Os Autopilot Agents do ClickUp (anteriormente chamados de Custom Agents) se adaptam às mudanças no seu Espaço de trabalho para agir de forma autônoma com base nas instruções fornecidas. Use nosso construtor sem código para configurar Autopilot Agents em vários Espaços, Pastas, Subpastas, Listas e Chats no seu Espaço de trabalho.
Saiba mais sobre todos os nossos recursos de IA.
A disponibilidade e os limites dos recursos de IA variam conforme o plano e a função do usuário. Saiba mais
O que é um Autopilot Agent?
Você pode configurar Autopilot Agents (anteriormente chamados de Custom Agents) para responder a determinados gatilhos e executar ações em um local específico.
Se precisar de um Agent para realizar trabalhos inteligentes em vários locais com mais flexibilidade, experimente criar um Super Agent!
Um Autopilot Agent de RH
O Canal da equipe de Recursos Humanos (RH) recebe muitas perguntas sobre benefícios para funcionários.
O gerente de RH quer usar IA para responder às perguntas sobre benefícios e liberar o tempo da equipe.
Ele cria um Autopilot Agent no Canal e o nomeia Benny para tornar a experiência mais divertida e relevante para os funcionários que perguntam sobre seus benefícios.
O gerente de RH adiciona Condições do Agent para que o Autopilot Agent responda apenas a perguntas especificamente sobre benefícios.
| Condições do Agent |
| Responda apenas a perguntas especificamente sobre benefícios para funcionários. Não responda a outras perguntas nem a declarações que não estejam explícita ou implicitamente relacionadas a benefícios para funcionários. |
O gerente de RH fornece as seguintes instruções ao Autopilot Agent:
| Instruções |
| Você é um especialista em benefícios de RH, totalmente familiarizado com nosso pacote e opções de benefícios. Você pode responder a perguntas específicas sobre essas opções, de forma geral e conforme aplicável à maioria dos funcionários. Os benefícios podem variar, então, se houver informações conflitantes na pergunta, mencione @HR-team-leads. |
Na seção Conhecimento, o gerente de RH dá ao Autopilot Agent acesso ao Documento de Benefícios, onde os benefícios para funcionários são explicados em detalhes.
O Autopilot Agent já vem com o conjunto de ferramentas padrão necessário. O gerente de RH não precisa adicionar outras ferramentas para que o Autopilot Agent responda às perguntas.
Criar um Autopilot Agent
Para criar um Autopilot Agent:
- Na barra lateral inicial ou na barra lateral de Espaços:
- Abra um Espaço, uma Pasta, uma Subpasta ou uma Lista.
- Ou, no Chat, abra o Canal.
- No canto superior direito, clique no ícone de robô.
- No Modal de Automação, clique em Criar Automação.
- O Autopilot Agent pode ser acionado por tarefas, subtarefas ou ambas. Configure isso em Tarefas ou subtarefas, no canto superior direito da seção Gatilho.
- Configure o Gatilho, as Condições (opcional), a Ação, o Conhecimento e as Ferramentas do seu Autopilot Agent.
- Você pode nomear o Autopilot Agent e inserir uma descrição.
- No canto inferior direito, clique em Criar.
- Teste e comece a usar o seu novo Autopilot Agent!
Configurar as definições do Autopilot Agent
Configure os Gatilhos, as Condições, as Ações, as Instruções, o Conhecimento e as Ferramentas de um Autopilot Agent.
O que são Gatilhos de Autopilot Agent?
Os Gatilhos de Autopilot Agent são muito semelhantes aos Gatilhos de Automação. Eles permitem acionar um Autopilot Agent quando eventos específicos ocorrem.
Os Autopilot Agents adicionados a Canais têm Gatilhos diferentes dos Autopilot Agents adicionados a Listas, Subpastas, Pastas ou Espaços.
Por exemplo, Autopilot Agents adicionados a locais podem ser acionados por eventos em tarefas, subtarefas ou ambas. Já os Autopilot Agents adicionados a Canais só podem agir sobre mensagens do Canal.
O Gatilho A cada... Em uma programação sempre se aplica a tarefas e subtarefas.
Alguns gatilhos:
- Permitem especificar Condições do Agent.
- Permitem usar Condições de Automação.
