Gestisci il tuo Super Agent dal suo profilo. Modifica il modo in cui funziona, controlla costi e attività, crea un modello e molto altro.

Apri il profilo del tuo Super Agent per configurare istruzioni e Skills, trigger, strumenti, knowledge base e memoria. Puoi modificare la privacy predefinita, le autorizzazioni e le impostazioni di condivisione. Puoi anche clonarlo, disattivarlo o eliminarlo.

Non hai mai usato i Super Agent? Leggi il nostro articolo Cosa sono i Super Agent? prima di iniziare.

La disponibilità delle funzionalità e i limiti variano in base al piano e al ruolo dell'utente. Scopri di più

Esistono impostazioni di privacy, sicurezza e autorizzazioni che si applicano esclusivamente ai Super Agent. Scopri di più

Per usare i Super Agent, devi attivare la ClickApp AI per la tua Area di lavoro.

I titolari e gli amministratori dell'Area di lavoro possono scegliere quali ruoli possono creare Super Agent e stabilire se ogni persona può crearli o interagire con essi. Scopri di più

Aprire il profilo di un Super Agent

Una volta creato un Super Agent, puoi visualizzarne o modificarne il profilo in qualsiasi momento. Puoi modificare qualsiasi Super Agent che hai creato o per cui hai i permessi Può gestire. Per saperne di più sui permessi, consulta la sezione successiva di questo articolo.

Il profilo di un Super Agent può essere aperto dalla barra laterale Home, dall'AI Hub oppure facendo clic sul suo avatar in un commento di un'attività, in un messaggio di Chat o in un messaggio diretto.

Per aprire il profilo di un Super Agent dalla barra laterale Home:

• Scopri come aprire e organizzare la sezione predefinita dei Super Agent nella barra laterale Home.

Per aprire il profilo di un Super Agent dall'AI Hub:

• Apri l'AI Hub e sfoglia o filtra per trovare il Super Agent.

Per aprire il profilo di un Super Agent da un commento di un'attività o da un messaggio di Chat:

• Dal commento dell'attività, dal messaggio di Chat o dal messaggio diretto aperto, fai clic sull'avatar del Super Agent.
• Il profilo si aprirà in una barra laterale.

Per aprire il profilo di un Super Agent da un messaggio diretto con un Super Agent:

1. Apri un messaggio diretto con il Super Agent.
2. Fai clic sul pulsante Visualizza profilo o Mostra profilo.

Se apri il profilo di un Super Agent e poi passi a un messaggio diretto con un Super Agent diverso, il profilo si aggiornerà mostrando quello con cui stai scrivendo.

Layout del profilo del Super Agent

Il profilo del Super Agent è organizzato in due barre laterali, una sinistra e una destra.

Il lato sinistro è il Super Agent Builder. Il lato destro consente di configurare manualmente le istruzioni e le abilità, i trigger, gli strumenti, la knowledge base e la memoria del Super Agent.

Nell'angolo in alto a destra del profilo sono disponibili tre opzioni:

• Modello: seleziona il modello IA utilizzato dal Super Agent.
• Crediti: fai clic per aprire il pannello dei costi e dell'utilizzo del Super Agent.
• Condividi: gestisci la privacy, la condivisione e le autorizzazioni del Super Agent.

Navigare tra il builder, i messaggi diretti con l'Agent e la memoria

Puoi spostarti tra il Super Agent Builder, le chat con il Super Agent e la memoria dell'Agent.

La scheda Memorie è visibile solo se le opzioni Preferenze o Intelligence sono attivate. La memoria recente non è persistente, quindi non c'è nulla da visualizzare. Scopri di più su Super Agent Memory.

Per spostarti tra queste schede:

1. Apri il profilo del Super Agent.
2. Nella parte superiore del builder, seleziona una di queste schede:
   • Modifica: Apri il Super Agent Builder.
   • Chat: Apri un nuovo messaggio diretto o visualizza i messaggi diretti esistenti con questo Super Agent.
   • Memorie: Se le opzioni di memoria Preferenze o Intelligence del Super Agent sono attivate, puoi visualizzarle qui.

Visualizzare il pannello costi e utilizzo di un Super Agent

Le informazioni su costi e utilizzo di un Super Agent sono visibili solo agli amministratori dell'Area di lavoro e ai membri che gestiscono quell'Agent.

Il pannello costi e utilizzo di un Super Agent offre una panoramica rapida del costo medio, del costo dell'ultima esecuzione e del costo totale.

Per visualizzare il pannello costi e utilizzo di un Super Agent, fai clic su Crediti nell'angolo in alto a destra del suo profilo.

Ecco le metriche calcolate dalla dashboard di utilizzo dell'Agent:

Ogni esecuzione del Super Agent consuma crediti, anche quando il Super Agent restituisce soltanto una risposta.

Visualizzare la dashboard di utilizzo dell'IA dell'area di lavoro

La dashboard di utilizzo dell'IA monitora l'utilizzo dell'IA nell'area di lavoro con i dettagli funzionalità per funzionalità.

