Connectez tout service de messagerie prenant en charge IMAP à ClickUp pour pouvoir envoyer et recevoir des e-mails depuis vos tâches.
Ce dont vous aurez besoin
- Les propriétaires ou administrateurs d'un Environnement de travail peuvent activer le ClickApp E-mail.
- Les Invités ne peuvent pas utiliser le ClickApp E-mail.
- Votre forfait détermine les limites d'utilisation :
- Les Environnements de travail Free Forever bénéficient d'un compte e-mail gratuit avec 100 utilisations.
- Les Environnements de travail Unlimited bénéficient d'un compte e-mail gratuit avec une utilisation illimitée.
- Les Environnements de travail Business et supérieurs bénéficient de deux comptes e-mail gratuits, avec signatures et modèles d'e-mail inclus.
- Les Environnements de travail Business Plus et Enterprise peuvent utiliser des autorisations e-mail personnalisées pour les administrateurs et les membres.
- Chaque compte e-mail que vous ajoutez peut transférer automatiquement jusqu'à 100 contacts dans ClickUp.
Lier votre compte IMAP
Vous pouvez lier n'importe quel compte e-mail IMAP à ClickUp.
Lier votre compte IMAP depuis une tâche
Les membres et les administrateurs peuvent lier un compte IMAP depuis les tâches. Dans les instructions ci-dessous, nous configurons IMAP avec une adresse e-mail Yahoo.
Pour lier votre compte IMAP Yahoo depuis une tâche :
- Dans le coin inférieur droit d'une tâche, cliquez sur le champ de commentaire.
- Cliquez sur l'onglet E-mail.
- Dans le champ De, sélectionnez Lier un e-mail. Si un compte e-mail est déjà lié, cliquez sur Ajouter nouveau.
- Sélectionnez Se connecter avec IMAP.
- Saisissez votre adresse e-mail, votre mot de passe, l'hôte IMAP, le port IMAP, l'hôte SMTP et indiquez si SSL est requis. Retrouvez les informations d'hôte et de port Yahoo ci-dessous :
- E-mail : votre adresse e-mail.
- Nom d'utilisateur : votre adresse e-mail.
- Mot de passe : votre mot de passe.
- Hôte IMAP : _imap.mail.yahoo.com_
- Port IMAP : _993_
- Hôte SMTP : _smtp.mail.yahoo.com_
- Port SMTP : _465_ ou _587_
- SSL requis : _Oui_
- Facultatif : configurez un mot de passe d'application. Selon votre fournisseur, vous devrez peut-être utiliser le mot de passe du client plutôt que celui du serveur.
- Choisissez qui peut envoyer des e-mails depuis ce compte, créez des signatures et créez des modèles d'e-mail.
- Cliquez sur Terminé.
Lier votre compte IMAP depuis les paramètres de votre Environnement de travail
Les administrateurs peuvent lier un compte IMAP depuis les paramètres de leur Environnement de travail. Dans les instructions ci-dessous, nous configurons IMAP avec une adresse e-mail Yahoo.
Pour lier votre compte IMAP Yahoo depuis les paramètres de votre Environnement de travail :
- Dans le coin supérieur gauche, cliquez sur l'avatar de votre Environnement de travail et sélectionnez Paramètres.
- Dans la barre latérale Tous les paramètres, cliquez sur Intégration E-mail.
- Sélectionnez Se connecter avec IMAP.
- Si un e-mail a déjà été ajouté, cliquez d'abord sur Ajouter nouveau.
- Saisissez votre adresse e-mail, votre mot de passe, l'hôte IMAP, le port IMAP, l'hôte SMTP et indiquez si SSL est requis. Retrouvez les informations d'hôte et de port Yahoo ci-dessous :
- E-mail : votre adresse e-mail.
- Nom d'utilisateur : votre adresse e-mail.
- Mot de passe : votre mot de passe.
- Hôte IMAP : _imap.mail.yahoo.com_
- Port IMAP : _993_
- Hôte SMTP : _smtp.mail.yahoo.com_
- Port SMTP : _465_ ou _587_
- SSL requis : _Oui_
- Facultatif : configurez un mot de passe d'application. Selon votre fournisseur, vous devrez peut-être utiliser le mot de passe du client plutôt que celui du serveur.
