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Conectar un correo electrónico con IMAP

Conecta cualquier servicio de correo electrónico que soporte IMAP a ClickUp para que puedas enviar y recibir correos electrónicos dentro de las tareas.

Lo que necesitarás

  • Los propietarios o administradores del entorno de trabajo pueden habilitar el Email ClickApp.
  • Invitados no pueden usar la ClickApp de Email.
  • Tu plan determina los límites de uso:
    • Los Espacios de TrabajoForever gratis obtienen una cuenta de email gratis con 100 usos.
    • Unlimited Los entornos de trabajo obtienen una cuenta de correo electrónico gratuita con uso ilimitado.
    • Business Workspaces y superior obtienen dos cuentas de correo electrónico gratuitas, incluyendo firmas y plantillas de correo electrónico.
    • Los entornos de trabajo Business Plus y Enterprise pueden utilizar permisos de correo electrónico personalizados para administradores y miembros.
  • Cada cuenta de correo electrónico que agregues puede transferir automáticamente hasta 100 contactos a ClickUp.

Vincular tu cuenta IMAP

Puedes vincular cualquier cuenta de correo electrónico IMAP a ClickUp. 

Vincula tu cuenta IMAP desde una tarea

Los miembros y administradores pueden vincular una cuenta IMAP desde las tareas. En las instrucciones a continuación, estamos configurando IMAP con una dirección de correo electrónico de Yahoo.

Para vincular tu cuenta de Yahoo IMAP desde una tarea:

  1. En la esquina inferior derecha de una tarea, haz clic en el campo de comentarios.
  2. Haz clic en la pestaña Correo electrónico.
  3. En el campo De , selecciona Vincular un correo electrónico. Si ya hay una cuenta de correo electrónico vinculada, haz clic en Agregar nuevo.
  4. Selecciona Iniciar sesión con IMAP.
  5. Ingresa tu correo electrónico, contraseña, host IMAP, puerto IMAP, host SMTP y si se requiere SSL o no. Encuentra la información de host y puerto de Yahoo a continuación:
    • Correo electrónico: Tu dirección de correo electrónico.
    • Nombre de usuario: Tu dirección de correo electrónico.
    • Contraseña: Tu contraseña.
    • Host IMAP: imap.mail.yahoo.com
    • Puerto IMAP: 993
    • Servidor SMTP: smtp.mail.yahoo.com 
    • Puerto SMTP: 465 o 587 
    • Requiere SSL: Sí
      • Opcional: Configura una contraseña de app. Dependiendo de tu proveedor, puede que tengas que emplear la contraseña del cliente, no la del servidor. 
  6. Elige quién puede enviar correos electrónicos desde esta cuenta, crear firmas y crear plantillas de correo electrónico.
  7. Haz clic en Terminado. 

Vincula tu cuenta IMAP desde los ajustes de tu entorno de trabajo

Los administradores pueden vincular una cuenta IMAP desde los ajustes de su entorno de trabajo. En las instrucciones a continuación, estamos configurando IMAP con una dirección de correo de Yahoo.

Para vincular tu cuenta IMAP de Yahoo desde los ajustes de tu entorno de trabajo:

  1. En la esquina superior izquierda, haz clic en tu avatar del entorno de trabajo.
  2. Selecciona Ajustes.
  3. En la barra lateral de ajustes del entorno de trabajo, haz clic en Integración de correo electrónico.
  4. Haz clic en Agregar nuevo.
  5. Selecciona Iniciar sesión con IMAP.
  6. Ingresa tu correo electrónico, contraseña, host IMAP, puerto IMAP, host SMTP y si se requiere SSL o no. Encuentra la información de host y puerto de Yahoo a continuación:
    • Correo electrónico: Tu dirección de correo electrónico.
    • Nombre de usuario: Tu dirección de correo electrónico.
    • Contraseña: Tu contraseña.
    • Host IMAP: imap.mail.yahoo.com
    • Puerto IMAP: 993
    • Servidor SMTP: smtp.mail.yahoo.com 
    • Puerto SMTP: 465 o 587 
    • Requiere SSL: Sí
      • Opcional: Configura una contraseña de app. Dependiendo de tu proveedor, puede que tengas que emplear la contraseña del cliente, no la del servidor. 
  7. Elige quién puede enviar correos electrónicos desde esta cuenta, crear firmas y crear plantillas de correo electrónico.
  8. Haz clic en Terminado. 

