Finde schnell Antworten auf deine Fragen, damit du wieder an die Arbeit gehen kannst! Erfahre, wie du auf unsere Artikel im Hilfecenter, Kurse der ClickUp University, den Live-Kundensupport und andere Ressourcen zugreifen kannst. 

Wenn du neu bei ClickUp bist, empfehlen wir dir, unsere Einführungsartikel zu lesen, richte deinen persönlichen Workspace ein und richte den Workspace deines Teams ein.

Mit dem ClickUp-Support verbinden

Der ClickUp Support steht dir rund um die Uhr für alle Pläne zur Verfügung!

ClickUp bietet keinen Telefon-Support an. Priority Support ist für Business Plus- und Enterprise-Pläne verfügbar. Für alle anderen Pläne kannst du dich am schnellsten über unseren Chatbot mit uns verbinden, und zwar auf folgende Weise

• Alle Pläne 
  • Nutze unseren Chatbot in der App, um ein E-Mail-Ticket zu erstellen. Unser Chatbot ist kostenlos und rund um die Uhr für alle Pläne verfügbar.
  • Nutze unseren KI-Chatbot von unserer Webseite. Unser KI-Chatbot erscheint in der unteren rechten Ecke, während du surfst. 
• Bezahlte Pläne: 
  • Nutze unseren Chatbot, um einen Live-Chat mit einem menschlichen Support-Spezialisten zu starten. 
  • Für bestimmte Anfragen wie Abrechnung und technischen Support wird ein Spezialist per E-Mail nachreichen, nachdem du deine Anfrage eingereicht hast.

Zugriff auf unseren Chatbot

Wir haben unseren Chatbot in der App darauf trainiert, Tausende von Fragen zu ClickUp-Funktionen, Workflows, Abrechnungsinformationen, Anwendungsfällen, Feature-Anfragen, Integrationen und Fehlerbehebung zu beantworten!

Du kannst auf den Assistenten von diesen beiden Orten aus zugreifen:

• Von deinem Workspace aus: Klicke in der oberen rechten Ecke auf deinen persönlichen Avatar und wähle Hilfe aus. Das Menü Support öffnet sich in der unteren linken Ecke deines Workspace. 
  
• Das Hilfecenter: Klicke in der unteren rechten Ecke des Bildschirms auf Hilfe holen.

Arbeite mit den ClickUp-Supportspezialisten

Wenn sich jemand in deinem Workspace mit dem ClickUp-Support verbindet, benötigt der Support-Spezialist manchmal Zugriff auf das Konto, um Probleme zu beheben. Support Fachkräfte müssen jedes Mal um die Berechtigung zum Zugriff auf das Konto bitten.

Um diesen Prozess zu vereinfachen, kann jeder in deinem Workspace Anmeldeberechtigungen für sein eigenes Konto aktivieren. Dies ermöglicht dem Support, sicher auf die Elemente zuzugreifen, auf die der Kontoinhaber Zugriff hat und bei denen er Unterstützung sucht. 

Bei Enterprise-Plänen kann der Eigentümer eine Berechtigung zum Anmelden für den gesamten Workspace einstellen .

ClickUp-Hilfecenter

Suche und durchsuche die Artikel in unserem Hilfecenter. Wir aktualisieren die Artikel ständig mit allen Features und Verbesserungen, die wöchentlich veröffentlicht werden. 

ClickUp University

Die ClickUp University ist unsere kundenorientierte Lernplattform zum Selbststudium. Es gibt Kurse, die neuen oder bestehenden Mitgliedern eines Teams helfen, grundlegende Kenntnisse zu erwerben.

Schließe Lernpfade ab und erhalte Zertifikate, um dein Wissen zu bestätigen. Teile dann deine Qualifikationen auf LinkedIn und anderen sozialen Plattformen!

Um dich anzumelden, klickst du oben rechts auf der ClickUp University Homepage auf Anmelden.

Webinare

Du kannst die On-Demand-Webinare der ClickUp University ansehen und an Live-Webinaren teilnehmen, um Anwendungsfälle, Workflows und detaillierte Einblicke in Funktionen zu erhalten.

Live-Training

Du kannst dich auch für kostenpflichtige Live-Schulungen über die ClickUp University anmelden.

ClickUp Assist

Erhalte personalisierte Hilfe bei den Einstellungen von Workflows, beim Onboarding deines Teams und bei der Verwaltung deines Workspace Egal, ob du neu bei ClickUp bist oder bereits einen Workspace hast, mit ClickUp Assist kannst du deinen Workflow optimieren.

Vorlagen-Center

In unserem Vorlagencenter kannst du fertige Vorlagen entdecken, die deinen Anwendungsfall verbessern werden. Suche nach deinen spezifischen Anwendungsfällen oder stöbere in den verfügbaren Optionen nach Kategorien.

Gemeinschaften

Wir würden uns freuen, wenn du unseren sozialen Konten auf X und LinkedIn folgst. Außerdem kannst du der ClickUppers Facebook-Gruppe beitreten!

Erfahre mehr über unsere globalen Gemeinschaften.

Funktionsanfragen und Feedback

Wenn du ein Feature oder ein Update wünschst, schau doch mal auf unseren Feedback Boards, ob andere Benutzer dasselbe angefragt haben. Wenn ja, kannst du deine Stimme abgeben und einen Kommentar hinterlassen, um sicherzustellen, dass du vom ClickUp-Produktteam auf dem Laufenden gehalten wirst.

Wenn du keine Übereinstimmung für dein Feature anforderst, kannst du eine neue Anforderung erstellen, die dann vom Produktteam geprüft wird.

Vertrieb

Du kannst unser Team auf unserer Preisseite erreichen.