Crie tarefas a partir de e-mails e anexe respostas de e-mail às tarefas usando o complemento do ClickUp.

Este complemento oferece uma sincronização unidirecional. As alterações feitas no ClickUp são refletidas no seu calendário do Outlook, mas as alterações feitas no Outlook não são sincronizadas de volta para o ClickUp. A frequência de atualizações do calendário do Outlook pode ser ajustada no próprio Outlook.

O que você vai precisar

• Você pode utilizar este complemento do ClickUp em todos os planos do ClickUp.

• Convidados não podem usar este complemento do ClickUp.

• O complemento para Outlook não está disponível para dispositivos móveis.

Esta integração não funcionará com caixas de entrada compartilhadas. 

Compatibilidade

As seguintes versões do Outlook são compatíveis com o complemento da ClickUp:

• Microsoft 365: web e área de trabalho

  A Microsoft limitou os complementos no Microsoft 365 para funcionar apenas com Outlook.com e servidores de e-mail Microsoft Exchange. Se você está usando um servidor POP3 ou IMAP, não poderá usar nenhum complemento.

• Outlook.com: web e área de trabalho

• Live.com: web e desktop

• Hotmail.com: web e desktop

• Outlook para Windows 2013+

• Outlook para Mac 2014+

As seguintes versões do Outlook não são compatíveis com o complemento do ClickUp:

• Versões do Outlook Desktop anteriores a 2013. Isso inclui Outlook 2010 e Outlook para Mac 2011.

• Servidores Microsoft Exchange anteriores a 2013. Isso inclui Exchange 2010 e Exchange 2007.

Confira estes artigos de suporte da Microsoft que ajudarão você a identificar qual versão está usando:

• Determine a versão do Outlook que você possui.

• Determine a versão do Microsoft Exchange Server ao qual sua conta se conecta.

Não é necessário usar os serviços EWS para utilizar o complemento.

Instale o complemento do ClickUp

Instale o complemento aqui. Se a sua versão do Outlook requerer uma URL, insira:

https://modern-outlook.clickup.com/manifest.xml

Você também pode instalar manualmente o complemento:

1. Abra um e-mail no aplicativo Outlook.

2. Selecione Loja ou Obter Complementos na barra superior.

   Usuários da web podem encontrar a opção Obter Complementos no menu de reticências ... ao lado dos botões Responder e Encaminhar.

3. Procure por ClickUp para Outlook na Loja de Add-In.

4. Clique em Adicionar. Ao clicar em Adicionar, você concorda com os termos de licença e política de privacidade.

Aprovação do administrador

Para conectar o complemento do Outlook, o ClickUp requer que um administrador da Microsoft aprove os escopos necessários. Você tem duas opções:

• Peça a um colega que é administrador da Microsoft para conectar o complemento do Outlook no Centro de Aplicativos do ClickUp. Eles verão uma caixa de seleção para aprovar os escopos necessários para todos.
• Alternativamente, peça a um administrador da Microsoft para seguir estes passos:
1. Abra o Azure.
2. Navegue até Aplicações empresariais.
3. Procure o aplicativo usando o ID de Aplicação aaedd6ae-575a-4582-ba2b-7c114a26e870.
4. Selecione o aplicativo ClickUp.
5. Abra a página Segurança e selecione Permissões. 
6. Aprove os escopos necessários listados abaixo.

Abra o complemento do ClickUp

Após instalar o complemento, você pode completar a configuração fazendo login na sua conta do ClickUp:

1. Abra um e-mail no aplicativo Outlook.

2. No canto superior direito, clique no ícone Aplicativos.
   
3. Selecione ClickUp.

4. Faça login na sua conta ClickUp.

5. Selecione os Espaços de Trabalho que devem ter acesso e clique em Conectar Espaços de Trabalho.

As permissões solicitadas pelo ClickUp são adaptadas à organização específica da qual você faz parte. Durante o processo de autorização, um popup lista todas as permissões específicas solicitadas. 

Alternar ou adicionar espaços de trabalho

Para ver seus espaços de trabalho conectados, clique no seu avatar no canto superior esquerdo do complemento.

