Les OKR (Objectifs et Résultats Clés) offrent aux équipes marketing une méthode structurée pour relier leurs ambitions trimestrielles aux tâches déjà en cours dans leur outil de gestion de projet.
Dans ClickUp, vous pouvez créer un système complet de suivi des OKR à l'aide de types de tâches et de champs personnalisés, en maintenant la progression des résultats clés directement liée au travail que votre équipe effectue déjà.
Ce dont vous aurez besoin
- Les types de tâches et les champs personnalisés sont disponibles sur tous les abonnements ClickUp.
- Les tableaux de bord de reporting sont disponibles à partir de l'abonnement Business.
Qu'est-ce qu'un bon OKR marketing ?
Un OKR bien formulé comprend un objectif — un énoncé qualitatif de ce que vous souhaitez accomplir — et deux à quatre résultats clés qui définissent ce à quoi ressemble le succès en termes mesurables. L'objectif fixe la direction, tandis que les résultats clés dissipent toute ambiguïté sur le fait de savoir si vous l'avez atteint.
Par exemple, un objectif pourrait être : « Développer le trafic organique en tant que canal de revenus au T3. »
| Résultat clé | Objectif chiffré |
| Publier de nouveaux articles de blog ciblant des mots-clés à forte intention | 20 articles |
| Augmenter le nombre de domaines référents | Augmentation de 15 % |
| Améliorer la position moyenne des mots-clés cibles | De la position 12 à la position 8 |
| Générer des leads qualifiés marketing depuis le trafic organique | 500 leads |
Chaque résultat clé doit être associé à un chiffre. C'est cette précision qui rend le suivi possible et qui garantit des échanges honnêtes en fin de trimestre.
Comment créer un système de suivi des OKR dans ClickUp
L'approche recommandée consiste à utiliser une Liste dédiée à vos OKR, avec des types de tâches pour distinguer les objectifs des résultats clés, et des champs personnalisés pour mesurer la progression.
Pour configurer votre Liste OKR :
- Créez une nouvelle Liste dans votre Espace marketing intitulée « OKR Marketing T3 », ou le nom correspondant au cycle que vous suivez.
- Créez des tâches pour chaque objectif. Utilisez le type de tâche « Jalon » ou créez un type de tâche « Objectif » personnalisé pour les distinguer visuellement du travail ordinaire.
- Sous chaque tâche d'objectif, créez des sous-tâches pour chaque résultat clé.
Étape 1 : ajouter des champs personnalisés pour la mesure
Ajoutez ces champs personnalisés à votre Liste OKR pour rendre chaque résultat clé traçable :
| Champ personnalisé | Type | Description |
| Valeur cible | Nombre | L'objectif que vous cherchez à atteindre. Dans l'exemple ci-dessus, cela peut être 20 articles, 15 %, la position 8 ou 500 leads. |
| Valeur actuelle | Nombre | Là où vous en êtes en ce moment. Mettez-la à jour chaque semaine. |
| Unité | Texte court ou Liste déroulante | Ce que vous mesurez. Permet de garder le contexte clair lors de la consultation de la Liste. |
| Statut | Liste déroulante | Un indicateur de santé pour les points d'équipe et les révisions. Par exemple : • Dans les temps • À risque • En retard • Atteint |
| Propriétaire | Personnes | La personne responsable de faire avancer ce résultat clé. |
Avec cette structure, votre Liste OKR devient une vue unique où chaque objectif et ses résultats clés apparaissent avec la progression actuelle, les objectifs chiffrés et les responsabilités.
Étape 2 : relier les résultats clés au travail réel
L'intérêt de suivre les OKR dans ClickUp, c'est de pouvoir relier les résultats clés aux tâches qui les font avancer. Pour chaque sous-tâche de résultat clé, ajoutez une Relation ou une Dépendance qui la relie aux tâches de votre calendrier éditorial, de vos Listes de campagnes ou de vos backlogs de Sprint qui contribuent à ce résultat.
