Tutte le informazioni su fatturazione e piano sono disponibili nelle impostazioni del Workspace, nelle pagine Piani e Fatturazione.
La pagina di fatturazione è accessibile a tutti i Workspace con piano a pagamento.
Solo il titolare o un amministratore del Workspace può gestire la fatturazione o discutere informazioni di fatturazione con il Supporto clienti.
I Workspace sono in fase di aggiornamento ai nuovi piani. Non tutti i Workspace sono stati ancora aggiornati. Ulteriori informazioni
Se hai domande sul tuo contratto di fatturazione, contatta l'Account Executive con cui hai lavorato oppure scrivi a sales@clickup.com. Se non hai un contratto, contatta il Supporto.
Accedi alla pagina di fatturazione
Per accedere alla pagina di fatturazione:
- Nell'angolo in alto a sinistra, fai clic sull'avatar del Workspace e seleziona Impostazioni.
- Se utilizzi il piano Free Forever, puoi vedere le opzioni di aggiornamento facendo clic su Aggiorna.
- Nella barra laterale Tutte le impostazioni, fai clic su Piani per visualizzare o modificare il tuo piano e i componenti aggiuntivi, oppure su Fatturazione per gestire i metodi di pagamento, le fatture e il tuo abbonamento.
Pagina Piani
La pagina Piani è accessibile dalle impostazioni del Workspace e include le schede Piani e Componenti aggiuntivi.
Informazioni sul piano attuale e link per aggiornare o effettuare il downgrade del piano.
Componenti aggiuntivi
Dalla scheda Componenti aggiuntivi della pagina di fatturazione, puoi acquistare o rimuovere funzionalità aggiuntive.
Pagina Fatturazione
La pagina Fatturazione è accessibile dalle impostazioni del Workspace e contiene le seguenti sezioni:
- Prossima fattura
- Abbonamenti attivi
- Metodi di pagamento
- Informazioni fattura
- Sezione Fatture
Metodo di pagamento
I titolari e gli amministratori del Workspace gestiscono i metodi di pagamento dalla pagina di fatturazione nel menu delle impostazioni del Workspace. Puoi modificare il metodo di pagamento, aggiungere una carta, rimuovere una carta o impostarne una predefinita.
Accettiamo le seguenti carte di debito e di credito:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
Al momento non è possibile elaborare carte di debito prepagate o PayPal.
Se riscontri problemi con il pagamento, ti avviseremo. Puoi seguire questi passaggi per la risoluzione dei problemi prima di contattare il supporto.
Credito
Se hai crediti nel Workspace, li trovi nella sezione Metodi di pagamento, a destra del pulsante Aggiungi carta. Il credito del Workspace viene applicato automaticamente quando aggiungi nuovi membri, aggiorni il piano o quando il piano si rinnova.
Cronologia fatture
Dalla sezione Fatture della pagina Fatturazione, puoi visualizzare o scaricare le fatture e ricevere notifiche via email. Usa la sezione Informazioni fattura per aggiungere dati come l'indirizzo di fatturazione o il numero di partita IVA.
Passa dalla fatturazione mensile a quella annuale
Puoi passare dalla fatturazione mensile a quella annuale in qualsiasi momento. Per farlo, contatta il Supporto.
Quando passi al ciclo annuale, ti verrà addebitato l'importo per i successivi 12 mesi al momento del rinnovo del piano.