Workspace-Eigentümer und Admins können auf der Abrechnungsseite der Workspace-Einstellungen eine Karte hinzufügen, eine Karte löschen oder eine Standard-Zahlungsmethode festlegen.
Weitere Informationen dazu, wie wir deine Daten schützen, findest du in unserer Sicherheitsrichtlinie.
Nur Eigentümer und Admins haben Zugriff auf die Abrechnungseinstellungen. Von deiner Kartennummer sind nur die letzten vier Ziffern und das Ablaufdatum sichtbar.
Was du brauchst
- Da Free Forever-Pläne keine Zahlung erfordern, kannst du erst auf die Abrechnungseinstellungen zugreifen, wenn du ein Upgrade durchgeführt hast.
- Für ein Upgrade auf einen kostenpflichtigen Plan muss eine Debit- oder Kreditkarte hinterlegt sein.
- Nur Workspace-Eigentümer oder Admins können auf die Abrechnungseinstellungen zugreifen und diese bearbeiten.
Akzeptierte Karten
Wir akzeptieren folgende Debit- und Kreditkarten:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
Prepaid-Debitkarten und PayPal werden derzeit nicht unterstützt.
Eine Karte hinzufügen
So fügst du eine Karte hinzu:
- Klicke oben links auf deinen Workspace-Avatar und wähle Einstellungen aus.
- Klicke in der Seitenleiste „Alle Einstellungen" auf Abrechnung.
- Wähle oben den Tab Abrechnung aus.
- Klicke im Abschnitt „Zahlungsmethode" auf Karte hinzufügen.
- Gib im Modal Neue Karte hinzufügen die Kartendaten ein.
- Die Postleitzahl ist nur erforderlich, wenn als Land United States ausgewählt ist. Falls du Probleme beim Hinzufügen deiner Karte hast, versuche es ohne Postleitzahl.
- Klicke auf Hinzufügen.
- Wenn du bereits eine Karte hinterlegt hast, kannst du die neue Karte direkt als Standard festlegen. Du kannst das auch später noch tun.
Eine Standard-Zahlungsmethode festlegen
Wenn dein Workspace zur Verlängerung fällig ist oder du zusätzliche Mitglieder-Plätze hinzufügst, wird deine Standard-Zahlungsmethode belastet.
Wenn du nur eine Karte hinterlegt hast, ist diese automatisch deine Standard-Zahlungsmethode. Beim Hinzufügen einer weiteren Karte kannst du diese direkt als Standard-Zahlungsmethode festlegen.
Dein Workspace kann jeweils nur eine Standardkarte haben. Wenn bereits eine Standardkarte hinterlegt ist, wird sie durch die neue ersetzt. Die alte Standardkarte bleibt in deinen Abrechnungseinstellungen erhalten, kann aber gelöscht werden.
So legst du jederzeit eine neue Standard-Zahlungsmethode fest:
- Klicke oben links auf deinen Workspace-Avatar und wähle Einstellungen aus.
- Klicke in der Seitenleiste „Alle Einstellungen" auf Abrechnung.
- Wähle oben den Tab „Abrechnung" aus.
- Klicke im Abschnitt „Zahlungsmethode" oben rechts auf der Karte auf das Ellipsis ... und wähle Als Standard festlegen aus.
Eine Karte löschen
Du kannst deine Standard-Zahlungsmethode nicht löschen, solange nur eine Karte hinterlegt ist. Füge eine zweite Karte hinzu, lege sie als Standard-Zahlungsmethode fest und lösche dann die andere Karte.
So löschst du eine Karte:
- Klicke oben links auf deinen Workspace-Avatar und wähle Einstellungen aus.
- Klicke in der Seitenleiste „Alle Einstellungen" auf Abrechnung.
- Wähle oben den Tab Abrechnung aus.
- Klicke im Abschnitt „Zahlungsmethode" oben rechts auf der Karte auf das Ellipsis ... und dann auf das Papierkorb-Symbol. Wenn du nur eine Zahlungsmethode hinterlegt hast und diese löschen möchtest, wende dich bitte an den Support.
Zahlungsprobleme beheben
Wenn du Zahlungsprobleme hast, informieren wir dich darüber. Probiere diese Fehlerbehebungsschritte aus, bevor du den Support kontaktierst.