¡Obtén rápidamente respuestas a tus preguntas para que puedas volver al trabajo! Aprende a acceder a los artículos de nuestro Centro de Ayuda, a los cursos de ClickUp University, al servicio de atención al cliente en directo y a otros recursos. 

Si eres nuevo en ClickUp, te recomendamos que leas nuestros artículos de introducción Configurar tu espacio de trabajo personal y Configurar el espacio de trabajo de tu equipo.

Centro de ayuda de ClickUp

Busca y explora los artículos en nuestro Centro de ayuda. Actualizamos constantemente los artículos con todas las funciones y mejoras que se publican semanalmente. 

Universidad ClickUp

ClickUp University es nuestra plataforma de autoaprendizaje orientada al cliente. Hay cursos para ayudar a los miembros nuevos o existentes del equipo a construir un aprendizaje básico.

Completa itinerarios de aprendizaje y obtén certificados para verificar tus conocimientos. Después, ¡comparte tus credenciales en LinkedIn y otras plataformas sociales!

Para registrarte, en la esquina superior derecha de la página de inicio deClickUp University , haz clic en Iniciar sesión.

Seminarios web

Puedes ClickUp University ver los seminarios sitio web a la carta de y asistir a seminarios sitio web en directo para aprender casos de uso, flujos de trabajo y profundizar en las funciones.

Capacitación en vivo

También puedes inscribirte en formación en directo de pago a través de ClickUp University.

ClickUp Assist

Obtén ayuda personalizada para ajustar los flujos de trabajo, incorporar a tu equipo y gestionar tu entorno de trabajo. Ya seas nuevo en ClickUp o tengas un entorno de trabajo establecido, adquirir ClickUp Assist puede ayudar a optimizar tu flujo de trabajo.

Centro de plantillas

Puedes explorar plantillas listas para usar que elevarán tu caso de uso en nuestro Centro de Plantillas. Busca tus casos de uso específicos o explora las opciones disponibles por categoría.

Comunícate con el Soporte de ClickUp

La Asistencia Prioritaria está disponible para los Planes Business Plus y Enterprise. 

Para todos los demás planes, la forma más rápida de contactarnos es a través de nuestro Asistente de Soporte de las siguientes maneras:

• Todos los planes: Nuestro Asistente de Soporte Automatizado es gratis y está disponible 24/7 para todos los planes.
• Unlimited y Business Planes: El chat en directo con nuestros especialistas de soporte está disponible para los planes de pago. Para determinadas solicitudes, como facturación y asistencia técnica, un especialista hará un seguimiento por email después de que envíes tu solicitud.

Accede a nuestro Asistente de Soporte Automatizado

Formamos a nuestro asistente para que responda a miles de preguntas sobre las funciones de ClickUp, flujos de trabajo, información de facturación, casos de uso, solicitudes de funciones, integraciones y resolución de problemas.

Puedes acceder al asistente desde estas dos ubicaciones:

• Tu entorno de trabajo: Haz clic en el icono de interrogación en la esquina inferior izquierda y luego en Conectar con soporte.
  
• El Centro de Ayuda: Pulsa el icono de la burbuja de chat en la parte inferior derecha de la pantalla.
  

ClickUp no ofrece asistencia telefónica.

Trabaja con los especialistas de soporte de ClickUp

Cuando alguien de tu espacio de trabajo se conecta con el servicio de asistencia de ClickUp, el especialista en asistencia a veces necesita acceso a la cuenta para solucionar problemas. Los especialistas de soporte deben pedir licencia para acceder a la cuenta cada vez.

Para agilizar este proceso, todas las personas de tu Espacio de trabajo pueden activar las licencias de inicio de sesión para su propia cuenta. Esto permite al servicio de asistencia acceder de forma segura a los elementos a los que el titular de la cuenta tiene acceso y para los que aplicar ayuda. 

En los Planes Enterprise, el propietario puede establecer un licencia de inicio de sesión de anulación para todo el Espacio de Trabajo.

Comunidades

Nos encantaría que siguieras nuestras cuentas sociales en X y LinkedIn. Además, ¡puedes unirte al Grupo de Facebook de ClickUppers!

Más información sobre nuestras Comunidades Globales.

Solicitud de funciones y comentarios

Si hay una función o actualización que te gustaría, echa un vistazo a nuestros Tablones de opiniones para ver si otros usuarios aplicar lo mismo. Si es así, puedes dejar tu voto y comentario para que el equipo de ClickUp Product te mantenga al día.

Si no encuentras una coincidencia para tu solicitud de función, puedes crear una nueva solicitud y el equipo de Producto la revisará.

Ventas

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de ventas desde nuestra Página de precios.