IMAP para Gmail

Puedes vincular tu cuenta de Gmail directamente a ClickUp, o usar IMAP para vincular tu cuenta de Gmail utilizando los siguientes enlaces:

Las direcciones de email de Grupos de Google sólo pueden conectarse mediante IMAP. 

IMAP para Microsoft 365

Puede vincular su cuenta de Microsoft 365 directamente a ClickUp, o usar IMAP para vincular su cuenta de Microsoft 365 utilizando los siguientes enlaces:

Problemas de conexión IMAP

Si tienes problemas para conectar tu cuenta de correo electrónico con nuestro Correo en ClickUp usando IMAP, sigue los pasos a continuación.

Lista de verificación de conexión

Por favor, asegúrate de hacer lo siguiente:

  • Si estás utilizando un alias, por favor ingresa tu dirección de correo electrónico real.

  • Revisa tu formato para detectar errores ortográficos o caracteres extra. Esto incluye espacios al final de cualquier campo.

  • Si la cuenta solo se puede acceder a través de una red corporativa o está bloqueada por un firewall, no podremos conectar.

  • Por favor, añade las siguientes direcciones IP a tu lista de permitidos:

    • 35.163.183.252

    • 100.21.76.215

    • 52.33.15.82

    • 35.164.205.162

    • 44.229.175.52

    • 54.203.226.152

Verifica la configuración IMAP de tu proveedor de correo electrónico

Tus ajustes de IMAP dependerán del servicio de correo electrónico que utilices. Normalmente, puedes encontrar estos ajustes dentro de los ajustes de tu cuenta de correo o en los documentos de ayuda de tu proveedor de correo.

Aquí tienes algunos enlaces rápidos a los servicios de correo electrónico más populares

Microsoft está realizando cambios en sus protocolos de autenticación de correo electrónico soportados. Algunos servicios de correo electrónico podrían dejar de admitir el uso de IMAP. Puedes leer más sobre estos cambios en este artículo de soporte de Microsoft.

Usa una contraseña de aplicación

Si tu dirección de correo electrónico requiere autenticación de dos factores o autenticación multifactor, podrías necesitar usar una contraseña de aplicación al autorizar mediante IMAP.
Una contraseña de aplicación es un código de acceso de 16 dígitos que otorga permiso a una app o dispositivo para acceder a tu cuenta. Este código se genera dentro de los ajustes de tu proveedor de correo y luego se copia en ClickUp.
Para generar una contraseña de aplicación en Outlook:

  1. Haz clic en tu avatar de cuenta.
  2. Haz clic en Mi cuenta.
  3. En la parte superior, haz clic en Seguridad.
  4. En la parte superior, haz clic en Verificación en dos pasos.
  5. Selecciona Configurar la verificación de dos pasos y haz clic en Siguiente.
  6. Elige una opción y haz clic en Siguiente.
  7. Ingresa tu código de verificación y haz clic en Siguiente.
  8. Haz clic en Siguiente, luego en Finalizar.
  9. De vuelta en la página de Seguridad de tu cuenta, haz clic en Crear una nueva contraseña de aplicación bajo la sección de Contraseñas de aplicación.
  10. Una vez que se genere una contraseña de app, cópiala y pégala en la sección de contraseña de tus ajustes IMAP de ClickUp.

Problemas con Microsoft Exchange

Si estás utilizando Microsoft Exchange, asegúrate de que los ajustes a continuación estén configurados correctamente.

Ajuste Pasos
Requisitos

  • Debe estar activado ActiveSync. Cuando estemos conectados, apareceremos como un dispositivo móvil llamado python-EAS-Client 1.0. Puedes leer más sobre la configuración de ActiveSync de Exchange aquí.

  • Si se utiliza la gestión de dispositivos móviles (MDM) en el servidor, necesitaremos estar exentos de la provisión.
Autodescubrimiento

  • Si el autodescubrimiento está habilitado y disponible, intentaremos usarlo. De lo contrario, requeriremos los ajustes de conexión del servidor de correo. Se te solicitará esto si es el caso.

  • Para probar las capacidades de Autodescubrimiento de tu servidor Exchange, visita este documento: Prueba de Autodescubrimiento de Exchange.

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