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Conecte um e-mail com IMAP

Conecte qualquer serviço de e-mail que suporte IMAP ao ClickUp para que você possa enviar e receber e-mails dentro das tarefas.

O que você vai precisar

  • Proprietários ou administradores do espaço de trabalho podem habilitar o Email ClickApp.
  • Convidados não podem usar o ClickApp de Email.
  • Seu plano determina os limites de uso:
    • Free Forever Os espaços de trabalho recebem uma conta de e-mail gratuita com 100 usos.
    • Unlimited Workspaces recebem uma conta de e-mail gratuita com uso ilimitado.
    • Business Espaços de trabalho e acima recebem duas contas de e-mail gratuitas, incluindo assinaturas e modelos de e-mail.
    • Business Plus e Enterprise Workspaces podem usar permissões de e-mail personalizadas para administradores e membros.
  • Cada conta de e-mail que você adiciona pode transferir automaticamente até 100 contatos para o ClickUp.

Vincule sua conta IMAP

Você pode vincular qualquer conta de e-mail IMAP ao ClickUp. 

Vincule sua conta IMAP a partir de uma tarefa

Membros e administradores podem vincular uma conta IMAP a partir de tarefas. Nas instruções abaixo, estamos configurando IMAP com um endereço de e-mail do Yahoo.

Para vincular sua conta IMAP do Yahoo a partir de uma tarefa:

  1. No canto inferior direito de uma tarefa, clique no campo de comentário.
  2. Clique na aba Email.
  3. No campo De , selecione Vincular um e-mail. Se já houver uma conta de e-mail vinculada, clique em Adicionar novo.
  4. Selecione Entrar com IMAP.
  5. Insira seu e-mail, senha, host IMAP, porta IMAP, host SMTP e se o SSL é necessário ou não. Encontre as informações de host e porta do Yahoo abaixo:
    • E-mail: Seu endereço de e-mail.
    • Nome de usuário: Seu endereço de e-mail.
    • Senha: Sua senha.
    • Host IMAP: imap.mail.yahoo.com
    • Porta IMAP: 993
    • Host SMTP: smtp.mail.yahoo.com 
    • Porta SMTP: 465 ou 587 
    • Requer SSL: Sim
      • Opcional: Configure uma senha para o aplicativo. Dependendo do seu provedor, você pode precisar usar a senha do cliente, não do servidor. 
  6. Escolha quem pode enviar e-mails dessa conta, criar assinaturas e criar modelos de e-mail.
  7. Clique em Feito. 

Vincule sua conta IMAP a partir das configurações do seu espaço de trabalho

Administradores podem vincular uma conta IMAP a partir das configurações do seu espaço de trabalho. Nas instruções abaixo, estamos configurando IMAP com um endereço de e-mail do Yahoo.

Para vincular sua conta IMAP do Yahoo a partir das configurações do seu espaço de trabalho:

  1. No canto superior esquerdo, clique no avatar do seu Espaço de trabalho e selecione Configurações.
  2. Na barra lateral de todas as configurações, clique em Integração de E-mail.

  3. Se um e-mail foi adicionado, clique em Adicionar novo. Caso contrário, clique em uma das opções de login.

  4. Selecione Entrar com IMAP.
  5. Insira seu e-mail, senha, host IMAP, porta IMAP, host SMTP e se o SSL é necessário ou não. Encontre as informações de host e porta do Yahoo abaixo:
    • E-mail: Seu endereço de e-mail.
    • Nome de usuário: Seu endereço de e-mail.
    • Senha: Sua senha.
    • Host IMAP: imap.mail.yahoo.com
    • Porta IMAP: 993
    • Host SMTP: smtp.mail.yahoo.com 
    • Porta SMTP: 465 ou 587 
    • Requer SSL: Sim
      • Opcional: Configure uma senha para o aplicativo. Dependendo do seu provedor, você pode precisar usar a senha do cliente, não do servidor. 
  6. Escolha quem pode enviar e-mails dessa conta, criar assinaturas e criar modelos de e-mail.
  7. Clique em Feito. 

