Use o Email ClickApp para centralizar seu trabalho e suas conversas.

Envie e receba e-mails diretamente das tarefas, com as respostas exibidas como comentários separados ou em sequência. Você pode alternar rapidamente entre deixar um comentário para colegas internos e enviar um e-mail para qualquer pessoa fora do ClickUp.

Você também pode criar tarefas ou adicionar comentários por e-mail.

O que você vai precisar

• Proprietários e administradores do Espaço de trabalho podem ativar este ClickApp.
• Convidados não podem usar o ClickApp de E-mail.
• Espaços de trabalho no Plano Free Forever recebem uma conta de e-mail gratuita com 100 usos.
• Espaços de trabalho no Plano Unlimited recebem uma conta de e-mail gratuita com uso ilimitado.
• Espaços de trabalho no Plano Business e acima recebem duas contas de e-mail gratuitas, incluindo assinaturas e modelos de e-mail.
• Espaços de trabalho no Plano Business e acima podem remover a marca d'água Enviado usando o ClickUp dos e-mails enviados pelo ClickUp.
• Espaços de trabalho no Plano Business Plus e Enterprise podem usar permissões de e-mail personalizadas para administradores e membros.
• Cada conta de e-mail adicionada pode transferir automaticamente até 100 contatos para o ClickUp.
• O agendamento de e-mails está disponível no Plano Unlimited e acima.

Provedores de e-mail compatíveis

O ClickUp atualmente é compatível com os seguintes provedores de e-mail:

• Outlook: E-mails que usam os domínios hotmail.com, live.com e outlook.com.
• IMAP: Clientes legados que não são compatíveis com OAUTH, incluindo alguns servidores Microsoft Exchange locais.
• Gmail (OAuth): E-mails que usam o domínio gmail.com.
• Microsoft 365 (OAuth): Contas de e-mail que usam os serviços pagos Microsoft 365 da Microsoft, incluindo ambientes híbridos do Exchange.

Aliases de e-mail e e-mails compartilhados

Se você consegue fazer login no seu serviço de e-mail usando um alias, pode usá-lo com o E-mail no ClickUp!

Endereços de e-mail compartilhados são compatíveis desde que tenham credenciais de conta exclusivas para login.

Ativar o ClickApp de E-mail

Para ativar o ClickApp de E-mail:

1. Abra o App Center.
2. Na barra lateral esquerda do App Center, clique em Todos os ClickApps.
3. Navegue ou pesquise pelo ClickApp de E-mail.
4. Clique no botão de alternância para ativar o ClickApp de E-mail.
5. Você pode usar o menu suspenso para ativar o ClickApp em Espaços específicos.
6. Use o menu suspenso para adicionar e-mails às tarefas como respostas encadeadas ou novos comentários.

Autorizar e-mail no ClickUp

Ao adicionar sua conta de e-mail ao ClickUp, as permissões solicitadas pelo ClickUp são específicas para o seu provedor de e-mail. Para mais informações sobre essas permissões, acesse os seguintes artigos:

• Permissões do Outlook
• Autenticação de e-mail do Gmail
• Autenticação de e-mail do Office 365

Gerenciar contas de e-mail

Proprietários e administradores podem visualizar todas as contas de e-mail, adicionar contas e remover contas no App Center:

1. Abra o App Center.
2. Selecione E-mail.

As contas de e-mail podem ser usadas por um número ilimitado de pessoas. Por exemplo, você pode optar por fazer com que todos no seu Espaço de trabalho usem uma única conta de e-mail.

O usuário que conectou a conta de e-mail precisa conceder permissão a outras pessoas antes que elas possam enviar mensagens pela conta.

Pode ser necessário reautenticar ocasionalmente os endereços de e-mail adicionados ao ClickUp, dependendo das políticas de segurança do seu provedor de e-mail ou da sua organização. Para isso, acesse a página de integração de E-mail.

