I Super Agenti di ClickUp hanno memoria infinita. Possono ricordare diversi tipi di informazioni per operare in modo efficace, aumentando così la produttività del tuo team.
È la prima volta che utilizzi i Super Agenti? Allora leggi prima il nostro articolo Cosa sono i Super Agenti?.
La disponibilità e i limiti delle funzionalità variano in base al piano e al ruolo dell'utente. Ulteriori informazioni
Alcune informazioni relative a privacy, sicurezza e autorizzazioni valgono solo per i Super Agenti. Ulteriori informazioni
Per utilizzare i Super Agenti, devi usare ClickUp 4.0 e attivare la ClickApp IA nella tua area di lavoro.
Se desideri interagire con i Super Agenti tramite la chat, dovrai attivare la ClickApp Chat.
Tipi di memoria dei Super Agenti
La memoria di un Super Agente può essere configurata nel suo profilo.
Ci sono tre tipi di memoria disponibili per i Super Agenti:
- Recente: è la memoria episodica delle interazioni recenti. I Super Agenti possono ricordare cosa hanno fatto in passato, limitatamente a quello a cui ha accesso l'utente che ha attivato il Super Agente.
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Preferenze: il Super Agente può apprendere dal feedback degli utenti. Chiede l'approvazione prima di memorizzare qualsiasi preferenza.
- Le preferenze sono visibili a tutti coloro che dispongono delle autorizzazioni di tipo Può attivare o Può gestire per il Super Agente.
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Intelligenza: il Super Agente apprende e memorizza automaticamente ricordi utili a sua discrezione.
- L'intelligenza è visibile a tutti coloro che dispongono delle autorizzazioni di tipo Può attivare o Può gestire per il Super Agente.
Puoi abilitare qualsiasi combinazione di memoria per ciascuno dei tuoi Super Agenti;
tratteremo ciascun tipo di memoria in modo più dettagliato di seguito.
Recente
La memoria recente è il ricordo delle interazioni recenti e serve a dare informazioni utili per le richieste e le risposte attuali.
Ad esempio, puoi abilitare la memoria recente per il Super Agente delle risorse umane relativo ai benefit dei dipendenti. Questo Super Agente risponde a domande sui benefit disponibili per i dipendenti.
Nel canale delle risorse umane, un dipendente chiede informazioni su un nuovo benefit per i dipendenti annunciato in una riunione. Il responsabile HR risponde alla domanda e @menziona il Super Agente dei benefit nella discussione.
Il Super Agente può ricordare questa interazione recente e utilizza tali informazioni per rispondere a domande simili poste nel canale delle risorse umane.
Questo tipo di memoria aiuta il Super Agente a dare risposte migliori, sfruttando il contesto delle interazioni recenti per migliorare la risposta attuale.
Preferenze
Le preferenze sono simili alle istruzioni e permettono di dire a un Agente di eseguire le sue operazioni in modi specifici.
Le preferenze valgono per chiunque attivi il Super Agente, a meno che tu non gli dica espressamente il contrario.
Ad esempio, il tuo Super Agent potrebbe fornire aggiornamenti sullo stato di un progetto in inglese ad Alex, ma rispondere in francese a Sam.
Le istruzioni del Super Agente indicano come creare e formattare l'aggiornamento sullo stato del progetto, ma la lingua da utilizzare per Alex o Sam viene definita nelle preferenze del Super Agente.
Intelligenza
I Super Agenti possono decidere in modo intelligente di inserire informazioni importanti nella loro memoria. Il Super Agente utilizza queste informazioni per migliorare le risposte e le operazioni future.
L'intelligenza è attualmente disponibile in versione beta. La disponibilità delle funzioni e i prezzi sono soggetti a variazioni.
Intelligenza, memoria e informazioni private
I Super Agenti possono archiviare nella loro memoria le informazioni, comprese quelle provenienti da posizioni private e messaggi diretti.
I Super Agenti possono utilizzare qualsiasi informazione memorizzata per svolgere il proprio lavoro e possono condividere tali informazioni nelle risposte.