IMAP para Gmail

Você pode vincular sua conta do Gmail diretamente ao ClickUp ou usar o IMAP para vincular sua conta do Gmail usando os links a seguir:

Endereços de e-mail do Google Groups só podem ser conectados usando IMAP. 

IMAP para Microsoft 365

Você pode vincular sua conta Microsoft 365 diretamente ao ClickUp, ou usar IMAP para conectar sua conta Microsoft 365 usando os seguintes links:

Problemas de conexão IMAP

Se você está enfrentando dificuldades para conectar sua conta de e-mail com nosso E-mail no ClickUp usando IMAP, siga os passos abaixo.

Lista de verificação de conexão

Por favor, certifique-se de estar fazendo o seguinte:

  • Se você está usando um alias, por favor, insira seu endereço de e-mail real.
  • Verifique novamente a formatação para quaisquer erros de ortografia ou caracteres extras. Isso inclui espaços no final de qualquer campo.
  • Se a conta só pode ser acessada via uma rede corporativa ou está bloqueada por um firewall, não conseguiremos conectar.
  • Por favor, adicione os seguintes endereços IP à sua lista de permissões:
  • 35.163.183.252
  • 100.21.76.215
  • 52.33.15.82
  • 35.164.205.162
  • 44.229.175.52
  • 54.203.226.152

Verifique as configurações de IMAP do seu provedor de e-mail

Suas configurações de IMAP dependerão do serviço de e-mail que você usa. Normalmente, você pode encontrar essas configurações nas configurações da sua conta de e-mail ou nos documentos de ajuda do seu provedor de e-mail.

Aqui estão alguns links rápidos para os serviços de e-mail mais populares

A Microsoft está fazendo alterações nos protocolos de autenticação de e-mail suportados. Alguns serviços de e-mail podem não suportar mais o uso de IMAP. Você pode ler mais sobre essas mudanças neste artigo de suporte da Microsoft.

Use uma senha de aplicativo

Se o seu endereço de e-mail exigir autenticação de dois fatores ou multifatores, você pode precisar usar uma senha de aplicativo ao autorizar via IMAP.
Uma senha de aplicativo é um código de 16 dígitos que dá permissão a um aplicativo ou dispositivo para acessar sua conta. Este código é gerado nas configurações do seu provedor de e-mail e depois copiado para o ClickUp.
Para gerar uma senha de aplicativo do Outlook:

  1. Clique no avatar da sua conta.
  2. Clique em Minha conta.
  3. No topo, clique em Segurança.
  4. No topo, clique em Verificação em duas etapas.
  5. Selecione Configurar verificação em duas etapas e clique em Próximo.
  6. Escolha uma opção e clique em Próximo.
  7. Insira seu código de verificação e clique em Próximo.
  8. Clique em Próximo, depois em Concluir.
  9. De volta à página de Segurança da sua conta, clique em Criar uma nova senha de aplicativo na seção Senhas de aplicativos.
  10. Uma vez que uma senha de aplicativo seja gerada, copie e cole-a na seção de senha das configurações de IMAP do ClickUp.

Problemas com o Microsoft Exchange

Se você estiver usando o Microsoft Exchange, certifique-se de que as configurações abaixo estejam corretamente configuradas.

Configuração Passos
Requisitos

  • O ActiveSync deve estar habilitado. Quando conectado, apareceremos como um dispositivo móvel chamado python-EAS-Client 1.0. Você pode ler mais sobre a configuração do ActiveSync do Exchange aqui.

  • Se o gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) é usado no servidor, precisaremos ser isentos de provisionamento.
Descoberta automática

  • Se a descoberta automática estiver habilitada e disponível, tentaremos usá-la. Caso contrário, precisaremos das configurações de conexão do servidor de e-mail. Você será solicitado para isso, se for o caso.

  • Para testar as capacidades de Descoberta Automática do seu servidor Exchange, visite este documento: Testando Descoberta Automática do Exchange.