Adicionar uma conta de e-mail a partir de uma tarefa

Para adicionar uma conta de e-mail pela seção de comentários de uma tarefa:

1. No canto inferior esquerdo, clique em Comentário e selecione E-mail.
2. No campo De, clique em Vincular um e-mail.
3. Selecione seu provedor de e-mail e faça login.
4. Personalize seu nome e defina quem pode enviar e-mails pela conta vinculada no seu Espaço de trabalho.
5. Clique em Concluído.
6. Clique em Salvar.

Adicionar mais contas de e-mail a partir de uma tarefa

Para adicionar contas de e-mail adicionais pela seção de comentários de uma tarefa:

1. No canto inferior esquerdo, clique em Comentário e selecione E-mail.
2. No campo De, clique no endereço de e-mail atual.
3. Clique em Adicionar conta.

Remover contas de e-mail

Administradores e proprietários podem remover contas de e-mail na página de Integração de e-mail ou ao redigir um e-mail.

Slots de e-mail vazios são removidos quando o ciclo de cobrança é renovado.

Página de Integração de e-mail

Para remover uma conta de e-mail na página de Integrações:

1. No canto superior esquerdo, clique no avatar do seu Espaço de trabalho e selecione Configurações.
2. Na barra lateral Todas as configurações, clique em Integração de e-mail.

   

3. Na página de Integração de e-mail, passe o cursor para a direita da conta de e-mail.
4. Para excluir a conta de e-mail, clique no ícone de lixeira.

Ao redigir um e-mail

Para remover uma conta de e-mail ao redigir um e-mail:

1. Clique no campo De.
2. Selecione Gerenciar contas.
3. Passe o cursor sobre o e-mail que deseja remover e clique no ícone de excluir à direita dele.
4. Leia o modal de aviso e clique em Excluir para confirmar.

Comprar contas de e-mail adicionais

Administradores e proprietários no Plano Unlimited e superiores podem comprar contas de e-mail adicionais na página de Integração de e-mail ou ao redigir um e-mail.

Página de integração de e-mail

Para comprar contas de e-mail adicionais na página de integração:

1. No canto superior esquerdo, clique no avatar do seu Espaço de trabalho e selecione Configurações.
2. Na barra lateral Todas as configurações, clique em Integração de e-mail.
3. Na página de Integração de e-mail, clique em Adicionar novo.

Redigindo um e-mail

Para comprar contas de e-mail adicionais ao redigir um e-mail:

1. Clique no campo De.
2. Selecione Adicionar conta de e-mail.

O custo por conta de e-mail adicional é de $24/ano ou $2/mês, e o valor será calculado proporcionalmente com base no tempo restante até a próxima data de renovação.

Após a compra das contas adicionais, os membros do Espaço de trabalho poderão vincular suas próprias contas de e-mail ao Espaço de trabalho.

Você precisará de um cartão de crédito ativo associado ao Espaço de trabalho para adicionar outro endereço de e-mail à conta. Se você adicionar uma conta de e-mail no meio de um ciclo de cobrança, será cobrado um valor proporcional ao tempo restante até a data de renovação.

Enviar e-mails de dentro de uma tarefa

Depois que o ClickApp for ativado, você pode enviar seu primeiro e-mail.

Para enviar um e-mail de uma tarefa:

1. Abra um comentário de tarefa.
2. No canto inferior esquerdo, clique em Comentário e selecione E-mail.
3. Se você ainda não conectou um endereço de e-mail, no campo De, selecione Vincular um e-mail.
4. Insira os destinatários, o assunto e o corpo do e-mail. O ClickUp vai sugerir alguns dos seus contatos quando você configurar uma conta de e-mail pela primeira vez e solicitará mais contatos para exibir como sugestões enquanto você digita nos campos Para, CC e BCC.
5. Adicione anexos e sua assinatura.
6. Clique em Enviar e-mail ou clique na seta para enviar seu e-mail em uma data e hora posteriores.

Depois de enviar um e-mail da sua tarefa, as respostas serão exibidas no feed de atividades da tarefa, além da sua Caixa de entrada. Para garantir a conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), não usamos mais um pixel de rastreamento para indicar se um e-mail enviado pelo ClickUp foi visualizado.

Para receber notificações de respostas a e-mails, você precisa ter as notificações do ClickBot ativadas. Além disso, você precisa ter enviado o e-mail original da tarefa ou ser um observador do thread que originou o e-mail enviado.

