Gerencie suas faturas. Receba notificações por e-mail quando sua fatura estiver pronta. Se o faturamento da sua organização for gerenciado por alguém fora do seu Espaço de trabalho, as faturas podem ser enviadas por e-mail diretamente para essa pessoa.
Se você tiver dúvidas sobre seu contrato de faturamento, entre em contato com o Account Executive com quem trabalhou ou com sales@clickup.com.
Se você não tiver um contrato, entre em contato com o Suporte.
O que você vai precisar
- Somente o proprietário e os administradores do Espaço de trabalho podem gerenciar ou solicitar faturas.
- As notificações de fatura podem ser recebidas por qualquer pessoa dentro ou fora do seu Espaço de trabalho.
- As faturas são geradas a cada 24 horas e as transações são consolidadas em uma única fatura.
Criar uma fatura personalizada
Adicione detalhes que serão incluídos em todas as suas faturas.
Para adicionar detalhes à sua fatura:
- No canto superior esquerdo, clique no avatar do seu Espaço de trabalho e selecione Configurações.
- Na barra lateral Todas as configurações, clique em Faturamento.
- Na parte superior, selecione a aba Faturas.
- Na seção Faturas, adicione detalhes ao memorando da fatura.
- Clique em Salvar.
As informações adicionadas na caixa de texto Detalhes da fatura não aparecem ali; elas aparecerão apenas nas suas faturas.
Receber uma notificação por e-mail
Verifique se o endereço de e-mail consegue receber mensagens de remetentes externos.
As notificações por e-mail devem ser configuradas por um proprietário ou administrador.
Configure uma notificação enviada por e-mail quando uma fatura estiver pronta. O e-mail vinculado à sua conta é o padrão. Você pode adicionar o e-mail de outra pessoa nos seguintes casos:
- Se as suas faturas forem gerenciadas por alguém fora do seu Espaço de trabalho.
- Se as suas faturas forem gerenciadas por alguém da sua organização que não tem acesso ao ClickUp ou que não é proprietário nem administrador.
Todos no seu Espaço de trabalho que quiserem receber a notificação precisam ativá-la nas configurações de Faturamento. Se você tiver mais de um Espaço de trabalho, será necessário ativar a configuração em cada um deles.
Para receber uma notificação por e-mail:
- No canto superior esquerdo, clique no avatar do seu Espaço de trabalho e selecione Configurações.
- Na barra lateral Todas as configurações, clique em Faturamento.
- Na parte superior, selecione a aba Faturas.
- Na caixa Receber notificações por e-mail, clique no botão de alternância. Seu e-mail é adicionado por padrão. Você pode substituí-lo pelo e-mail de outra pessoa. Ao receber a notificação, você terá as seguintes opções:
- Para visualizar esta fatura e suas faturas anteriores, clique no botão Visualizar faturas no e-mail aberto. A notificação por e-mail inclui um link para a página de Faturamento e um PDF da fatura.
- Para visualizar esta fatura, clique no PDF anexado ao seu e-mail.
- Para adicionar o e-mail de alguém que não está no seu Espaço de trabalho, clique em Alterar e-mail. Por exemplo, se a sua equipe de contabilidade não usa o ClickUp, basta inserir o e-mail de alguém da equipe e essa pessoa passará a receber as faturas automaticamente por e-mail.
Visualizar ou baixar faturas
Você também pode visualizar e baixar suas faturas na página de Faturamento.
Para visualizar suas faturas:
- No canto superior esquerdo, clique no avatar do seu Espaço de trabalho e selecione Configurações.
- Na barra lateral Todas as configurações, clique em Faturamento.
- Na parte superior, selecione a aba Faturas.
- Na seção Faturas, você pode visualizar, baixar ou imprimir a fatura.
- Para visualizar a fatura, clique no link na coluna Fatura. Você terá a opção de baixar a fatura. Após o download, você poderá imprimi-la.
- Para baixar a fatura imediatamente, clique no ícone de download na coluna Valor. Você terá a opção de imprimi-la.
Solicitar cópias de faturas
Há alguns motivos pelos quais você pode precisar entrar em contato conosco para obter cópias das suas faturas:
- Entre em contato com o Suporte se estiver com faturas antigas faltando.
- Entre em contato com o Suporte se você tiver feito downgrade para o plano Free Forever a partir de um plano pago e precisar das faturas do plano pago.
Somente o proprietário e os administradores do Espaço de trabalho podem gerenciar ou solicitar faturas.