O Ambient Answers (anteriormente Answers Agent) responde às perguntas da sua equipe com respostas detalhadas, precisas e contextualizadas. O Ambient Answers é um Autopilot Agent pré-criado disponível nos canais do Chat.
Com exceção do Ambient Answers, a capacidade de criar Autopilot Agents pré-criados foi descontinuada em dezembro de 2025. Os Autopilot Agents pré-criados existentes continuarão funcionando até que você os desative.
A disponibilidade e os limites dos recursos de IA variam conforme o plano e a função do usuário. Saiba mais
Ativar o Ambient Answers
O Ambient Answers Agent é um participante do canal onde é ativado.
- No Chat, abra um canal.
- No canto superior direito, clique no ícone Super Agents.
- Clique em Ativar.
- O criador de Autopilot Agent é exibido com tudo preenchido para o Ambient Answers.
- Você pode personalizar o Conhecimento disponível para o Ambient Answers:
- Na seção Acesso ao espaço de trabalho:
- Clique em Adicionar de Espaços.
- Ou clique em Adicionar tarefa, Documento, Chat.
- Na seção Pesquisa externa:
- Clique nos botões de alternância para ativar ou desativar fontes externas.
- Ou clique em Conectar um aplicativo.
- Clique em Criar e salvar.
Usar o Ambient Answers
O Ambient Answers Agent responde às perguntas que consegue responder. Ele não responde a perguntas feitas dentro de um tópico.
Para interagir com o Ambient Answers:
- No Chat, abra o canal.
- Publique uma mensagem com uma pergunta. O Ambient Answers Agent responderá em um tópico.
- Abra o tópico para visualizar a resposta.
Se quiser um agente que responda perguntas de acompanhamento e execute ações, experimente criar um Super Agent!
Desativar o Ambient Answers
Para desativar o Ambient Answers:
- No Chat, abra o canal.
- No canto superior direito, clique no ícone Super Agents.
- Clique no botão de alternância para desativar o Ambient Answers.
Desativar outros Autopilot Agents pré-criados
Com exceção do Ambient Answers, a capacidade de criar Autopilot Agents pré-criados foi descontinuada em dezembro de 2025.
Os Autopilot Agents pré-criados existentes continuarão funcionando até que você os desative.
Para desativar um Autopilot Agent pré-criado existente:
- Substitua o agente:
- Considere configurar um Autopilot Agent personalizado.
- Ou experimente criar um Super Agent!
- Na Lista, Subpasta, Pasta, Espaço ou canal, no canto superior direito, clique em Automações ou no ícone de raio.
- Clique em Gerenciar automações.
- Localize o Autopilot Agent.
- Clique no botão de alternância para desativar o Autopilot Agent pré-criado.
Personalizar o Ambient Answers
Você pode personalizar o Conhecimento disponível para cada Ambient Answers Agent.
Não é possível personalizar os gatilhos, as condições, as instruções ou as ferramentas.
Se precisar de mais flexibilidade, considere usar um Autopilot Agent personalizado ou experimente criar um Super Agent!
Opções de conhecimento
A tabela a seguir mostra as opções disponíveis na seção de conhecimento de um Ambient Answers Agent:
| Seção | Opção | Descrição |
| Espaço de trabalho | Todos os Espaços públicos | Esta opção é obrigatória para que o Ambient Answers encontre informações em qualquer parte do seu espaço de trabalho. Com apenas esta opção ativada, o Ambient Answers não terá acesso a locais privados, tarefas ou Documentos. |
| Espaço de trabalho | Adicionar de Espaços | Clique e selecione Espaços, Pastas, Subpastas ou Listas públicas individualmente. Você pode selecionar locais privados. |
| Espaço de trabalho | Adicionar tarefa, Documento, Chat | Clique e selecione tarefas, Documentos e Chats. Você pode selecionar locais privados. |
| Externo | GPT-4.1 | Este recurso é obrigatório para que o Ambient Answers forneça respostas. |
| Externo | Central de Ajuda do ClickUp | Isso permite que o Ambient Answers responda perguntas sobre como usar o ClickUp com base nos artigos da nossa Central de Ajuda. |
| Externo | Aplicativos | Outros aplicativos que você adicionou ao ClickUp com a Pesquisa conectada. |
Remover fontes de conhecimento
No criador de Autopilot Agent, você pode clicar no botão de alternância para desativar fontes de conhecimento que não são obrigatórias.
Remover fontes de conhecimento pode tornar o Ambient Answers menos útil.
Por exemplo, se você desmarcar o canal onde o Ambient Answers responde, ele ainda publicará no canal, mas não conseguirá pesquisar o canal para formular sua resposta.