Hol dir schnell Antworten auf deine Fragen und komm wieder an die Arbeit! Erfahre, wie du auf unsere Hilfe-Center-Artikel, ClickUp University-Kurse, Live-Kundensupport und weitere Ressourcen zugreifst.

Wenn du ClickUp gerade erst kennenlernst, empfehlen wir dir, unsere Onboarding-Artikel zu lesen: Richte deinen persönlichen Workspace ein und Richte den Workspace deines Teams ein.

Kontakt mit dem ClickUp-Support aufnehmen

Der ClickUp-Support ist für alle Pläne rund um die Uhr verfügbar!

ClickUp bietet keinen telefonischen Support an. Priority Support ist für Business Plus- und Enterprise-Pläne verfügbar. Für alle anderen Pläne erreichst du uns am schnellsten über unseren Chatbot:

• Alle Pläne:
  • Nutze unseren In-App-Chatbot, um ein E-Mail-Ticket zu erstellen. Unser Chatbot ist kostenlos und für alle Pläne rund um die Uhr verfügbar.
  • Nutze unseren KI-Chatbot auf unserer Website. Er erscheint beim Surfen in der unteren rechten Ecke der Seite.
• Kostenpflichtige Pläne:
  • Nutze unseren Chatbot, um einen Live-Chat mit einem menschlichen Support-Mitarbeiter zu starten.
  • Bei bestimmten Anfragen wie Abrechnung und technischem Support meldet sich ein Mitarbeiter nach dem Einreichen deiner Anfrage per E-Mail bei dir.

Auf unseren Chatbot zugreifen

Wir haben unseren In-App-Chatbot darauf trainiert, Tausende von Fragen zu ClickUp-Funktionen, Workflows, Abrechnungsinformationen, Anwendungsfällen, Funktionsanfragen, Integrationen und zur Fehlerbehebung zu beantworten!

Du kannst den Assistenten an zwei Stellen aufrufen:

• Aus deinem Workspace: Klicke in der oberen rechten Ecke auf deinen persönlichen Avatar und wähle Hilfe. Das Support-Menü öffnet sich in der unteren linken Ecke deines Workspace.

  

• Das Hilfe-Center: Klicke auf Hilfe erhalten in der unteren rechten Ecke des Bildschirms.

Mit ClickUp-Support-Mitarbeitern zusammenarbeiten

Wenn jemand in deinem Workspace den ClickUp-Support kontaktiert, benötigt der Support-Mitarbeiter manchmal Zugriff auf das Konto, um das Problem zu untersuchen. Support-Mitarbeiter müssen jedes Mal um Erlaubnis bitten, bevor sie auf das Konto zugreifen.

Um diesen Prozess zu vereinfachen, kann jeder in deinem Workspace Anmeldeberechtigungen für sein eigenes Konto aktivieren. Dadurch kann der Support sicher auf die Elemente zugreifen, auf die der Kontoinhaber Zugriff hat und bei denen er Unterstützung anfordert.

Bei Enterprise-Plänen kann der Eigentümer eine Anmeldeberechtigung außer Kraft setzen für den gesamten Workspace festlegen.

ClickUp-Hilfe-Center

Durchsuche und stöbere in den Artikeln unseres Hilfe-Centers. Wir aktualisieren die Artikel ständig mit allen Funktionen und Verbesserungen, die wöchentlich veröffentlicht werden.

ClickUp University

ClickUp University ist unsere kundenorientierte Lernplattform zum Selbststudium. Die verfügbaren Kurse helfen neuen und bestehenden Teammitgliedern, grundlegendes Wissen aufzubauen.

Schließe Lernpfade ab und erhalte Zertifikate, um dein Wissen nachzuweisen. Teile deine Qualifikationen dann auf LinkedIn und anderen sozialen Plattformen!

Um dich zu registrieren, klicke in der oberen rechten Ecke der ClickUp University-Startseite auf Anmelden.

Webinare

Du kannst an Live-Webinaren teilnehmen, um Anwendungsfälle, Workflows und ausführliche Einblicke in Funktionen zu erhalten.

Live-Training

Du kannst dich auch über ClickUp University für kostenpflichtiges Live-Training anmelden.

ClickUp Assist

Erhalte personalisierte Hilfe beim Erstellen von Workflows, beim Onboarding deines Teams und beim Einrichten deines Workspace. Egal, ob du ClickUp gerade erst kennenlernst oder bereits einen eingerichteten Workspace hast – durch den Kauf von ClickUp Assist kannst du deinen Workflow optimieren.

Template Center

Entdecke gebrauchsfertige Vorlagen für deinen Anwendungsfall in unserem Template Center. Suche nach deinen spezifischen Anwendungsfällen oder stöbere nach Kategorie in den verfügbaren Optionen.

Communities

Folge uns gerne auf X und LinkedIn. Du kannst auch der ClickUppers Facebook-Gruppe beitreten!

Erfahre mehr über unsere globalen Communities.

Funktionsanfragen und Feedback

Wenn du eine bestimmte Funktion oder Aktualisierung wünschst, schau dir unsere Feedback-Boards an, um zu sehen, ob andere Nutzer dasselbe angefragt haben. Falls ja, kannst du abstimmen und kommentieren – so stellt das ClickUp-Produktteam sicher, dass du immer auf dem neuesten Stand bleibst.

Wenn du keine passende Anfrage findest, kannst du eine neue Anfrage erstellen, die das Produktteam dann prüft.

Vertrieb

Du kannst unser Vertriebsteam über unsere Preisseite erreichen.