Este artículo describe cómo determinamos el precio por usuario y plan en cada Entorno de trabajo.
La disponibilidad y los límites de los roles de usuario varían según el plan. Más información
Si tienes preguntas sobre tu contrato de facturación, comunícate con tu ejecutivo de cuenta o con el equipo de ventas. Si no tienes un contrato, comunícate con el equipo de soporte.
Algunos Entornos de trabajo tienen acceso a un nuevo conjunto de planes que incluyen más ClickUp AI. Tu plan y funciones actuales no cambian.
Nuestros planes
Cuando creas una cuenta nueva en ClickUp, se configura automáticamente con un Entorno de trabajo Gratis para siempre. Puedes crear tantos Entornos de trabajo como quieras. Cada Entorno de trabajo debe actualizarse de forma individual desde Gratis para siempre para poder usar las funciones de los planes de pago.
No es posible que los usuarios tengan planes diferentes dentro de un mismo Entorno de trabajo.
A continuación encontrarás un resumen de todos nuestros planes:
- Gratis para siempre: Ideal para uso personal. Ofrece una cantidad de funciones líder en el sector y hace que ClickUp sea accesible para todos.
- Ilimitado: Ideal para equipos pequeños. Desbloquea almacenamiento ilimitado.
- Negocios: Ideal para equipos medianos. Incluye más asientos para invitados, para que puedas trabajar con freelancers, clientes y otros colaboradores.
- Business Plus: Ideal para varios equipos. Incluye permisos de roles personalizados y soporte prioritario.
- Empresarial: Personaliza ClickUp con la identidad de marca de tu organización. Desbloquea permisos avanzados, roles personalizados ilimitados y SSO.
Para ver los precios actuales y los detalles completos de las funciones, visita nuestra página de precios.
Nuestro modelo de precios
Algunos roles de usuario requieren una cuota de suscripción y otros son gratuitos. La cuota depende de tu plan de ClickUp. Se asigna un asiento a cada usuario en tu Entorno de trabajo, independientemente de si requiere pago o no.
Límites de uso de funciones
Según tu plan, ciertas funciones tienen límites de uso. Esto te permite probar algunas funciones avanzadas antes de actualizar.
Los límites de uso de funciones no se restablecen. Si alcanzas un límite en tu plan actual, deberás actualizar tu Entorno de trabajo para seguir usando la función. Puedes actualizar en cualquier momento durante tu ciclo de facturación.
Cuando alcanzas un límite de uso, los datos creados con esa función no se ven afectados. No podrás editar ni agregar información nueva con esa función hasta que actualices tu Entorno de trabajo.
Por ejemplo, si alcanzas el límite de uso de etiquetas de Documentos de tu plan, las etiquetas de Documentos que creaste no se eliminarán. No podrás agregar ni editar etiquetas de Documentos hasta que actualices tu Entorno de trabajo. Puedes seguir usando todas las demás funciones de Documentos.
Complementos
Los complementos adquiridos como parte de tu plan de pago se detallan en tu factura de pago.
Política de reembolsos
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días para nuevos clientes, incluidos los complementos adquiridos como parte de tu plan de pago.
Puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la compra de tu primera suscripción a un plan de pago. Pasados los 30 días, no podremos ofrecerte un reembolso. Todas las suscripciones a planes de pago se renuevan automáticamente al final del ciclo de facturación.
Cuotas de suscripción
Los siguientes roles tienen una cuota de suscripción:
- Propietarios
- Administradores
- Miembros
- Miembros con acceso limitado
- Invitados con permisos controlados
Cantidad de invitados con permisos controlados por plan
Cada plan de pago incluye una cantidad específica de asientos para invitados con permisos controlados. Por cada miembro que invites, se agrega un asiento para invitado con permisos controlados.
Por ejemplo, el propietario es el primer miembro del Entorno de trabajo. En el plan Ilimitado, un Entorno de trabajo con 1 propietario tiene 5 asientos para invitados con permisos controlados. Si el propietario invita a 1 miembro, esa incorporación aumenta los asientos para invitados con permisos controlados de 5 a 7.
La siguiente tabla muestra cómo funciona la proporción entre invitados con permisos controlados y miembros:
| Plan | Asientos para invitados con permisos controlados en un Entorno de trabajo de un miembro | Aumento de asientos para invitados con permisos controlados por cada miembro invitado | Asientos para invitados con permisos controlados incluidos en un Entorno de trabajo de dos miembros |
| Ilimitado | 5 | +2 | 7 |
| Negocios Business Plus Empresarial |
10 | +5 | 15 |
Consulta la cantidad de asientos disponibles para invitados con permisos controlados en tu Entorno de trabajo.
Cargos por exceder la cantidad de invitados con permisos controlados de tu Entorno de trabajo
Si se agotan los asientos para invitados con permisos controlados e invitas a un invitado con permisos, se agrega un asiento de miembro de pago. Esto aumenta tu límite de asientos para invitados con permisos controlados para incluir al nuevo invitado. El asiento de miembro disponible lo ocupará el próximo miembro que invites.
Se te cobrará automáticamente un nuevo asiento de miembro cuando:
- Se hayan agotado los asientos para invitados con permisos controlados y invites a un invitado con permisos controlados.
- Se hayan agotado los asientos para invitados con permisos controlados y agregues un invitado solo de visualización o con permisos controlados a un Equipo. Al agregar invitados solo de visualización a un Equipo, estos se convierten automáticamente en invitados con permisos controlados.
Puedes reducir la cantidad de invitados con permisos controlados de las siguientes maneras:
- Cambiar los permisos de un invitado existente a solo de visualización.
- Quitar a un invitado solo de visualización de todos sus Equipos.
- Quitar a un invitado de tu Entorno de trabajo.