Wenn du dich nicht in deinem ClickUp-Konto anmelden kannst, folge den Schritten in diesem Artikel.
Ich habe mein ClickUp-Passwort vergessen
Führe die folgenden Schritte aus, wenn du dein Passwort zurücksetzen musst, weil du:
- dein Passwort vergessen hast
- versucht hast, dich zu registrieren, und festgestellt hast, dass du dich bereits mit dieser E-Mail-Adresse registriert hattest
- versucht hast, deine E-Mail-Adresse zu ändern
- Klicke auf unserer Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?".
- Wir schicken dir einen Link zum Zurücksetzen per E-Mail.
- Wenn die E-Mail weder in deinem Posteingang noch im Spam-Ordner landet, wende dich an den Support.
Ich habe Probleme mit der 2FA
Hast du dein Telefon verloren? Bekommst du keinen Authentifizierungscode?
Wenn du Probleme mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) hast:
- Bitte deinen Workspace-Admin, dir einen temporären Anmelde-Link per E-Mail zu schicken.
- Aktualisiere nach dem Einloggen dein Passwort und alle erforderlichen Einstellungen.
- Falls du z. B. ausgesperrt wurdest, weil du ein Gerät verloren hast oder eine neue Telefonnummer verwendest, musst du deine Telefonnummer aktualisieren.
- Oder falls der Code an die richtige Telefonnummer oder Authentifizierungs-App gesendet wird, deaktiviere die 2FA und wende dich an den Support.
Ich habe plötzlich keinen Zugriff mehr
Wenn du während einer Sitzung oder beim Anmelden plötzlich ausgesperrt wirst, könnte ClickUp eine Ausfallzeit haben. Diese kann zu endlosem Laden oder Anmeldeproblemen führen.
Falls das passiert, schau auf unsere Statusseite.
Ich habe eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben
Wenn du dich bei ClickUp mit einer falschen E-Mail-Adresse registriert hast:
Du kannst nicht auf den Bestätigungscode zugreifen, den wir dir per E-Mail geschickt haben. Wende dich an den Support.
Wenn du eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben hast oder dir beim Aktualisieren deiner E-Mail-Adresse ein Tippfehler unterlaufen ist:
Wende dich an den Support.