Crie tarefas a partir de e-mails e anexe respostas de e-mail a tarefas usando o add-in do ClickUp.

O que você vai precisar

• Você pode usar este add-in do ClickUp em todos os planos do ClickUp.
• Convidados e membros com acesso limitado não podem usar este add-in do ClickUp.
• O add-in para Outlook não está disponível para dispositivos móveis.

Esta integração não funciona com caixas de entrada compartilhadas.

Compatibilidade

As seguintes versões do Outlook são compatíveis com o add-in do ClickUp:

• Microsoft 365: web e desktop. A Microsoft limitou os add-ins no Microsoft 365 para funcionar apenas com Outlook.com e servidores de e-mail Microsoft Exchange. Se você estiver usando um servidor POP3 ou IMAP, não será possível usar nenhum add-in.
• Outlook.com: web e desktop
• Live.com: web e desktop
• Hotmail.com: web e desktop
• Outlook para Windows 2013 ou superior
• Outlook para Mac 2014 ou superior

As seguintes versões do Outlook não são compatíveis com o add-in do ClickUp:

• Outlook Desktop anterior ao 2013. Isso inclui o Outlook 2010 e o Outlook para Mac 2011.
• Microsoft Exchange Servers anteriores ao 2013. Isso inclui o Exchange 2010 e o Exchange 2007.

Confira estes artigos de suporte da Microsoft para identificar qual versão você está usando:

• Identificar a versão do Outlook que você tem.
• Identificar a versão do Microsoft Exchange Server à qual sua conta está conectada.

Os serviços EWS não são necessários para usar o add-in.

Instalar o add-in do ClickUp

Instale o add-in aqui. Se a sua versão do Outlook exigir uma URL, insira:

https://modern-outlook.clickup.com/manifest.xml

Você também pode instalar o add-in manualmente:

1. Abra um e-mail no aplicativo Outlook.
2. Selecione Loja ou Obter suplementos na barra superior. Quem usa a versão web encontra a opção Obter suplementos no menu de reticências ... ao lado dos botões Responder e Encaminhar.
3. Pesquise ClickUp for Outlook na loja de suplementos.
4. Clique em Adicionar. Ao clicar em Adicionar, você concorda com os termos de licença e a política de privacidade do add-in.

Aprovação do administrador

Para conectar o aplicativo do add-in do Outlook, o ClickUp exige que um administrador da Microsoft aprove os escopos necessários. Você tem duas opções:

• Peça a um colega que seja administrador da Microsoft para conectar o add-in do Outlook no App Center do ClickUp. Ele verá uma caixa de seleção para aprovar os escopos necessários para todos.
• Como alternativa, peça a um administrador da Microsoft que siga estas etapas:
  • Abra o Azure.
  • Navegue até Aplicativos corporativos.
  • Pesquise o aplicativo usando o ID de aplicativo aaedd6ae-575a-4582-ba2b-7c114a26e870.
  • Selecione o aplicativo ClickUp.
  • Abra a página Segurança e selecione Permissões.
  • Aprove os escopos necessários listados abaixo.

Abrir o add-in do ClickUp

Após instalar o add-in, conclua a configuração fazendo login na sua conta do ClickUp:

1. Abra um e-mail no aplicativo Outlook.
2. No canto superior direito, clique no ícone Aplicativos.

   

3. Selecione ClickUp.
4. Faça login na sua conta do ClickUp.
5. Selecione os Espaços de trabalho que devem ter acesso e clique em Conectar espaços de trabalho.

As permissões solicitadas pelo ClickUp são adaptadas à organização específica em que você está. Durante o processo de autorização, um pop-up lista todas as permissões solicitadas.

Alternar ou adicionar Espaços de trabalho

Para ver seus Espaços de trabalho conectados, clique no seu avatar no canto superior esquerdo do add-in.

Para adicionar um novo Espaço de trabalho ao add-in, clique no ícone de mais ao lado de Espaços de trabalho.