- Choisissez qui peut envoyer des e-mails depuis ce compte, créez des signatures et créez des modèles d'e-mail.
- Cliquez sur Terminé.
IMAP pour Gmail
Vous pouvez lier votre compte Gmail directement à ClickUp, ou utiliser IMAP pour lier votre compte Gmail à l'aide des liens suivants :
Les adresses e-mail Google Groups ne peuvent être connectées qu'avec IMAP.
IMAP pour Microsoft 365
Vous pouvez lier votre compte Microsoft 365 directement à ClickUp, ou utiliser IMAP pour lier votre compte Microsoft 365 à l'aide des liens suivants :
Problèmes de connexion IMAP
Si vous rencontrez des difficultés pour connecter votre compte e-mail à E-mail dans ClickUp via IMAP, suivez les étapes ci-dessous.
Liste de vérification de la connexion
Vérifiez les points suivants :
- Si vous utilisez un alias, saisissez votre adresse e-mail réelle.
- Vérifiez attentivement la mise en forme pour détecter toute faute d'orthographe ou tout caractère superflu, y compris les espaces en fin de champ.
- Si le compte n'est accessible que via un réseau d'entreprise ou est bloqué par un pare-feu, la connexion sera impossible.
- Ajoutez les adresses IP suivantes à votre liste d'autorisation :
- 35.163.183.252
- 100.21.76.215
- 52.33.15.82
- 35.164.205.162
- 44.229.175.52
- 54.203.226.152
Vérifier les paramètres IMAP de votre fournisseur de messagerie
Vos paramètres IMAP dépendent du service de messagerie que vous utilisez. En général, vous pouvez les trouver dans les paramètres de votre compte e-mail ou dans la documentation d'aide de votre fournisseur.
Voici quelques liens rapides vers les services de messagerie les plus populaires :
Microsoft apporte des modifications à ses protocoles d'authentification e-mail pris en charge. Certains services de messagerie peuvent ne plus prendre en charge IMAP. Pour en savoir plus sur ces changements, consultez cet article du support Microsoft.
Utiliser un mot de passe d'application
Si votre adresse e-mail requiert une authentification à deux facteurs ou multifacteur, vous devrez peut-être utiliser un mot de passe d'application lors de l'autorisation via IMAP.
Un mot de passe d'application est un code d'accès à 16 chiffres qui autorise une application ou un appareil à accéder à votre compte. Ce code est généré dans les paramètres de votre fournisseur de messagerie, puis copié dans ClickUp.
Pour générer un mot de passe d'application Outlook :
- Cliquez sur l'avatar de votre compte.
- Cliquez sur Mon compte.
- En haut, cliquez sur Sécurité.
- En haut, cliquez sur Vérification en deux étapes.
- Sélectionnez Configurer la vérification en deux étapes et cliquez sur Suivant.
- Choisissez une option et cliquez sur Suivant.
- Saisissez votre code de vérification et cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur Suivant, puis sur Terminer.
- De retour sur la page Sécurité de votre compte, cliquez sur Créer un mot de passe d'application dans la section Mots de passe d'application.
- Une fois le mot de passe d'application généré, copiez-le et collez-le dans le champ mot de passe de vos paramètres IMAP ClickUp.
Problèmes avec Microsoft Exchange
Si vous utilisez Microsoft Exchange, assurez-vous que les paramètres ci-dessous sont correctement configurés.
| Paramètre | Étapes |
| Prérequis | ActiveSync doit être activé. Une fois connecté, nous apparaîtrons comme un appareil mobile nommé python-EAS-Client 1.0. Pour en savoir plus sur le paramètre ActiveSync d'Exchange, consultez cette page.Si la gestion des appareils mobiles (MDM) est utilisée sur le serveur, nous devrons être exemptés du provisionnement. |
| Autodécouverte | Si l'autodécouverte est activée et disponible, nous tenterons de l'utiliser. Dans le cas contraire, nous aurons besoin des paramètres de connexion au serveur e-mail. Vous en serez informé si tel est le cas. Pour tester les capacités d'autodécouverte de votre serveur Exchange, consultez ce document : Testing Exchange Autodiscovery. |