Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de ClickUp, sigue los pasos de este artículo.
Olvidé mi contraseña de ClickUp
Sigue estos pasos si necesitas restablecer tu contraseña cuando:
- Olvidaste tu contraseña
- Intentaste registrarte y descubriste que ya tenías una cuenta con ese correo electrónico
- Intentaste cambiar tu dirección de correo electrónico
- En nuestra página de inicio de sesión, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?.
- Te enviaremos un enlace por correo electrónico para restablecerla.
- Si el correo no aparece en tu bandeja de entrada ni en la carpeta de spam, contacta a Soporte.
Tengo problemas con la 2FA
¿Perdiste tu teléfono? ¿No te llega el código de autenticación?
Si tienes problemas con la autenticación de dos factores (2FA):
- Pide al administrador de tu Entorno de trabajo que te envíe por correo electrónico un enlace de inicio de sesión temporal.
- Una vez que hayas iniciado sesión, actualiza tu contraseña y los ajustes necesarios.
- Por ejemplo, si perdiste el acceso por un dispositivo extraviado o un número de teléfono nuevo, tendrás que actualizar tu número de teléfono.
- O bien, si el código llega al número de teléfono o a la aplicación de autenticación correctos, desactiva la 2FA y contacta a Soporte.
Perdí el acceso de repente
Si pierdes el acceso de repente durante una sesión o al intentar iniciar sesión, puede que ClickUp esté experimentando un período de inactividad. Esto puede provocar una carga infinita o problemas para iniciar sesión.
Si esto ocurre, consulta nuestra página de estado.
Ingresé una dirección de correo electrónico incorrecta
Si ingresaste una dirección de correo electrónico incorrecta al registrarte en ClickUp:
No podrás acceder al código de confirmación que te enviamos por correo electrónico. Contacta a Soporte.
Si ingresaste el correo electrónico incorrecto, o hubo un error tipográfico al actualizar tu dirección de correo electrónico:
Contacta a Soporte.