Se um e-mail for excluído na sua caixa de entrada, a cópia dele não será excluída da sua tarefa.

O ClickUp oferece suporte aos seguintes recursos de e-mail:

• De: selecione o endereço de e-mail a partir do qual deseja enviar.
• Para: digite o endereço de e-mail do destinatário. Se a sua tarefa tiver um Campo personalizado de e-mail, esse e-mail aparecerá como sugestão ao redigir. Clique na sugestão de e-mail para preencher este campo rapidamente.
• CC: envie uma cópia do seu e-mail.
• BCC: envie uma cópia oculta do seu e-mail.
• Assunto: digite o assunto do seu e-mail. Se o assunto de um e-mail enviado pelo ClickUp for alterado pelo destinatário, você não receberá a resposta dentro do ClickUp.
• Mensagem: digite o corpo do seu e-mail.
• Anexos: anexe arquivos ao seu e-mail.
• Assinaturas: no Plano Business e superiores, assine seus e-mails com facilidade usando assinaturas de e-mail personalizadas.
• Modelos: no Plano Business e superiores, repita os mesmos processos usando modelos de e-mail personalizados.

Os e-mails enviados de tarefas do ClickUp estão sujeitos às limitações de tamanho de anexo do provedor de e-mail. Por exemplo, o limite de tamanho de anexo do Gmail é de 25 MB.

Criar assinaturas de e-mail

Espaços de trabalho no plano Business e superiores podem criar assinaturas de e-mail. Cada membro pode ter várias assinaturas.

Para criar uma assinatura:

1. Ao redigir um e-mail a partir de uma tarefa, selecione Adicionar assinaturas no canto inferior esquerdo.
2. Selecione Adicionar assinatura ou Gerenciar assinaturas nas opções.
3. Dê um nome à sua assinatura.
4. Crie sua assinatura. Você pode escrever a assinatura usando HTML clicando no ícone no canto superior direito.
5. Salve a assinatura.

Você pode definir uma assinatura como padrão clicando nas reticências ... ao lado da assinatura e ativando a opção Definir como assinatura padrão.

Agendar um e-mail

Você pode agendar um e-mail para ser enviado em uma data e hora específicas.

Enviar e-mail como

Use um nome personalizado ao enviar e-mails.

Alguns provedores de e-mail enviam mensagens somente com o nome padrão da sua conta de e-mail.

Para usar um nome personalizado:

1. Clique no campo De.
2. Selecione Gerenciar contas.
3. Clique no ícone de expansão à esquerda do seu endereço de e-mail.
4. Em Enviar e-mail como, digite o nome que deseja usar.

   

5. Clique em Salvar.

Permissões personalizadas de e-mail

Proprietários e administradores em Espaços de trabalho Business Plus e Enterprise podem definir permissões personalizadas de e-mail. Para definir permissões personalizadas de e-mail:

1. No canto superior esquerdo, clique no avatar do seu Espaço de trabalho e selecione Configurações.
2. Na barra lateral Todas as configurações, clique em Segurança e permissões.
3. Role para baixo até Permissões de função personalizada.
4. Há duas permissões de e-mail que podem ser ativadas ou desativadas para membros e administradores:
   • Enviar e-mail (Email ClickApp): Concede ao usuário permissão para enviar e-mails usando o Email ClickApp. A permissão Adicionar contas de e-mail deve estar habilitada antes de você poder ativar esta permissão.
   • Adicionar contas de e-mail (Email ClickApp): Concede ao usuário permissão para adicionar contas de e-mail autorizadas usando o Email ClickApp.

Ativar a permissão Adicionar contas de e-mail habilita automaticamente a permissão Enviar e-mail, mas qualquer combinação das duas permissões pode ser configurada.

Automações de e-mail

Automatize e-mails no ClickUp!

Segurança da integração de e-mail do ClickUp

Use estas práticas recomendadas para manter seus e-mails seguros.

Códigos de erro comuns

Abaixo está uma tabela com os códigos de erro mais comuns encontrados ao usar e-mail no ClickUp.