O ClickUp é hospedado inteiramente na Amazon Web Services (AWS), oferecendo segurança de ponta a ponta e recursos de privacidade integrados.

Nossa equipe adota medidas proativas adicionais para garantir um ambiente de infraestrutura seguro. A infraestrutura opera em um ambiente totalmente redundante com acesso restrito.

Hospedagem de dados

Não importa onde seus dados estão armazenados. Tratamos todos os dados de forma igualitária e usamos medidas técnicas e organizacionais padrão para a proteção dos dados.

Os dados dos clientes do ClickUp são armazenados e sincronizados em uma das cinco regiões da AWS ao redor do mundo:

• Oregon, EUA
• Ohio, EUA
• Sydney, AU
• Singapura
• Dublin, IE

Dados do cliente

Os dados do cliente referem-se aos dados principais do Espaço de trabalho, como Tarefas, Listas, Subpastas, Pastas, Espaços, Documentos, Metas, Anexos, Automações e os recursos principais associados ao seu ID de Espaço de trabalho específico.

Privacidade e segurança de dados

Consulte nosso artigo sobre Privacidade e segurança para saber mais sobre nossa criptografia de dados, medidas de segurança e certificações.

Leia nossa Política de segurança completa.

Legislação global de proteção de dados

O ClickUp leva a privacidade a sério e desenvolve produtos com uma mentalidade de privacidade e segurança em primeiro lugar.

Todos os planos do ClickUp atendem aos requisitos da legislação global de proteção de dados vigente, incluindo:

• GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados)
• Legislação Europeia de Proteção de Dados
• LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais do Brasil),
• CCPA (Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018), alterada pela CPRA (Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia de 2020)
• VCDPA (Lei de Proteção de Dados do Consumidor da Virgínia)

Consulte nosso Adendo de Proteção de Dados (DPA) para saber mais.

Hospedagem de dados localizada

O ClickUp também permite que os clientes do Plano Enterprise escolham onde seus dados são armazenados. Esse serviço não tem custo adicional. O ClickUp não vai alterar sua região de hospedagem sem o seu consentimento.

Os clientes podem solicitar os seguintes locais:

• Somente nos EUA
• Somente na UE
• Somente em Singapura
• Somente na AU

Armazenamento de dados localizado

As integrações e os avatares do Espaço de trabalho serão armazenados fora da região selecionada.

Os dados do usuário, como autenticação de login, Notas e Lembretes, serão armazenados na região global.

Para saber mais sobre os dados que o ClickUp controla e processa, consulte nossa Política de Privacidade e nosso Adendo de Proteção de Dados (DPA).

Processamento de dados localizado

Alguns dados podem ser processados fora da região selecionada para determinados serviços ou recursos do ClickUp. Quando o recurso tem um subprocessador, como o ClickUp AI, os dados usados por esse recurso são processados fora da região selecionada. Confira os subprocessadores do ClickUp e os locais de hospedagem de dados de cada um.

Você pode limitar o uso de alguns desses subprocessadores deixando de usar os serviços que eles oferecem e evitando recursos e funcionalidades específicos do ClickUp. Sua equipe de Gerenciamento de Conta pode ajudar a desativar determinados recursos do ClickUp.

Solicitar hospedagem de dados localizada

Os clientes no Plano Enterprise podem entrar em contato com sua equipe de Gerenciamento de Conta para solicitar a hospedagem de dados localizada. O tempo necessário para migrar os dados pode variar. Nossa equipe vai mantê-lo informado conforme a solicitação for processada.

Os clientes Enterprise nos países a seguir serão hospedados automaticamente na região australiana:

• Austrália e Nova Zelândia

Os clientes Enterprise nos países a seguir serão hospedados automaticamente no data center de Singapura:

• Iêmen
• Vietnã
• Uzbequistão
• Emirados Árabes Unidos
• Turcomenistão
• Timor-Leste
• Tajiquistão
• Taiwan
• Sri Lanka
• Coreia do Sul
• Singapura
• Catar
• Paquistão
• Omã
• Nepal
• Mianmar
• Mongólia
• Maldivas
• Líbano
• Laos / República Democrática Popular do Laos
• Quirguistão
• Kuwait
• Cazaquistão
• Jordânia
• Japão
• Iraque
• Hong Kong
• Chipre
• China
• Camboja
• Brunei Darussalam
• Butão
• Bangladesh
• Bahrein
• Azerbaijão
• Armênia
• Afeganistão
• Vietnã
• Filipinas