- Adicionam automaticamente ferramentas obrigatórias e opcionais. Você pode editar as ferramentas opcionais antes ou depois de criar um Autopilot Agent.
Selecionar um Gatilho
Para selecionar um Gatilho:
- No lado esquerdo do construtor de Autopilot Agent, clique no menu suspenso abaixo da seção Gatilho.
Gatilhos disponíveis
Você também pode usar Campos de IA em Automações. Com determinados Gatilhos, você pode selecionar a Ação Atualizar campo de IA.
Quando acionado, o Autopilot Agent usará o Conhecimento selecionado para seguir suas Instruções. As Ferramentas obrigatórias são adicionadas por padrão. O Autopilot Agent pode precisar de mais ferramentas para executar suas Instruções.
A tabela abaixo descreve os gatilhos disponíveis para Autopilot Agents e os locais onde estão disponíveis:
| Gatilho | Descrição do Gatilho | Opções do Gatilho | Locais onde o Gatilho está disponível |
| Todas as checklists resolvidas | Todas as checklists da tarefa são resolvidas. | Nenhuma | Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Todas as subtarefas imediatas resolvidas | As subtarefas de primeiro nível são atualizadas para um status fechado. Este Gatilho não funciona quando subtarefas aninhadas são resolvidas. |
Nenhuma | Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Responsável adicionado | O responsável ou os responsáveis selecionados são atribuídos a uma tarefa. Se você selecionar vários responsáveis como gatilho, adicionar qualquer um deles acionará o Autopilot Agent. |
Nenhuma | Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Responsável removido | O responsável ou os responsáveis selecionados são removidos de uma tarefa. | Nenhuma | Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Comentário adicionado | Um comentário é adicionado a uma tarefa. | Nenhuma | Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Campo personalizado alterado | O valor de um Campo Personalizado da tarefa é alterado. Esta ferramenta pode analisar Campos Personalizados de vários locais ao mesmo tempo. |
Menu suspenso Campo: clique para selecionar o Campo Personalizado. Menu suspenso De: clique para selecionar o valor que será alterado. Menu suspenso Para: clique para selecionar o valor para o qual o Campo Personalizado será alterado. |
Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Data é antes/depois | A data é um número específico de horas, dias ou semanas antes ou depois da data de início ou data de vencimento da tarefa. | Nenhuma | Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Campo Personalizado de data chega | Se existir um Campo Personalizado do tipo Data neste local, a data coincide com a data especificada no Campo Personalizado. | Menu suspenso Campos Personalizados: clique para selecionar o Campo Personalizado de data. | Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Data de vencimento alterada | A data de vencimento da tarefa é alterada. | Nenhuma | Espaços Pastas Subpastas Listas |
| A cada... Em uma programação | Um dia e horário específicos chegam. | Repetir: selecione uma programação para a Ação se repetir. Às: selecione um horário para a Ação ocorrer. Início: selecione um dia para a programação começar. Para ver mais configurações, clique em Avançado. Escolha entre estas configurações avançadas: • Fuso horário: por padrão, é o fuso horário definido em Minhas Configurações. • Término: selecione um horário para esta programação encerrar. |
Canais Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Tarefa ou subtarefa existente adicionada aqui | Uma tarefa ou subtarefa é adicionada a este local vinda de outro local. | Nenhuma | Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Tarefa ou subtarefa existente movida para aqui | Uma tarefa ou subtarefa é movida para este local vinda de outro local. | Nenhuma | Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Mensagem publicada | Uma mensagem é publicada neste Canal de Chat. | Nenhuma | Canais |
| Prioridade alterada | A prioridade de uma tarefa é alterada. | Nenhuma | Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Data de início alterada | A data de início de uma tarefa é alterada. | Nenhuma | Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Status alterado | O status de uma tarefa é alterado. | Menu suspenso De: clique para selecionar o status que será alterado. Menu suspenso Para: clique para selecionar o status para o qual a tarefa será alterada. |
Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Tag adicionada | Uma Tag é adicionada a uma tarefa. | Por padrão, o Autopilot Agent será acionado quando qualquer Tag for adicionada. Menu suspenso Tag: clique para selecionar uma Tag específica. |
Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Tag removida | Uma Tag é removida de uma tarefa. | Por padrão, o Autopilot Agent será acionado quando qualquer Tag for removida. Menu suspenso Tag: clique para selecionar uma Tag específica. |
Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Tarefa ou subtarefa criada | Uma tarefa ou subtarefa é criada no local do Autopilot Agent. | Por padrão, qualquer tarefa ou subtarefa criada neste local acionará o Autopilot Agent. Menu suspenso Criado por: clique para desmarcar determinados métodos de criação de tarefas. |
Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Tarefa ou subtarefa vinculada | Uma tarefa ou subtarefa é vinculada a ou de outra tarefa. | Nenhuma | Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Nome da tarefa ou subtarefa alterado | Uma tarefa ou subtarefa foi renomeada. | Nenhuma | Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Tarefa ou subtarefa desbloqueada | Uma tarefa ou subtarefa é desbloqueada. | Nenhuma | Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Tipo de tarefa alterado | O tipo de tarefa é alterado. | Menu suspenso De: clique para selecionar o tipo de tarefa que será alterado. Menu suspenso Para: clique para selecionar o tipo para o qual a tarefa será alterada. |
Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Tempo registrado | O tempo é registrado na tarefa ou subtarefa. | Nenhuma | Espaços Pastas Subpastas Listas |
Adicionar Condições do Agent
As Condições do Agent são obrigatórias para todos os Gatilhos, exceto o Gatilho A cada... Em uma programação.
Para adicionar Condições do Agent:
- No lado esquerdo do construtor de Autopilot Agent, digite um prompt no campo.
A tabela a seguir traz dicas para configurar as Condições do Autopilot Agent:
| Dicas de prompt para Autopilot Agent |
| Digite um prompt dizendo ao Autopilot Agent quando agir ou não. Seja o mais específico possível. Use linguagem natural. Identifique situações em que você não quer que o Autopilot Agent aja. Seja o mais específico possível. Explique ao Autopilot Agent o que fazer se ele não conseguir executar a ação especificada. Seja o mais específico possível. |
Adicionar Condições de Automação
Abaixo do Gatilho do Agent, clique no ícone de mais para adicionar uma ou mais Condições de Automação.
O Agent só será executado quando essas Condições forem atendidas.
Ação do Autopilot Agent
Combinando o Gatilho do Autopilot Agent com suas Instruções, Conhecimento e Ferramentas, o Agent consegue fazer quase qualquer coisa!
Defina a Ação do Autopilot Agent como Fazer qualquer coisa com IA. Em seguida, configure suas Instruções, Conhecimento e Ferramentas.
Instruções
As Instruções dizem ao seu Autopilot Agent o que fazer. Elas são sempre obrigatórias.
Você pode usar o Brain para ajudar a criar as instruções do seu Autopilot Agent ou consultar nossas práticas recomendadas de prompt.
Para configurar as Instruções:
- No lado direito do construtor de Autopilot Agent, digite um prompt no campo.
A tabela a seguir traz dicas para reconfigurar as Instruções dos Autopilot Agents:
| Dicas de prompt para Instruções de Autopilot Agent |
| Use @menção para citar pessoas, tarefas, Documentos, locais, Campos Personalizados ou Chats que você quer que o Autopilot Agent consulte diretamente nas suas condições. Você pode pedir que ele pesquise essas fontes, ou que as consulte antes de qualquer outra. Informe ao Autopilot Agent o formato em que você quer a resposta. É muito eficaz fornecer um modelo para o Autopilot Agent usar ao responder. |
Configurar o Conhecimento
Personalize o conhecimento disponível para cada Autopilot Agent.
Adicionar fontes de conhecimento
Para adicionar locais, itens e aplicativos externos ao conhecimento disponível de um Autopilot Agent, no construtor de Autopilot Agent:
- Na seção Acesso ao Espaço de trabalho:
- Clique em Adicionar de Espaços.
- Ou clique em Adicionar tarefa, Doc, Chat.
- Na seção Pesquisa externa:
- Clique nos botões de alternância para ativar ou desativar fontes externas.
- Ou clique em Conectar um aplicativo.
Fontes de conhecimento
A tabela a seguir descreve as fontes de conhecimento disponíveis para um Autopilot Agent:
Pastas
Subpastas
Listas
Este Gatilho não funciona quando subtarefas aninhadas são resolvidas.