Per aprire la dashboard di utilizzo dell'IA:

• Fai clic sull'avatar dell'area di lavoro nell'angolo in alto a sinistra e seleziona Impostazioni. Nella barra laterale Tutte le impostazioni, seleziona Utilizzo IA.
• Nella tua Navigazione globale, seleziona IA. Fai clic su Analisi, quindi seleziona la scheda Utilizzo crediti.

Visualizzare l'attività di un Super Agent

Visualizza l'attività dettagliata di tutti i Super Agent nella tua Area di lavoro per la risoluzione dei problemi e per scopi di audit. Il Super Agent deve essere attivato per poterne visualizzare il registro di audit.

Attivare una Skill

Attiva determinate Skills per i tuoi Super Agent.

Pensa a una Skill come a un playbook salvato. Definisci i passaggi, il contesto e lo stile una volta sola, e il tuo Super Agent può usarla ogni volta che serve.

Gestire la privacy, la condivisione e le autorizzazioni di un Super Agent

La privacy, la condivisione e le autorizzazioni di un Super Agent possono essere modificate solo dagli utenti con l'autorizzazione Può gestire.

Impostazioni di privacy

I Super Agent sono pubblici per impostazione predefinita, a meno che chi li ha creati non abbia concesso loro l'accesso a una posizione privata o a una connessione personale, come Gmail.

Per rendere un Super Agent pubblico privato o pubblico:

1. Nel profilo del Super Agent, nell'angolo in alto a destra, fai clic su Condividi.
   • Se il Super Agent è privato, il pulsante sarà etichettato Privato.
2. Nella finestra di dialogo Condividi, in basso, fai clic su Rendi privato o Rendi pubblico.

Impostazioni di condivisione

I Super Agent sono condivisi con tutti i membri e gli amministratori per impostazione predefinita. Questo significa che possono vedere i Super Agent in qualsiasi posizione a cui hanno accesso.

Per modificare le impostazioni di condivisione di un Super Agent:

1. Nel profilo del Super Agent, nell'angolo in alto a destra, fai clic su Condividi.
   • Se il Super Agent è privato, il pulsante sarà etichettato Privato.
   • Se il Super Agent non è ancora privato, nella finestra di dialogo Condividi fai clic su Rendi privato. In questo modo verrà rimosso l'accesso a tutti tranne a te.
2. Fai clic su Invita.
3. Fai clic sul toggle per selezionare persone o Team.
   • Fai clic sul menu a discesa Può gestire e seleziona Può attivare se non vuoi che la persona abbia le autorizzazioni di gestione.
   • Quando selezioni Può gestire, la persona aggiunta riceve un messaggio diretto dall'Agent, che si presenta e spiega cosa può fare. Questo messaggio diretto introduttivo non consuma crediti dei Super Agent.

Impostazioni delle autorizzazioni

Per impostazione predefinita, tutti i membri e gli amministratori hanno le autorizzazioni Può gestire per tutti i Super Agent pubblici. Puoi modificarle per ogni singolo utente.

Gli ospiti e i membri con accesso limitato non possono attivare i Super Agent, ma possono vederli nelle posizioni a cui hanno accesso.

Per assegnare autorizzazioni per i Super Agent a singoli utenti:

1. Nel profilo del Super Agent, nell'angolo in alto a destra, fai clic su Condividi.
2. Nella finestra di dialogo Condividi, sotto Condividi con, fai clic sul menu a discesa.
3. Seleziona una di queste autorizzazioni:
   • Può attivare: consente agli utenti di assegnare un'attività al Super Agent, inviargli un messaggio diretto o menzionarlo in un commento di un'attività o in un messaggio Chat.
   • Assegnare attività, menzionare o inviare messaggi diretti sono trigger dei Super Agent. I trigger vengono impostati durante la creazione di un Super Agent e sono il segnale che è arrivato il momento di svolgere il proprio lavoro.
   • Può gestire: consente agli utenti di attivare, modificare ed eliminare il Super Agent.
   • Quando un Super Agent viene condiviso specificatamente con le autorizzazioni di gestione, il nuovo responsabile riceve un messaggio diretto che lo informa di ciò che l'Agent può fare. Questo non avviene con i Super Agent condivisi per impostazione predefinita con tutti i membri e gli amministratori.

Autorizzazione predefinita per ruolo utente

Per impostazione predefinita, tutti i membri e gli amministratori possono creare Super Agent. In alcuni piani, questa è un'autorizzazione per ruolo personalizzato che può essere modificata.

Super Agent privati

Se un Super Agent non è condiviso con nessuno tranne te, vedrai un'icona a forma di lucchetto e l'etichetta Privato per me sotto il nome e la descrizione dell'Agent.

