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Conecta un correo electrónico con IMAP

Conecta cualquier servicio de correo que admita IMAP a ClickUp para que puedas enviar y recibir correos dentro de las tareas.

Lo que necesitas

  • Los propietarios o administradores del Entorno de trabajo pueden habilitar el ClickApp de Correo electrónico.
  • Los Invitados no pueden usar el ClickApp de Correo electrónico.
  • Tu plan determina los límites de uso:
    • Los Entornos de trabajo Free Forever reciben una cuenta de correo gratuita con 100 usos.
    • Los Entornos de trabajo Unlimited reciben una cuenta de correo gratuita con uso ilimitado.
    • Los Entornos de trabajo Business y superiores reciben dos cuentas de correo gratuitas, incluyendo firmas y plantillas de correo.
    • Los Entornos de trabajo Business Plus y Enterprise pueden usar permisos de correo personalizados para administradores y miembros.
  • Cada cuenta de correo que agregues puede transferir automáticamente hasta 100 contactos a ClickUp.

Vincula tu cuenta IMAP

Puedes vincular cualquier cuenta de correo IMAP a ClickUp.

Vincula tu cuenta IMAP desde una tarea

Los miembros y administradores pueden vincular una cuenta IMAP desde las tareas. En las instrucciones a continuación, estamos configurando IMAP con una dirección de correo de Yahoo.
Para vincular tu cuenta IMAP de Yahoo desde una tarea:

  1. En la esquina inferior derecha de una tarea, haz clic en el campo de comentarios.
  2. Haz clic en la pestaña Correo electrónico.
  3. En el campo De, selecciona Vincular un correo. Si ya hay una cuenta de correo vinculada, haz clic en Agregar nueva.
  4. Selecciona Iniciar sesión con IMAP.
  5. Ingresa tu correo, contraseña, host IMAP, puerto IMAP, host SMTP y si se requiere SSL o no. Aquí está la información de host y puerto de Yahoo:
    • Correo electrónico: Tu dirección de correo.
    • Nombre de usuario: Tu dirección de correo.
    • Contraseña: Tu contraseña.
    • Host IMAP: _imap.mail.yahoo.com_
    • Puerto IMAP: _993_
    • Host SMTP: _smtp.mail.yahoo.com_
    • Puerto SMTP: _465_ o _587_
    • Requiere SSL: _Sí_
    • Opcional: Configura una contraseña de aplicación. Según tu proveedor, puede que necesites usar la contraseña del cliente en lugar de la del servidor.
  6. Elige quién puede enviar correos desde esta cuenta, crea firmas y crea plantillas de correo.
  7. Haz clic en Listo.

Vincula tu cuenta IMAP desde la configuración de tu Entorno de trabajo

Los administradores pueden vincular una cuenta IMAP desde la configuración de su Entorno de trabajo. En las instrucciones a continuación, estamos configurando IMAP con una dirección de correo de Yahoo.
Para vincular tu cuenta IMAP de Yahoo desde la configuración de tu Entorno de trabajo:

  1. En la esquina superior izquierda, haz clic en el avatar de tu Entorno de trabajo y selecciona Configuración.
  2. En la barra lateral Todas las configuraciones, haz clic en Integración de Correo electrónico.
  3. Selecciona Iniciar sesión con IMAP.
    • Si ya agregaste un correo, primero haz clic en Agregar nueva.
  4. Ingresa tu correo, contraseña, host IMAP, puerto IMAP, host SMTP y si se requiere SSL o no. Aquí está la información de host y puerto de Yahoo:
    • Correo electrónico: Tu dirección de correo.
    • Nombre de usuario: Tu dirección de correo.
    • Contraseña: Tu contraseña.
    • Host IMAP: _imap.mail.yahoo.com_
    • Puerto IMAP: _993_
    • Host SMTP: _smtp.mail.yahoo.com_
    • Puerto SMTP: _465_ o _587_
    • Requiere SSL: _Sí_
    • Opcional: Configura una contraseña de aplicación. Según tu proveedor, puede que necesites usar la contraseña del cliente en lugar de la del servidor.
  5. Elige quién puede enviar correos desde esta cuenta, crea firmas y crea plantillas de correo.
  6. Haz clic en Listo.