Pastas
Subpastas
Listas
Se você selecionar vários responsáveis como gatilho, adicionar qualquer um deles acionará o Autopilot Agent.
Pastas
Subpastas
Listas
Pastas
Subpastas
Listas
Pastas
Subpastas
Listas
Essa ferramenta consegue analisar Campos Personalizados de vários locais ao mesmo tempo.
Menu suspenso De: clique para selecionar o valor que será alterado.
Menu suspenso Para: clique para selecionar o valor para o qual o Campo Personalizado será alterado.
Pastas
Subpastas
Listas
Pastas
Subpastas
Listas
Pastas
Subpastas
Listas
Pastas
Subpastas
Listas
Às: selecione um horário para a Ação ocorrer.
Início: selecione um dia para a programação começar.
Para ver mais configurações, clique em Avançado. Escolha entre estas configurações avançadas:
• Fuso horário: por padrão, usa o fuso horário definido em Minhas Configurações.
• Término: selecione um horário para encerrar esta programação.
Espaços
Pastas
Subpastas
Listas
Pastas
Subpastas
Listas
Pastas
Subpastas
Listas
Pastas
Subpastas
Listas
Pastas
Subpastas
Listas
Menu suspenso Para: clique para selecionar o status para o qual a tarefa será alterada.
Pastas
Subpastas
Listas
Menu suspenso Etiqueta: clique para selecionar uma etiqueta específica.
Pastas
Subpastas
Listas
Menu suspenso Etiqueta: clique para selecionar uma etiqueta específica.
Pastas
Subpastas
Listas
Menu suspenso Criada por: clique para desmarcar determinados métodos de criação de tarefas.
Pastas
Subpastas
Listas
Pastas
Subpastas
Listas
Pastas
Subpastas
Listas
Pastas
Subpastas
Listas
Menu suspenso Para: clique para selecionar o tipo para o qual a tarefa será alterada.
Pastas
Subpastas
Listas
Pastas
Subpastas
Listas
Adicionar Condições do Agent
As Condições do Agent são obrigatórias para todos os Gatilhos, exceto o Gatilho A cada... Por agendamento.
Para adicionar Condições do Agent:
- No lado esquerdo do construtor de Autopilot Agent, digite um prompt no campo.
A tabela a seguir traz dicas para configurar as Condições do Autopilot Agent:
| Dicas de prompt para Autopilot Agent |
| Digite um prompt dizendo ao Autopilot Agent quando agir ou não. Seja o mais específico possível. Use linguagem natural. Identifique situações em que você não quer que o Autopilot Agent aja. Seja o mais específico possível. Explique ao Autopilot Agent o que fazer caso ele não consiga executar a ação especificada. Seja o mais específico possível. |
Adicionar Condições de Automação
Abaixo do Gatilho do Agent, clique no ícone de mais para adicionar uma ou mais Condições de Automação.
O Agent só será executado quando essas Condições forem atendidas.
Ação do Autopilot Agent
Ao combinar o Gatilho do Autopilot Agent com suas Instruções, Conhecimento e Ferramentas, o Agent consegue fazer quase tudo!
Defina a Ação do Autopilot Agent como Fazer qualquer coisa com IA. Em seguida, configure suas Instruções, Conhecimento e Ferramentas.
Instruções
As Instruções dizem ao seu Autopilot Agent o que fazer. As Instruções são sempre obrigatórias.
Você pode usar o Brain para ajudar a criar as instruções do seu Autopilot Agent ou consultar nossas práticas recomendadas de prompt.
Para configurar as Instruções:
- No lado direito do construtor de Autopilot Agent, digite um prompt no campo.
A tabela a seguir traz dicas para configurar as Instruções dos Autopilot Agents:
| Dicas de prompt para Instruções de Autopilot Agent |
| Use @menção para referenciar pessoas, tarefas, Documentos, locais, Campos Personalizados ou Chats que você quer que o Autopilot Agent analise diretamente nas suas condições. Você pode pedir que ele pesquise essas fontes ou que as priorize antes de qualquer outra. Indique ao Autopilot Agent o formato em que você quer a resposta. Fornecer um modelo de resposta para o Autopilot Agent usar é muito eficaz. |
Configurar o Conhecimento
Personalize o conhecimento disponível para cada Autopilot Agent.
