Este artículo describe cómo determinamos los precios por usuario del entorno de trabajo y por plan.
La disponibilidad y los límites de roles de usuario varían según el plan. Más información
Si tienes preguntas sobre tu contrato de facturación, contacta a tu Ejecutivo de Cuenta o al departamento de Ventas. Si no tienes un contrato, por favor contacta al Soporte.
Nuestros planes
Una nueva cuenta de ClickUp se configura automáticamente con un entorno de trabajo Free Forever. Puedes crear tantos entornos de trabajo como desees. Cada entorno de trabajo debe ser actualizado individualmente desde Free Forever para usar las funciones del plan pago.
A continuación, una panorámica de todos nuestros planes:
- Free Forever: Ideal para uso personal. Ofrece un número líder en la industria de funciones y hace que ClickUp sea accesible para todos.
- Unlimited: Ideal para equipos pequeños. Desbloquea almacenamiento ilimitado.
- Business: Ideal para equipos de tamaño mediano. Incluye más asientos para invitados para que puedas trabajar con freelancers, clientes y otros colaboradores.
- Business Plus: Ideal para múltiples equipos. Incluye permisos de roles personalizados y soporte prioritario.
- Enterprise: Personaliza ClickUp con la marca de tu organización. Desbloquea permisos avanzados, roles personalizados ilimitados y SSO.
Para precios actuales y detalles completos de las funciones, visita nuestra página de Precios.
Nuestro modelo de precios
Algunos roles de usuario requieren una tarifa de suscripción, y otros son gratuitos. La tarifa depende de tu plan de ClickUp. Se asigna un asiento a cada usuario en tu entorno de trabajo, requieran tarifa o no.
Límites de uso de funciones
Dependiendo de tu plan, ciertas funciones tienen límites de uso. Esto te permite probar algunas funciones avanzadas antes de actualizar.
Los límites de uso de funciones no se restablecen. Si alcanzas un límite en tu plan actual, necesitarás actualizar tu entorno de trabajo para continuar usando la función. Puedes actualizar en cualquier momento durante tu ciclo de facturación.
Cuando alcances un límite de uso, los datos creados usando esa función no se verán afectados. No podrás editar ni añadir nueva información usando la función hasta que tu entorno de trabajo sea actualizado.
Por ejemplo, si alcanzas el límite de uso de etiquetas de documento de tu plan, las etiquetas de documento que creaste no se eliminarán. No podrás añadir o editar etiquetas de Docs hasta que actualices tu entorno de trabajo. Puedes continuar utilizando todas las demás funciones de Docs.
Complementos
Complementos comprados como parte de tu plan pago se detallan en tu factura de facturación.
Política de reembolso
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días para nuevos clientes, incluyendo cualquier complemento comprado como parte de tu plan pago.
Puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la compra de tu primera suscripción a un plan de pago. Después de 30 días, no podremos ofrecer un reembolso. Todas las suscripciones a planes de pago se renuevan automáticamente al final del ciclo de facturación.
Tarifas de suscripción
Las siguientes funciones tienen una cuota de subscripción:
Número de invitados controlados por permisos por plan
Cada plan de pago incluye un número específico de asientos para invitados con control de permisos. Por cada miembro que invites, se añade un asiento de invitado controlado por permisos.
Por ejemplo, el propietario es el primer miembro del entorno de trabajo. En el plan Unlimited, un entorno de trabajo de 1 propietario tiene 5 asientos de invitados controlados por permisos. El propietario invita a 1 miembro. La adición de ese miembro aumenta los asientos de invitados controlados por permisos de 5 a 7.
La siguiente tabla muestra cómo funciona la relación entre invitados controlados por permisos y miembros:
| Plan |
Asientos de invitado controlados por permiso para un entorno de trabajo de un solo miembro |
Aumento en los asientos de invitados controlados por permisos por miembro invitado |
Asientos controlados por permiso para invitados incluidos para un entorno de trabajo de dos miembros |
| Unlimited | 5 | +2 | 7 |
|
Business Business Plus Enterprise |
10 | +5 | 15 |
Consulta el número de asientos para invitados controlados por permisos abiertos en tu entorno de trabajo.
Cargos por exceder el número de invitados controlados por permisos en tu entorno de trabajo
Si te quedas sin invitados con licencias controladas e invitas a un invitado con licencias, se agrega una plaza de afiliada a pago. Esto aumenta tu límite de plazas de invitados controlado por licencias para acomodar la nueva invitación. El puesto vacante lo ocupará el siguiente miembro al que invites.
Se te cobrará automáticamente una plaza de nuevo miembro cuando:
- Se han agotado los asientos para invitados con control de permisos y usted invita a un invitado con control de permisos.
- Has agotado los espacios para invitados controlados por permisos y agregas un invitado de solo visualización o controlado por permisos a un Equipo. Al agregar invitados de solo visualización a un Equipo, automáticamente se convierten en controlados por permisos.
Puede reducir el número de invitados con control de permisos realizando una de las siguientes acciones:
- Establece los permisos de un invitado existente para que solo pueda ver.
- Elimina a un invitado con vista solo desde todos sus equipos.
- Eliminar un invitado de tu Espacio de Trabajo.