Os modelos de e-mail economizam tempo quando você precisa enviar respostas salvas. Por exemplo, as equipes podem usar modelos para recrutamento, tickets de atendimento ao cliente, dúvidas sobre cobrança e muito mais!

O que você vai precisar

• Os modelos de e-mail estão disponíveis no Plano Business e superiores.
• O ClickApp de E-mail deve ser habilitado por um proprietário ou administrador.
• Convidados não podem usar o E-mail no ClickUp nem criar modelos de e-mail.
• Usuários em Espaços de trabalho Business Plus e Enterprise precisam ter a permissão de e-mail personalizada Enviar e-mail (ClickApp de E-mail) ativada por um administrador ou proprietário para criar modelos de e-mail.

Criar um modelo de e-mail

Você pode criar um modelo de e-mail a partir de uma tarefa ou das configurações do seu Espaço de trabalho.

Criar um modelo de e-mail a partir de uma tarefa

Membros e níveis superiores podem criar modelos de e-mail a partir de tarefas.

Para criar um modelo a partir de uma tarefa:

1. No canto inferior direito de uma tarefa, clique no campo de comentário.
2. Clique na aba E-mail.
3. Na parte inferior, clique no ícone de modelos.

   

4. Clique em Adicionar modelo de e-mail.
5. Insira um nome, assunto e conteúdo para o modelo.
6. Selecione quem poderá acessar o modelo.
7. Clique em Criar.

Criar um modelo de e-mail a partir das configurações do Espaço de trabalho

Administradores podem criar modelos de e-mail a partir das configurações do Espaço de trabalho.

Para criar um modelo a partir das configurações do Espaço de trabalho:

1. No canto superior esquerdo, clique no avatar do seu Espaço de trabalho e selecione Configurações.
2. Na barra lateral Todas as configurações, clique em Integração de e-mail.
3. Clique na aba Modelos.
4. Clique em Adicionar modelo de e-mail.
5. Insira um nome, assunto e conteúdo para o modelo.
6. Selecione quem poderá acessar o modelo.
7. Clique em Criar.

Aplicar um modelo de e-mail

Para aplicar um modelo ao redigir um novo e-mail:

1. No canto inferior direito de uma tarefa, clique no campo de comentário.
2. Clique na aba E-mail.
3. Na parte inferior, clique no ícone de modelos.
4. Clique no ícone de Modelos de e-mail.
5. Pesquise e selecione o modelo.