Adicionar fontes de conhecimento
Para adicionar locais, itens e aplicativos externos ao conhecimento disponível de um Autopilot Agent, no construtor de Autopilot Agent:
- Na seção Acesso ao Espaço de trabalho:
- Clique em Adicionar de Espaços.
- Ou clique em Adicionar tarefa, Doc, Chat.
- Na seção Pesquisa externa:
- Clique nos botões de alternância para ativar ou desativar fontes externas.
- Ou clique em Conectar um aplicativo.
Fontes de conhecimento
A tabela a seguir descreve as fontes de conhecimento disponíveis para um Autopilot Agent:
| Gatilho | Descrição do gatilho | Opções do gatilho | Locais onde o gatilho está disponível |
| Todas as checklists resolvidas | Todas as checklists da tarefa são resolvidas. | Nenhuma | Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Todas as subtarefas imediatas resolvidas | As subtarefas de primeiro nível são atualizadas para um status fechado. Este gatilho não funciona quando subtarefas aninhadas são resolvidas. |
Nenhuma | Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Responsável adicionado | O responsável ou os responsáveis selecionados são atribuídos a uma tarefa. Se você selecionar vários responsáveis como gatilho, adicionar qualquer um deles já aciona o Autopilot Agent. |
Nenhuma | Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Responsável removido | O responsável ou os responsáveis selecionados são removidos de uma tarefa. | Nenhuma | Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Comentário adicionado | Um comentário é adicionado a uma tarefa. | Nenhuma | Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Campo personalizado alterado | O valor de um campo personalizado de uma tarefa é alterado. Esta ferramenta consegue analisar campos personalizados de vários locais ao mesmo tempo. |
Lista suspensa Campo: clique para selecionar o campo personalizado. Lista suspensa De: clique para selecionar o valor que será alterado. Lista suspensa Para: clique para selecionar o valor para o qual o campo personalizado será alterado. |
Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Data é anterior/posterior | A data é um número específico de horas, dias ou semanas antes ou depois da data de início ou da data de vencimento da tarefa. | Nenhuma | Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Campo personalizado de data chega | Se existir um campo personalizado do tipo Data neste local, a data coincide com a data especificada nesse campo personalizado. | Lista suspensa Campos personalizados: clique para selecionar o campo personalizado de data. | Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Data de vencimento alterada | A data de vencimento da tarefa é alterada. | Nenhuma | Espaços Pastas Subpastas Listas |
| A cada... Por agendamento | Um dia e horário específicos chegam. | Repetir: selecione um agendamento para a ação se repetir. Às: selecione um horário para a ação ocorrer. Início: selecione um dia para o agendamento começar. Para ver mais configurações, clique em Avançado. Escolha entre estas configurações avançadas: • Fuso horário: por padrão, é o fuso horário definido em Minhas configurações. • Término: selecione um horário para este agendamento terminar. |
Canais Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Tarefa ou subtarefa existente adicionada aqui | Uma tarefa ou subtarefa é adicionada a este local a partir de outro local. | Nenhuma | Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Tarefa ou subtarefa existente movida para cá | Uma tarefa ou subtarefa é movida para este local a partir de outro local. | Nenhum | Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Mensagem publicada | Uma mensagem é publicada neste Canal de Chat. | Nenhum | Canais |
| Prioridade alterada | A prioridade de uma tarefa é alterada. | Nenhum | Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Data de início alterada | A data de início de uma tarefa é alterada. | Nenhum | Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Status alterado | O status de uma tarefa é alterado. | Lista suspensa De: clique para selecionar o status que será alterado. Lista suspensa Para: clique para selecionar o status para o qual a tarefa será alterada. |
Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Etiqueta adicionada | Uma Etiqueta é adicionada a uma tarefa. | Por padrão, o Autopilot Agent é acionado quando qualquer Etiqueta é adicionada. Lista suspensa de Etiquetas: clique para selecionar uma Etiqueta específica. |
Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Etiqueta removida | Uma Etiqueta é removida de uma tarefa. | Por padrão, o Autopilot Agent é acionado quando qualquer Etiqueta é removida. Lista suspensa de Etiquetas: clique para selecionar uma Etiqueta específica. |
Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Tarefa ou subtarefa criada | Uma tarefa ou subtarefa é criada no local do Autopilot Agent. | Por padrão, qualquer tarefa ou subtarefa criada neste local aciona o Autopilot Agent. Lista suspensa Criado por: clique para desmarcar determinados métodos de criação de tarefas. |
Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Tarefa ou subtarefa vinculada | Uma tarefa ou subtarefa é vinculada a outra tarefa ou a partir dela. | Nenhum | Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Nome de tarefa ou subtarefa alterado | Uma tarefa ou subtarefa foi renomeada. | Nenhum | Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Tarefa ou subtarefa desbloqueada | Uma tarefa ou subtarefa é desbloqueada. | Nenhum | Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Tipo de tarefa alterado | O tipo de tarefa é alterado. | Lista suspensa De: clique para selecionar o tipo de tarefa que será alterado. Lista suspensa Para: clique para selecionar o tipo para o qual a tarefa será alterada. |
Espaços Pastas Subpastas Listas |
| Tempo rastreado | O tempo é rastreado na tarefa ou subtarefa. | Nenhum | Espaços Pastas Subpastas Listas |
Adicionar condições do agente
As condições do agente são obrigatórias para todo Trigger, exceto o Trigger A cada... Por agendamento.