Quando un Super Agente memorizza informazioni da posizioni private, queste:
- saranno visibili nei ricordi del Super Agente a chiunque vi abbia accesso;
- potrebbero essere utilizzate dal Super Agente in altre interazioni al di fuori del messaggio diretto privato.
Puoi sempre visualizzare e modificare la memoria del Super Agente per rimuovere qualsiasi informazione sensibile o riservata, a condizione che tu disponga delle autorizzazioni per gestire quell'agente.
Prima di attivare l'Intelligenza, vedrai un messaggio di avviso contenente queste informazioni sulla privacy.
Esempio di informazioni private in memoria
Immagina di utilizzare un agente delle risorse umane riguardante i benefit dei dipendenti. Discuti di un nuovo benefit proposto in un messaggio privato tra te e il Super Agente.
Successivamente, nell'attività Revisione dei benefit per dipendenti, chiedi al Super Agente di condividere i dettagli del nuovo benefit proposto.
Il Super Agente risponderà con i dati disponibili nella conoscenza e nella memoria. La sua risposta potrà includere le informazioni che ha salvato nella memoria dalla tua conversazione privata.
Chi non dispone delle autorizzazioni per attivare o gestire il Super Agente potrà comunque vedere quelle informazioni private nella risposta.
Attivare la memoria per un Super Agente
Per impostazione predefinita, Recente e Preferenze sono già abilitati per i Super Agenti. Puoi utilizzare qualsiasi combinazione di memoria per ciascun Super Agente.
Nelle aree di lavoro con conformità HIPAA abilitata, la memoria non è abilitata per impostazione predefinita per i Super Agenti.
Nel profilo di un Super Agente:
- Scorri verso il basso fino alla sezione Conoscenza e memoria.
- Fai clic sull'interruttore per attivare o disattivare ciascun tipo di memoria.
- Il tuo Super Agente inizierà a utilizzare le funzionalità di memoria per migliorare le sue risposte e azioni.
Interagire con un Super Agente utilizzando la memoria
Puoi interagire con la memoria di un Super Agente mentre stai conversando con lui.
I Super Agenti possono aggiungere automaticamente informazioni a qualsiasi tipo di memoria.
Ad esempio, crea un Super Agente che ti indica ogni giorno le attività scadute.
- In un messaggio privato con il Super Agente, puoi chiedergli: Nei nostri messaggi, rispondi sempre con le attività che mi sono state assegnate.
- Il Super Agente decide di memorizzare questa richiesta come preferenza nella sua memoria, piuttosto che come istruzione aggiornata.
- Il Super Agente menzionerà e collegherà nella sua risposta la pagina delle preferenze del suo documento di memoria.
Ciò consente al Super Agente di rispondere in modo diverso a seconda della posizione in cui viene attivato:
- In posizione pubbliche può restituire attività scadute assegnate a chiunque, in base alle istruzioni.
- Nel tuo messaggio privato restituirà solo le attività scadute assegnate a te, seguendo la preferenza in memoria.
Accedere ai ricordi di un Super Agente
Quando un Super Agente inizia a utilizzare la memoria, documenterà in un documento gli elementi in memoria.
Autorizzazioni di memoria del Super Agente
La tabella di seguito descrive chi può visualizzare o gestire la memoria, in base alle autorizzazioni del Super Agente:
| Autorizzazione del Super Agente | Può visualizzare la memoria | Può modificare la memoria |
| Può attivare | Sì | No |
| Può gestire | Sì | Sì |
Visualizzare la memoria di un Super Agente
Per visualizzare il documento di memoria di un Super Agente, nel profilo di quell'Agente:
- Scorri verso il basso fino alla sezione Conoscenza e memoria.
- Fai clic su Visualizza memorie.
- Si apre un documento con le memorie del Super Agente.
- Sfoglia le pagine per vedere le memorie del Super Agente per tipo.
Modificare la memoria di un Super Agente
Per modificare il documento contenente la memoria di un Super Agente, in quel documento:
- Sfoglia le pagine per vedere le memorie del Super Agente per tipo.
- Aggiungi o rimuovi contenuti dal documento per aggiornare la memoria del Super Agente.
- Il Super Agente userà quindi la memoria aggiornata per dare risposte e agire.