Crie tarefas a partir de e-mails e anexe respostas de e-mail às tarefas usando o complemento do ClickUp.

Você também pode conectar seu e-mail ao ClickUp para enviar e receber comunicações por e-mail dentro de uma conversa de tarefa!

O que você vai precisar

• Você pode utilizar este complemento do ClickUp em todos os planos do ClickUp.

• Convidados não podem usar este complemento do ClickUp.

Esta integração não funcionará com caixas de entrada compartilhadas. 

Compatibilidade

As seguintes versões do Outlook são compatíveis com o complemento da ClickUp:

• Microsoft 365: web e área de trabalho

  A Microsoft limitou os complementos no Microsoft 365 para funcionar apenas com Outlook.com e servidores de e-mail Microsoft Exchange. Se você está usando um servidor POP3 ou IMAP, não poderá usar nenhum complemento.

• Outlook.com: web e área de trabalho

• Live.com: web e desktop

• Hotmail.com: web e desktop

• Outlook para Windows 2013+

• Outlook para Mac 2014+

As seguintes versões do Outlook não são compatíveis com o complemento do ClickUp:

• Versões do Outlook Desktop anteriores a 2013. Isso inclui Outlook 2010 e Outlook para Mac 2011.

• Servidores Microsoft Exchange anteriores a 2013. Isso inclui Exchange 2010 e Exchange 2007.

Confira estes artigos de suporte da Microsoft que ajudarão você a identificar qual versão está usando:

• Determine a versão do Outlook que você possui.

• Determine a versão do Microsoft Exchange Server ao qual sua conta se conecta.

Instale o complemento do ClickUp

Instale o complemento aqui. Se a sua versão do Outlook requerer uma URL, insira: https://outlook.clickup.com/production/manifest-prod.xml.

Você também pode instalar manualmente o complemento:

1. Abra um e-mail no aplicativo Outlook.

2. Selecione Loja ou Obter Complementos na barra superior.

   Usuários da web podem encontrar a opção Obter Complementos no menu de reticências ... ao lado dos botões Responder e Encaminhar.

3. Procure por ClickUp para Outlook na Loja de Add-In.

4. Clique em Adicionar. Ao clicar em Adicionar, você concorda com os termos de licença e política de privacidade.

Abra o complemento do ClickUp

Após instalar o complemento, você pode completar a configuração fazendo login na sua conta do ClickUp:

1. Abra um e-mail no aplicativo Outlook.

2. No canto superior direito, clique no ícone Aplicativos.
   
3. Selecione ClickUp.

4. Faça login na sua conta ClickUp.

5. Selecione os Espaços de Trabalho que devem ter acesso e clique em Conectar Espaços de Trabalho.

As permissões solicitadas pelo ClickUp são adaptadas à organização específica da qual você faz parte. Durante o processo de autorização, um popup lista todas as permissões específicas solicitadas. 

Alternar ou adicionar espaços de trabalho

Para ver seus espaços de trabalho conectados, clique no seu avatar no canto superior esquerdo do complemento.

Para adicionar um novo Espaço de trabalho ao complemento, clique no ícone de adição ao lado de Espaços de trabalho.

Criar novas tarefas

Para criar uma nova tarefa a partir do complemento do ClickUp:

1. Abra o complemento de um e-mail no Outlook.

2. No canto superior direito, selecione a guia Nova Tarefa .

3. Personalize sua tarefa:

   • Nomeie sua tarefa.

   • Selecione uma localização de lista. Você também pode definir uma Lista padrão para todas as novas tarefas serem adicionadas.

   • Adicione responsáveis.

   • Adicione uma descrição à tarefa.

   • Adicione uma data final.

4. No canto inferior direito, clique em Criar Nova Tarefa.

Anexe e-mails às tarefas

Para anexar um e-mail a uma tarefa existente ou criar uma nova tarefa a partir dele:

1. Abra o complemento de um e-mail no Outlook.

2. Para anexar o e-mail a uma tarefa existente, selecione Anexar à tarefa. Para criar uma nova tarefa e anexar o e-mail a ela, clique em + Nova tarefa.

Solucione problemas de integração

Tente os seguintes passos comuns de solução de problemas se você estiver tendo problemas com a integração do Outlook: 

• Se você não conseguir conectar sua conta ClickUp à integração, selecione a opção Usar token como alternativa:
  1. Selecione Usar token no complemento.

     Se você não encontrar esta opção, remova e reinstale o complemento.

  2. No ClickUp, clique no avatar do seu espaço de trabalho.

  3. Selecione Aplicativos.

  4. Clique em Gerar em Token de API.

  5. Clique em Copiar.

  6. Volte ao complemento e cole seu token para conectar as duas contas. 

• Certifique-se de que o link de assinatura que você está usando é o correto. Cada vez que você seleciona Conectar, uma nova URL de assinatura é gerada. Você deve estar usando a assinatura mais recentemente gerada. 
• Se você não conseguir instalar complementos completamente, precisará trabalhar com sua equipe de TI. 
• Se você estiver enfrentando uma tela em branco, siga as etapas a seguir para resolver o problema: 
  1. Faça login com a opção Usar token . Se a opção não estiver disponível, remova e reinstale a integração.
  2. Cole o token.