Para adicionar condições do agente:
- No lado esquerdo do construtor do Autopilot Agent, digite um prompt no campo.
A tabela a seguir traz dicas para configurar as condições do Autopilot Agent:
| Dicas de prompt para o Autopilot Agent |
| Digite um prompt dizendo ao Autopilot Agent quando agir ou quando não agir. Seja o mais específico possível. Use linguagem natural. Identifique situações em que você não quer que o Autopilot Agent aja. Seja o mais específico possível. Explique ao Autopilot Agent o que fazer caso ele não consiga executar a ação especificada. Seja o mais específico possível. |
Adicionar condições de automação
Abaixo do Trigger do agente, clique no ícone de mais para adicionar uma ou mais condições de Automação.
O agente só será executado quando essas condições forem atendidas.
Ação do Autopilot Agent
Combinando o Trigger do Autopilot Agent com suas Instruções, Conhecimento e Ferramentas, o agente consegue fazer quase qualquer coisa!
Defina a ação do Autopilot Agent como Faça qualquer coisa com IA. Em seguida, configure as Instruções, o Conhecimento e as Ferramentas.
Instruções
As instruções dizem ao seu Autopilot Agent o que fazer. Elas são sempre obrigatórias.
Você pode usar o Brain para ajudar a criar as instruções do seu Autopilot Agent ou consultar nossas práticas recomendadas de prompt.
Para configurar as instruções:
- No lado direito do construtor do Autopilot Agent, digite um prompt no campo.
A tabela a seguir traz dicas para reconfigurar as instruções dos Autopilot Agents:
| Dicas de prompt para as instruções do Autopilot Agent |
| @mencione pessoas, tarefas, Documentos, localizações, Campos personalizados ou Chats que você quer que o Autopilot Agent revise diretamente nas suas condições. Você pode orientá-lo a pesquisar essas fontes ou a pesquisá-las antes de qualquer outra. Informe ao Autopilot Agent o formato em que deseja a resposta. É muito eficaz fornecer um modelo para o Autopilot Agent usar ao responder. |
Configurar o conhecimento
Personalize o conhecimento disponível para cada Autopilot Agent.
Adicionar fontes de conhecimento
Para adicionar locais, itens e aplicativos externos ao conhecimento disponível de um Autopilot Agent, no construtor do Autopilot Agent:
- Na seção Acesso ao Espaço de trabalho:
- Clique em Adicionar de Espaços.
- Ou clique em Adicionar tarefa, Doc, Chat.
- Na seção Pesquisa externa:
- Clique nos botões de alternância para ativar ou desativar fontes externas.
- Ou clique em Conectar um aplicativo.
