Utilize o Email ClickApp para centralizar seu trabalho e conversas.

Envie e receba e-mails diretamente das tarefas, com respostas exibidas como comentários separados ou em conversa. Você pode alternar rapidamente entre deixar um comentário para colegas de equipe internos e enviar um e-mail para alguém fora do ClickUp.

Você também pode criar tarefas ou adicionar comentários por e-mail.

O que você vai precisar

• Proprietários e administradores do espaço podem habilitar este ClickApp.
• Convidados não podem usar o Email ClickApp. 
• Os espaços de trabalho no plano Free Forever recebem uma conta de e-mail gratuita com 100 usos.
• Os espaços de trabalho no plano Unlimited recebem uma conta de e-mail gratuita com uso ilimitado.
• Workspaces no plano Business e acima recebem duas contas de e-mail gratuitas, incluindo assinaturas e modelos de e-mail.
• Os espaços de trabalho no plano Business e superior podem remover a marca d'água Sent using ClickUp dos e-mails enviados de ClickUp.
• Os espaços de trabalho nos planos Business Plus e Enterprise podem usar permissões de e-mail personalizadas para administradores e membros.
• Cada conta de e-mail que você adicionar pode transferir automaticamente até 100 contatos para o ClickUp.

Provedores de e-mail compatíveis

Atualmente, o ClickUp é compatível com os seguintes provedores de e-mail:

• Outlook: E-mails que usam os domínios hotmail.com, live.com e Outlook.com.
• IMAP: Clientes legados que não suportam OAUTH, incluindo alguns servidores MicrosoftExchange locais.
• Gmail (OAuth): E-mails que utilizam um domínio gmail.com.
• Microsoft 365 (OAuth): Contas de e-mail que utilizam os serviços pagos da Microsoft 365, incluindo ambientes de troca híbrida.

Aliases de e-mail e e-mails compartilhados

Se você consegue acessar seu serviço de e-mail usando um alias de e-mail, então você pode usá-lo com o Email no ClickUp!

Endereços de e-mail compartilhados são suportados se possuírem credenciais de conta únicas para login.

Ative o Email ClickApp

Para ativar o Email ClickApp:

1. Abra o Central de Aplicativos.
2. Na barra lateral esquerda do Centro de Aplicativos, clique em Todos os ClickApps.
3. Procure ou pesquise pelo ClickApp Email.
4. Clique no botão de alternância para ativar o Email ClickApp.
5. Você pode usar o menu suspenso para ativar o ClickApp em Espaços específicos.
6. Utilize a lista suspensa para adicionar e-mails às tarefas como respostas em conversa ou novos comentários.

Autorizar e-mail na ClickUp

Ao adicionar sua conta de e-mail ao ClickUp, as permissões solicitadas são específicas para seu provedor de e-mail. Para mais informações sobre essas permissões, visite os seguintes artigos:

• Permissões do Outlook
• Autenticação de email do Gmail
• autenticação de e-mail do Office 365

Envie e-mails de dentro de uma tarefa

Uma vez que o ClickApp tenha sido ativado, é hora de enviar o primeiro e-mail.

Para enviar um e-mail de uma tarefa:

1. Abra uma tarefa.

2. Clique no campo de Comentário no canto inferior direito.

3. Clique na guia Email.

4. Se você ainda não conectou um endereço de e-mail, no campo De selecione Vincular um e-mail.

5. Insira os destinatários, a linha de assunto e o corpo do e-mail.

   O ClickUp sugerirá alguns dos seus contatos quando você configurar uma conta de e-mail pela primeira vez e solicitará mais para exibir como sugestões enquanto você digita nos campos Para, CC e BCC . 

6. Adicione anexos e sua assinatura.

7. Clique em Enviar e-mail.

Uma vez que você tenha enviado um e-mail a partir de sua tarefa, as respostas serão exibidas no feed de atividades da tarefa além de sua caixa de entrada de e-mail. Para garantir a conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), não utilizamos mais um pixel de rastreamento para mostrar se um e-mail enviado pelo ClickUp foi visualizado.