Para adicionar um novo Espaço de trabalho ao complemento, clique no ícone de adição ao lado de Espaços de trabalho.

Criar novas tarefas

Para criar uma nova tarefa a partir do complemento do ClickUp:

1. Abra o complemento de um e-mail no Outlook.

2. No canto superior direito, selecione a guia Nova Tarefa .

3. Personalize sua tarefa:

   • Nomeie sua tarefa.

   • Selecione uma localização de lista. Você também pode definir uma Lista padrão para todas as novas tarefas serem adicionadas.

   • Adicione responsáveis.

   • Adicione uma descrição à tarefa.

   • Adicione uma data final.

4. No canto inferior direito, clique em Criar Nova Tarefa.

Anexe e-mails às tarefas

Para anexar um e-mail a uma tarefa existente ou criar uma nova tarefa a partir dele:

1. Abra o complemento de um e-mail no Outlook.

2. Para anexar o e-mail a uma tarefa existente, selecione Anexar à tarefa. Para criar uma nova tarefa e anexar o e-mail a ela, clique em + Nova tarefa.

Armazenamento de dados em cache

Não há armazenamento em cache de dados de e-mail. O ClickUp busca apenas os e-mails selecionados pelo usuário.

O ClickUp armazena o token do usuário em informações em cache relacionadas à conta e continua atualizando-o. O ClickUp armazena apenas os detalhes de conexão do usuário.

Segurança

Não permitimos co-assinatura por motivos de segurança. 

Todas as comunicações são TLS1.2/criptografia em repouso com criptografia AES-256. Você pode encontrar mais informações sobre isso abaixo:

• Política de Segurança do ClickUp
• Segurança e privacidade

• Políticas de privacidade, conformidade e segurança da conta.

Comportamento inesperado

Soluções comuns para comportamentos inesperados. 

Incapaz de conectar sua conta ClickUp

Se você não conseguir conectar sua conta do ClickUp, certifique-se de que o link de assinatura que está usando é o correto. Cada vez que você seleciona Conectar, uma nova URL de assinatura é gerada. Você deve estar usando a assinatura mais recentemente gerada. 

Problemas gerais de conexão ou tela em branco

Se você estiver enfrentando problemas de conexão ou vendo uma tela em branco, tente a opção Usar token:

1. Selecione Usar token no complemento. Se você não ver essa opção, remova e reinstale o complemento.

2. No ClickUp, clique no avatar do seu espaço de trabalho.

3. Selecione Aplicativos.

4. Clique em Gerar em Token de API.

5. Clique em Copiar.

6. Volte ao complemento e cole seu token para conectar as duas contas. 

Incapaz de instalar complementos

Se você não conseguir instalar complementos completamente, precisará trabalhar com sua equipe de TI. 

Compartilhamento de equipe

Atualmente, o complemento para Outlook só mostra pessoas que receberam acesso direto ou foram convidadas individualmente. Se o acesso de alguém for apenas por meio de um compartilhamento de Equipe, essa pessoa não aparecerá como uma opção atribuível no complemento. Para torná-las visíveis, convide esse usuário diretamente para a Lista ou Pasta em que você está trabalhando.

Escopos necessários para o complemento do Outlook

Para conectar o complemento do Outlook, a ClickUp requer que um administrador da Microsoft aprove os escopos necessários.

Se o complemento do Outlook for removido, os escopos são automaticamente removidos.

Você tem duas opções:

• Peça a um colega que é administrador da Microsoft para conectar o complemento do Outlook no Centro de Aplicativos da ClickUp. Eles verão uma caixa de seleção para aprovar os escopos necessários para todos.
• Solicite a um administrador da Microsoft para seguir estes passos:
1. Abra o Azure.
2. Navegue até Aplicações empresariais.
3. Procure o aplicativo usando o ID de Aplicação aaedd6ae-575a-4582-ba2b-7c114a26e870.
4. Selecione o aplicativo ClickUp.
5. Abra a página Segurança e selecione Permissões. 
6. Aprove os escopos necessários listados abaixo.

Leia o artigo da Microsoft sobre gerenciamento de permissões de aplicativos ou o informações de aplicativo para o artigo da ClickUp para saber mais.