Lorsqu'un membre de l'équipe clôture une tâche d'article de blog dans le calendrier éditorial, il peut mettre à jour la Valeur actuelle sur le résultat clé associé. Pour les résultats clés basés sur des tâches, comme « publier 20 articles de blog », vous pouvez aussi suivre la progression en comptant directement les tâches liées terminées.
Étape 3 : utiliser les Documents pour le contexte et la planification des OKR
Créez un Document pour chaque cycle d'OKR trimestriel afin de consigner le contexte stratégique de vos objectifs : pourquoi vous les avez choisis, quelles hypothèses vous formulez et comment ils s'articulent avec les objectifs de l'entreprise. Associez ce Document à votre Liste OKR pour que l'équipe puisse retrouver le raisonnement sans alourdir la structure des tâches.
Les Documents sont également utiles pour les rétrospectives trimestrielles. À la fin de chaque cycle, documentez ce que vous avez accompli, ce que vous avez manqué et ce que vous avez appris. Marquez le Document comme Wiki pour que ClickUp Brain puisse le retrouver lorsque des coéquipiers posent des questions sur des cycles d'OKR passés ou des décisions stratégiques.
Comment suivre la progression sans processus de reporting distinct
Deux approches permettent à votre équipe de rester alignée sans alourdir le reporting.
Mises à jour hebdomadaires
Pour les résultats clés liés à des métriques externes (position des mots-clés, nombre de domaines référents, volume de leads), mettez à jour le champ Valeur actuelle directement une fois par semaine. Une cadence hebdomadaire maintient les données à jour pour les points d'équipe sans que cela devienne une charge de reporting.
Pour les résultats clés liés à la complétion de tâches (publier 20 articles de blog), la progression est visible en vérifiant combien de tâches liées ont été terminées.
Reporting via le tableau de bord
Créez un tableau de bord OKR marketing pour tout afficher en un coup d'œil. Ajoutez une carte Tableau filtrée sur votre Liste OKR affichant les noms des objectifs, la progression des résultats clés, les valeurs actuelles, les objectifs chiffrés et le statut. Ajoutez une carte Liste de tâches filtrée sur les résultats clés à risque ou en retard pour qu'ils soient traités en priorité.
Le tableau de bord devient votre vue pour les points d'équipe : aucune préparation manuelle requise avant la réunion.
Commencez à suivre vos OKR marketing
Créez une nouvelle Liste dans votre Espace marketing, ajoutez les champs personnalisés décrits ci-dessus et construisez votre premier ensemble d'objectifs et de résultats clés. Commencez par les OKR d'une seule équipe sur un trimestre pour valider la structure, puis étendez-la à d'autres équipes une fois le processus éprouvé.
FAQ
Questions fréquentes sur le suivi des OKR marketing dans ClickUp.
Quelle est la différence entre les OKR et les KPI ?
Les OKR définissent un objectif précis et les résultats qui signalent le succès dans un délai déterminé, généralement un trimestre. Les KPI suivent la santé d'un processus en continu, indépendamment de tout cycle. Une équipe marketing peut surveiller le taux d'ouverture des e-mails comme KPI permanent tout en définissant un OKR pour l'améliorer d'un montant précis ce trimestre.
À quelle fréquence les OKR marketing doivent-ils être mis à jour ?
Mettez à jour la progression des résultats clés chaque semaine. Cela maintient les données à jour pour les points d'équipe et évite toute réconciliation en fin de trimestre. Pour les résultats clés liés à la complétion de tâches, la progression est visible au fur et à mesure que les tâches se terminent. Pour les résultats clés basés sur des métriques, une mise à jour manuelle hebdomadaire suffit.
Puis-je suivre les OKR de plusieurs équipes marketing au même endroit ?
Oui. Créez des Listes séparées pour chaque équipe — par exemple Contenu, Génération de la demande et Marque — au sein du même Dossier. Utilisez un tableau de bord avec des cartes Tableau tirant les données de chaque Liste pour offrir à la direction une vue unique de la progression de tous les OKR marketing, sans avoir à ouvrir chaque Liste individuellement.