Personalizzare l'avatar, il nome e la descrizione del tuo Super Agent

Per personalizzare l'avatar di un Super Agent:

1. Nel profilo del Super Agent, passa il cursore sull'avatar.
2. Fai clic sull'icona a forma di matita.
3. Nella scheda Gallery, seleziona un nuovo avatar. Puoi anche fare clic sulla scheda Upload per caricare un'immagine, oppure su Generate my own per descrivere la tua icona e lasciarcela creare!
   • La scheda Gallery contiene Super Agent standard, icone e figure professionali.

Per modificare il nome o la descrizione di un Super Agent:

1. Nel profilo del Super Agent, sotto l'avatar, fai clic sul campo del nome o della descrizione.
2. Digita un nuovo nome o una nuova descrizione.

Passare a un modello di IA diverso

Scopri come passare da un modello di IA all'altro dal profilo di un Super Agent.

Disattivare, attivare o eliminare un Super Agent

Dopo aver creato un Super Agent, questo viene attivato automaticamente. Chi dispone del permesso Può gestire può disattivare, attivare o eliminare un Super Agent in qualsiasi momento.

• Attivato: se un Super Agent è attivato, può essere avviato e svolgere il proprio lavoro nella tua Area di lavoro.
• Disattivato: se un Super Agent è disattivato, viene messo temporaneamente in pausa. Le sue azioni restano nel registro di controllo del Super Agent e i suoi commenti rimangono visibili.
• Eliminato: i Super Agent eliminati non verranno più avviati. I commenti esistenti rimarranno visibili.

Prima di eliminarlo, valuta di disattivare il Super Agent per metterlo temporaneamente in pausa.

Per aprire il menu di disattivazione, attivazione o eliminazione:

• In alto a destra nel profilo del Super Agent, fai clic sull'icona dei tre puntini.
• Nella pagina del Super Agent nell'AI Hub, nella vista Galleria, passa il cursore sull'avatar e fai clic sul menu ellissi...
• Nella pagina del Super Agent nell'AI Hub, nella vista Elenco, passa il cursore a destra dell'ultima colonna e fai clic sul menu ellissi...

Copiare l'URL di un Super Agent

Puoi condividere un Super Agent tramite URL con chiunque abbia il permesso Può gestire per quel Super Agent.

Per copiare l'URL di un Super Agent:

1. In alto a destra del profilo del Super Agent, fai clic sull'icona dei tre puntini.
2. Seleziona Copia URL.
3. Puoi incollare l'URL nei commenti delle attività, nelle descrizioni delle attività, nei messaggi Chat, nei post Chat, nelle risposte nei thread chat, nei Documenti, nel Blocco note e nelle schede di testo della Dashboard.
4. Quando passi il cursore sull'URL, questo si espande in una scheda del profilo del Super Agent con le seguenti informazioni:
   • Avatar: l'avatar del Super Agent.
   • Descrizione: una breve spiegazione di cosa fa il Super Agent.
   • Indicatore online: mostra se il Super Agent è attivo o inattivo nell'Area di lavoro.
   • Chat: fai clic per avviare una Chat con il Super Agent.
   • Visualizza profilo: fai clic per aprire il profilo del Super Agent.

Perfezionare un Super Agent

I Super Agent possono perfezionarsi quando un utente scrive in un messaggio diretto, o tramite una @menzione in un thread di Chat o in un commento di un'attività. Puoi anche regolare le preferenze e il comportamento relativo alla memoria.

Scopri di più su come perfezionare i tuoi Super Agent.

Creare un modello di un Super Agent

Per creare un modello del tuo Super Agent:

1. In alto a destra nel profilo del Super Agent, fai clic sull'icona dei tre puntini.
2. Passa il cursore su Modelli e seleziona Salva come modello.
3. Assegna un nome al modello.
   • Facoltativo: aggiungi una descrizione e dei tag.
4. Scegli la visibilità del modello. Puoi selezionare determinati ruoli o singoli utenti.

5. Fai clic su Salva modello.

Creare un Super Agent da un modello

Prima di creare un modello, tieni presente che:

• Un modello di Super Agent salva la configurazione dell'agente, incluse istruzioni, job e conoscenze.
• Le conoscenze vengono trasferite solo se hai accesso completo o in modifica. Un Super Agent privato viene eliminato se non hai accesso completo in modifica.
• Le voci di memoria non vengono copiate. Le impostazioni della memoria invece sì.
• Diventi il creatore e l'ultimo utente che ha apportato modifiche.
• I Super Agent certificati non possono essere salvati come modelli.

Per creare un Super Agent da un modello:

1. In alto a destra nel profilo del Super Agent, fai clic sull'icona dei tre puntini.
2. Passa il cursore su Modelli e seleziona Applica un modello.
3. Seleziona il modello.
4. In alto, fai clic su Usa modello e scegli un nome per il Super Agent.
5. In basso a destra, fai clic su Usa modello.

Clonare un Super Agent

Per creare un duplicato del tuo Super Agent:

1. In alto a destra del profilo del Super Agent, fai clic sull'icona dei tre puntini.
2. Seleziona Clona.

Il nuovo Super Agent verrà duplicato. Apporta le modifiche che desideri prima di attivarlo.

I Super Agent certificati non possono essere clonati.