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Conecte um e-mail com IMAP

Conecte qualquer serviço de e-mail compatível com IMAP ao ClickUp para enviar e receber e-mails dentro de tarefas.

O que você vai precisar

  • Proprietários ou administradores do Espaço de trabalho podem ativar o ClickApp de e-mail.
  • Convidados não podem usar o ClickApp de e-mail.
  • Seu plano determina os limites de uso:
    • Espaços de trabalho Free Forever têm uma conta de e-mail gratuita com 100 usos.
    • Espaços de trabalho Unlimited têm uma conta de e-mail gratuita com uso ilimitado.
    • Espaços de trabalho Business e superiores têm duas contas de e-mail gratuitas, incluindo assinaturas e modelos de e-mail.
    • Espaços de trabalho Business Plus e Enterprise podem usar permissões de e-mail personalizadas para administradores e membros.
  • Cada conta de e-mail adicionada pode transferir automaticamente até 100 contatos para o ClickUp.

Vincule sua conta IMAP

Você pode vincular qualquer conta de e-mail IMAP ao ClickUp.

Vincule sua conta IMAP a partir de uma tarefa

Membros e administradores podem vincular uma conta IMAP a partir de tarefas. Nas instruções abaixo, estamos configurando o IMAP com um endereço de e-mail do Yahoo.
Para vincular sua conta IMAP do Yahoo a partir de uma tarefa:

  1. No canto inferior direito de uma tarefa, clique no campo de comentário.
  2. Clique na aba E-mail.
  3. No campo De, selecione Vincular um e-mail. Se já houver uma conta de e-mail vinculada, clique em Adicionar novo.
  4. Selecione Entrar com IMAP.
  5. Insira seu e-mail, senha, host IMAP, porta IMAP, host SMTP e se o SSL é necessário ou não. Veja abaixo as informações de host e porta do Yahoo:
    • E-mail: seu endereço de e-mail.
    • Nome de usuário: seu endereço de e-mail.
    • Senha: sua senha.
    • Host IMAP: _imap.mail.yahoo.com_
    • Porta IMAP: _993_
    • Host SMTP: _smtp.mail.yahoo.com_
    • Porta SMTP: _465_ ou _587_
    • Requer SSL: _Sim_
    • Opcional: configure uma senha de aplicativo. Dependendo do seu provedor, talvez seja necessário usar a senha do cliente, não a do servidor.
  6. Escolha quem pode enviar e-mails a partir dessa conta, crie assinaturas e crie modelos de e-mail.
  7. Clique em Concluído.

Vincule sua conta IMAP a partir das configurações do Espaço de trabalho

Administradores podem vincular uma conta IMAP a partir das configurações do Espaço de trabalho. Nas instruções abaixo, estamos configurando o IMAP com um endereço de e-mail do Yahoo.
Para vincular sua conta IMAP do Yahoo a partir das configurações do Espaço de trabalho:

  1. No canto superior esquerdo, clique no avatar do seu Espaço de trabalho e selecione Configurações.
  2. Na barra lateral Todas as configurações, clique em Integração de e-mail.
  3. Selecione Entrar com IMAP.
    • Se um e-mail já tiver sido adicionado, clique em Adicionar novo primeiro.
  4. Insira seu e-mail, senha, host IMAP, porta IMAP, host SMTP e se o SSL é necessário ou não. Veja abaixo as informações de host e porta do Yahoo:
    • E-mail: seu endereço de e-mail.
    • Nome de usuário: seu endereço de e-mail.
    • Senha: sua senha.
    • Host IMAP: _imap.mail.yahoo.com_
    • Porta IMAP: _993_
    • Host SMTP: _smtp.mail.yahoo.com_
    • Porta SMTP: _465_ ou _587_
    • Requer SSL: _Sim_
    • Opcional: configure uma senha de aplicativo. Dependendo do seu provedor, talvez seja necessário usar a senha do cliente, não a do servidor.
  5. Escolha quem pode enviar e-mails a partir dessa conta, crie assinaturas e crie modelos de e-mail.
  6. Clique em Concluído.

