Erhalte schnell Antworten auf deine Fragen, damit du dich wieder an die Arbeit machen kannst! Erfahre, wie du auf unsere Artikel im Hilfecenter, die ClickUp University-Kurse, den Live-Kundensupport und andere Ressourcen zugreifen kannst. 

Wenn du ganz neu bei ClickUp bist, empfehlen wir dir, unsere Einführungsartikel Einstellen deines persönlichen Workspace und Einrichten des Workspace deines Teams zu lesen.

ClickUp-Hilfecenter

Suche und durchsuche die Artikel in unserem Hilfecenter. Wir aktualisieren die Artikel ständig mit allen Features und Verbesserungen, die wöchentlich veröffentlicht werden. 

ClickUp University

Die ClickUp University ist unsere kundenorientierte Lernplattform zum Selbststudium. Es gibt Kurse, die neuen oder bestehenden Mitgliedern eines Teams helfen, grundlegende Kenntnisse zu erwerben.

Schließe Lernpfade ab und erhalte Zertifikate, um dein Wissen zu bestätigen. Teile dann deine Qualifikationen auf LinkedIn und anderen sozialen Plattformen!

Um dich zu registrieren, klicke oben rechts auf der Startseite der ClickUp University auf Anmelden.

Webinare

Du kannst die On-Demand-Webinare der ClickUp University ansehen und an Live-Webinaren teilnehmen, um Anwendungsfälle, Workflows und detaillierte Einblicke in Funktionen zu erhalten.

Live-Training

Du kannst dich auch für kostenpflichtige Live-Schulungen über die ClickUp University anmelden.

ClickUp Assist

Erhalte personalisierte Hilfe bei den Einstellungen von Workflows, beim Onboarding deines Teams und bei der Verwaltung deines Workspace Egal, ob du neu bei ClickUp bist oder bereits einen Workspace hast, mit ClickUp Assist kannst du deinen Workflow optimieren.

Vorlagen-Center

In unserem Vorlagencenter kannst du fertige Vorlagen entdecken, die deinen Anwendungsfall verbessern werden. Suche nach deinen spezifischen Anwendungsfällen oder stöbere in den verfügbaren Optionen nach Kategorien.

Mit dem ClickUp-Support verbinden

Priority Support ist für Business Plus- und Enterprise-Pläne verfügbar. 

Für alle anderen Pläne ist der schnellste Weg, mit uns in Kontakt zu treten, über unseren Support-Assistenten auf folgende Weise:

• Alle Pläne: Unser automatisierter Support-Assistent ist kostenlos und rund um die Uhr für alle Pläne verfügbar.
• Unlimited- und Business-Pläne: Für kostenpflichtige Pläne steht ein Live-Chat mit unseren Support-Spezialisten zur Verfügung. Bei bestimmten Anfragen, wie z.B. Abrechnung und technische Unterstützung, wird sich ein Spezialist per E.Mail melden, nachdem du deine Anfrage abgeschickt hast.

Greife auf unseren automatisierten Support-Assistenten zu

Wir haben unseren Assistenten darin geschult, Tausende von Fragen zu ClickUp-Funktionen, Workflows, Abrechnungen, Anwendungsfällen, Feature-Anforderungen, Integrationen und Fehlerbehebungen zu beantworten!

Du kannst auf den Assistenten von diesen beiden Orten aus zugreifen:

• Dein Workspace: Klicke auf das Fragezeichen-Symbol in der unteren linken Ecke und dann auf Verbindung mit dem Support.
  
• Das Hilfecenter: Klicke auf das Symbol für die Chatblase unten rechts auf dem Bildschirm.
  

ClickUp bietet keinen telefonischen Support an.

Arbeite mit den ClickUp-Supportspezialisten

Wenn sich jemand in deinem Workspace mit dem ClickUp-Support verbindet, benötigt der Support-Spezialist manchmal Zugriff auf das Konto, um Probleme zu beheben. Support-Spezialisten müssen jedes Mal eine Erlaubnis anfordern, um auf das Konto zuzugreifen.

Um diesen Prozess zu vereinfachen, kann jeder in deinem Workspace Anmeldeberechtigungen für sein eigenes Konto aktivieren. Dies ermöglicht dem Support, sicher auf die Elemente zuzugreifen, auf die der Kontoinhaber Zugriff hat und bei denen er Unterstützung sucht. 

Bei Enterprise-Plänen kann der Eigentümer eine Überschreibungs-Berechtigung für das Login für den gesamten Workspace setzen.

Gemeinschaften

Wir würden uns freuen, wenn du unseren sozialen Konten auf X und LinkedIn folgst. Außerdem kannst du der ClickUppers Facebook-Gruppe beitreten!

Erfahre mehr über unsere globalen Gemeinschaften.

Funktionsanfragen und Feedback

Wenn du ein Feature oder ein Update wünschst, schau doch mal auf unseren Feedback Boards, ob andere Benutzer dasselbe angefragt haben. Wenn ja, kannst du deine Stimme abgeben und einen Kommentar hinterlassen, um sicherzustellen, dass du vom ClickUp-Produktteam auf dem Laufenden gehalten wirst.

Wenn du keine Übereinstimmung für deine Feature-Anfrage findest, kannst du eine neue Anfrage erstellen und das Produktteam wird sie überprüfen.

Vertrieb

Du kannst unser Team auf unserer Preisseite erreichen.