Attiva o disattiva l'autenticazione a due fattori (2FA) per il tuo account, oppure rendila obbligatoria per la tua Area di lavoro.

Puoi abilitare la 2FA tramite SMS o un'app di autenticazione (TOTP). Gli amministratori possono inviare un link di accesso temporaneo agli utenti che non riescono ad accedere al proprio account.

Cosa ti serve

• I membri individuali, i membri con accesso limitato e gli ospiti possono abilitare la 2FA sui propri account con qualsiasi piano ClickUp.
• La possibilità di rendere la 2FA obbligatoria per tutti i membri di un'Area di lavoro è disponibile con il nostro piano Business e superiori.
• La 2FA tramite app di autenticazione è disponibile con qualsiasi piano ClickUp.
• La 2FA tramite SMS è disponibile con il nostro piano Business e superiori.
• La 2FA tramite SMS potrebbe non essere disponibile in tutte le aree geografiche.

Attiva la 2FA per il tuo account

Se la 2FA non è obbligatoria per l'intera Area di lavoro, puoi abilitarla per il tuo account.

Per abilitare la 2FA per il tuo account tramite SMS o un'app di autenticazione:

1. In alto a destra, fai clic sull'avatar del tuo account, quindi seleziona Impostazioni.
2. Nella sezione Autenticazione a due fattori, seleziona Messaggio di testo SMS o App di autenticazione (TOTP) come tipo di autenticazione.

Usa il messaggio di testo (SMS)

Per usare il messaggio di testo:

1. Fai clic sul pulsante di attivazione per abilitare gli SMS.
2. Inserisci la password di ClickUp e fai clic su Conferma password.
3. Inserisci il tuo numero di telefono e fai clic su Invia codice.

   

4. Inserisci il codice ricevuto sul tuo dispositivo nel campo Codice di verifica.
5. Fai clic su Configura.
6. A ogni accesso al tuo account, ti verrà chiesto di inserire il codice di autenticazione inviato al tuo telefono.

   

Usa un'app di autenticazione (TOTP)

Ti consigliamo di usare una delle seguenti:

• Authy
• Duo
• Google Authenticator
• Microsoft Authenticator

Per installare un'app di autenticazione sul tuo telefono:

1. Fai clic sul pulsante di attivazione per abilitare il TOTP.
2. Inserisci la password di ClickUp e fai clic su Conferma password.
3. Ti verrà chiesto di installare un'app di autenticazione sul telefono, di aprire l'app già installata oppure di passare agli SMS se non hai uno smartphone.
4. Apri l'app di autenticazione sul tuo telefono.
5. In ClickUp, fai clic su Sì, pronto per la scansione.

   

6. Scansiona il codice QR con la tua app di autenticazione.
7. Inserisci il codice generato dall'app nel campo Inserisci il codice di verifica.

   

8. Fai clic su Configura.
9. A ogni accesso al tuo account, ti verrà chiesto di inserire il codice di autenticazione inviato al tuo telefono.

Disattiva la 2FA per il tuo account

Quando la 2FA è obbligatoria, gli utenti di quell'Area di lavoro non possono disattivarla dalle impostazioni del proprio account.

Per disattivare la 2FA:

1. Fai clic sul pulsante di attivazione per disabilitare gli SMS o il TOTP.
2. Inserisci la password di ClickUp e fai clic su Conferma password.
3. Fai clic su Sì, disabilita.

Rendi la 2FA obbligatoria per un'intera Area di lavoro

I titolari o gli amministratori dell'Area di lavoro possono rendere la 2FA obbligatoria per tutti gli utenti che vi hanno accesso.

1. In alto a sinistra, fai clic sull'avatar dell'Area di lavoro, quindi seleziona Impostazioni.
2. Seleziona Sicurezza e permessi.
3. L'impostazione Non richiedere la 2FA è attiva per impostazione predefinita. Per rendere la 2FA obbligatoria, nella sezione Sicurezza scegli una delle seguenti opzioni:
   • Richiedi la 2FA per tutti i membri: tutti gli utenti dell'Area di lavoro possono accedere tre volte prima che la 2FA diventi obbligatoria. Dopo tre accessi, chiunque non abbia la 2FA dovrà abilitarla tramite SMS per accedere all'Area di lavoro.
   • Richiedi immediatamente la 2FA solo per gli accessi non SSO: tutti gli utenti dell'Area di lavoro che non accedono tramite SSO devono configurare la 2FA e usarla per accedere. Chiunque non disponga di SSO dovrà abilitare la 2FA e usarla per accedere all'Area di lavoro. Con il piano Enterprise, dopo aver selezionato un provider SSO e questa impostazione, compare un'opzione per esentare gli ospiti.
   • Richiedi immediatamente la 2FA per tutti i membri: tutti gli utenti dell'Area di lavoro devono configurare la 2FA e usarla per accedere. Chiunque non abbia la 2FA dovrà abilitarla tramite SMS per accedere all'Area di lavoro.

Visualizza chi ha la 2FA abilitata

I titolari e gli amministratori dell'Area di lavoro possono vedere chi ha la 2FA attiva nella propria Area di lavoro.

1. In alto a sinistra, fai clic sull'avatar dell'Area di lavoro, quindi seleziona Gestisci utenti.
2. Seleziona Persone.
3. Nella colonna Sicurezza, l'icona dell'autenticazione a due fattori viene mostrata accanto alle persone che hanno abilitato la 2FA.

   

Invia un link di accesso temporaneo via email

Gli amministratori possono inviare tramite email un link di accesso sicuro e temporaneo agli utenti che non riescono ad accedere al proprio account.

Per inviare un link temporaneo:

1. In alto a sinistra, fai clic sull'avatar dell'Area di lavoro.
2. Seleziona Gestisci utenti.
3. Nella pagina Gestisci persone, scorri fino all'utente.
4. Sul lato destro della riga dell'utente, passa il cursore sul menu dei puntini di sospensione...
5. Seleziona Invia link di accesso sicuro via email.

   

6. Viene visualizzato un messaggio di conferma per l'invio del link. Fai clic su Conferma.
7. L'utente riceve un'email con il link.
   • I link scadono dopo 24 ore.
   • Se il link scade, l'utente dovrà contattare un amministratore per ottenerne uno nuovo.
8. Avvisa l'utente che, una volta effettuato l'accesso, deve aggiornare la password e le eventuali impostazioni necessarie.
   • Ad esempio, se non riusciva ad accedere a causa di un dispositivo smarrito o di un nuovo numero di telefono, dovrà aggiornare il proprio numero di telefono.