IMAP para Gmail

Puedes vincular tu cuenta de Gmail directamente a ClickUp, o usar IMAP para vincular tu cuenta de Gmail con los siguientes enlaces:

Las direcciones de correo de Google Groups solo se pueden conectar mediante IMAP.

IMAP para Microsoft 365

Puedes vincular tu cuenta de Microsoft 365 directamente a ClickUp, o usar IMAP para vincular tu cuenta de Microsoft 365 con los siguientes enlaces:

Problemas de conexión IMAP

Si tienes problemas para conectar tu cuenta de correo con Correo electrónico en ClickUp mediante IMAP, sigue los pasos a continuación.

Lista de verificación de conexión

Asegúrate de hacer lo siguiente:

  • Si usas un alias, ingresa tu dirección de correo real.
  • Verifica el formato para detectar errores ortográficos o caracteres adicionales. Esto incluye espacios al final de cualquier campo.
  • Si la cuenta solo es accesible desde una red corporativa o está bloqueada por un firewall, no podremos conectarnos.
  • Agrega las siguientes direcciones IP a tu lista de permitidos:
  • 35.163.183.252
  • 100.21.76.215
  • 52.33.15.82
  • 35.164.205.162
  • 44.229.175.52
  • 54.203.226.152

Verifica la configuración IMAP de tu proveedor de correo

Tu configuración IMAP depende del servicio de correo que uses. Por lo general, puedes encontrarla en los ajustes de tu cuenta de correo o en la documentación de ayuda de tu proveedor.
Aquí hay algunos enlaces rápidos a los servicios de correo más populares:

Microsoft está realizando cambios en los protocolos de autenticación de correo que admite. Es posible que algunos servicios de correo ya no soporten el uso de IMAP. Puedes leer más sobre estos cambios en este artículo de soporte de Microsoft.

Usa una contraseña de aplicación

Si tu dirección de correo requiere autenticación de dos factores o multifactor, puede que necesites usar una contraseña de aplicación al autorizar mediante IMAP.
Una contraseña de aplicación es un código de 16 dígitos que le da permiso a una aplicación o dispositivo para acceder a tu cuenta. Este código se genera en la configuración de tu proveedor de correo y luego se copia en ClickUp.
Para generar una contraseña de aplicación de Outlook:

  1. Haz clic en el avatar de tu cuenta.
  2. Haz clic en Mi cuenta.
  3. En la parte superior, haz clic en Seguridad.
  4. En la parte superior, haz clic en Verificación en dos pasos.
  5. Selecciona Configurar la verificación en dos pasos y haz clic en Siguiente.
  6. Elige una opción y haz clic en Siguiente.
  7. Ingresa tu código de verificación y haz clic en Siguiente.
  8. Haz clic en Siguiente y luego en Finalizar.
  9. De regreso en la página de Seguridad de tu cuenta, haz clic en Crear una nueva contraseña de aplicación en la sección Contraseñas de aplicación.
  10. Una vez generada la contraseña de aplicación, cópiala y pégala en el campo de contraseña de tu configuración IMAP de ClickUp.

Problemas con Microsoft Exchange

Si usas Microsoft Exchange, asegúrate de que la siguiente configuración esté correctamente ajustada.

Configuración Pasos
Requisitos ActiveSync debe estar habilitado. Una vez conectados, apareceremos como un dispositivo móvil con el nombre python-EAS-Client 1.0. Puedes leer más sobre la configuración de ActiveSync de Exchange aquí.
Si se usa administración de dispositivos móviles (MDM) en el servidor, necesitaremos estar exentos del aprovisionamiento.
Autodescubrimiento Si el autodescubrimiento está habilitado y disponible, intentaremos usarlo. De lo contrario, necesitaremos la configuración de conexión del servidor de correo. Se te solicitará esta información si ese es el caso.
Para probar las capacidades de autodescubrimiento de tu servidor Exchange, visita este documento: Testing Exchange Autodiscovery.