Fontes de conhecimento
A tabela a seguir descreve as fontes de conhecimento disponíveis para um Autopilot Agent:
| Seção | Opção | Descrição |
| Acesso ao Espaço de trabalho | Todos os Espaços públicos | Esta opção é necessária para que o Autopilot Agent encontre informações em qualquer lugar do seu Espaço de trabalho. Com apenas esta opção ativada, o Autopilot Agent não terá acesso a locais privados, tarefas ou Documentos. |
| Acesso ao Espaço de trabalho | Adicionar de Espaços | Clique e selecione Espaços públicos, Pastas, Subpastas ou Listas individualmente. Você pode selecionar locais privados. |
| Acesso ao Espaço de trabalho | Adicionar tarefa, Doc, Chat | Clique e selecione tarefas, Documentos e Chats. Você pode selecionar locais privados. |
| Pesquisa externa | GPT-4.1 | Necessário para que o Autopilot Agent forneça respostas. |
| Pesquisa externa | ClickUp Help Center | Permite que o Autopilot Agent responda perguntas sobre como usar o ClickUp com base nos artigos da nossa Central de Ajuda. |
| Pesquisa externa | Aplicativos | Outros aplicativos que você adicionou ao ClickUp com a Connected Search. |
Remover fontes de conhecimento
No construtor do Autopilot Agent, clique em um botão de alternância para desativar as fontes de conhecimento que não são obrigatórias.
Remover fontes de conhecimento pode deixar o Autopilot Agent menos útil.
Por exemplo, se você desmarcar o Canal onde o Autopilot Agent responde, ele ainda conseguirá publicar no Canal, mas não poderá pesquisar o Canal para formular sua resposta.
Adicionar ou remover ferramentas
As ferramentas permitem que os Autopilot Agents realizem diferentes tarefas para você. Os conjuntos de ferramentas são pacotes selecionados de ferramentas criados para dar aos Agents as capacidades necessárias para casos de uso específicos.
Os Autopilot Agents sempre recebem um conjunto de ferramentas obrigatório chamado Ferramentas padrão, que inclui as ferramentas necessárias para o Autopilot Agent executar ações básicas.
Adicionar uma ferramenta
Você pode adicionar conjuntos de ferramentas ou ferramentas individuais para permitir que seu Autopilot Agent realize mais ações de acordo com suas instruções.
Para adicionar uma ferramenta:
- No lado direito do construtor do Autopilot Agent, clique em Adicionar ferramenta.
Remover uma ferramenta
Para remover uma ferramenta:
- Passe o cursor sobre uma ferramenta que não seja obrigatória.
- No canto superior direito, clique no ícone de lixeira.
Testar um Autopilot Agent
Teste seu Autopilot Agent — isso é especialmente importante quando ele for mais complexo.
Ao aprimorar seu Autopilot Agent, recomendamos fazer uma alteração por vez, em vez de várias ao mesmo tempo.
Recomendamos testar o Agent em uma tarefa ou mensagem com dados de teste representativos, e não em uma tarefa onde alguém esteja realizando um trabalho real.
Para testar o Autopilot Agent, acione-o e veja se ele age da forma como você o instruiu.
Abrir ou atualizar um Autopilot Agent
Para atualizar um Autopilot Agent existente:
- Abra o local onde o Autopilot Agent foi criado.
- No canto superior direito, clique no ícone de robô.
- Clique em Gerenciar Automações.
- Navegue até encontrar o Autopilot Agent.
Se não estiver funcionando como esperado, melhore seu Agent com estas dicas:
- Certifique-se de que suas instruções estejam claras. Use o Brain para ajudar e siga nossas práticas recomendadas de prompts.
- Seja muito claro ao indicar quando o Autopilot Agent não deve ser acionado. Combine Condições do Agent e Condições de Automação.
- Inclua exemplos de mensagens às quais ele deve responder.
- Adicione um exemplo de como você gostaria que ele respondesse.
- Exclua frases ambíguas ou redundantes.
- Verifique a seção Conhecimento. O Autopilot Agent tem acesso às informações certas?
- Verifique a seção Ferramentas. O Autopilot Agent tem as ferramentas necessárias para executar suas instruções?
Ajude-nos a aprimorar os Autopilot Agents
Não se esqueça de votar a favor ou contra com base na qualidade das respostas do agent!
Desativar um Autopilot Agent
Para desativar um Autopilot Agent:
- Abra o local onde o Autopilot Agent foi criado.
- No canto superior direito, clique no ícone de robô.
- Clique em Gerenciar Automações.
- Navegue até encontrar o Autopilot Agent.
- Clique no botão de alternância para desativar o Autopilot Agent.