Criar novas tarefas

Para criar uma nova tarefa a partir do add-in do ClickUp:

1. Abra o add-in a partir de um e-mail no Outlook.
2. No canto superior direito, selecione a aba Nova tarefa.
3. Dê um nome à tarefa, selecione uma Lista e adicione os detalhes que precisar.
4. No canto inferior direito, clique em Criar nova tarefa.

Anexar e-mails a tarefas

Para anexar um e-mail a uma tarefa existente ou criar uma nova tarefa a partir dele:

1. Abra o add-in a partir de um e-mail no Outlook.
2. Para anexar o e-mail a uma tarefa existente, selecione Anexar à tarefa. Para criar uma nova tarefa e anexar o e-mail a ela, clique em + Nova tarefa.

Armazenamento em cache de dados

Não há armazenamento em cache de dados de e-mail. O ClickUp busca apenas os e-mails selecionados pelo usuário.

O ClickUp armazena o token do usuário nas informações em cache relacionadas à conta e o atualiza continuamente. O ClickUp armazena apenas os detalhes de conexão do usuário.

Segurança

Não permitimos assinatura conjunta por razões de segurança.

Todas as comunicações usam TLS 1.2/criptografia em repouso com criptografia AES-256. Veja mais informações abaixo:

• Política de segurança do ClickUp
• Segurança e privacidade
• Políticas de privacidade, conformidade e segurança da conta

Comportamento inesperado

Soluções comuns para comportamentos inesperados.

Não é possível conectar sua conta do ClickUp

Se você não conseguir conectar sua conta do ClickUp, verifique se o link de assinatura que está usando é o correto. Cada vez que você seleciona Conectar, uma nova URL de assinatura é gerada. Use sempre a assinatura gerada mais recentemente.

Problemas gerais de conexão ou tela em branco

Se você estiver enfrentando problemas de conexão ou vendo uma tela em branco, tente a opção Usar token:

1. Selecione Usar token no add-in. Se essa opção não aparecer, remova e reinstale o add-in.
2. No ClickUp, no canto superior esquerdo, clique no avatar do seu Espaço de trabalho.
3. Selecione Configurações.
4. Na barra lateral Todas as configurações, clique em Aplicativos.
5. Clique em Gerar em Token de API.
6. Clique em Copiar.
7. Volte ao add-in e cole seu token para conectar as duas contas.

Não é possível instalar add-ins

Se você não conseguir instalar add-ins, precisará entrar em contato com sua equipe de TI.

Compartilhamento de equipe

No momento, o add-in para Outlook exibe apenas pessoas que receberam acesso direto ou foram convidadas individualmente. Se o acesso de alguém for somente por meio de um compartilhamento de equipe, essa pessoa não aparecerá como opção de responsável no add-in. Para torná-la visível, convide esse usuário diretamente para a Lista, Subpasta ou Pasta em que você está trabalhando.

Escopos necessários para o add-in do Outlook

Para conectar o add-in do Outlook, o ClickUp exige que um administrador da Microsoft aprove os escopos necessários.

Se o add-in do Outlook for removido, os escopos serão removidos automaticamente.

Você tem duas opções:

• Peça a um colega que seja administrador da Microsoft para conectar o add-in do Outlook no App Center do ClickUp. Ele verá uma caixa de seleção para aprovar os escopos necessários para todos.
• Peça a um administrador da Microsoft que siga estas etapas:
  • Abra o Azure.
  • Navegue até Aplicativos corporativos.
  • Pesquise o aplicativo usando o ID de aplicativo aaedd6ae-575a-4582-ba2b-7c114a26e870.
  • Selecione o aplicativo ClickUp.
  • Abra a página Segurança e selecione Permissões.
  • Aprove os escopos necessários listados abaixo.

Leia o artigo da Microsoft sobre gerenciamento de permissões de aplicativos ou o artigo de informações do aplicativo para ClickUp para saber mais.