IMAP para Gmail

Você pode vincular sua conta do Gmail diretamente ao ClickUp ou usar IMAP para vincular sua conta do Gmail com os links a seguir:

Endereços de e-mail do Google Groups só podem ser conectados via IMAP.

IMAP para Microsoft 365

Você pode vincular sua conta do Microsoft 365 diretamente ao ClickUp ou usar IMAP para vincular sua conta do Microsoft 365 com os links a seguir:

Problemas de conexão IMAP

Se você estiver com dificuldades para conectar sua conta de e-mail ao E-mail no ClickUp via IMAP, siga os passos abaixo.

Lista de verificação de conexão

Verifique se você está fazendo o seguinte:

  • Se estiver usando um alias, insira seu endereço de e-mail real.
  • Confira a formatação para erros de digitação ou caracteres extras. Isso inclui espaços no final de qualquer campo.
  • Se a conta só puder ser acessada por uma rede corporativa ou estiver bloqueada por um firewall, não será possível estabelecer a conexão.
  • Adicione os seguintes endereços IP à sua lista de permissões:
  • 35.163.183.252
  • 100.21.76.215
  • 52.33.15.82
  • 35.164.205.162
  • 44.229.175.52
  • 54.203.226.152

Verifique as configurações IMAP do seu provedor de e-mail

Suas configurações IMAP dependem do serviço de e-mail que você usa. Normalmente, você encontra essas configurações nas configurações da sua conta de e-mail ou na central de ajuda do seu provedor.
Veja alguns links rápidos para os serviços de e-mail mais populares:

A Microsoft está fazendo alterações nos protocolos de autenticação de e-mail compatíveis. Alguns serviços de e-mail podem deixar de oferecer suporte ao IMAP. Saiba mais sobre essas alterações neste artigo de suporte da Microsoft.

Use uma senha de aplicativo

Se o seu endereço de e-mail exigir autenticação de dois fatores ou multifator, talvez seja necessário usar uma senha de aplicativo ao autorizar via IMAP.
Uma senha de aplicativo é um código de 16 dígitos que concede a um aplicativo ou dispositivo permissão para acessar sua conta. Esse código é gerado nas configurações do seu provedor de e-mail e depois copiado para o ClickUp.
Para gerar uma senha de aplicativo do Outlook:

  1. Clique no avatar da sua conta.
  2. Clique em Minha conta.
  3. Na parte superior, clique em Segurança.
  4. Na parte superior, clique em Verificação em duas etapas.
  5. Selecione Configurar a verificação em duas etapas e clique em Avançar.
  6. Escolha uma opção e clique em Avançar.
  7. Insira seu código de verificação e clique em Avançar.
  8. Clique em Avançar e, em seguida, em Concluir.
  9. De volta à página Segurança da sua conta, clique em Criar uma nova senha de aplicativo na seção Senhas de aplicativo.
  10. Após gerar a senha de aplicativo, copie e cole-a no campo de senha nas configurações IMAP do ClickUp.

Problemas com o Microsoft Exchange

Se estiver usando o Microsoft Exchange, verifique se as configurações abaixo estão devidamente definidas.

Configuração Passos
Requisitos O ActiveSync deve estar ativado. Quando conectado, apareceremos como um dispositivo móvel com o nome python-EAS-Client 1.0. Saiba mais sobre a configuração do ActiveSync do Exchange aqui.
Se o gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) estiver em uso no servidor, precisaremos ser isentos do provisionamento.
Descoberta automática Se a descoberta automática estiver ativada e disponível, tentaremos usá-la. Caso contrário, serão necessárias as configurações de conexão do servidor de e-mail. Você será solicitado a fornecê-las se for o caso.
Para testar as capacidades de descoberta automática do seu servidor Exchange, consulte este documento: Testando a descoberta automática do Exchange.