Para receber notificações de respostas por e-mail, você deve ter as notificações do ClickBot ativadas. Além disso, você deve ter enviado o e-mail original da tarefa ou ser um observador da conversa que começou com o e-mail enviado.

Se um e-mail for excluído na sua caixa de entrada, sua cópia não será excluída da sua tarefa.

O ClickUp suporta as seguintes funcionalidades de e-mail:

• De: Selecione o endereço de e-mail do qual você gostaria de enviar.

• Para: Digite o endereço de e-mail do destinatário.

  • Se sua tarefa possui um campo personalizado de e-mail, esse e-mail aparecerá como um e-mail sugerido ao compor. Clique no e-mail sugerido para preencher rapidamente este campo.

• CC: Envie cópia oculta do seu e-mail.

• BCC: Envie uma cópia oculta do seu e-mail.

• Assunto: Digite o assunto do seu e-mail. 

  • Se a linha de assunto de um e-mail enviado pelo ClickUp for alterada pelo destinatário, você não receberá a resposta no ClickUp. 

• Mensagem: Digite o corpo do seu e-mail.

• Anexos: Anexe arquivos ao seu e-mail.

• Assinaturas: No plano Business e superior, você pode assinar facilmente usando assinaturas de e-mail personalizadas.

• Modelos: No plano Business e superior, repita os mesmos processos usando modelos de e-mail personalizados.

Os e-mails enviados a partir de tarefas do ClickUp estão sujeitos às limitações de tamanho de anexo do provedor de e-mail. Por exemplo, o limite de tamanho de anexo do Gmail é de 25 MB.

Criar assinaturas de e-mail

Espaços de trabalho no plano Business e acima podem criar assinaturas de e-mail. Cada membro pode ter várias assinaturas.

Para criar uma assinatura:

1. Ao redigir um e-mail a partir de uma tarefa, selecione Adicionar assinaturas no canto inferior esquerdo.

2. Selecione Adicionar assinatura ou Gerenciar assinaturas nas opções.

3. Dê um nome à sua assinatura.

4. Crie sua assinatura.

   Você pode escrever sua assinatura usando HTML clicando no ícone no canto superior direito.

5. Salve a assinatura.

Você pode tornar uma assinatura padrão clicando nas reticências ... ao lado da assinatura e ativando a opção Definir como assinatura padrão.

Enviar e-mail como

Use um nome personalizado ao enviar e-mails.

Alguns provedores de e-mail só enviam e-mails usando o nome padrão em sua conta de e-mail.

Para usar um nome personalizado:

1. Clique no campoFrom (De).
2. Selecione Gerenciar contas.
3. Clique no ícone de expansão à esquerda do seu endereço de e-mail.
4. Em Enviar e-mail como, digite o nome que deseja usar.
   
5. Clique em Salvar.

Permissões de e-mail personalizadas

Os proprietários e administradores dos espaços de trabalho Business Plus e Enterprise podem definir permissões de e-mail personalizadas. Para definir permissões de e-mail personalizadas:

1. Clique no seu avatar de conta no canto superior direito e selecione Minhas configurações. Na barra lateral, clique em Segurança & Permissões.
2. Role para baixo até Permissões de Função Personalizadas.
3. Há duas permissões de e-mail que podem ser ativadas ou desativadas para membros e administradores:
   • Enviar e-mail (Email ClickApp): Dá ao usuário permissão para enviar e-mails usando o Email ClickApp. A permissão Adicionar contas de e-mail deve estar ativada antes que você possa ativar essa permissão.
   • Adicionar contas de e-mail (Email ClickApp): Dá ao usuário permissão para adicionar contas de e-mail autorizadas usando o Email ClickApp.

Ativar a permissão Adicionar Contas de E-mail automaticamente habilita a permissão Enviar E-mail , mas qualquer combinação das duas permissões pode ser configurada.

Automações de E-mail

Automatize E-mail no ClickUp!

Códigos de erro comuns

Abaixo está uma tabela com os códigos de erro mais comuns experimentados ao usar E-mail no ClickUp.