodos de pago desde la página de facturación en el menú de ajustes del entorno de trabajo. Puedes cambiar tu método de pago, agregar una tarjeta, eliminar una tarjeta o establecer un método de pago predeterminado.
Aceptamos las siguientes tarjetas de débito y crédito:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Descubrir
En este momento no podemos procesar tarjetas de débito prepago ni PayPal.
Si estás experimentando problemas con el pago, te lo haremos saber. Puedes seguir estos pasos de solución de problemas antes de contactar al soporte.
Crédito
Si tienes créditos en tu entorno de trabajo, los verás en la sección de Método de Pago, a la derecha del botón Agregar tarjeta. Tu crédito en el entorno de trabajo se aplica automáticamente cuando añades nuevos miembros, actualizas tu plan, o cuando tu plan se renueva.
Historial de facturas
Desde la sección de Historial de Facturas, puedes ver o descargar facturas, y recibir correos electrónicos de notificación de facturas. Aquí también es donde puedes agregar información de facturación, como tu dirección de facturación o número de IVA.
Cambiar de facturación mensual a anual
Puedes cambiar de facturación mensual a anual en cualquier momento. Para cambiar, contacta al soporte desde el Centro de recursos. Para abrir el Centro de recursos, haz clic en el ícono de interrogación en la esquina inferior derecha de tu barra lateral.
Al cambiar al ciclo anual, se te cobrará por los próximos 12 meses cuando se renueve tu plan.
Cancelar tu renovación automática
Por favor, contacta al Soporte desde el Centro de recursos para obtener más información sobre cómo cancelar la renovación automática de tu suscripción a un plan pago. Para abrir el Centro de recursos, haz clic en el ícono de interrogación en la esquina inferior derecha de tu barra lateral.